Français 
A
Note : 5 sur 5
Très contente de vous avoir découvert.
Avis clients de Matelas No Stress
Attestation de confiance
4,8
/5
Note globale : 4,8 sur 5
Basée sur 12 178 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la qualité des produits et le savoir-faire français: matelas, sommiers et oreillers sont décrits comme conformes aux attentes, avec finition soignée et longue durée de vie, et plusieurs mentions de confort et de soutien qui améliorent le sommeil. La livraison et le service sont présentés comme rapides, fiables et bien suivis, avec une expérience d’achat fluide et des commandes sur mesure faciles à réaliser. Le rapport qualité-prix est apprécié, notamment pour les articles réalisés sur commande ou en fabrication française, et le service client (réponses rapides, SAV réactif) est cité comme sérieux et efficace. Enfin, la satisfaction récurrente se confirme par des achats répétés (premier, deuxième et troisième articles) et des retours positifs sur le confort durable et l’adaptation des produits aux besoins individuels.
Avis 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Commande facile et suivi de commande clair et précis. Livraison dans les temps. Suivi client sympathique. À recommander.
A
Note : 5 sur 5
infos sur site bien documentées et prise en compte pro de la commande.
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, merci pour votre commentaire ainsi que pour cette note parfaite ! Cordialement, le service client Matelas No Stress.</p>
A
Note : 5 sur 5
Commande et livraison impeccables
A
Note : 5 sur 5
travail soigné, matériau nickel, livraison impeccable, bravo.
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour Madame. Un grand merci pour cet avis, qui récompense le travail de toute notre équipe! Nous vous souhaitons une très belle journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress</p>
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Nous sommes fidèles depuis 2ans pour tous nos achats concernant la literie. Nous sommes sensibles au faible impact écologique de nos achats
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Un grand merci pour votre fidélité, et votre engagement écologique. Vous avez la possibilité d'agir un peu plus pour l'environnement en plantant un arbre lors de votre prochaine commande, afin de compenser l'impact écologique de votre commande. Nous vous souhaitons une agréable journée. Le service clients Matelas No Stress
A
Note : 5 sur 5
Excellent contact, très à lécoute, livraison rapide, un panel de choix intéressant adapté à différentes tailles de lit
A
Note : 5 sur 5
Très bon contact par mail,expédition rapide. Produits de très bonne qualité.
A
Note : 5 sur 5
Mon matelas et sommier livrés et c'est au top pour moi le 100% latex naturel
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Nous sommes ravis que vous ayez enfin trouvé la literie de vos rêves grâce à Matelas No Stress! Merci d'être venus partager votre expérience. Nous vous souhaitons de très belles nuits. Le service clients Matelas No Stress
A
Note : 5 sur 5
Super accueil au téléphone livraison très rapide et livreur au top Facilité de paiement vraiment appréciable ! Top qualité du site internet qui donnent beaucoup dinfos conformes aux produit ! Bravo bravo bravo !!!
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de vos commentaires sur l'ensemble de nos services. C'est ce qui nous encourage à avancer et à faire de belles choses :). Douces nuits. A très bientôt. Le service client Matelas No Stress
A
Note : 5 sur 5
produit correspondant a mes attentes
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Un grand merci pour cette excellente note! Nous vous souhaitons une agréable journée. Le service clients Matelas No Stress
A
Note : 4 sur 5
On voudrait plus de choix pour les transporteurs.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience client, et de votre avis constructif concernant le choix des transporteurs. Nous vous souhaitons de très belles nuits. Le service clients Matelas No Stress
A
Note : 5 sur 5
Satisfait Pour l'accueil,les conseils,le respect des délais. Merci
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire sur l'ensemble de nos services. Nous vous souhaitons d'agréables nuits & de faire de doux rêves. A bientôt :)
A
Note : 5 sur 5
Je recommande ce site, sérieux et de qualité. Merci :-)
A
Note : 5 sur 5
Je n'ai pas visité la boutique, j'ai commandé par internet.
A
Note : 5 sur 5
Je recommande cette entreprise, un matelas qui correspond exactement à ce que je recherchais avec des produits naturels. Et en plus de cela avec une fabrication française que demander de plus. Matelas de grande qualité et très confortable, temps très rapide entre la commande et la réception! Tout simplement parfait!
A
Note : 4 sur 5
Malgré une erreur à la livraison, la literie est de grande qualité et le service très professionnel et aimable.
A
Note : 4 sur 5
pas de commentaire
A
Note : 5 sur 5
J'ai toujours eu une interlocutrice attentive et compétente.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Merci pour ce gentil commentaire concernant notre service clients. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous vous souhaitons une bonne journée. Le service clients Matelas No Stress
A
Note : 5 sur 5
Super !
A
Note : 5 sur 5
Nous achèterons de nouveau nos prochains matelas sur ce site !! Très contents !
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour! Un grand merci pour ce gentil commentaire, et pour votre confiance renouvelée, qui récompense tous nos efforts. Nous vous souhaitons une très belle fin de journée. Cordialement, Le service clients Matelas No Stress.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide Lit conforme a la description sur le site,des PROS de la commande a la livraison je recommande la Boutique"Matelaslatex-naturel" "MATELAS NO STRESS3
Réponse de Matelas No Stress
Merci pour votre retour No Stress.
A
Note : 5 sur 5
J'ai bien été conseillée par téléphone car j'hésitais entre deux matelas (privilège haut de gamme ou élégance grand confort) avec une exigence de confort mais je ne rentrais pas dans les critères de taille poids pour le matelas privilège. On m'a conseillée sans hésitation le privilège pour mes besoins et je ne regrette rien.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre retour, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire et vous souhaitons d'excellentes nuits et de doux rêves.
A
Note : 5 sur 5
bien
A
Note : 5 sur 5
Longueur des délais Service livraison Géodis peu flexible
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre remarque, notre fabrication française à pris un peu de retard, et nous sommes en train d'y remédier pour satisfaire nos clients, nous vous remercions de votre confiance et avons noté votre satisfaction sur le matelas. Excellentes nuits.
A
Note : 5 sur 5
Relation Client très bien.
A
Note : 5 sur 5
De l'achat à la livraison tout c'est très bien déroulé avec une équipe sérieuse à l'écoute du client. Les engagements de la société "matelas no stress" ont été parfaitement respectés par rapport à la commande. Nous ne manquerons pas de recommander autour de nous la literie de chez "matelas no stress". Merci.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, un grand merci pour vos commentaires qui seront transmis à toute l'équipe No Stress. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Excellentes nuits No stress.
A
Note : 4 sur 5
Votre site est extrèmement bien documenté, ce qui m'a mis en confiance. Bonne qualité de réponse également par téléphone même si la personne avait l'air d'avoir à tout gérer en même temps (clients au téléphone et en magasin).
Réponse de Matelas No Stress
Merci de votre retour et de votre compréhension, nous sommes victime de notre succès durant les soldes...Nous vous souhaitons d'excellentes nuits.
A
Note : 5 sur 5
Nous sommes enchantés
A
Note : 5 sur 5
Une entreprise française à encourager, pour : 1) la qualité de son accompagnement dans l'achat : toutes mes questions adressées par mail ont reçu des réponses claires et rapides, me permettant de faire un choix de qualité. 2) beaucoup de professionnalisme dans l'équipe de fabrication : la qualité est vraiment au RV et c'est appréciable ! La livraison s'est bien passée, produits bien emballés (seul point négatif : un RV de livraison sur la 1/2 journée au lieu de la journée entière serait plus agréable... mais c'est du ressort de Geodis, du coup...) Je recommande vivement "matelas no stress" !
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous répondre et de donner votre avis très important. Pour la livraison, nous avons mis en place un système de Dépose avec 2 personnes ou de livraison le samedi matin, qui se fait à la 1/2 journée. Votre sommeil...notre priorité. Excellente journée.
A
Note : 4 sur 5
Accueil et services impeccables. Des matelas réellement de grande qualité.rnLe délai de livraison est juste un peu long, surtout quand on emménage dans un nouveau domicile. Procédure à revoir peut-être, en Région parisienne, avec le prestataire qui ne livre qu'à jour fixe en fonction du secteur.
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour Monsieur. Merci pour ce compliment concernant la qualité de vos nouveaux matelas! Les délais de livraison sont de 4 à 1 jours ouvrés, mais il est vrai que ces délais sont allongés lorsqu'il s'agit d'une livraison autre que pas de porte, car la commande est d'abord livrée chez un installateur, qui prend ensuite rendez-vous avec vous pour vous livrer, en fonction des impératifs de chacun. Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress</p>
A
Note : 5 sur 5
voir ci dessus
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et satisfaisante, prix correct. Je recommande. Entreprise française
A
Note : 5 sur 5
Entreprise sérieuse , produits de très bonne qualité conformes au descriptif du site et service client à l'écoute et de bon conseil
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour Monsieur. Nous vous remercions pour ce commentaire qui récompense le travail de toute notre équipe. Nous mettons un point d'honneur à fournir à nos clients des produits et un service de qualité, et sommes ravis que vous l'ayez constaté! Nous vous souhaitons de très belles nuits. Cordialement, le service clients Matelas No Stress</p>
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
A
Note : 4 sur 5
Un bémol à cause de Géodis : une livraison qui a pris 4 jours : livreur incompétent, personnel inefficace et carrément impoli, à la limite de l'irrespect, créneau "chirurgical" de livraison de 4h00 à 14h30... En revanche, le personnel de Matelas No Stress est à l'écoute, serviable et très aimable. Quant au matelas, il est vraiment très bien (on a bien failli ne pas pouvoir le monter à l'étage à cause de son poids), très confortable, même s'il manque un peu de fermeté à mon goût. Matelas No Stress aurait mérité 10/10...
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous sommes désolés de la gêne occasionnée et comme indiqué par soins, indépendante de notre volonté. Le matelas Prestige est en effet un matelas assez lourd, c'est pour cette raison que pour les grandes tailles(à partir de 16x2), nous conseillons de prendre le service dépose, qui est effectué par 2 personnes qui vous pose le matelas dans la pièce de votre choix. Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons d'excellentes nuits.
A
Note : 5 sur 5
Le site internet est plutôt bien. J'aurais quand même précisé qu'il y a plusieurs sites car un moment j'ai eu un doute sur la sûreté.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre remarque, nous avons en effet spécialisés nos sites en matelas pour bébés et enfants avec Matelas No Stress Bébé (couffin matelas bebe), puis sur le latex naturel avec Matelas no stress latex naturel (matelaslatex-naturel.fr), et enfin un site spécialisé sur les matelas adultes avec Matelas No Stress (matelasnostress.fr). Ces 3 sites sont tout à fait sécurisés, je vous mets un lien sur notre entreprise: literiebrunohaese.com
A
Note : 4 sur 5
Déjà évalué plus haut.
A
Note : 4 sur 5
Un bon site, en revanche certaine fonctionnalité ne sont pas optimale, notamment pour le suivi de la commande, quand elle vient juste d'être passée, on la voit pas encore dans l'historique.
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour Madame. Un grand merci pour ce commentaire, qui va nous permettre d'améliorer la navigation sur notre site internet! Nous allons corriger très prochainement ce défaut. Très cordialement, le service clients Matelas No Stress</p>