Les clients louent la qualité des produits et le savoir-faire français: matelas, sommiers et oreillers sont décrits comme conformes aux attentes, avec finition soignée et longue durée de vie, et plusieurs mentions de confort et de soutien qui améliorent le sommeil. La livraison et le service sont présentés comme rapides, fiables et bien suivis, avec une expérience d’achat fluide et des commandes sur mesure faciles à réaliser. Le rapport qualité-prix est apprécié, notamment pour les articles réalisés sur commande ou en fabrication française, et le service client (réponses rapides, SAV réactif) est cité comme sérieux et efficace. Enfin, la satisfaction récurrente se confirme par des achats répétés (premier, deuxième et troisième articles) et des retours positifs sur le confort durable et l’adaptation des produits aux besoins individuels.
Dommage que la livraison s'arrête au pas de la porte...
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour votre évaluation. Pour rappel, la livraison est offerte au pas de porte. Nous avons aussi un service d'installation qui est payant avec livreur. Bonne journée. L'équipe Matelas No Stress.
V
Valerie C.
Note : 4 sur 5
Très beau produit, même s'il a fallu l'attendre, on verra l'usage sur la durée. Service client sympathique. Pour la livraison il a fallu se déplacer mais l'accueil a été chaleureux.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Merci pour vos commentaires et excellente journée. L'équipe Matelas No Stress.
C
Cyril S.
Note : 4 sur 5
Nous sommes très satisfaits de l'ensemble de la prestation : de la commande, du suivi, et surtout de la marchandise (sommier, matelas, sur-matelas et oreillers).
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour vos commentaires. Le matelas bio Privilège est un de nos best sellers, grâce aux 7 zones de confort il apporte un confort de couchage exceptionnel. Encore merci et très bonne journée. L'équipe Matelas No Stress
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#N/A #.
Note : 4 sur 5
Ma demande de délai de livraison a été respectée
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Merci pour vos commentaires, nous vous souhaitons d'excellentes nuits avec votre surmatelas en latex naturel. Bonne journée. L'équipe Matelas No Stress
C
chantal B.
Note : 5 sur 5
tres satisfaite
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Un grand merci pour vos commentaires. Merci d'avoir chois le surmatelas en mousse à mémoire de forme qui apporte un accueil enveloppant. Très bonne journée. L'équipe Matelas No Stress.
A
Ariane F.
Note : 5 sur 5
Matelas conforme à nos attentes en terme de qualité....pour le confort on va essayer dès ce soir.... pas eu affaire avec le service client.... Livraison parfaite....marchandise extêmement bien emballée.
C
Camille B.
Note : 4 sur 5
Excellente qualité. Très bon produit, je suis très contente. Seul bémol: le suivi fabrication/délai laisse à désirer.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Merci pour vos commentaires, nous prenons bien compte de votre remarque afin d'améliorer encore notre suivi de commande auprès de nos clients. bonne journée. L'équipe Matelas No Stress.
F
frederic C.
Note : 5 sur 5
Très satisfait de la qualité ,travail soigné avec de très bons matériaux,un plaisir de dormir bien profondément sur une excellente literie. Je recommande vivement ce fabriquant tant pour la qualité de ses produits que pour le sérieux de toute l'équipe.
D
Dominique B.
Note : 5 sur 5
Commande internet sans problème Livraison dans les délais Matériel au top
P
patrick P.
Note : 5 sur 5
EXCELLENT produit Fidèle à l'engagement lors de la commande, merci à toute l'équipe et tout particulièrement à Catherine pour ses bons conseils . Matelas à l'accueil moelleux et ferme à la fois, garant de belles nuits . Livraison dans les temps prévus . Nous recommandons vivement les Matelas NO Stress.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Un grand merci pour vos commentaires qui sont transmis à toute l'équipe. Nous vous souhaitons de belles et bonnes nuits dans votre nouveau port d'attache. Excellente journée. L'équipe Matelas No Stress.
M
Mauricette P.
Note : 5 sur 5
sommier ferme et finitions soignées
E
Ena M.
Note : 5 sur 5
Délai et consignes de livraison respectés, marchandise très bien, suivi de commande un peu brouillon (Mail et sms) mais résultat très satisfaisant.
P
Pierre P.
Note : 5 sur 5
Merci beaucoup pour les sommiers et matelas,... je vous recommande systématiquement. Et merci d'avoir fait le nécessaire pour que j'ai mon lit un peu avant. Cordialement Pierre piloquet
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour vos commentaires. Nous vous souhaitons un sommeil de qualité sur votre ensemble sommiers et matelas accueil moelleux. Très bonne journée. L'équipe Matelas No Stress.
H
HELENE C.
Note : 5 sur 5
satisfaite de mon achat
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Merci pour vos commentaires et nous vous souhaitons d'excellentes nuits avec votre oreiller. Excellente journée. Le service Client Matelas No Stress.
F
francois G.
Note : 5 sur 5
tout est OK , juste le " rendez-vous " pour la livraison ( 08 h / 17 h ) pourrait être plus précis , au moins fixer le matin ou l'après midi ...
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Merci pour vos commentaires , nous vous souhaitons de belles nuits sur votre matelas. En ce qui concerne les RDV, la livraison est gratuite et se fait par messagerie, qui pour l'instant n'est pas habilitée à donner des rdv à la 1/2 journée. Nous travaillons sur ce sujet pour pouvoir améliorer notre service. Excellente journée. L'équipe Matelas No Stress.
F
franco D.
Note : 5 sur 5
Travail parfait, communication excellente, livraison rapide
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Merci pour vos commentaires, nous vous souhaitons un bon maintien de votre matelas avec votre sommier cadre plat. Excellente journée. L'équipe Matelas No Stress.
P
pierre M.
Note : 5 sur 5
Nous sommes très satisfaits de tout et surtout de la qualité de confection de notre matelas rond et du confort du couchage. Nous félicitons toute l'équipe et son directeur et nous ne manquerons pas de vous faire de la bonne publicité. Soyez tous assurés de nos sentiments les meilleurs.
J
JEAN-MARIE B.
Note : 4 sur 5
délais un peu long, livraison parfaite, marchandise tout à fait conforme
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Merci pour vos commentaires. Nous avons des délais de 15 à 20 jours ouvrés (hors week end et jours fériés) de fabrication, ce qui fait +/- 3 semaines de délais.Nous vous souhaitons d'excellentes nuits avec votre surmatelas. Bonne journée. L'équipe Matelas No Stress.
S
SCI M.
Note : 4 sur 5
je suis très satisfait du produit mais par contre la livraison est moyenne. Il a fallut attendre le matin de la livraison pour savoir que la livraison à mon domicile se ferait plutôt en fin de matinée et résultat la livraison s'est faite entre 12h/13h.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires, Notre service de livraison est une messagerie, la personne en charge fait une tournée, qui peut parfois prendre un peu plus de temps que prévu. L'essentiel est que vous passiez de bonnes nuits avec le traversin en coton bio. Bonne journée. L'équipe Matelas No Stress.
G
Gilles D.
Note : 4 sur 5
Très bon service client Très bons produits. Bonne continuation. Merci beaucoup.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, et merci pour vos commentaires. Nous vous souhaitons d'excellentes nuits sur votre matelas Prestige en 100% latex naturel garanti. Excellente journée. L'équipe Matelas No Stress.
L
lucie P.
Note : 5 sur 5
J'ai acheté un sur matelas pour mon lit électrique, beaucoup plus moelleux pour dormir , je recommande
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Merci pour vos commentaires. Notre gamme de surmatelas a été créé pour apporter un confort de sommeil supplémentaire et un accueil plus moelleux. Nous vous souhaitons d'excellentes nuits. L'équipe Matelas No Stress.
B
baranger V.
Note : 5 sur 5
Command? et reçu en un temps record bien avant le délais annoncé Marchandise parfaite. Je recommande à 100
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Merci pour vos commentaires, nous sommes fabricant et ajustons les plannings de fabrication pour satisfaire au mieux nos clients. Excellente journée. L'équipe Matelas No Stress.
J
Jean Philippe C.
Note : 5 sur 5
vraiment tout au top A conseiller les yeux fermés
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Merci pour votre commentaire qui est notre meilleure récompense et reflète notre état d'esprit. Le surmatelas à mémoire de forme vous apportera un confort de couchage exceptionnel. Excellente journée. l'équipe Matelas No Stress
B
Bertrand V.
Note : 4 sur 5
Beau matelas, très bien emballé.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Merci pour vos commentaires, nous vous souhaitons de très bonnes nuits dans votre matelas type Tempur à l'accueil enveloppant. Bonne journée. L'équipe Matelas No Stress
L
Lise D.
Note : 5 sur 5
Le matelas est conforme à la description et très confortable. Le fait d'avoir une fermeture permet de laver la housse. il y a eu un petit retard de fabrication et donc de livraison, mais le service client a été réactif et nous a tenu informés.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Merci pour vos remarques, nous sommes fabricant et réalisons chaque produit à la commande, ce qui en fait un produit unique. Nous vous souhaitons d'excellente nuit sur le matelas en 100% latex naturel. Bonne journée. L'équipe Matelas No Stress
M
Marie-Christine D.
Note : 5 sur 5
Produits correspondant à la description, travail soigné, emballage et livraison correct . Je recommande
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires et vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Matelas No Stress.
D
DESMARES S.
Note : 5 sur 5
RAS
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Un grand merci pour vos commentaires qui parlent d'eux mêmes et sont pour toute l'équipe Matelas No Stress, la plus grande récompense. Excellente journée et de très bonne nuit sur votre matelas 100% latex naturel. L'équipe Matelas No Stress;
C
Carmen K.
Note : 5 sur 5
Je suis trüs satisfaite par la flexibilité d'avoir fabriqué le matelas avec une housse coolmax :-) grand merci
S
STEPHANE V.
Note : 5 sur 5
Société qui prend l'initiative de vous rappeler si besoin (disponibilité et professionnalisme) Délai, jour et horaire de livraison flexibles (et respectés) Livreurs aimables et professionnels Produit conforme à la description, très bonne qualité
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Nous vous remercions pour vos commentaires. Notre volonté quotidienne est d'améliorer notre service client et d'offrir à nos clients des produits qui améliorent leur confort de sommeil. Excellente journée. L'équipe Matelas No Stress.
A
Audrey G.
Note : 5 sur 5
Merci
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, et Merci à vous pour votre commentaire. Nous vous souhaitons d'excellentes nuits sur vos matelas 5 zones et sommier encastrables. Excellente journée. L'équipe Matelas No Stress.
C
christophe H.
Note : 5 sur 5
juste PARFAIT
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire. Nous vous souhaitons d'excellentes nuits dans votre literie en latex 100% naturel. excellente journée. Message transmis à toute l'équipe Matelas No Stress.
J
Judith A.
Note : 5 sur 5
RAS
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Merci de vos commentaires, nous sommes ravis que les sommiers en bois naturels vous satisfassent. Excellente journée. Le service Client.
J
Jean-Luc G.
Note : 5 sur 5
livraison rapide, le produit correspond à mes attentes.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Nous vous remercions de votre appréciation sur le serre sommiers qui est très pratique pour relier 2 sommiers ensemble. Bonne journée. L'équipe Matelas No Stress.
M
Martinon C.
Note : 5 sur 5
satisfaite de bout en bout
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Nous vous remercions de vos commentaires et sommes ravis que le matelas anti-acariens en latex 3 Zones corresponde à vos attentes. Nous vous souhaitons une très belle journée. L'équipe Matelas No Stress.
B
Bernard B.
Note : 5 sur 5
Ce n'est pas notre première commande te nous sommes toujours aussi satisfaits. Merci
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Un grand merci pour votre fidélité pour nos produits, qui est notre meilleure récompense. Excellente journée. Léquipe Matelas No Stress.
J
Jean Michel D.
Note : 4 sur 5
Très satisfait de la qualité de la marchandise. Un peu de flottement sur la livraison, date confirmée à deux reprises à deux transporteurs différents. Délai relativement long + d'un mois.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Merci de vos commentaires, nous sommes ravis que le matelas Prestige en latex 100% Naturel corresponde bien à votre confort de sommeil. Bonne journée. L'équipe Matelas No Stress.
R
regine H.
Note : 4 sur 5
Oui je suis très satisfaite de mon oreiller qui s'adapte à ma nuque.L'oreiller n'est pas ferme mais plutôt moelleux ;
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, En effet, l'oreiller moelleux Anti transpirant en mousse mémoire de forme s'adapte parfaitement à votre nuque pour un confort de sommeil. En vous souhaitant une agréable journée, Le service clientèle Matelas No Stress®
S
Serge D.
Note : 5 sur 5
Service client idéal, excellent produit et livraison.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour vos commentaires. Nous vous souhaitons d'excellentes nuits et de doux rêves. Excellente journée, Le service clientèle Matelas No Stress®
F
Fabienne V.
Note : 5 sur 5
Très satisfait. Délai annoncé pour la fabrication. Très bien au niveau du confort.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires, Vous avez choisi un de nos "best seller" le matelas Privilège en latex 100% naturel et 7 zones de confort, qui apporte un confort optimum. Excellente journée. L'équipe Matelas No Stress..
C
Christine R.
Note : 5 sur 5
Livraison et emballage de qualité. Sommier et matelas, également, de bonne qualité. Site et société fabricante à recommander pour son sérieux.
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