Les clients louent la qualité des produits et le savoir-faire français: matelas, sommiers et oreillers sont décrits comme conformes aux attentes, avec finition soignée et longue durée de vie, et plusieurs mentions de confort et de soutien qui améliorent le sommeil. La livraison et le service sont présentés comme rapides, fiables et bien suivis, avec une expérience d’achat fluide et des commandes sur mesure faciles à réaliser. Le rapport qualité-prix est apprécié, notamment pour les articles réalisés sur commande ou en fabrication française, et le service client (réponses rapides, SAV réactif) est cité comme sérieux et efficace. Enfin, la satisfaction récurrente se confirme par des achats répétés (premier, deuxième et troisième articles) et des retours positifs sur le confort durable et l’adaptation des produits aux besoins individuels.
Conforme a la description ce surmatelas complete merveilleusement un matelas ferme
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci pour votre commentaire, cordialement, le service Client Matelas No Stress
K
K. Farhoumand
Note : 5 sur 5
Conforme a la description ce surmatelas complete merveilleusement un matelas ferme
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci pour votre commentaire, cordialement, le service Client Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
<p>Un petit désaccord est apparu au moment de payer. J'ai pu envoyer un mail expliquant mon point de vue, j'ai été rappelé au téléphone pour qu'on me dise que mon point de vue avait été compris et que ma commande allait être honoré au prix que j'en espérais initialement. Tout est bien et les échanges avec les services furent cordiaux et respectueux. Merci à vous</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Merci de votre compréhension, excellente journée. Le service Client Matelas No Stress.</p>
D
dominique T.
Note : 5 sur 5
Délai livraison respecté Produit conforme au descriptif Dimensions spéciales respectées Livraison impeccable Qualité du produit à juger dans le temps.......
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
C
Cecile R.
Note : 5 sur 5
Envoi rapide. Sur matelas bien ferme qui apporte un meilleur couchage sur notre matelas trop mou. Satisfait de mon achat
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
J
jean B.
Note : 5 sur 5
Bonjour, J'ai été entièrement satisfaite de ma commande et le matelas moelleux correspond tout à fait à mes attentes. J'ai été, au préalable, bien renseigné avant de passer ma commande.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
D
d. Belleville
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfaite de votre matelas en ce qui concerne le confort. Une réserve sur les finitions (fil de surpiqûre pas arrêté et qui se décousait... j'ai dû faire une reprise (en surface seulement). Dommage! D'autres fils pendent aussi sur les côtés... En ce qui concerne le transporteur : Pour info et pour vous seulement (car je ne veux pas faire de tort au chauffeur qui a été très sérieux et compréhensif) l'emballage était éventré ainsi que le plastique qui protégeait le matelas!). Cordialement.
M
M. Rouchou
Note : 5 sur 5
Surmatelas de fabrication française de très grande qualité confectionné avec des matériaux naturels à un prix raisonnable. Je ne peux que recommander ce produit qui est ultra confortable. Je lutilise sur un matelas à ressort que je trouve un peu trop ferme cest parfait! Site très sérieux, livraison sans problème. Je recommande sans hésitation!
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci pour votre commentaire ainsi que cette note parfaite. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent autant. Nous vous souhaitons une belle journée et de douces nuits. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
M
M. Rouchou
Note : 5 sur 5
Parfait! Très confortable, ne se déforme pas, très bon soutien. Je recommande sans hésitation !
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci pour votre commentaire ainsi que cette note parfaite. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent autant. Nous vous souhaitons une belle journée et de douces nuits. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
A
Alexandra D.
Note : 5 sur 5
Toujours ravie des produits et du service.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
L
Lucie G.
Note : 5 sur 5
Reçu rapidement le matelas commandé. Parfait
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci pour votre commentaire Cordialement, le service client Matelas No Stress
J
JULIE T.
Note : 5 sur 5
Cliente fidèle, je conseille vivement cette marque .
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre fidélité et pour votre commentaire et nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
C
Christian E.
Note : 5 sur 5
J'ai hésitè à acheter un matelas sur internet sans l'avoir vu,touché,me posé dessus et le sentir et oui tous les matelas n'ont pas la meme odeur. Ce n'est qu'après avoir appelé le service client pour avoir plus d'informations que nous nous sommes lancés.Depuis nous vivons une grande histoire d'amour avec nos matelas.Une expérience à vivre absolument les yeux fermés et en plus ils sentent bon MERCI
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>Impeccable. Très bon produit.????</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire, nous souhaitons de belles et douces nuits à votre bébé. Cordialement, le service client Matelas No Stress.</p>
M
Marie S.
Note : 4 sur 5
Très bon matelas ,très confortable,livraison ok
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
A
Anne V.
Note : 5 sur 5
Entièrement satisfaite
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
D
David B.
Note : 5 sur 5
Tout ce que je souhaitais
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
E
EDOM S.
Note : 5 sur 5
Matelas no stress c'est vraiment sans stress Efficacité, amabilité, personnel compétent et aimable. Commandé le lundi, notre matelas sur mesure est arrivé le vendredi au moment qui nous convenait. Pour nous organiser nous avons pu téléphoner. Fabrication française, efficace société de transport. Nous achèterons maintenant tous nos matelas chez Matelas No Stress, une société qui mérite son nom.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et nous vous souhaitons de belles et douces nuits. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
C
celine O.
Note : 5 sur 5
Très bon produit, comme d'habitude
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci pour votre commentaire et nous sommes ravis que nos produits vous plaisent, cordialement, le service client Matelas No Stress.
S
STEPHANIE B.
Note : 4 sur 5
Le livreur laisse le colis et part en courant.
A
Aline I.
Note : 4 sur 5
Personnel de matelas no stress très aimable et à l'écoute. En revanche service de livraison avec GEODIS déplorable.
D
Dominique L.
Note : 5 sur 5
Tres bonne qualite
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci pour votre commentaire. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
H
Helene M.
Note : 5 sur 5
Très bon matelas, confortable et respirant. Adopté Livraison rapide et ponctuelle, mais il a fallu insister ++ pour pouvoir vérifier le colis avant signature, le livreur n'étant pas du tout disposé à attendre... Je recommande les matelas et ce site
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
C
Celine T.
Note : 4 sur 5
Très bon produit
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci pour votre commentaire. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
Y
YVES J.
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la commande. Qualité des renseignements et de guidage dans nos choix par nos interlocuteurs qui sont toujours à notre écoute. Livraison avec un petit (+) encore merci à matelasnostress .
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire, en effet, notre équipe est toujours à l'écoute de nos clients. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
J
Jean-Philippe A.
Note : 4 sur 5
La livraison a été difficile. Mais le prestataire de livraison est clairement le seul responsable de cette situation. La marchandise est impeccable.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Désolés pour la gêne occasionnée lors de la livraison de votre marchandise. Merci beaucoup pour votre commentaire et votre commande. Nous vous souhaitons de bonnes nuits grâce à nos produits. Cordialement, L'équipe Matelas No Stress
Y
Yves J.
Note : 5 sur 5
De la commande à la livraison, du confort, à la qualité du sommier, du matelas, tout est parfait. En ligne avec avec les descriptions sur le site. Le service commercial/clientèle sérieux. Les réponses aux questions rapides malgré la période de vacances.Je recommande ce site made in France qui propose de belles finitions dans ses produits en plus d'une qualité irréprochable.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire et de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services. Nous vous souhaitons de passer de belles nuits. Le service client Matelas No Stress
C
Catherine C.
Note : 5 sur 5
Aucun souci. La commande répond à nos attentes. ;-)
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Cordialement, le Service Client Matelas No Stress
A
amelie C.
Note : 4 sur 5
Livraison retardée Mais marchandise en très bon état
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, désolés pour ce léger retard, cordialement, Service Client Matelas No Stress
L
L. Moreau
Note : 5 sur 5
livraison très rapide et malgré des cartons très endommagés par le transporteur les matelas étaient bien protégés donc pas de souci
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Cordialement, le service Client Matelas No Stress
M
M. GLADOUX
Note : 5 sur 5
parfait et très rapide
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et nous vous souhaitons de belles et douces nuits. Cordialement, le service client Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>belle qualité et service rapide</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, merci pour votre commentaire. Toute l'équipe de Matelas No Stress vous souhaite de belles et douces nuits. Cordialement, le service Client.</p>
J
J. NALLATAMBY
Note : 5 sur 5
Parfait et très confortable. Je le recommande vivement.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de vos commentaires, nous vous souhaitons d'excellentes nuits. Le service Client Matelas No Stress.
E
Elisabeth S.
Note : 4 sur 5
Erreur dans la date de livraison mais sinon rien à dire sur la marchandise conforme à la commande.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, toutes nos excuses pour cette erreur de date de livraison. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
J
J. NALLATAMBY
Note : 5 sur 5
Parfait et très confortable. Je le recommande vivement.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de vos commentaires, nous vous souhaitons d'excellentes nuits. Le service Client Matelas No Stress.
M
Marine V.
Note : 5 sur 5
Produits conformes à la description et de très bonne qualité
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci pour votre commentaire Cordialement, le service client Matelas No Stress
G
Genevieve B.
Note : 5 sur 5
Conforme à ma commande
Réponse de Matelas No Stress
Merci pour votre commentaire. Cordialement, le Service Client Matelas No Stress
C
christine C.
Note : 5 sur 5
Le produit est totalement conforme à mes attentes.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Merci pour votre commentaire et votre commande. L'équipe de Matelas No Stress vous souhaite de bonnes nuits grâce à nos produits. Cordialement, Le Service Client
E
Emilie T.
Note : 5 sur 5
Tout est parfait Et le matelas est top Ma fille y dort très bien
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire et votre commande. Toute l'équipe de Matelas No Stress souhaite de bonnes nuits à votre fille sur ce nouveau matelas bio. Cordialement, Le service Client Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
C'est agréable d'avoir un service rapide et de qualité, surtout dans l'attente d'un enfant. Merci.
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