Les clients louent la qualité des produits et le savoir-faire français: matelas, sommiers et oreillers sont décrits comme conformes aux attentes, avec finition soignée et longue durée de vie, et plusieurs mentions de confort et de soutien qui améliorent le sommeil. La livraison et le service sont présentés comme rapides, fiables et bien suivis, avec une expérience d’achat fluide et des commandes sur mesure faciles à réaliser. Le rapport qualité-prix est apprécié, notamment pour les articles réalisés sur commande ou en fabrication française, et le service client (réponses rapides, SAV réactif) est cité comme sérieux et efficace. Enfin, la satisfaction récurrente se confirme par des achats répétés (premier, deuxième et troisième articles) et des retours positifs sur le confort durable et l’adaptation des produits aux besoins individuels.
Très bien, service de qualité. Le service clients est facilement joignable. J'ai du renvoyer un premier matelas car je l'avais pris trop petit, j'ai été remboursée sans problème et rapidement. La 2e commande a été un peu longue (15 jours) mais je suis tout de même très satisfaite du produit.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire.Nous souhaitons de belles et douces nuits à votre bébé sur son matelas couffin bambou. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
F
Florence G.
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous souhaitons de belles et douces nuits à votre bébé sur son matelas confort douillet sur mesure. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>Bonne qualité</p>
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>Top</p>
D
d. lepetit
Note : 5 sur 5
je n'ai pas encore assez de recul mais bonne impression sur la qualité, les finitions sont parfaites, le matelas est robuste et ne dégage aucune odeur désagréable de synthétique. Bien protégé au niveau de l'envoi.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et nous vous souhaitons de belles et douces nuits sur votre matelas latex 5 zones de confort. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>Tout est facilité de la commande à la réception</p>
M
Marie-Gaelle C.
Note : 5 sur 5
Produits de qualité. Livraison dans les délais prévus.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous souhaitons de belles et douces nuits à votre bébé sur son matelas en latex naturel. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
M
marie C.
Note : 5 sur 5
très bonne qualité
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et nous souhaitons de belles et douces nuits à votre bébé sur son matelas couffin coco. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
C
c. ferrier
Note : 5 sur 5
Achat du matelas sur mesure rien a dire confortable je dort mieux je recommande
G
Geraldine G.
Note : 5 sur 5
Marchandise tout à fait conforme aux attentes, et délai de fabrication/livraison plus court que prévu, très bonne expérience de service. Merci pour cette bonne organisation.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et pour ces notes parfaites Cordialement, le service client Matelas No Stress.
M
Mireille B.
Note : 5 sur 5
Achat effectué pour la naissance de notre futur petit-fils en janvier prochain... Le matelas a l air de très belle qualité correspond à mes attentes. Les délais ont été respectés, la livraison parfaite. Très satisfait de mon achat. Je recommande.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous souhaitons de belles et douces nuits à votre petit-fils. Cordialement, le service client Matelas No Stress
C
christine C.
Note : 4 sur 5
PROBLÈME DE LIVRAISON COMPLÈTEMENT INDÉPENDANT DE MATELAS LATEX NATUREL, MAIS DU AU SOUS TRAITANT TRANSPORTEUR, LE SERVICE APRES VENTE DE MATELAS LATEX AU NATUREL A ÉTÉ EXTRÈMEMENT AIMABLE ET COMPRÉHENSIF ET A REMBOURSÉ LES FRAIS ENGAGÉS
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous avons un SAV compétent qui est présent à chaque demande de nos clients. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
M
MARTINE T.
Note : 5 sur 5
Parfait
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour ce commentaire clair, net et précis Cordialement, le service client Matelas No Stress.
C
Charlene Q.
Note : 4 sur 5
Ravie de ma commande et un produit de qualité. Seul bémol la livraison qui a été décalée à 2 reprises. Merci
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés du désagrément causé par ce report de livraison. Cordialement, le service client Matelas No Stress
A
Anais C.
Note : 5 sur 5
Équipe disponible et très sympathique
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
M
Marie Noelle M.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produit conforme
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour ces notes parfaites Cordialement, le service client Matelas No Stress
J
Julia M.
Note : 5 sur 5
Délais de livraison un peu long sinon le produit a l'air très bien.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous souhaitons de belles et douces nuits à votre petit bout sur son matelas couffin en laine et coton. Cordialement, le service client Matelas No Stress
<p>Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Cordialement, le service client Matelas No Stress</p>
M
marie-francoise G.
Note : 4 sur 5
un traversin , trop lent pour la livraison 9 jours
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nos produits sont fabriqués à la demande, nous n'avons pas de stock. Votre commande passée le 4 novembre vous a été livrée le 14 donc nous sommes bien dans les délais de 5 à 10 jours ouvrés. Cordialement, le service Client Matelas No Stress.
L
l. pelladeau
Note : 5 sur 5
Très bien
F
F. Dupré
Note : 5 sur 5
Très bien
M
M. Neff
Note : 5 sur 5
Délais respecté Fabrication soignée et impeccable Sérieux de la livraison .... je rêvais de me l'offrir depuis longtemps et à présent mes nuits sont trop bien, trop top...j'adoooore ????????????????????
S
Segatti C.
Note : 5 sur 5
Matelas reçu rapidement. Il est de très bonne qualité et est parfait pour notre vieux berceau col de cygne. Il n'y a plus qu'à attendre bébé pour le tester.
Réponse de Matelas No Stress
bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous pouvons vous assurer que votre petit bout passera de belles et douces nuits sur son matelas couffin. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
J
j. cazé
Note : 5 sur 5
Très, Très Bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>Pratique pour faire fabriquer sur mesure un matelas ou autre qui s'adapte parfaitement aux dimensions particulières de certains berceaux (bercelonnette dans mon cas). Petit bémol pour la livraison. Contrairement à ce qui est noté sur le site, il n'y a pas eu de prise de rendez-vous et je ne pouvais pas non plus suivre mon colis.</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider dans la confection de votre matelas berceau. Désolés pour les désagréments causés par le transporteur. Cordialement, le service client Matelas No Stress.</p>
B
B. Prat
Note : 5 sur 5
Malgré SMS de GEODIS impossible contact ni leur site ni téléphone. Je ne suis pas livré. N ombreux clients de GEODIS se plaignent de ce livreur
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>Le service client est au top La livraison s'est très bien déroulée et le matelas est de très bonne qualité</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, nous vous remercions pour ces commentaires élogieux. Cordialement, le service client Matelas No Stress.</p>
N
NICOLE A.
Note : 5 sur 5
livreur impeccable tout c'est tres bien passe
Réponse de Matelas No Stress
bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis de savoir que tout s'est bien déroulé pour votre commande. Cordialement, le service client Matelas No Stress
F
Fabienne D.
Note : 5 sur 5
Service client conforme à mes attentes : les étapes, de la commande à la livraison mont été confirmées par mail. Livraison en Normandie dans les délais et avec des livreurs très pro également . Enfin matelas et sommiers très bien emballés , de bonne qualité . On y dort très bien
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour,nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour vos notes parfaites Cordialement, le service client Matelas No Stress
T
Thomas R.
Note : 4 sur 5
Super matelas, super qualité.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Vous passerez de belles et douces nuits sur votre matelas latex. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
<p>Boutique qui offre du choix et qui a l'air de respecter lenvironnement. Je suis tombée dessus par hasard et n'en ai pas du tout entendu parlé, j'espère donc ne pas être déçue mais je voulais encourager une petite société plutôt qu'un grand groupe. Le monsieur au service client était très sympathique étant donné mon énervement face à la livraison chaotique mais je n'ai pas eu l'impression que la responsable avait contacté la société de livraison puisqu'ils ont continuer d'e n'en faire qu'à leur tête.. Je voulais commander une housse mais étant donné les problèmes rencontrés, je ne commanderai plus sur votre site.</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Cependant, je peux vous affirmer que la responsable a bien fait le nécessaire auprès de la société de transport. Elle vous a contacté afin de connaitre vos disponibilités et la livraison a été programmé pour le jour de votre choix. Cordialement, le service client Matelas No Stress.</p>
C
catherine S.
Note : 5 sur 5
tout s'est bien passé . Le suivi de commande était régulier, et Le matelas est vraiment confortable.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour vos notes Cordialement, le service client Matelas No Stress.
J
Jean-Louis H.
Note : 4 sur 5
Achat trop ressent pour faire un commentaire
F
F. GAURET
Note : 5 sur 5
Conforme
M
M. MIZRAHI
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de la qualité du matelas.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour vos commentaires. Un matelas et un oreiller latex : le cocktail idéal pour passer de belles nuits ! Cordialement, le service client Matelas No Stress.
M
M. MIZRAHI
Note : 5 sur 5
J'ai enfin trouvé un bon oreiller ! A recommander !
F
F. GAURET
Note : 5 sur 5
Conforme
C
Cindy D.
Note : 5 sur 5
Qualité parfaite, livraison rapide
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour ces notes parfaites. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
M
Maud Y.
Note : 5 sur 5
Très ferme très confort très résistant
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour ces notes parfaites. Cordialement, le service client Matelas No Stress
K
Ketleen M.
Note : 5 sur 5
Des personnes sérieuses, les tailles sont bien respectés. Je suis ravie pour mon canapé
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire qui nous va droit au coeur. Cordialement, le service client Matelas No Stress
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