Avis clients de Matelas No Stress

Attestation de confiance
4,8 /5
Note globale : 4,8 sur 5
Basée sur 12 178 avis publiés
5 10,1k 83% 4 1 544 13% 3 265 2% 2 124 1% 1 141 1%

Résumé des avis

Les clients louent la qualité des produits et le savoir-faire français: matelas, sommiers et oreillers sont décrits comme conformes aux attentes, avec finition soignée et longue durée de vie, et plusieurs mentions de confort et de soutien qui améliorent le sommeil. La livraison et le service sont présentés comme rapides, fiables et bien suivis, avec une expérience d’achat fluide et des commandes sur mesure faciles à réaliser. Le rapport qualité-prix est apprécié, notamment pour les articles réalisés sur commande ou en fabrication française, et le service client (réponses rapides, SAV réactif) est cité comme sérieux et efficace. Enfin, la satisfaction récurrente se confirme par des achats répétés (premier, deuxième et troisième articles) et des retours positifs sur le confort durable et l’adaptation des produits aux besoins individuels.

Avis 3 et 5 étoiles

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A
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Note : 5 sur 5
Nous sommes enchantés
A
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Note : 5 sur 5
Une entreprise française à encourager, pour : 1) la qualité de son accompagnement dans l'achat : toutes mes questions adressées par mail ont reçu des réponses claires et rapides, me permettant de faire un choix de qualité. 2) beaucoup de professionnalisme dans l'équipe de fabrication : la qualité est vraiment au RV et c'est appréciable ! La livraison s'est bien passée, produits bien emballés (seul point négatif : un RV de livraison sur la 1/2 journée au lieu de la journée entière serait plus agréable... mais c'est du ressort de Geodis, du coup...) Je recommande vivement "matelas no stress" !
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous répondre et de donner votre avis très important. Pour la livraison, nous avons mis en place un système de Dépose avec 2 personnes ou de livraison le samedi matin, qui se fait à la 1/2 journée. Votre sommeil...notre priorité. Excellente journée.
A
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Note : 5 sur 5
voir ci dessus
A
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Note : 5 sur 5
Livraison rapide et satisfaisante, prix correct. Je recommande. Entreprise française
A
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Note : 5 sur 5
Entreprise sérieuse , produits de très bonne qualité conformes au descriptif du site et service client à l'écoute et de bon conseil
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour Monsieur. Nous vous remercions pour ce commentaire qui récompense le travail de toute notre équipe. Nous mettons un point d'honneur à fournir à nos clients des produits et un service de qualité, et sommes ravis que vous l'ayez constaté! Nous vous souhaitons de très belles nuits. Cordialement, le service clients Matelas No Stress</p>
A
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Note : 5 sur 5
Très satisfaite
A
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Note : 5 sur 5
Le site internet est plutôt bien. J'aurais quand même précisé qu'il y a plusieurs sites car un moment j'ai eu un doute sur la sûreté.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre remarque, nous avons en effet spécialisés nos sites en matelas pour bébés et enfants avec Matelas No Stress Bébé (couffin matelas bebe), puis sur le latex naturel avec Matelas no stress latex naturel (matelaslatex-naturel.fr), et enfin un site spécialisé sur les matelas adultes avec Matelas No Stress (matelasnostress.fr). Ces 3 sites sont tout à fait sécurisés, je vous mets un lien sur notre entreprise: literiebrunohaese.com
A
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Note : 5 sur 5
Je dors comme un bb qui dort tres bien
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci de votre retour qui prouve que notre matelas Privilège est bien le meilleur matelas en 1% latex naturel. Excellentes nuits et de doux rêves.
A
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Note : 5 sur 5
personnel accueillant et sympa, bonne prise en compte de mes attentes
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour Monsieur! Toute notre équipe vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre expérience client chez Matelas No Stress, et pour cette note parfaite. Nous vous souhaitons une très belle fin de journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress</p>
A
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Note : 5 sur 5
Le matelat et les sommiers sont arrivés en excellent état Tout est correcte Nous vous diront si tout nous convient après quelque nuits Cordialement
Réponse de Matelas No Stress
merci pour votre confiance, Excellente journée , nous vous souhaitons d'excellentes nuits.
A
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Note : 5 sur 5
Bonne description, matelas conforme à la commande.
A
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Note : 5 sur 5
Je recommande +++
A
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Note : 5 sur 5
Tous les matériaux utilisés me conviennent, je recommande vivement cette entreprise française.
A
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Note : 5 sur 5
nous ne sommes pas fréquenté votre boutique.
A
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Note : 5 sur 5
Tout a été parfait ! Je recommande !
A
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Note : 5 sur 5
Lors de notre 2eme visite, accueil très chaleureux, conseils adaptés, efficacité
Réponse de Matelas No Stress
Toute l'équipe Matelas No Stress, vous remercie de votre visite et de votre confiance. Très belle journée.
A
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Note : 5 sur 5
Pas de souci particulier. Livraison soignée; Délais respecté;
Réponse de Matelas No Stress
Merci de votre retour quant à votre expérience client. Très belle journée.
A
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Note : 5 sur 5
RAS, conforme aux attendus. Envisager un transporteur avec une plage horaire de livraison un peu plus précise qu'une journée entière. (très contraignante et pas toujours possible)
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci pour votre remarque, nous vous proposons le service avec la dépose simple qui permet d'avoir un créneau horaire. Bonne journée.
A
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Note : 5 sur 5
site complet, nombreuses infos, suivi de commande sans aucun soucis ,très sérieux.
A
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Note : 5 sur 5
site de confiance navigation facile informations fournies complètes
A
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Note : 5 sur 5
Très bien
A
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Note : 5 sur 5
Site clair et bon descriptifs produits, pas de déception à l'arrivée.
A
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Note : 5 sur 5
Excellent service, de la description du produit jusqu'à la livraison. Merci beaucoup ! Un service de luxe.
Réponse de Matelas No Stress
Merci de votre retour qui sera transmis à toute l'équipe et qui nous encourage à continuer à nos améliorer pour la satisfaction de nos clients. Votre sommeil...notre priorité. Très belle journée.
A
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Note : 5 sur 5
Navigation facile
Réponse de Matelas No Stress
Merci de votre retour sur notre site internet. Excellente journée.
A
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Note : 5 sur 5
Je ne connais pas la boutique mais à chaque envoi de mail j'ai eu une réponse de qualité, mais permettant d'acquérir le bon matelas.Merci à toute l'équipe Je conseille vivement ce fabricant
Réponse de Matelas No Stress
Merci beaucoup, la satisfaction de nos clients est notre priorité , excellentes nuits.
A
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Note : 5 sur 5
Description des produits très claire, prix compétitifs, délais de livraison raisonnables et respectés. Nous recommanderons notre prochain matelas ici !
Réponse de Matelas No Stress
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et nous vous souhaitons d'excellentes nuits.
A
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Note : 5 sur 5
Accueil téléphonique parfait et livraison très rapide.
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour Madame. Un grand merci pour ce commentaire, qui récompense les efforts de toute notre équipe! Nous vous souhaitons une très belle journée. Très cordialement, le service clients Matelas No Stress</p>
A
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Note : 5 sur 5
La qualité des produits et des services est au rendez-vous. Une bien belle boutique.
Réponse de Matelas No Stress
Merci , c'est une belle récompense que votre commentaire. Belle journée.
A
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Note : 5 sur 5
Made in HDF
Réponse de Matelas No Stress
Merci pour la région Hauts de France ,  votre sommeil...notre priorité. Excellente journée.
A
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Note : 5 sur 5
Sous un aspect assez austère se cache un magasin ou l'on s'occupe de vous d'une manière professionnel mais avec un contact humain et chaleureux. Service de livraison super également, ils vous appellent pour fixer le jour de livraison et tiennent leur parole.
Réponse de Matelas No Stress
Merci pour vos commentaires, notre showroom est dans le prolongement de notre usine  ce qui explique l'aspect "brut", de ce lieu qui est compensé par notre équipe. Bonne journée.
A
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Note : 5 sur 5
Vu le résultat, du sérieux sur toute la ligne....
Réponse de Matelas No Stress
Merci de votre commentaire sur notre savoir-faire. Excellente journée.
A
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Note : 5 sur 5
Super produit, contact par mail réactif. Juste un manque d'information sur la date de fabrication puis de livraison. J'ai demandé, j'ai eu une réponse rapide et concise. Il aurait été encore mieux que je sois prévenu sans demander !
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour , Toute l’équipe Matelas No Stress vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Merci de vos encouragements qui sont transmis à toute l'équipe. Grâce à vous, nous nous améliorons chaque jour. Nous vous souhaitons de douces nuits et de joyeux rêves. Votre sommeil…notre priorité !
A
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Note : 5 sur 5
Produits de qualités et écologiques. Je pense recommander chez vous
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour. Merci pour votre encouragement sur la qualité de nos produits, et notre engagement pour l'environnement. Nous vous souhaitons une très belle journée. Très cordialement, le service clients Matelas No Stress</p>
A
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Note : 5 sur 5
Les personnes avec qui j'ai interagi ont été très aimables et parfaitement à l'écoute. AU TOP !
A
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Note : 5 sur 5
Très bon relationnel et écoute de la part de l'équipe commercial de cette entreprise.
A
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Note : 5 sur 5
J’ai appelé la boutique avant de passer commande, afin d’ être sûre de mon choix. J’ai été très bien conseillée. Merci
A
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Note : 5 sur 5
Livraison: option instation et reprise des anciens matelas et parfaite étant handicapé cela m'a bien était utile pour me débarrasser des anciens matelas sans a avoir à trouver quelqu'un pour les emmener à la déchèterie : confort impeccable comme nous le souhaitions
A
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Note : 5 sur 5
Ok
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour. Toute l'équipe Matelas No Stress pour dit un grand merci pour cet avis positif sur nos services, malgré le problème rencontré. Nous vous souhaitons une très belle journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress</p>
A
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Note : 5 sur 5
Entreprise française et proche de ses clients Ras Excellent Je recommande vivement cette entreprise, bravo !!!
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour , Toute l’équipe Matelas No Stress vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Merci de vos encouragements qui sont transmis à toute l'équipe. Grâce à vous, nous nous améliorons chaque jour. Nous vous souhaitons de douces nuits et de joyeux rêves. Votre sommeil…notre priorité !
A
Achteur vérifié
Note : 5 sur 5
Commande effectuée sur votre site très bien détaillé.
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour Monsieur. Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre site internet. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress</p>
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