Les clients louent la qualité des produits et le savoir-faire français: matelas, sommiers et oreillers sont décrits comme conformes aux attentes, avec finition soignée et longue durée de vie, et plusieurs mentions de confort et de soutien qui améliorent le sommeil. La livraison et le service sont présentés comme rapides, fiables et bien suivis, avec une expérience d’achat fluide et des commandes sur mesure faciles à réaliser. Le rapport qualité-prix est apprécié, notamment pour les articles réalisés sur commande ou en fabrication française, et le service client (réponses rapides, SAV réactif) est cité comme sérieux et efficace. Enfin, la satisfaction récurrente se confirme par des achats répétés (premier, deuxième et troisième articles) et des retours positifs sur le confort durable et l’adaptation des produits aux besoins individuels.
Après avoir acheté un matelas très haut de gamme (et très coûteux...) qui s'avère finalement trop souple, nous cherchions une solution pour le raffermir, et réduire le mal de dos induit. Le surmatelas en fibres de coco s'avère vraiment miraculeux. Nous avons retrouvé un maintien délicatement ferme très agréable. Nous recommandons donc vivement cette solution pour des cas similaires.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. En effet, afin de raffermir un matelas, rien de mieux qu'un surmatelas en fibres de coco. Nous vous souhaitons d'agréables nuits ! Cordialement, le service client Matelas No Stress.
S
S. Cribier
Note : 5 sur 5
Parfait
D
D. Le Forestier
Note : 5 sur 5
Avant d'émettre un avis j'attends toujours une réponse à mon mail du 28 septembre dans lequel j'émettais des doutes sur la compatibilité de la télécommande ... Donc si elle fonctionne c'est 10 sinon c'est 0 ! Donc 5 c'est en attente Cordialement
S
S. Cribier
Note : 5 sur 5
Parfait
S
S. Cribier
Note : 5 sur 5
Parfait
C
C. BARBIER
Note : 5 sur 5
Matelas tres confortable. Moelleux et ferme en profondeur. Je suis enchantée de mon achat.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous sommes ravis de voir que nos matelas latex vous conviennent et vous plaisent. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
S
S. Cribier
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Adrien G.
Note : 5 sur 5
Bon produit comme d'habitude
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre fidélité et pour cette évaluation parfaite le service client Matelas No Stress.
M
Martine B.
Note : 5 sur 5
Achat réussi d'un sommier pour personne en surpoids Super même si cela ne l'a pas fait perdre du poids
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci pour votre commentaire ainsi que pour cette note parfaite cordialement, le service client Matelas No Stress.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>Parfait</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, nous vous remercions pour votre commande de matelas bébé sur mesure et nous souhaitons de belles et douces nuits à votre bout de chou. Cordialement, le service client Matelas No Stress.</p>
S
S. GAUTIER
Note : 5 sur 5
Pas adapté pour un dessus de matelas. Le surmatelas se déforme et ne reprend pas sa forme d'origine
F
fabienne H.
Note : 5 sur 5
Je recommande , superbe qualité
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour ces notes parfaites Cordialement, le service client Matelas No Stress.
I
i. frederic
Note : 5 sur 5
Tres bon produit livraison rapide
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire concernant votre surmatelas rond. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
A
Anais M.
Note : 5 sur 5
Tout est parfait
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci pour cette note parfaite Cordialement, le service client Matelas No Stress.
S
Solange C.
Note : 5 sur 5
Enfin de vrais professionnels... je suis très satisfait de ma commande Maintenant je ne passerai que par vous pour dormir sur mes deux oreilles Merci aussi aussi aux livreurs
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci pour votre commentaire qui nous va droit au coeur Cordialement, le service client Matelas No Stress
F
F. Lucarini
Note : 5 sur 5
3 eme matelas commandé chez vous et toujours la même satisfaction!
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre fidélité. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
B
Benoit C.
Note : 3 sur 5
Très bon surmatelas, mais la livraison avec DPD, il faut oublier et ne plus travailler avec eux
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments causés indépendamment de notre volonté par la société DPD. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>Merci pour ce matelas sur mesure! Nous nen trouvions pas dadaptés pour notre berceau familial!</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, nous sommes ravis de contribuer au sommeil de votre bout de chou ! Et ce, dans votre berceau familial ! Cordialement, le service client Matelas No Stress.</p>
S
Sabine T.
Note : 5 sur 5
Très beau travail Merci
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous souhaitons de belles et douces nuits à votre bébé. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
F
F. Badré
Note : 5 sur 5
Parfait !!
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire concernant votre surmatelas mousse à mémoire de forme demi corbeille. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
L
LAURENT B.
Note : 3 sur 5
Suite à une erreur de taille de matelas sur notre bon de commande nous avons communiqué par mail l'erreur constatée. Après l'avoir bien réceptionné, vos services nous ont assuré que l'info. serait transmise.Malheureusement l'info. n'est pas remonté jusqu' à Abdel.Et Abdel nous a livré un matelas trop grand un samedi après midi. le même Abdel a bosser son dimanche pour nous le ramener. Félicitatio
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous sommes désolés pour le désagrément causé par cette erreur de matelas. Notre dévoué personnel, ici en loccurrence Abdel, n'a pas hésité à sacrifier son dimanche afin que votre produit vous soit livré. C'est ça, l'esprit Matelas No Stress. Cordialement, le service Client Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>Très contente du service téléphonique et du produit, site très clair qui permet de bien choisir son produit.</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, merci pour ces compliments qui nous vont droit au coeur ! Nous souhaitons de belles et douces nuits votre enfant grâce à son matelas coco. Cordialement, le service client Matelas No Stress.</p>
M
M. BOUDIAS
Note : 5 sur 5
Jaimerais bien évaluer vos produits, mais ils ne sont toujours pas arrivés et ne sait toujours pas quand ils arriveront ! Commande le 3 septembre ! Depuis le 18 plusieurs appels toujours en fabrication jusquau 21! Promesse dêtre livrée le mardi 24 toujours rien le 25 cest le transporteur qui a un problème et ne sais pas quand cela arrivera en plus je dois quitter ce domicile 8 jours que le dis ! Donc on est pas prêt davo Des sommiers! On a voulu acheter français quelle erreur Vous dites sur votre site que lon a vos produits en 15 jours ! Vous êtes des menteurs! Mme boudias
M
M. Beauvallet
Note : 5 sur 5
Il manque le 5ème pieds
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, malgré un contrôle qualité minutieux, je constate qu'un pied manque à votre sommier. Je contacte immédiatement le service après-vente afin qu'il vous envoie au plus vite le pied manquant. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
S
S. GIROD-ROUX
Note : 5 sur 5
Des matières naturelles et confortables
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Matelas No Stress est un fabricant Français qui s'engage pour la protection de la nature. Nous vous invitons à consulter notre nouvelle gamme de matelas écologiques à base de fibres de nouvelles générations "seaqual". Cordialement, le service client Matelas No Stress.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>pas de visite en magasin</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, nous possédons un showroom de 4m² situé sur Tourcoing dans les Hauts-de-France et nous serions ravis de vous y accueillir. Il est ouvert du lundi au samedi de 9h à 13h puis de 14h à 18h. Cordialement, le service client Matelas No Stress.</p>
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>Je recommande</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, merci pour votre commentaire. Votre choix s'est porté sur un matelas bambou qui, nous en sommes persuadés, apportera tout le confort nécessaire pour passer de belles et douces nuits. Cordialement, le service client Matelas No Stress</p>
E
ERGUN A.
Note : 3 sur 5
Matelas conforme à la demande mais la coutures des faces hiver senlève sont arrivé décousu et un côté du matelas avec une tache malgré lemballage plastique et le carton donc la tache était faite à latelier. Pas très content pour ça.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous avons pris note de vos remarques et afin de compenser ce désagrément et pour vous montrer notre bonne foi, nous nous envoyons un oreiller 60x40 en cadeau; veuillez accepter nos excuses pour ce désagrément, Cordialement, le service client Matelas No Stress
E
E. AKCAKOCA
Note : 5 sur 5
Matelas est conforme très bien mais seul problème à larrivé les couture avec écriture hiver décousu de plusieurs partie et une tâche malgré lemballage plastique et le carton donc jen déduit la tache est faite à latelier
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que malgré un contrôle qualité exigeant, le matelas vous ait été expédié dans cet état. Afin de vous prouver notre bonne foi, nous vous offrons un oreiller 6x4 que vous recevrez d'ici quelques jours. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
E
Emmanuel L.
Note : 5 sur 5
Bon suivi dès la commande, livraison parfaite et super produit
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, ravis que vous soyez satisfait de nos produits ainsi que de nos services. Cordialement, le service client Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>C'est agréable de faire appel à un site aussi sérieux! Je recommande ++++</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, merci pour votre commentaire ainsi que pour cette note parfaite ! Nous souhaitons à votre bébé de belles et douces nuits sur son matelas sur mesure en latex naturel. Cordialement le service client Matelas No Stress.</p>
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>Très bien</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, merci pour votre commentaire ainsi que pour cette note parfaite. Cordialement, le service client Matelas No Stress.</p>
A
Aurelie F.
Note : 5 sur 5
Jai commandé un matelas sur mesure pour un berceau ancien en rotin et la qualité est au rendez-vous. Jai également pris un drap housse sur mesure qui est arrivé dans le mauvais format mais le service après vente a été très réactif et à lécoute. Merci encore pour votre professionnalisme.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous sommes ravis que nos produits sur mesure et nos services vous apportent pleine satisfaction. Cordialement, le service client Matelas No Stress
R
RENE C.
Note : 5 sur 5
Très bon matelas
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation plus que positive Cordialement, le service client Matelas No Stress.
T
T. Courjault
Note : 5 sur 5
Pas encore testé
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous espérons que votre matelas vous plaira une fois tester. En vous souhaitant de bonnes nuits. Cordialement,le service client Matelas No Stress.
P
P. BARNAUD
Note : 5 sur 5
Très beaux matelas de belle qualité. Nous avions choisi ces matelas pour leurs zips évitant l'écartement des 2 matelas.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci pour ces notes parfaites et pour ces commentaires positifs. Nous sommes ravis de voir que nos produits vous plaisent et qu'ils vous apportent pleine satisfaction. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
P
P. BARNAUD
Note : 5 sur 5
Oreiller très confortable. Pour l'instant plus de douleurs aux cervicales.
P
Pichereau F.
Note : 5 sur 5
La couette reçue correspond parfaitement à mes attentes. A voir à lusage
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous sommes ravis que nos produits vous apportent pleine satisfaction. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>Très bon site</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, merci pour votre commentaire et pour cette note parfaite ! Cordialement, le service client Matelas No Stress.</p>
M
Maude M.
Note : 5 sur 5
Ras
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci pour votre commentaire, cordialement, le service client Matelas No Stress.
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