Matelas No Stress offre des produits de qualité et des matières bien sélectionnées, avec des matelas et surmatelas décrits comme très fermes ou moelleux selon les besoins et des finitions soignées. La livraison est rapide et fiable, les colis arrivent dans les temps, avec un emballage soigné et des livraisons respectant les délais, et le service client est réactif et à l’écoute. Les clients vantent également le fait que les produits sont fabriqués en France, la précision des mesures et l’adéquation des produits à leurs attentes, ainsi que des conseils utiles et des mises à jour tout au long du processus d’achat. Enfin, la convivialité et l’expérience d’achat sont soulignées, avec des échanges clairs, un accompagnement personnalisé et des livraisons efficaces.
le produit est trés correct pour le prix....le mode de livraison ...à l'inverse est épouvantable...!
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Pascal Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous trouviez le produit satisfaisant pour son prix. Nous prenons note de votre expérience de livraison et nous nous efforcerons d'améliorer ce service à l'avenir. Cordialement, L'équipe Matelas No Stress.
J
Jacques J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2024
Très bons produits.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Jacques, Nous sommes ravis que notre sommier et matelas vous plaisent. Cordialement, L'équipe Matelas No Stress.
C
Clément B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
Bon produit, un nettoyage de l’oreiller avant expédition aurait été souhaitable (l’enveloppe a l’exterieur etait pleine de pluches)
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Clément, merci pour votre retour précieux sur notre oreiller. Nous espérons qu'il vous donnera tout confort pour des nuits réparatrices. Cordialement, L'équipe Matelas No Stress.
E
Elisabeth D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
Le sur matelas compense bien un matelas trop dur déjà en place
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Elisabeth, Oui, notre sur-matelas peut effectivement compenser un matelas trop dur déjà en place en ajoutant une couche de confort supplémentaire. Nous sommes ravis que vous en soyez satisfaite. Cordialement, L'équipe Matelas No Stress.
J
Jean-Philippe A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2024
Un petit peu plus de délais que ceux annoncés lors de la commande mais c est fabriqué à la demande et français donc on patiente :) pour le moment pas de problème, on dort bien, à voir sur la durée . Merci
Réponse de Matelas No Stress
Merci pour votre retour. Nous nous excusons pour tout délai supplémentaire rencontré lors de votre commande. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de la qualité de notre produit et que vous dormez bien. Votre patience est grandement appréciée, et nous sommes là pour vous assurer que nous travaillons continuellement pour améliorer nos délais de livraison. Merci encore pour votre soutien et votre compréhension. L'équipe Matelas No Stress.
S
Séverine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
Produit très bien emballé, livraison parfaite Très bon produit de qualité
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame Lagorceix,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre produit ainsi que notre service de livraison soigné. L'équipe Matelas No Stress.
M
Michel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Matériel correspondant à mes attentes simple et efficaces
Réponse de Matelas No Stress
Nous sommes ravis que notre matériel réponde à vos attentes en termes de simplicité et d'efficacité ! Notre objectif est de fournir une gamme de produit pratique et performante pour répondre aux besoins de nos clients. Si vous avez d'autres questions ou besoins spécifiques, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider à trouver le meilleur produit à vos besoin. Merci pour votre retour positif ! L'équipe Matelas No Stress.
P
Pascale C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2024
Nous sommes content de notre achat de matelas sur mesure. Bien fini, livré rapidement et bien emballé. Seulement 4 étoiles parce que la mousse se compacte un peu au bout de 15 jours d'utilisation et met une journée à se regonfler. Pas trop gênant pour nous, puisque ce sont des matelas d'appoint. Je précise que ce sont des matelas simples, 18 cm sans mousse à memoire de forme.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame Charvat,
Ravi d'apprendre que votre achat de matelas sur mesure vous satisfait, avec une livraison rapide et un emballage soigné. L'équipe Matelas No Stress.
I
Isabelle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
Attente un peu longue mais qui en valait la peine.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame Gallet-Andrews,
Merci pour votre patience. Nous sommes ravis que notre surmatelas vous apporte un confort optimal. L'équipe Matelas No Stress.
A
Abel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
matelas conforme à ma commande. je suis toujours en cours de test; dans un premier temps j'ai trouvé le matelas trop réactif; et maintenant j'ai rajouté un surmatelas mémoire de forme pour les phases de sommeil en dormant sur le coté.Cela semble plus correspondre à mes attentes. Je teste donc encore cette solution pendant 1 semaine et vous demanderai si c'est possible de choisir la solution 18 cm latex + 4 cm mémoire de forme sur 1 seule face.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur Fabbro, Nous sommes ravis d'apprendre que le matelas correspond à vos attentes initiales. Votre retour est précieux pour nous. Nous sommes heureux que l'ajout d'un surmatelas mémoire de forme ait amélioré votre confort, surtout pour les phases de sommeil sur le côté. Nous vous remercions pour votre patience pendant cette période de test. Nous prendrons en considération votre demande de personnalisation pour la configuration du matelas. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou besoin. L'équipe Matelas No Stress.
M
Marie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2024
Erreur de taille sur la 1ere commande, la seconde livrée conforme rapidement.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Marie, veuillez nous excuser pour l'erreur de dimension. Ravis que vous soyez satisfaite par notre rapidité pour le second drap livré. Cordialement, le service client Matelas Nostress.
N
Nathalie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
Après 3 semaines d'utilisation je suis satisfaite.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Nathalie,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite après trois semaines d'utilisation. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de savoir que notre produit répond à vos attentes. L'équipe Matelas No Stress.
C
Claire G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Matelas pour couffin de très bonne qualité, la seule ombre au tableau est le délai de livraison qui n'a pas été respecté. Je n'ai pas été averti d'un quelconque retard par mail, j'ai dû appeler pour être informé du délai de ma commande.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Claire, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de notre couffin pour bébé. Veuillez nous excuser pour le retard du couffin. Douces nuits à bébé. Cordialement, le service client Matelas Nostress.
C
Catherine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Excellent produit made in France! On sent la qualité ! Juste un petit bémol, toujours pas reçu mes attaches pour lier mes deux sommiers de 70 entre eux, ça fait 1 mois que je les attends! Sinon, je recommanderais chez eux la prochaine fois car très satisfaite de mon achat
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Catherine, merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de la qualité de nos sommiers tapissiers. Navrés pour le retard de nos attaches sommier, cela ne devrait pas tarder à arriver chez vous. En espérant vous revoir. Nous vous souhaitons d'agréables nuits. Cordialement, le service client Matelas Nostress.
M
Martine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Qualité du matelas satisfaisante .(1 mois d'utilisation ...) Petite suggestion personnelle : lors de la fabrication , ajouter 2 poignées de chaque côté du matelas ; il sera plus aisé à manipuler .
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Martine, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de notre matelas en latex 1/2 corbeille. Nous prenons en compte votre suggestion pour améliorer nos produits. Nous vous souhaitons de douces nuits. L'équipe Matelas Nostress.
N
Nelly G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
Matelas et sommier conforme a notre demande.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Nelly, merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous soyez pleinement satisfaite de notre matelas et notre sommier. Nous vous souhaitons de douces nuits. Cordialement, l'équipe Matelas Nostress.
S
Sophie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Le matelas commandé est conforme à notre attente. Le seul point négatif est l'état dans lequel est arrivé celui-ci : un carton scotché par la transporteur car les agrafes avaient été en partie arrachées; un trou dans le carton qui a même déchiré le plastique protégeant le matelas. Comme le matelas n'avait pas de tâche majeure à cet endroit nous n'avons pas refusé le colis. Cela aurait encore pris un temps fou pour la livraison d'un nouveau matelas. Nous avons donc fait une remarque identique à celle-ci dessus au transporteur qui nous demandait son avis. Mais nous n'avions pas jusqu'à présent écrit à votre entreprise. Je pense que vous devriez être plus exigeant sur les transporteurs à l’avenir.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Sophie, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre matelas en mousse. Néanmoins, nous sommes navrés de savoir que notre colis soit arrivé en mauvais état. Nous vous souhaitons de douces nuits. Le service client Matelas Nostress.
J
Juliette B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2024
Je ne le trouve pas très confortable Trot de bosses
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Juliette, nous sommes navrés que notre matelas ne vous convienne pas. Si votre matelas précédent n'était pas du même confort que le nôtre, il vous faut vous y habituer. Cordialement, le service client Matelas Nostress.
M
Marie-Agnès R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
je suis satisfaite de mes sommiers sur mesure de bonne qualité je regrette de ne pas avoir une notice pour regler les lattes et à ce jour je n'ai toujours pas reçu le systemes pour tenir les sommiers
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Marie-Agnès, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos sommiers à lattes sur-mesure. Pour régler les curseurs rouges sur les lattes : les régler vers l'extérieur, cela vous procura de la fermeté. Les régler vers le milieu du sommier, cela procura de la souplesse à votre couchage. N'hésitez pas à nous appeler pour plus d'explication. Nous vous envoyons au plus vite les serres sommiers. Cordialement, le service client Matelas Nostress.
J
Jeannie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
Bon article
S
Sandra R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2024
Article conforme, livraison à la date souhaitée très appréciée, petit bémol les cartons ne résistent pas à la livraison, elle est gratuite alors... Cependant les livreurs sont consciencieux il le rescotche. Très satisfaite qualité/prix
A
Angelique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
Délai de livraison correct et respecté.Sommier de qualité
F
Francoise P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
bien mince!!!
M
Marie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2024
Matelas confortable de qualité très vite confectionné et livré. Il manque juste des poignées pour le manipuler
C
Catherine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Très bien
A
Andre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2024
Sérieux
M
Marie Laure G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
Pour l instant aucun problème tres confortable
J
Julien A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
Bon produit qui correspond à mes attente. Une remarque : dommage qu’il n’y ai pas une indication pour le côté été et hiver et des élastiques de maintien des deux côtés.
S
Samira B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Matelas de bonne qualité.
F
Frederic B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
Un peu trop mou, surtout au bord du lit au levé.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Frédéric, Nous sommes navrés que vous trouvez notre matelas en latex 100% naturel trop mou sur les bords. Nous vous souhaitons de douces nuits. Cordialement, le service client Matelas Nostress.
J
Jean-Claude B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Bonjour, Le +:Réception du surmatelas dans les temps avec informations régulières de l'avancée du transport ce qui est très appréciable! Le - : Bien que l'emballage plastique soit étanche, nous avons été surpris que le carton qui le contenait soit déjà ouvert, endomagé( car certainement servi plusieurs fois) et repris par le transporteur! De plus, surpris aussi que les finitions du surmatelas ne soient pas tout à fait correctes compte tenu de son prix ( fils de couture non coupés et aucune bande cousue concernant la nature de confection: latex, laine,coton etc... ce qui apparaît normalement même sur ces produits à tarif moindre! Pour le confort, celui-ci est un peu moelleux ; nous aurions dû choisir celui plus ferme mais nous l'avons adopté malgré cela! Voilà la raison de notre note et qualifions le prix de ce produit au dessus de ses perfomances! De plus, surpris aussi que
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Jean-Claude, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience d'achat concernant la livraison. Veuillez nous excuser pour le colis endommagé et le sur-matelas sans finitions parfaites. Nous allons améliorer la qualité de nos produits. Nous vous souhaitons d'agréables nuits. Cordialement, le service client Matelas Nostress.
P
Patrick R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
Très bon relationnel commercial et conseils technique, qualité Matelas Latex top, j'en suis au 2 ème. Délai et livraison conforme , douces nuits, un vrai bonheur avec un réveil sans douleurs , je recommande cette jeune et belle entreprise française de plus, félicitations à toute votre équipe.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Patrick, un grand merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience d'achat chez nous et de la qualité de notre matelas en latex. Ravis d'avoir pu soulager vos douleurs. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons de douces nuits. L'équipe Matelas Nostress.
D
Dominique Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
Très belle fabrication des matelas, confortables et qui correspondent parfaitement au fonctionnement du sommier électrique qui est top silencieux. Merci pour le professionnalisme
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Dominique, un grand merci pour votre avis. Nous sommes heureux que notre matelas et sommier électrique vous convienne. Nous vous souhaitons d'agréables nuits. Le service client Matelas Nostress.
L
Laure D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2024
Matelas en latex de bonne souplesse, un peu trop mou à mon goût mais parfait pour les enfants (et pourtant 14 cm d’épaisseur). Belles finitions du coutil. Livraison rapide.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Laure, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que notre matelas en latex vous convienne. Cordialement, le service client Matelas Nostress.
S
Sophie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Communication difficile, pas de reponses au mails importants, engagements non respectes alors que je suis client, surprenant fatiguant de relancer et expliquer et patienter inquiet
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Sophie, Veuillez nous excuser pour le manque de communication de notre part. Nous faisons de notre mieux pour répondre à tous nos clients. Cordialement, le service client Matelas Nostress.
L
Laurence C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
Produit "oreiller" très décevant car trop lourd pour une utilisation confortable
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Laurence, Veuillez nous excuser si l'oreiller paraît trop lourd. Vous pouvez enlever des flocons de latex pour un meilleur confort. Cordialement, le service client Matelas Nostress.
A
Alexandra M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2023
Très satisfait des oreillers et surmatelas.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Alexandra, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos oreillers et de notre sur-matelas. Nous vous souhaitons de douces nuits. Cordialement, l'équipe Matelas Nostress.
J
Jérôme M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
Délai un peu long car sur mesure, mais travail OK
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Jerome, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre matelas en mousse sur-mesure. Veuillez nous excuser pour le léger retard. Cordialement, l'équipe Matelas Nostress.
R
Roland H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Très bons contact et conseil sur le plan commercial. Un seul bémol, le carton d'emballage (déchiré) et la manutention ainsi rendue difficile
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Roland, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service client. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionner concernant le carton d'emballage endommagé. Nous vous souhaitons d'excellentes nuits. Le service client Matelas Nostress
M
Marie Christine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2023
Tout est ok
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Marie Christine, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat. Cordialement, l'équipe Matelas Nostress.
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