Les clients louent la qualité des produits et le savoir-faire français: matelas, sommiers et oreillers sont décrits comme conformes aux attentes, avec finition soignée et longue durée de vie, et plusieurs mentions de confort et de soutien qui améliorent le sommeil. La livraison et le service sont présentés comme rapides, fiables et bien suivis, avec une expérience d’achat fluide et des commandes sur mesure faciles à réaliser. Le rapport qualité-prix est apprécié, notamment pour les articles réalisés sur commande ou en fabrication française, et le service client (réponses rapides, SAV réactif) est cité comme sérieux et efficace. Enfin, la satisfaction récurrente se confirme par des achats répétés (premier, deuxième et troisième articles) et des retours positifs sur le confort durable et l’adaptation des produits aux besoins individuels.
Bon produit qui correspond à mes attente. Une remarque : dommage qu’il n’y ai pas une indication pour le côté été et hiver et des élastiques de maintien des deux côtés.
S
samira B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Matelas de bonne qualité.
F
Frederic B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
Un peu trop mou, surtout au bord du lit au levé.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Frédéric, Nous sommes navrés que vous trouvez notre matelas en latex 100% naturel trop mou sur les bords. Nous vous souhaitons de douces nuits. Cordialement, le service client Matelas Nostress.
J
Jean-Claude B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Bonjour, Le +:Réception du surmatelas dans les temps avec informations régulières de l'avancée du transport ce qui est très appréciable! Le - : Bien que l'emballage plastique soit étanche, nous avons été surpris que le carton qui le contenait soit déjà ouvert, endomagé( car certainement servi plusieurs fois) et repris par le transporteur! De plus, surpris aussi que les finitions du surmatelas ne soient pas tout à fait correctes compte tenu de son prix ( fils de couture non coupés et aucune bande cousue concernant la nature de confection: latex, laine,coton etc... ce qui apparaît normalement même sur ces produits à tarif moindre! Pour le confort, celui-ci est un peu moelleux ; nous aurions dû choisir celui plus ferme mais nous l'avons adopté malgré cela! Voilà la raison de notre note et qualifions le prix de ce produit au dessus de ses perfomances! De plus, surpris aussi que
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Jean-Claude, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience d'achat concernant la livraison. Veuillez nous excuser pour le colis endommagé et le sur-matelas sans finitions parfaites. Nous allons améliorer la qualité de nos produits. Nous vous souhaitons d'agréables nuits. Cordialement, le service client Matelas Nostress.
P
PATRICK R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
Très bon relationnel commercial et conseils technique, qualité Matelas Latex top, j'en suis au 2 ème. Délai et livraison conforme , douces nuits, un vrai bonheur avec un réveil sans douleurs , je recommande cette jeune et belle entreprise française de plus, félicitations à toute votre équipe.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Patrick, un grand merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience d'achat chez nous et de la qualité de notre matelas en latex. Ravis d'avoir pu soulager vos douleurs. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons de douces nuits. L'équipe Matelas Nostress.
D
Dominique Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
Très belle fabrication des matelas, confortables et qui correspondent parfaitement au fonctionnement du sommier électrique qui est top silencieux. Merci pour le professionnalisme
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Dominique, un grand merci pour votre avis. Nous sommes heureux que notre matelas et sommier électrique vous convienne. Nous vous souhaitons d'agréables nuits. Le service client Matelas Nostress.
L
Laure D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2024
Matelas en latex de bonne souplesse, un peu trop mou à mon goût mais parfait pour les enfants (et pourtant 14 cm d’épaisseur). Belles finitions du coutil. Livraison rapide.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Laure, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que notre matelas en latex vous convienne. Cordialement, le service client Matelas Nostress.
S
sophie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Communication difficile, pas de reponses au mails importants, engagements non respectes alors que je suis client, surprenant fatiguant de relancer et expliquer et patienter inquiet
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Sophie, Veuillez nous excuser pour le manque de communication de notre part. Nous faisons de notre mieux pour répondre à tous nos clients. Cordialement, le service client Matelas Nostress.
L
LAURENCE C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
Produit "oreiller" très décevant car trop lourd pour une utilisation confortable
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Laurence, Veuillez nous excuser si l'oreiller paraît trop lourd. Vous pouvez enlever des flocons de latex pour un meilleur confort. Cordialement, le service client Matelas Nostress.
A
Alexandra M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2023
Très satisfait des oreillers et surmatelas.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Alexandra, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos oreillers et de notre sur-matelas. Nous vous souhaitons de douces nuits. Cordialement, l'équipe Matelas Nostress.
J
Jérôme M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
Délai un peu long car sur mesure, mais travail OK
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Jerome, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre matelas en mousse sur-mesure. Veuillez nous excuser pour le léger retard. Cordialement, l'équipe Matelas Nostress.
R
ROLAND H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Très bons contact et conseil sur le plan commercial. Un seul bémol, le carton d'emballage (déchiré) et la manutention ainsi rendue difficile
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Roland, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service client. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionner concernant le carton d'emballage endommagé. Nous vous souhaitons d'excellentes nuits. Le service client Matelas Nostress
M
Marie Christine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2023
Tout est ok
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Marie Christine, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat. Cordialement, l'équipe Matelas Nostress.
F
Florentine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Bonjour, C'est un bon produit mais je trouve que la couette a plus l'aspect d'une couverture ( rigidité) que d'une couette qui est plus souple et mouelleuse. C'est différent de couette enlaine que j'ai eu dans je passé. Sinon, le produit est de bonne qualité. Merci
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Florentine, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que notre couette en laine vous convienne. Effectivement, elle n'est pas souple. J'espère que vous y habituerez. Nous vous souhaitons de douces nuits. L'équipe Matelas Nostress.
D
Danielle P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
traversin trop ferme sur matelas confortable
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Danielle, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que notre sur-matelas vous convienne. Concernant le traversin, vous pouvez enlever des flocons de latex pour le rendre moins ferme. Nous vous souhaitons de douces nuits. Cordialement, le service client Matelas Nostress.
D
Didier P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Excellent rapport qualité/prix. Livraison rapide, emballage soigné. Produit de bonne qualité bien fini.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Didier, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre sommier 24 lattes. Nous vous souhaitons d'excellentes nuits. Cordialement, l'équipe Matelas Nostress.
P
Pauline F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Livraison un peu chaotique mais article conforme.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Pauline, merci pour votre avis. Ravis que vous soyez satisfaite de votre article. Nous sommes navrés pour la livraison un peu chaotique. Faites de beaux rêves. L'équipe Matelas Nostress.
P
PIERRE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
très bonne qualité et délais parfaitement respectés
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Pierre, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfait de la qualité de nos produits. Nous vous souhaitons d'excellentes nuits. Cordialement, l'équipe Matelas Nostress.
E
Elena L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Bonne qualité. Livraison dans les temps. Site clair.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Elena, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat chez nous. Nous vous souhaitons d'excellentes nuits. L'équipe Matelas Nostress.
M
Michel E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Très bon produit, qualité et finition irréprochable ! A voir dans la durée !!
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Michel, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre sur-matelas greenfirst, ainsi que de la qualité. Nous vous souhaitons d'agréables nuits. Cordialement, l'équipe Matelas Nostress.
C
Claudine N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Très bon conseil par téléphone mais difficile à joindre. Délai assez long. Oreiller parfait!! Il correspond totalement à mes attentes et je passe de bonnes nuits. Souple et ferme en même (oreiller en latex au top). Ça valait le coup d’attendre!!! Merci
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Claudine, merci pour votre avis. Nous sommes navrés du temps de réponse par téléphone. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de notre oreiller en latex et coton bio et que vous passez de belles nuits. Faites de beaux rêves. Cordialement, l'équipe Matelas Nostress.
F
françoise D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
bien pour le relevé du couchage pied et tête. matelas pas assez ferme. pas de notice sur le lit ( ex à quoi servent les plastiques rouges sur les lattes? comment mettre les arrêts-matelas)
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Françoise, merci pour votre avis. Ravis que le sommier vous convienne. Navré pour la fermeté du matelas. Concernant les curseurs rouges, ils servent à ajuster la fermeté du sommier, si l'on écarte les curseurs rouges vers l'extérieur cela donnera de la fermeté, si on rapproche les curseurs cela donnera de la souplesse. Pour les arrêts matelas, vous pouvez trouver sur notre page YouTube comment mettre les "stop matelas". Nous vous souhaitons de douces nuits. Cordialement, l'équipe Matelas Nostress.
M
Michèle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Bonjour ... je suis tout à fait satisfaite du confort du matelas que je vous ai acheté ! Cependant j'ai eu une surprise à sa réception : la photo du joli matelas tout blanc avec un liseré ne correspond pas du tout à la réalité esthétique que vous vendez ! La toile de couleur "jaunasse"( même pas beige !) accentuée par les inscriptions parsemées " qui tirent aussi sur le jaune" n'a rien de très attirant -reposant au regard ! En plus la toile n'est pas très tendue : j'espère qu'il ne va pas déborder de partout dans quelques temps !? Bref , il n'est pas joli du tout (selon mes critères) et même un peu moche sauf le galon du bord , mais j'y dors très bien ! J'imagine que si vous avez modifié les photos de présentation sur votre site internet , ce n'est pas pour "des prunes !"? ... mais il est tout à fait confortable . Désolée pour la critique ...mais heureusement que j'étais fatiguée à la réception ... donc pressée d'aller y dormir ...du coup j'ai zappé sur la mauvaise impression . Ceci dit , vous êtes drôlement "gonflé" de laisser livrer ce matelas par un seul livreur ...quand on voit le poids et le volume "flasque" du paquet . Forcément que je lui ai donné un coup de pouce ( malgré mes 74 ans ) et heureusement que le plastique protecteur est très solide ! Pas follement respectueux du livreur "très sympa" qui ne se plaignait pas d'ailleurs . Merci néanmoins ... POUR MES BONNES NUITS ! Cordialement et sans rancune pour les critiques objectives et honnêtes . MB
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Michèle, merci pour votre avis. Nous sommes navrés que l'esthétisme du matelas ne vous plaisent pas. Notre tissu en coton bio n'est pas blanc, il est écru. Nous sommes ravis de savoir que vous y dormez bien. Nous vous souhaitons d'agréables nuits. Cordialement, le service client Matelas Nostress.
H
Henri L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
ce matelas me convient très bien
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Henri, merci pour votre avis. Nous sommes heureux que notre matelas en latex 100% naturel vous apporte satisfaction. Nous vous souhaitons d'excellentes nuits. Cordialement, l'équipe Matelas Nostress.
B
BERNARD P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
tres bon rapport qualité prix, tres confortable avec bon soutient. s a v pas efficace car le sommier est arrivé avec deux lattes cassées. j'ai ecrit pour qu'on me les envoie sans reponse. bien a vous Bernard Pictet
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Bernard, merci pour votre avis. Ravis que vous soyez satisfait du soutien de notre sommier à lattes. Veuillez nous excuser pour les lattes endommagées lors du transport. N'hésitez pas nous appeler. Nous vous souhaitons de douces nuits. Matelas Nostress.
C
Chrystelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2023
Des délais plus élevés qu’annoncés due à un retard de réception de pièces pour sommier électrique. Le revers de la médaille lorsque que le montage se fait en faire. Contacté, le service client a été charmant. Le sommier est top. Confortable, facile d’utilisation. Ultra plat. S’insère parfaitement sur un lit à tiroir.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Chrystelle, merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour le retard. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de vos deux sommiers électriques. Merci à vous. Douces nuits. Cordialement, le service client Matelas Nostress.
A
AUBERT A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Produit en accord avec nos attentes.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que notre produit vous apporte pleine satisfaction. Notre priorité est la satisfaction du client. Nous vous souhaitons d'agréables nuits. Cordialement, Matelas Nostress.
G
Geneviève B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Conforme à la commande produit tout à fait correcte.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Geneviève, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre sur-matelas en latex 100% naturel. Nous vous souhaitons d'excellentes nuits. Cordialement, l'équipe Matelas No Stress.
M
Martine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
achat oreiller et traversin plat...super satisfaite..
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Martine, merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de notre oreiller en latex et coton bio ainsi que de notre traversin plat. Nous vous souhaitons d'excellentes nuits. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
C
Christel F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
Au départ 3 semaines pour une livraison d'un oreiller , extrêmement long ! Après avoir échangé avec vous mon oreiller a été livré du jour au lendemain. Incroyable !
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Christel, merci pour votre avis. Nous sommes navrés pour la livraison tardive de notre oreiller. Nous espérons que notre oreiller vous convient. Nous vous souhaitons d'agréables nuits. Cordialement, l'équipe Matelas No Stress.
S
Sabine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
Le matelas bébé a l’air de très bonne qualité. Il a été choisi pour sa densité, recommandée par les pédiatres. Le prix était en plus beaucoup plus intéressant que dans les magasins de puériculture. Il a été fabriqué rapidement. Un seul bémol : l’impossibilité de choisir son mode de livraison et l’obligation de se faire livrer à domicile. Le livreur a prétexté n’avoir pas réussi à me joindre alors que j’étais bien chez moi et a déposé directement le colis en point relais. Je suggère donc à Matelas no stress de proposer directement la possibilité de se faire livrer en relais colis, que l’on pourra choisir !
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Sabine, merci d'avoir pris le temps de nous rédiger un avis. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de la qualité de notre matelas bébé en mousse. Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée durant la livraison. Nous souhaitons de douces nuits à bébé. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
P
Pierre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Commande facile, produit correct, prix adapté
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Pierre, merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos critères avec notre couette en laine. Nous vous souhaitons de douces nuits. Cordialement, l'équipe Matelas No Stress.
M
Marie Odile D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
Oreiller latex très confortable. Ma cervicale vous remercie. Dommage que l'enveloppe coton soit un peu trop étriquée et que les grosses lettres imprimées sur le tissus soient visibles à travers la taie d'oreiller blanche. Un peu plus de discrétion serait sans aucun doute plus élégant.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Marie-Odile, merci pour votre avis. Ravis que vous soyez satisfaite de l'oreiller et que celui-ci soulage vos douleurs. Navré pour l'esthétisme. Nous prenons en compte votre remarque. Nous vous souhaitons de douces nuits. Le service client Matelas No Stress.
J
JACQUELINE A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
l'erreur a été réparée mais il a fallu 2 mails et 2 appels téléphoniques .
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Jacqueline, merci pour votre avis. Nous sommes navrés pour la gêne occasion. Merci de votre patience, nous vous souhaitons d'agréables nuits. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
B
BRIGITTE Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
Beau matelas mais je l’espérais un peu plus ferme
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Brigitte, merci pour votre avis. Ravis que vous soyez satisfaite de votre matelas bercelonnette. Le latex naturel est une matière souple. Douces nuits à bébé. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
N
Nadia R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
Bonjour contente du produit déçue qu'il n'y ait pas de poignées, en 160 le matelas est intransportable et le très ferme ne l'est pas vraiment
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Nadia, merci pour votre avis. Notre priorité est la satisfaction du client. Ravis que vous soyez satisfaite dans l'ensemble. Concernant le manque de poignées, nous ferons en sorte d'améliorer ceci. En ce qui concerne la fermeté de votre matelas, nous nous excusons si le niveau de fermeté "très ferme" ne correspond pas entièrement à vos attentes. La perception de la fermeté peut varier d'une personne à l'autre, et nous faisons de notre mieux pour fournir des descriptions précises de nos produits. N'hésitez pas si besoin. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
A
ARLETTE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
Câble super
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Arlette, merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de votre câble pour sommiers électriques. Nous vous souhaitons d'agréables nuits. L'équipe Matelas No Stress.
V
Veronique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
Sommier solide et bien conçu. Matelas un peu mou. Très bonne organisation et livraison parfaite
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Véronique, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait dans l'ensemble. Si le matelas est trop mou pour vous, vous pouvez compenser par un sur-matelas, qui apportera de la fermeté. Notre priorité est la satisfaction du client. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
G
Gilles L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
Globalement OK. J'attendais plus de qualité d'une fabrication française: - Marque de brulure de rabotage. - Reformation du bois du au vissage. - renfort non affleurant.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Gilles, merci pour votre avis. Ravis que vous soyez globalement satisfait de votre sommier cadre plat. Nous veillerons à améliorer la qualité de finitions de nos sommiers cadre plat. Veuillez nous excuser pour cela, merci. Cordialement, L'équipe Matelas No Stress.
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