Matelas No Stress offre des produits de qualité et des matières bien sélectionnées, avec des matelas et surmatelas décrits comme très fermes ou moelleux selon les besoins et des finitions soignées. La livraison est rapide et fiable, les colis arrivent dans les temps, avec un emballage soigné et des livraisons respectant les délais, et le service client est réactif et à l’écoute. Les clients vantent également le fait que les produits sont fabriqués en France, la précision des mesures et l’adéquation des produits à leurs attentes, ainsi que des conseils utiles et des mises à jour tout au long du processus d’achat. Enfin, la convivialité et l’expérience d’achat sont soulignées, avec des échanges clairs, un accompagnement personnalisé et des livraisons efficaces.
Finitions du matelas laissent à désirer etant donné le prix Pas de poignées, pas l'étiquette de la composition, marque... Maintenant il ne nous reste plus qu'à l'essayer.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Pouvez vous nous envoyer des photos concernant les finitions afin que nous puissions voir de quoi il s'agit. Nous faisons très attention à la qualité des finitions. Pour les poignées, cela n'est pas nécessaire, étant donné que le latex se "plie" facilement pour le retourner. Chaque matelas est accompagné d'une fiche produit avec toutes les compositions des matières. Bonne journée.
E
Eric D.
Note : 3 sur 5
Livraison inacceptable article posé contre mon portail
J
J. Boyé
Note : 3 sur 5
beaucoup trop lourd et imposant, mériterait d'avoir deux coutures longitudinales afin de réduire le volume. j'ai sorti beaucoup de flocons mais pas top....
A
Armel L.
Note : 4 sur 5
Je m'attendais à un accueil plus moelleux pour ce sur-matelas.
J
J. Boyé
Note : 3 sur 5
beaucoup trop lourd et imposant, mériterait d'avoir deux coutures longitudinales afin de réduire le volume. j'ai sorti beaucoup de flocons mais pas top....
J
J. Boyé
Note : 3 sur 5
beaucoup trop lourd et imposant, mériterait d'avoir deux coutures longitudinales afin de réduire le volume. j'ai sorti beaucoup de flocons mais pas top....
C
C. Wilhelm
Note : 3 sur 5
La photo ne correspond pas au surmatelas livré -bandeau vert avec texte absent - Flocon côté hiver absent - couture style feuille absent en bref inutile d'acheter français et de payer plus cher pour être déçus à l'arrivée
M
Melissa P.
Note : 4 sur 5
Le livreur à laissé le matelas sur le parking en haut de notre allée parce qu'il ya avit des escalier...Livraison au pas de porte est déjà le minimum mais là...
D
D. Renaud
Note : 4 sur 5
livraison rapide
D
D. Renaud
Note : 4 sur 5
livraison rapide
T
Touet M.
Note : 4 sur 5
Nous avons commandé l'ensemble matelas+sommier en 180200, avec le matelas privilège et le sommier en deux parties. Nous l'avons depuis seulement une semaine et quel bonheur A voir dans le temps ce que ça donne, mais on voit bien que c'est de la qualité. Livraison dans les temps, livreur sympa, bref: Nous sommes très satisfait
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Merci pour vos commentaires qui récompensent notre travail quotidien, ainsi que notre fabrication française. Nous vous souhaitons d'excellentes nuits. Le service client Matelas No Stress
C
Chantal R.
Note : 4 sur 5
juste les finitions des surpiqures qui laissent à désirer
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci pour votre remarque, nous allons renforcer notre contrôle qualité afin d'offrir un produit parfait pour votre confort et bien-être de sommeil. Bonne journée, L'équipe Matelas No Stress.
L
Laetitia A.
Note : 4 sur 5
point négatif..la livraison vous bloque toute une journée..8.30/18.30.. absolument à revoir..
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour votre commentaire. La livraison est gratuite au pas de porte et se fait par messagerie, nous avons aussi une possibilité d'installation avec prise de rendez vous moyennant un cout supplémentaire. Bonne journée, l'équipe Matelas No Stress.
H
Helene D.
Note : 4 sur 5
TRES SATISFAITE
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour vos commentaires. Nous vous souhaitons d'excellentes nuits sur votre matelas Élégance en 100% latex naturel. Bonne journée. L'équipe Matelas No Stress.
N
N. Retail
Note : 4 sur 5
je connais déjà ces sommiers mais non habillés, très confortables, à voir la tenue du tissus
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#N/A #.
Note : 4 sur 5
J'ai eu un problème de fonctionnement sur un des deux sommiers. Après la déclaration de défaut sur le site,cela a été très laborieux pour avoir des infos et obligé d'appeler 3 ou 4 fois pour suivre l'avancement, pas de suivi de dossier sav sur le site. Résolu finalement par l'échange du sommier.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, suite à vos commentaires nous avons un suivi SAV de tous nos dossiers, cependant les sommiers électriques sont gérés par notre partenaire qui les fabrique, ce qui rallonge un peu le délai de traitement. Bonne journée. Le service Client Matelas No Stress.
N
N. Retail
Note : 4 sur 5
je connais déjà ces sommiers mais non habillés, très confortables, à voir la tenue du tissus
N
N. Retail
Note : 4 sur 5
je connais déjà ces sommiers mais non habillés, très confortables, à voir la tenue du tissus
N
N. Retail
Note : 4 sur 5
je connais déjà ces sommiers mais non habillés, très confortables, à voir la tenue du tissus
N
N. Retail
Note : 4 sur 5
je connais déjà ces sommiers mais non habillés, très confortables, à voir la tenue du tissus
N
Nais B.
Note : 4 sur 5
Matelas de grande qualité. Service client au top. Par contre l'entreprise de livraison propose des horaires incompatibles avec un travail à plein temps il faut donc poser une journée de congé pour recevoir son colis Colis extrêmement endommagé à la livraison.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour votre avis. Pour rappel, la livraison est gratuite au pas de porte, nous vous proposons aussi un service de livraison avec installation qui vous permet d'avoir un créneau horaire et un service premium. Excellente journée. L'équipe Matelas No Stress.
J
Jean Claude A.
Note : 4 sur 5
Tout s'est bien passé : délai de livraison depuis l'expédition 10 jours. Bon emballage. Bien renseigné au standard téléphonique. Après 8 jours d'utilisation, le matelas PRIVILEGE me donne entière satisfaction : souple et confortable en surface sur fond de fermeté interne.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour vos commentaires qui parlent d'eux mêmes. Bonne journée. Le service Client Matelas No Stress.
J
J. Lepine
Note : 4 sur 5
Nous aurions juste espéré une meilleur fermeté
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pour l'instant je suis satisfaite de mes achats
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonne qualité des matériaux utilisés, réalisés sur mesure, très bon rapport qualité prix, pas de soucis de livraison
M
Marie-Ange B.
Note : 4 sur 5
Aurait unsur matelas un peu plus epais mempire de forme
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Notre surmatelas en mousse mémoire de forme fait 7/8 cm fini comme indiqué sur notre descriptif et apporte un confort enveloppant qui satisfait nos clients. Bonne journée. L'équipe Matelas No Stress.
M
M. Wiart
Note : 4 sur 5
Colis arrivé en bon état. Belle confection. Surprise de la souplesse pour une qualité "ferme", est-ce normal? Je regrette le manque de poignées de manipulation, qui seraient bien utiles pour inverser! Quelle conséquence sur ce matelas si une personne dépasse les 65 kg? Merci de votre réponse M W
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Personnel réactif et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Entreprise très pro et rapide
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour , Toute léquipe Matelas No Stress vous remercie davoir pris le temps de nous donner votre avis. Grâce à vous, nous nous améliorons chaque jour. Nous vous souhaitons de douces nuits et de joyeux rêves. Votre sommeil notre priorité !
M
M. Gricourt
Note : 3 sur 5
les bords elastiqués ne serrent pas suffisamment autour du matelas Repassage facile et bonne qualité de la percale
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
J'avais oublié un article après avoir téléphoné celui ci a bien été rajouté à ma commande Attention il faut impérativement renseigner un numéro de portable dans le formulaire d'inscription sinon votre livraison ne peut pas être prise en compte. Ça serait bien de le préciser.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour vos commentaires. Lors du passage de la commande, la livraison par Predict de chez DPD ne peut être validée sans le numéro de téléphone. C'est même un statut bloquant. Très bonne journée.
M
M. Gricourt
Note : 3 sur 5
les bords elastiqués ne serrent pas suffisamment autour du matelas Repassage facile et bonne qualité de la percale
C
Charles B.
Note : 4 sur 5
Ce sur matelas assure le confort espéré. Il est de bonne qualité.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour vos commentaires. Vous avez choisi un surmatelas en latex naturel qui apporte un confort moelleux et naturel. Le service client Matelas no stress.
M
Martine C.
Note : 4 sur 5
pas de problème ...la livraison a été faite en temps et heure et la couette orespond parfaitement au produit commandé
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis sue la couette Bio qui apporte de la chaleur en ces temps de froid !. Bonne journée. Le service Matelas No Stress.
M
Marine D.
Note : 4 sur 5
bien dans l'ensemble
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Merci pour votre avis sur le matelas en mousse Hr35, mousse haute résilience d'excellente qualité. Bonne journée. Le service Client Matelas No Stress.
B
Bernard M.
Note : 4 sur 5
Dommage que le transporteur gâche la marchandise.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour votre remarque. Sur l'ensemble des commandes que nous expédions quotidiennement, soyez assurée que nous faisons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus de la part de notre transporteur. Bonne journée. Le service Client Matelas No Stress.
L
Louis D.
Note : 3 sur 5
Livreur lamentable, il pensait avoir un homme à la réception pour l'aider à décharger, mais c'était ma femme qui était là. Si saurait été mon grand père comment aurait il fait ? ??
H
Helene T.
Note : 4 sur 5
Super matelas, je recommande.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Merci de vos commentaires et passez d'excellentes nuits sur votre matelas Bio Élégance, avec ses 5 zones de confort. Bonne journée. L’équipe matelas No Stress.
P
Patrick F.
Note : 3 sur 5
Le produit ne paie pas de mine, l'enveloppe de finition ressemble plus à un emballage raté, distendu mais la qualité semble au rendez-vous. Il est trop tôt pour apprécier un matelas en quelques jours........ Un effort de présentation serait souhaitable.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Merci de vos commentaires, c'est la première fois que nous avons une remarque sur notre coutil depuis que nous vendons ce matelas en coton bio. Nous prenons un soin particulier à la confection de nos produits, Vous ne serez pas déçu du confort de couchage du matelas Privilège. Bonne journée l'équipe Matelas No Stress.
P
Pierre L.
Note : 4 sur 5
oui
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour votre "oui" à votre sommier 1/2 corbeille qui est notre spécialité. Bonne fin d'année 2016 et joyeuse année 2017. L'équipe Matelas No Stress.
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