Matelas No Stress offre des produits de qualité et des matières bien sélectionnées, avec des matelas et surmatelas décrits comme très fermes ou moelleux selon les besoins et des finitions soignées. La livraison est rapide et fiable, les colis arrivent dans les temps, avec un emballage soigné et des livraisons respectant les délais, et le service client est réactif et à l’écoute. Les clients vantent également le fait que les produits sont fabriqués en France, la précision des mesures et l’adéquation des produits à leurs attentes, ainsi que des conseils utiles et des mises à jour tout au long du processus d’achat. Enfin, la convivialité et l’expérience d’achat sont soulignées, avec des échanges clairs, un accompagnement personnalisé et des livraisons efficaces.
Le poids est conséquent avec le sommier électrique monté ce qui fragilise le placage du coffre est en bois de particule lors du transport et de la mise en place Produit à commandes électriques sans de notice ?
J
J. Pelé
Note : 3 sur 5
il est beaucoup plus ferme sur une rive que sur l autre et le centre ce qui fait que l'on glisse en dormant toujours du même coté, et que l'on dort comme dans une pente!!!!!!!
J
J. Clapasson
Note : 4 sur 5
Je suis dans len très satisfaite de nos 2 sommiers électriques en 90x200cm avec contour imitation cuir blanc. Délais de livraison rapide, sommiers bien emballés. Juste fil de la télécommande un peu court pour le côté droit car moteur est à gauche sous le sommier et dommage que les lattes soient visibles, elle ma mériteraient detre plus basses. On en content et car le sommier était livré avec pieds, les cales, donc prêt à être utilisé.
T
Timothe D.
Note : 4 sur 5
Deuxième commande faites chez ce fabriquant, qualité produit top et confort véritable, très satisfait du produit, mais comme pour la première fois la livraison a posé quelques problèmes, notamment de délai, inhérents au transporteur et non au fabriquant qui a eu une très bonne relation clientèle.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de vos commentaires sur le matelas bio privilège en 7 zones de confort ainsi que sur le sommier en finition bois naturel. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée quant à la livraison. Nous proposons maintenant de nouvelles solutions de transport. Très belle journée. Le service client Matelas No Stress
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Belle réactivité commande executée et envoyée rapidement
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour , Toute léquipe Matelas No Stress vous remercie davoir pris le temps de nous donner votre avis. Grâce à vous, nous nous améliorons chaque jour. Nous vous souhaitons de douces nuits et de joyeux rêves. Votre sommeil notre priorité !
J
Jean-Charles C.
Note : 4 sur 5
Très bon produit conforme à la description, seul bémol il est indiqué sur le descriptif qui l'accompagne qu'il est déhoussable mais il n'y a pas de housse Par ailleurs, mais ceci n'a rien à voir avec le produit, l'entreprise de livraison n'est pas capable d'affiner un créneau et prévoit de 8h30 à 17h00, c'est à dire une journée de bloquée a priori car in fine la livraison a eu lieu avant 12h
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de vos commentaires sur le matelas bio privilège 7 zones de confort. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée quant à la livraison. Nous proposons maintenant de nouvelles solutions de livraison. Nous vous souhaitons de très bonnes nuits. A très bientôt. Le service client Matelas No Stress
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Utilisation facile du site
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour , Toute léquipe Matelas No Stress vous remercie davoir pris le temps de nous donner votre avis. Grâce à vous, nous nous améliorons chaque jour. Nous vous souhaitons de douces nuits et de joyeux rêves. Votre sommeil notre priorité !
A
Aurely C.
Note : 4 sur 5
R.A.S
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire sur l'ensemble de nos services. Nous souhaitons de très belles nuits à votre enfant sur son matelas mousse finition bio. Bonne journée. Le service client Matelas No Stress
M
M. Fribault
Note : 4 sur 5
très bien pour des enfants il est ferme
V
Valerie T.
Note : 4 sur 5
Matelas de qualité, il faudra voir avec le temps. Nous le pensions plus ferme, accueil très moelleux.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire sur le matelas évolutif en latex. Nous restons à votre disposition et à votre écoute. Bonne journée. Le service client Matelas No Stress
B
Blandine G.
Note : 4 sur 5
Matelas en fibre de coco de très bonne qualité, livraison dans les délais.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions de vos commentaires et souhaitons de très belles nuits à votre enfant. Bonne journée. Le service client Matelas No Stress
S
S. Pechoux
Note : 4 sur 5
sent un peu fort le latex
J
J. Welsch
Note : 4 sur 5
s'affaisse après un mois d'utilisation . Un creux se forme à la hauteur où se posent les fesses et les parties dures et lourdes du corps
F
Franã§Oise H.
Note : 4 sur 5
Produit de très belle qualité. Finitions impeccables. Livraison très rapide. J'espère que mon petit fils aura bien chaud cet hiver avec son surmatelas en laine.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire sur le surmatelas en laine. Nous souhaitons de bonnes nuits à votre petit fils. Bonne journée. Le service client Matelas No Stress
K
Keyvan H.
Note : 4 sur 5
Nous sommes satisfaits du produit mais la livraison a été un peu compliquée car on m'a informé la 1ere fois que le produit ne pouvait être livré car j'étais absente alors que j'étais chez moi. On a du reprogrammer une livraison. Ce n'était pas très clair et aucune information sur l'horaire de la livraison la 2e fois
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de vos commentaires concernant le matelas mousse sur mesure pour bercelonnette. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée concernant la livraison. Nous remontons l'information auprès de notre transporteur. Nous souhaitons de très belles nuits à votre enfant. Bonne journée. Le service client Matelas No Stress
J
J. Di Trento
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de la qualité du matelas. Toutefois, il y a un défaut gênant lorsqu'ils sont placés sur des lits doubles articulés. Les matelas sont ourlés sur les bords d'une finition en relief qui est gênante car elle ne permet pas lorsque les matelas sont côte à côte d'avoir un lit plan.
J
J. Di Trento
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de la qualité du matelas. Toutefois, il y a un défaut gênant lorsqu'ils sont placés sur des lits doubles articulés. Les matelas sont ourlés sur les bords d'une finition en relief qui est gênante car elle ne permet pas lorsque les matelas sont côte à côte d'avoir un lit plan.
E
E. Belloncle
Note : 3 sur 5
mal de dos
A
A. Douzal
Note : 4 sur 5
J'avais commandé pour une raison précise un matelas très ferme en 15 cm donc 3 cm de plus me posent problème.Ceci dit le matelas est très bien.
A
A. Mazars
Note : 4 sur 5
Surprise par l'importance et le poids de cet oreiller - Temps d'adaptation nécessaire.
J
J. Zayonnet
Note : 4 sur 5
..
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M. Cousineau
Note : 4 sur 5
Sommier conforme à la commande
M
M. Cousineau
Note : 4 sur 5
Sommier conforme à la commande
M
M. Cousineau
Note : 4 sur 5
Matelas de très bonne qualité et bonne fermeté. Parfait pour une personne d un poids de 60kg. Problème de transport. Emballage abîmé et un peu déchiré dans un coin. Mon mari n'a pas noté de réserve sur le bon de livraison car le llivreur a dit que ce n était rien et que le matelas n avait rien. Sauf qu au déballage, on a constaté que sur un coin du matelas, il y avait des trace noires. Dommage au prix du Matelas!
J
J. Zayonnet
Note : 4 sur 5
Bon confort
M
M. Cousineau
Note : 4 sur 5
Matelas de très bonne qualité et bonne fermeté. Parfait pour une personne d un poids de 60kg. Problème de transport. Emballage abîmé et un peu déchiré dans un coin. Mon mari n'a pas noté de réserve sur le bon de livraison car le llivreur a dit que ce n était rien et que le matelas n avait rien. Sauf qu au déballage, on a constaté que sur un coin du matelas, il y avait des trace noires. Dommage au prix du Matelas!
M
M. Cousineau
Note : 4 sur 5
Sommier conforme à la commande
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B. Taisne
Note : 4 sur 5
dommage que la livraison est été si chaotique
M
M. Cousineau
Note : 4 sur 5
Matelas de très bonne qualité et bonne fermeté. Parfait pour une personne d un poids de 60kg. Problème de transport. Emballage abîmé et un peu déchiré dans un coin. Mon mari n'a pas noté de réserve sur le bon de livraison car le llivreur a dit que ce n était rien et que le matelas n avait rien. Sauf qu au déballage, on a constaté que sur un coin du matelas, il y avait des trace noires. Dommage au prix du Matelas!
B
B. Taisne
Note : 4 sur 5
dommage que la livraison est été si chaotique
J
J. Zayonnet
Note : 4 sur 5
Bon sommier ; pratique ; moteur broute un peu au relavage
M
Marjorie T.
Note : 3 sur 5
Problèmes avec la livraison
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous sommes désolés de la gêne occasionnée. Lorsque vous rencontrez des problèmes de livraison, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone afin que l'on puisse intervenir et vous satisfaire au plus vite. Nous restons à votre disposition. Bonne journée. Le service client Matelas No Stress
P
Pascal J.
Note : 4 sur 5
Très bon produit. On sent vraiment que la qualité et le sérieux sont là. Problème transporteur, mais cela ne vient pas du vendeur.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de vos commentaires sur le matelas bio privilège en 7 zones de confort. Nous sommes ravis de voir que vous ne faites pas l’amalgame entre le transporteur et nous. Nous proposons maintenant de nouvelles solutions de livraison. Très bonne journée. Le service client Matelas No Stress
M
Maitena A.
Note : 4 sur 5
Petit soucis avec le service livraison ... mais nous y sommes parvenus tout de même Matelas de super qualité, je suis ravie du produit - Merci
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous sommes désolés de la gêne occasionnée quant à la livraison. Nous vous remercions de votre commentaire sur le matelas mousse confort douillet en finition bio. A très bientôt. Le service client Matelas No Stress
A
Anne S.
Note : 4 sur 5
Petit retard à la livraison mais produit et service client parfait
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous sommes désolés pour le petit retard de livraison. Nous fabriquons tout à la commande et n'avons pas de stock. Nous souhaitons de très belles nuits à votre enfant sur son matelas mousse en finition greenfirst. Très belle journée. Le service client Matelas No Stress
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Cedric F.
Note : 4 sur 5
Rien à redire sur le produit. Par contre petit bémol pour la livraison. Livrer chez un voisin sans avoir laisser un reçu dans ma boîte aux lettres.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire sur le matelas mousse bambou 12 centimètres. Nous sommes désolés pour la livraison, nous remontons l'information au près de notre transporteur afin que cela n'arrive plus. Nous souhaitons de bonnes nuits à votre bébé. Le service client Matelas No Stress
V
Veronique R.
Note : 4 sur 5
On ne sait pas quelle est la face hiver et la face été ?? Rien n'est indiqué . Le remplissage est faible et ne donne pas le ressenti indiqué dans la description du produit
J
Jean-Luc G.
Note : 4 sur 5
Très bon produit et en plus fabriqué en France
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire sur le surmatelas anti transpiration en laine et coton bio. Nous sommes fiers de fabriquer les produits dans nos ateliers sur Tourcoing dans le Nord de la France. Très belle journée. Le service client Matelas No Stress
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Service client et rapidité très bien. Petit b-mol est le service de livraison, qui est à améliorer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tout a ete fait dans les temps. Le produit est conforme aux attentes. Juste la livraison qu il faut revoir.
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