Les clients louent la qualité des produits et le savoir-faire français: matelas, sommiers et oreillers sont décrits comme conformes aux attentes, avec finition soignée et longue durée de vie, et plusieurs mentions de confort et de soutien qui améliorent le sommeil. La livraison et le service sont présentés comme rapides, fiables et bien suivis, avec une expérience d’achat fluide et des commandes sur mesure faciles à réaliser. Le rapport qualité-prix est apprécié, notamment pour les articles réalisés sur commande ou en fabrication française, et le service client (réponses rapides, SAV réactif) est cité comme sérieux et efficace. Enfin, la satisfaction récurrente se confirme par des achats répétés (premier, deuxième et troisième articles) et des retours positifs sur le confort durable et l’adaptation des produits aux besoins individuels.
Le matelas est très confortable et livraison rapide
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Merci d'avoir consacré un peu de votre temps pour nous faire partager votre expérience. Toute l'équipe se joint à moi pour vous souhaiter une très belle journée et de belles nuits à votre enfant dans son Matelas 90x160
J
Julien B.
Note : 3 sur 5
Le matelas a l'air de bonne qualité, il est vraiment ferme mais ça va. Livraison ok. Petit souci à mes yeux, il est écrit partout sur le site que la livraison est gratuite, ce qui est faux. J'ai contacté le service client qui m'a dit "de bien regarder les conditions de vente", le truc de 3 pages rédigé par un avocat ... A mes yeux il s'agit n'y plus ni moins que de la publicité mensongère.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire. La livraison est bien offerte au pas de porte (sauf lorsque le transport est difficile à réaliser une participation de 6 maximum est imposée par notre transporteur) ceci est effectivement détaillé dans nos conditions générales de vente. Bonne journée. Le service client Matelas No Stress
F
flora B.
Note : 4 sur 5
nous voulions un matelas plutôt ferme pour notre bebe, ce lui là est indiqué comme telle mais en réalité il est très mou (il suffit de presser sans effort les deux coté du matelas pour que les doigts se rejoignent... c'est pour dire comme il est mou)... nous avons pris en fibre de coco, peut être n'avons nous pas reçu le bon ???
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame, N'hésitez pas à nous faire parvenir une photo du matelas reçu ainsi que de l'étiquette laccompagnant afin de pouvoir contrôler la conformité de votre commande sur contact@couffinmatelasbebe.fr Très bonne journée Cordialement
C
CAROLINE R.
Note : 4 sur 5
Pour la livraison il est dommage que l'on ne puisse pas choisir des créneaux par demi-journées (difficile d'etre dispo 1 journée entiere, quand on travaille tous les jours) et que sommier et matelas ne puissent pas etre montés dans les étages, dans les pièces voulues (car volumineux et lourd).
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire. Nous proposons d'autres solutions de livraison que celle offerte au pas de porte vous permettant ainsi d'avoir un service de montage sur rendez-vous. Nous vous souhaitons de belles nuits sur votre matelas élégance. A bientôt. Le service client Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Produits adaptés, pas de chimique, des prix très abordables, très satisfaite, et une livraison ultra rapide !
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame, Quel plaisir de démarrer sa semaine de travail avec de si jolies compliments !!! Nous fiers de fabriquer français... Merci de votre confiance et à bientôt sur nos sites Matelas No Stress Cordialement
R
r. laloo
Note : 4 sur 5
Attention les oreillers sont vendus avec la dimension de la housse sans flocons (même un peu plus petit). En réalité il font 6 à 8 cm de moins ! Sinon ils sont de bonne qualité, la recharge est très pratique.
R
r. laloo
Note : 4 sur 5
Attention les oreillers sont vendus avec la dimension de la housse sans flocons (même un peu plus petit). En réalité il font 6 à 8 cm de moins ! Sinon ils sont de bonne qualité, la recharge est très pratique.
F
F. Levallois
Note : 4 sur 5
Livraison sans problème. Trace de salissure d'environ 10 cm sur le coutil découverte une fois le plastique d'emballage retiré. Inscription inesthétique écrite en noir "matelas no stress" sur toute la longueur du bourrelet de la couture. Ce détail n'apparaissait pas sur la photo du descriptif car si cela avait été le cas je n'aurais pas acheté votre produit.
P
Philippe L.
Note : 3 sur 5
Matelas latex 100 naturel très bien, accueil moelleux et ferme en profondeur très bien pour ma fille de 4 ans, 15 kg. Très légère odeur du matelas mais plutot naturel, pas chimique. Livraison en semaine pas bon pas de relais pour gros collis on fait comment si on travail ? C'est un probleme général pour beaucoup de sites de vente, sauf pour certain sites qui disposent d'un reseau de magasin
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour sur la qualité de nos produits, nous sommes persuadés que votre enfant passera de belles nuits dans son Matelas 100 Latex Bio Naturel en 90x160 Nous travaillons actuellement à un mode de livraison avec créneau horaire et appel client 30 minutes avant le passage du chauffeur qui limitera l'attente au domicile. Merci de votre confiance
H
Helene S.
Note : 4 sur 5
A la réception de mon matelas, il y avait un trou au niveau des coutures extérieures. Sinon les matériaux sont de bonne qualité
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame, Merci pour votre retour. Nous sommes désolé pour la gêne occasionnée. Malheureusement nous ne trouvons pas de trace de votre demande. Le service client reste à votre disposition pour étudier votre demande. Très bonne journée Cordialement
J
JEAN-PHILIPPE G.
Note : 4 sur 5
Très bon service, respect du délai, conseil commercial parfait pour un matelas sur mesure pour un camping car. Les mesures n'ont pas tout à fait été respectées mais nous allons quand même le conserver sauf si cela devait poser problème après test en utilisation.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, un grand merci de votre commentaire concernant l'ensemble de nos services. Nous vous souhaitons de faire de doux rêves. A très vite :) Le service client Matelas No Stress
E
Evelyne B.
Note : 3 sur 5
un des 2 cartons était troué un coin déchiré, mais rien dabime dedans Horaire de livraison entre 8h et 17h 30 c est vraiment exagéré Pour avoir geodis au tel 50 minutes dattente, aucun texto du livreur
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire. Nous sommes désolés quant à la livraison de vos sommiers sur mesure encastrables. Nous remontons l'information au transporteur. Belles nuits. Le service client Matelas No Stress
A
Abdenor N.
Note : 4 sur 5
A voir sur le temps mais à ce stade je suis satisfait du produit . la livraison a été impeccable
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire. Nous vous souhaitons de belles nuits grâce à votre sommier à lattes. Belle journée. Le service client Matelas No Stress
A
A. NATOURI
Note : 4 sur 5
Assez content de la gestion de l'envoi et des efforts consentis pour le délai... Seul petit défaut . je m'y suis pris plusieurs fois pour mesurer la longueur. C'est pas vraiment du 200. Pour l'instant ça me va car notre matelas fait du 190 mais comme nous envisagions de le changer pour du 200...il dépassera un peu je pense ?
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire. N'hésitez pas à nous envoyer un mail sur l'adresse : contact@matelasnostress.fr afin que l'on puisse vous aider. Belle journée. Le service client Matelas No Stress
A
A. NATOURI
Note : 4 sur 5
Assez content de la gestion de l'envoi et des efforts consentis pour le délai... Seul petit défaut . je m'y suis pris plusieurs fois pour mesurer la longueur. C'est pas vraiment du 200. Pour l'instant ça me va car notre matelas fait du 190 mais comme nous envisagions de le changer pour du 200...il dépassera un peu je pense ?
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire. N'hésitez pas à nous envoyer un mail sur l'adresse : contact@matelasnostress.fr afin que l'on puisse vous aider. Belle journée. Le service client Matelas No Stress
N
N. Delcayre
Note : 4 sur 5
Bien reçu le sommier dans la bonne longueur mais la largeur n'est que 122 ald 123,5. Malgré la bonne réception, je ne peux pas attribuer la note maxi.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire. Nous espérons que le sommier vous donne quand même entière satisfaction et vous souhaitons de belles nuits. Le service client Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Trés bon service , toujours à votre écoute , et réponde assez vite ! Juste la livraison trés longue mais sa faut le coup d attendre
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame, Un grand merci pour ces jolies compliments. Nous sommes désolé pour la gêne occasionnée car étant en période de soldes nous avons fait le maximum pour vous livrer rapidement :) Merci de votre confiance et à très vite sur nos sites Matelas No Stress
M
marc N.
Note : 4 sur 5
La livraison comme prévue dans les délais, le service client réactif et le sommier de qualité. Je recommande .
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci pour ce joli commentaire :) Nous vous souhaitons de belles nuits grâce à votre sommier tapissier. A très vite le service client Matelas No Stress
L
Laurent C.
Note : 4 sur 5
Le livreur était seul et attendait de l'aide.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire. La livraison est offerte au pas de porte. le livreur n'est pas habilité a monter à l'étage. Nous proposons d'autres solutions de livraison mais ces dernières ne sont pas gratuites. Nous vous souhaitons de belles nuits sur votre matelas latex grand confort. A bientôt :) Le service client Matelas No Stress
K
kathleen J.
Note : 4 sur 5
Tres satisfaite de mon achat. Je recommande ce site
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire :) Nous sommes ravis que vous soyez entièrement satisfaite de notre Matelas Bambou 12 cm 4080 Bonnes nuits à bébé et très bonne journée Cordialement
P
P. HOF
Note : 4 sur 5
J'ai acheté ces articles en compléments de mes sommiers jumeaux (indispensables a priori si on installe une paire de sommiers dans un cadre de lit conçu pour un sommier unique). Ils sont de bonne facture et assurent à la fois l'assemblage et le soutien central des 2 sommiers. En revanche, pour mon cadre de lit assez haut qui place le sommier à 28 cm du sol, les pieds étendus aux maximum sont trop court, j'ai du placer un petit bloc de bois en dessous pour faire le joint. Rien de grave, mais ça vaudrait le coup d'en proposer un modèle plus haut, je pense.
A
a. flatot
Note : 4 sur 5
Aspect du matériel sérieux. Emballage correct mais manque de notice en français pour le montage. Nous avons cherché un bon moment où connecter les fils et à quoi servent les caches rouge au milieu, difficiles à déplacer pour mettre les arrêts matelas latéraux. Notice de la télécommande non en français pour un sommier sensé être fabriqué en France.
L
Lucie B.
Note : 4 sur 5
Oreiller un peu dur : j'ai mal dormi. Par contre mon mari et ma fille apprécient beaucoup.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Nous sommes désolés que votre oreiller en bloc latex anatomique soit trop ferme pour vous. Le mieux serait de l'échanger pour un oreiller en flocons de latex.Vous pouvez nous contacter au 03.66.19.11.81 pour avoir les modalités d'échange. Nous vous souhaitons une bonne journée. Le service clients Matelas No Stress
C
Claude L.
Note : 4 sur 5
Le matelas n'a été utilisé que 3 nuits et donc il est un peu tôt pour faire une réelle évaluation
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Merci d'avoir pris le temps de noter nos produits et nos services. Bien qu'il soit encore tôt, nous sommes persuadés que vous passerez de très belles nuits sur votre nouveau matelas en mousse ferme. Nous vous souhaitons une bonne journée. Le service clients Matelas No Stress
C
CHRISTINE M.
Note : 3 sur 5
Une livraison qui aurait pu être rapide. Mais le livreur à repoussé de plus d'une semaine. Il ne livre que rarement à Tours... Pour ce qui concerne le produit. La tranche du fond en aggloméré est visible et assez peu esthétique. Pour le reste un rapport qualité-prix qui semble correct. À voir à l'usage la solidité du mécanisme.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Nous sommes désolés que le délai pour votre livraison, qui conforme à celui annoncé lors de votre commande, ne vous satisfasse pas... Un grand merci pour cette très bonne note pour notre produit. Rassurez-vous, une fois que vous aurez rangé des produits dans votre LIT COFFRE, le fond ne sera plus visible. Nous vous souhaitons de très belles nuits. Le service clients Matelas No Stress
Y
YOLANDE D.
Note : 3 sur 5
pas reçu a ce jour ma commande
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Nous sommes navrés que vous pensiez devoir donner votre avis avant de recevoir votre commande, nous aurions dû être plus clairs. Votre colis vous sera livré prochainement, conformément au délai convenu. N'hésitez pas à donner votre avis sur votre SOMMIER ÉLECTRIQUE DÉCORÉ, ainsi que sur votre MATELAS ÉLÉGANCE FERME quand vous les aurez essayés. Nous vous souhaitons une bonne journée.
R
Remond S.
Note : 4 sur 5
Livraison peu satisfaisante. Pourquoi avoir combiné matelas et sommier dans un seul colis, déséquilibré, difficile à transporter et à ouvrir et assemblé sur une palette de transport, laissée sur la rue. Deux colis séparés m'auraient énormément simplifié le déballage puis l'installation. J'attends à l'usage pour juger la marchandise mais çà semble correct. J'ai apprécié les conseils au téléphon
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Toute l'équipe Matelas No Stress vous remercie pour ce commentaire concernant le mode d'emballage de nos produits, qui nous aide à nous améliorer. Nous vous souhaitons de très belles nuits avec votre matelas ENERGIE. Le service clients Matelas No Stress
A
Alexandre G.
Note : 4 sur 5
Très bon surmatelas
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de nous avoir laissé un commentaire. Nous sommes ravis de savoir que le surmatelas en fibre de coco vous donne entière satisfaction. Belles nuits. le service client Matelas No Stress
M
MICHEL C.
Note : 4 sur 5
MERCI a BINTA qui a fait tout ce qui était dans ses moyens (ses connaissances du produit, la modifications de ma commande avec conseils précieux,et surtout son aimabilitée et son contact client 20/20.. Michel Clénet 75 ans Retraité SNCF.(Responsable Communication D'établissement Traction,600 P) Bonne journée a tous et encore MERCI pour votre TRAVAIL
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur Clénet, toute l'équipe Matelas No Stress vous remercie de votre gentillesse et de votre patience. Nous nous excusons une nouvelle fois pour la gêne occasionnée quant à la livraison et vous souhaitons de douces nuits sur votre matelas privilège. A bientôt Le service client Matelas No Stress
M
M. GALGUEN
Note : 4 sur 5
Bon produit.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour . Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site. Nous vous souhaitons de très belles nuits. Le service clients Matelas No Stress
M
M. GALGUEN
Note : 4 sur 5
Bon produit.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour . Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site. Nous vous souhaitons de très belles nuits. Le service clients Matelas No Stress
M
M. GALGUEN
Note : 4 sur 5
Bon produit je recommande
M
M. GALGUEN
Note : 4 sur 5
Bon produit je recommande
M
M. Ziani
Note : 4 sur 5
Parfait concernant la commande sur le site et la realtion client rien a redire. Petit bemol concernant votre prestataire de livraison , pas serieux injoignable apr telephone, sinon content de ma commande en adequation avec mes attentes. Bonne continuation
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Merci pour ce commentaire concernant le processus de commande, ainsi que la qualité de notre service clients. Nous sommes désolés pour la mauvaise expérience de livraison. Nous vous souhaitons de très belles nuits. Le service clients Matelas No stress
C
Cyrille L.
Note : 4 sur 5
livraison rapide et proposant le choix du jour de livraison, produit conforme à la commande
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis positif sur l'ensemble des services. Nous vous souhaitons de très belles nuits avec votre OREILLER NATUREL SOUPLE Le service clients Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame, quel dommage de ne pas avoir obtenu une note parfaite :) Je me tiens à votre écoute afin de connaître les points à améliorer... Très belle nuits à bébé dans son matelas en Latex Naturel 32*72 Cordialement
S
Sarah A.
Note : 4 sur 5
Dimensions respectées pour le matelas et livraison sans problème
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci pour votre commentaire. Choisir Matelas No Stress c'est l'assurance de recevoir un matelas sur mesure Bio et drap housse de qualité Nous sommes fiers de fabriquer français :) N'hésitez pas à nous laisser également votre avis sur Google si vous le souhaitez Très bonne journée Cordialement
A
Andre B.
Note : 3 sur 5
Livraison : sur 3 colis 1 emballé carton + plastique les 2 autres que du plastique et ouvert donc sommier et matelas avec des tâches . Produit : 1 matelas avec une couture défectueuse.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous sommes désolés de la gêne occasionnée. Nous vous invitons à nous envoyer des photos de votre commande à l'adresse suivante : contact@matelasnostress.fr afin de porter une réclamation auprès du transporteur. Nous vous souhaitons une agréable journée. Le service client Matelas No Stress
S
Sylvain H.
Note : 4 sur 5
Produit conforme aux attentes
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame, quel dommage de ne pas avoir obtenue une note parfaite :) Nous sommes persuadés que vous serez entièrement satisfaite de notre Alèse respirante 70x160 Merci de votre confiance et à bientôt sur notre site Matelas No Stress www.matelasnostress.fr Très bonne journée
F
Floriane D.
Note : 4 sur 5
Rien à redire sur le produit en soi, il était bien conforme à la description par contre au niveau du transporteur c'est autre chose, on m'a envoyé un mail pour que je puisse choisir la date de livraison sauf qu'il n'y avait qu'une date de disponible Quand à l'état de l'emballage il y avait un gros trou dedans, heureusement pour moi le produit n'était pas abîmé.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame, nous sommes navrés de la gêne occasionnée, nous aurions pu vous accompagner auprès du transporteur. Nous travaillons actuellement à une solution de retrait en point relais afin d'éviter ce type de désagrément. Merci de la confiance que vous portez envers nos produits et bonnes nuits à bébé dans sur son Sommier 70x140. Très bonne journée Cordialement
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 