Matelas No Stress offre des produits de qualité et des matières bien sélectionnées, avec des matelas et surmatelas décrits comme très fermes ou moelleux selon les besoins et des finitions soignées. La livraison est rapide et fiable, les colis arrivent dans les temps, avec un emballage soigné et des livraisons respectant les délais, et le service client est réactif et à l’écoute. Les clients vantent également le fait que les produits sont fabriqués en France, la précision des mesures et l’adéquation des produits à leurs attentes, ainsi que des conseils utiles et des mises à jour tout au long du processus d’achat. Enfin, la convivialité et l’expérience d’achat sont soulignées, avec des échanges clairs, un accompagnement personnalisé et des livraisons efficaces.
Bonjour Madame, merci de votre commentaire et de votre note sur l'ensemble de nos services. Nous sommes persuadés que vous serez entièrement satisfaite de votre Matelas Berceau double face de couchage Ovale 40x80. A très bientôt. le service client Matelas No Stress
N
Nicolas B.
Note : 4 sur 5
Une erreur concernant lavancé du dossier et le statut de la commande et retrait en magasin plutôt que livraison gratuite car ça semblait compliqué et plus long (+4 jours). Matelas bébé très bien conçu.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour monsieur, Suite à nos différents échanges téléphonique nous avons pu trouver une solution de retrait selon vos disponibilité au vue de votre heureux évènement :) Nous vous remercions pour votre retour sur la qualité de notre matelas en fibres de coco 8cm 40x80. Très bonne journée et belles nuits à bébé Cordialement
V
Vache I.
Note : 4 sur 5
Bien
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame, merci d'avoir consacré un peu de votre temps afin de nous faire partager votre très bonne expérience. Nous souhaitons de belles nuits à bébé dans Matelas Berceau Ovale pas cher 30x66 et kit draps housse et alèse... Très bonne journée et à bientôt sur nos boutiques Matelas No Stress
G
Guillemot O.
Note : 4 sur 5
Pour la livraison, le créneau est de 8h à 17h30 et surtout ne vous absentez pas le livreur ne préviens pas et mes juste un avis de passage un créneau sur une demi journée serait déjà mieux.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour monsieur, nous sommes désolé de la gêne occasionnée. Nous remontons cette information auprès du transporteur car celui-ci doit obligatoirement vous contacter une heure avant son passage. Nous vous remercions pour votre très bonne note sur la qualité de nos produits et services. Très bonne journée
A
Armelle Y.
Note : 4 sur 5
Le matelas semble de bonne qualité, pas encore testé puisque le bébé n'est pas encore né. Seul hic l'étiquette adhésive et en même temps cousue avec la couture du matelas. Inutile d'autant plus que la matière est "bio" quel est l'intérêt d'une grosse étiquette en plastique bien adhésive...?
D
Deltour A.
Note : 4 sur 5
Mauvaise expérience de livraison avec Geodis. Sinon, c'est cher mais la qualité est au RDV.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Nous sommes désolés pour la mauvaise expérience de livraison que vous avez vécu, nous sommes en train de mettre en place des solutions à ce sujet. Quoiqu'il en soit, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de votre MATELAS COCO DÉHOUSSABLE Nous vous souhaitons de très belles nuits. Le service clients Matelas No Stress
P
Philippe A.
Note : 4 sur 5
J'ai commandé 2 oreillers avec flocons de latex et enveloppe coton bio. Le seul point négatif est la livraison qui laisse a désirer, mais qui n'incombe pas a la boutique. DPD livrent un peu quand ils veulent. Sinon les oreillers sont très bien, fermes juste ce qui faut. Dès la 1ere nuit on a senti la différence. 35 en 6060, très bon rapport qualité prix. Puis ils ne prendront pas leurs plumes
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée. Nous sommes ravis de lire que les oreillers soient à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de douces nuits. Le service client Matelas No Stress
L
Laurene J.
Note : 4 sur 5
Très bon produit
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour monsieur, merci beaucoup pour votre retour. Nous souhaitons de belles nuits et de doux rêves à bébé dans son Matelas sur mesure confort douillet. Très bonne journée et à bientôt sur nos sites Matelas No Stress.
S
Sophie W.
Note : 4 sur 5
Produit au top jen suis ravie mais la livraison avait plus de 3 semaines de retard
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour :) Nous sommes désolé pour la gêne occasionnée et travaillons constamment à échanger avec les transporteurs afin de palier à ces petits tracas... Merci de votre confiance et douces nuits au bout chou dans Matelas Bambou 8 cm 50x80
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Assez réactif, sachant que chaque matelas est fait à la commande. Pour la qualité, je vous laisse juger mon commentaire concernant le matelas déhoussable fibre de coco 90*190.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Nous vous remercions pour votre très bon commentaire sur la qualité de nos services. Nous espérons vous revoir bientôt sur nos boutiques Matelas No Stress. Très bonne journée
C
Charlotte G.
Note : 4 sur 5
conforme
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci pour votre retour sur la qualité de notre Drap housse matelas couffin ovale 32x72. A bientôt sur nos sites Matelas No Stress Cordialement
J
Julie D.
Note : 4 sur 5
Horaires de livraison non respectés Sinon la qualité du matelas à l'air vraiment conforme à mes attentes (à voir par la suite quand bébé sera la) Expédition extrêmement rapide Après en ce qui concerne le service client, je n'ai pas eu besoin de prendre contact avec eux (donc je ne peux pas juger).
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire qui nous permet d'améliorer nos services. Nous sommes ravis de lire que le matelas vous donne satisfaction. Belles nuits à votre bébé. A très bientôt. le service client Matelas No Stress
R
Regine P.
Note : 3 sur 5
Service livraison prévu à une date et heures entre 9h et 12h j'ai attendu pour rien et j'ai reçu mon article 1 semaine après
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous sommes désolés de la gêne occasionnée par le transporteur. Nous sommes heureux de savoir que vous passez de belles nuits sur le surmatelas en laine. A très bientôt Le service client Matelas No Stress
A
A. Cellier
Note : 4 sur 5
RAS.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire. Nous vous souhaitons de faire de doux rêves! A très bientôt. Le service client Matelas No Stress
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Nous sommes à première vue satisfaits des produits commandés pour notre petit garçon (une couette, un matelas et un oreiller), qui semblent de belle qualité . Cependant un bémol pour les délais de livraison qui ont été nettement plus longs qu'annoncés. Il semble qu'il y ait eu un soucis à la fabrication, et le service client s'est montré réceptif et à l'écoute lorsque j'ai appelé pour avoir des explications, mais malheureusement cela n'a pas changé grand chose à la date de réception des produits. Vu les prix j'aurais pu espérer que cela soit plus efficace. Dommage
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci de votre remarque, nous sommes fabricant et fabriquons tout à la commande, la période des vacances et des soldes engendre un peu plus de délais de fabrication, merci de votre compréhension. Bonne journée, le service client Matelas No Stress.
S
Sophie B.
Note : 3 sur 5
Imposer une livraison entre 8h et 18h, c'est inadmissible La fourchette devrait etre de 4h maximum. Si j'avais su cela avant la commande, je n'aurai jamais validé et connaissant maintenant ces conditions, je ne pourrai pas recommander.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire. Nos livraisons offertes au pas de porte sont effectivement sur une amplitude horaire de 8h00 à 18h00. Nous proposons des livraison avec dépose et sur rendez-vous moyennant un cout. Nous sommes heureux de savoir que les produits vous donnent entière satisfaction. Douces nuits. Le service client Matelas No Stress
A
Annie G.
Note : 4 sur 5
Marchandise conforme à mon attente. Très beau produit..
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame, nous vous remercions pour ces jolies compliments. Douces nuits à votre petit bout dans son Matelas Bambou 12cm 50x90. Très belle journée
A
An-Chloe D.
Note : 4 sur 5
Le site et le matelas en lui même sont très bien, j'ai été très bien informée de la progression de ma commande, mais problème avec la livraison en elle-même (pas la faute du site, mais la faute de DPD)
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame, Nous sommes navrés d'apprendre ce léger contre-de la part du transporteur. Nous restons à votre écoute pour remonter l'information auprès de celui-ci. Merci de votre confiance et belles nuits à bébé dans son matelas couffin ovale pas cher 30x70
P
Pauline C.
Note : 4 sur 5
Pour une fabrication sur mesure, le délais est très correct. Matelas de bonne qualité
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame, Nous vous remercions de la qualité de votre retour sur nos produits et services. Spécialiste du sur mesure Made in Tourcoing, nous souhaitons de belles nuits à votre bébé sur son Matelas Anti acariens 70x160. Bonne journée et à très bientôt Cordialement
D
Doriane B.
Note : 4 sur 5
Envoie rapide de la marchandise par ailleurs la livraison pas top. Mais cest les aléas de la vie. Très satisfaite du produit
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour madame, merci pour votre retour sur la qualité de nos produits. Nous restons à votre écoute afin de connaitre le désagrément rencontré avec le transporteur afin de lui remonter l'information. Très bonne journée et belles nuits à bébé dans son Matelas Rectangulaire Bambou 8 cm 4090 Cordialement
F
Franck M.
Note : 4 sur 5
Très bon produit Bon arrangements possibles
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire. Nous sommes ravis de savoir que la commande vous donne entière satisfaction. Nous vous souhaitons de belles nuits. A très bientôt. Le service client Matelas No Stress
M
Marie-Sonia S.
Note : 4 sur 5
Mise à part la livraison qui a été un peu compliqué avec un changement de point relais... NICKEL Je recommande vraiment
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame, Nous sommes désolé pour ce léger désagrément et vous remercions de votre confiance. Belles nuits à bébé dans son Matelas mousse haut de gamme coutil Bambou 60x120. Cordialement
B
Bernard D.
Note : 3 sur 5
Le matelas est de qualité. Une odeur de neuf toutefois. Mieux vaut d'abord le laisser bien aérer pendant une semaine au moins. J'avais besoin d'un matelas confortable en 100 cm x 200 cm et c'est chez matelas no stress que je l'ai trouvé.Pour la livraison en messagerie, ça a prix une semaine du nord au sud de la France. Même avec le Week-end et le 15 aout inclus dans la semaine, ça fait un peu long
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Merci d'avoir partagé votre avis quant à la qualité de votre nouveau matelas élégance grand confort moelleux. Celui-ci a été fabriqué et expédié immédiatement, sans être stocké. De plus, nous faisons tout pour raccourcir les délais de livraison, mais il nous semble qu'une semaine, au mois d'août, avec un jour férié, n'est pas excessif... Nous vous souhaitons de très belles nuits
P
Patrick S.
Note : 4 sur 5
Produit tout à fait conforme à nos attentes, et délai de livraison correct et respecté.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de votre commentaire très positif :) Nous vous souhaitons de belles nuits dans votre Matelas Bio 18cm Elegance 150x200 Cordialement
M
Michel G.
Note : 3 sur 5
Le supplément de livraison pas prévu à la commande des 400euro
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous ne comprenons pas le supplément des 400. Vous pouvez nous envoyer un mail sur contact@matelasnostress.fr pour nous donner plus de détails afin que nous puissions vous aider. A très vite. Le service client Matelas No Stress
F
Francoise R.
Note : 4 sur 5
Difficile d'évaluer si tôt sommiers et matelas. En tout cas ils sont de bonne facture et confortables. Service client irréprochable. Merci.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire qui nous fait particulièrement plaisir. Nous sommes certains que les produits vous donneront satisfaction avec le temps. Très belles nuits sur votre matelas latex et votre sommier à lattes de relaxation manuel :) Belle journée et à bientôt Le service client Matelas No Stress
R
Romain S.
Note : 4 sur 5
Le matelas est très confortable et livraison rapide
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Merci d'avoir consacré un peu de votre temps pour nous faire partager votre expérience. Toute l'équipe se joint à moi pour vous souhaiter une très belle journée et de belles nuits à votre enfant dans son Matelas 90x160
J
Julien B.
Note : 3 sur 5
Le matelas a l'air de bonne qualité, il est vraiment ferme mais ça va. Livraison ok. Petit souci à mes yeux, il est écrit partout sur le site que la livraison est gratuite, ce qui est faux. J'ai contacté le service client qui m'a dit "de bien regarder les conditions de vente", le truc de 3 pages rédigé par un avocat ... A mes yeux il s'agit n'y plus ni moins que de la publicité mensongère.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire. La livraison est bien offerte au pas de porte (sauf lorsque le transport est difficile à réaliser une participation de 6 maximum est imposée par notre transporteur) ceci est effectivement détaillé dans nos conditions générales de vente. Bonne journée. Le service client Matelas No Stress
F
Flora B.
Note : 4 sur 5
nous voulions un matelas plutôt ferme pour notre bebe, ce lui là est indiqué comme telle mais en réalité il est très mou (il suffit de presser sans effort les deux coté du matelas pour que les doigts se rejoignent... c'est pour dire comme il est mou)... nous avons pris en fibre de coco, peut être n'avons nous pas reçu le bon ???
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame, N'hésitez pas à nous faire parvenir une photo du matelas reçu ainsi que de l'étiquette laccompagnant afin de pouvoir contrôler la conformité de votre commande sur contact@couffinmatelasbebe.fr Très bonne journée Cordialement
C
Caroline R.
Note : 4 sur 5
Pour la livraison il est dommage que l'on ne puisse pas choisir des créneaux par demi-journées (difficile d'etre dispo 1 journée entiere, quand on travaille tous les jours) et que sommier et matelas ne puissent pas etre montés dans les étages, dans les pièces voulues (car volumineux et lourd).
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire. Nous proposons d'autres solutions de livraison que celle offerte au pas de porte vous permettant ainsi d'avoir un service de montage sur rendez-vous. Nous vous souhaitons de belles nuits sur votre matelas élégance. A bientôt. Le service client Matelas No Stress
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produits adaptés, pas de chimique, des prix très abordables, très satisfaite, et une livraison ultra rapide !
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame, Quel plaisir de démarrer sa semaine de travail avec de si jolies compliments !!! Nous fiers de fabriquer français... Merci de votre confiance et à bientôt sur nos sites Matelas No Stress Cordialement
R
R. Laloo
Note : 4 sur 5
Attention les oreillers sont vendus avec la dimension de la housse sans flocons (même un peu plus petit). En réalité il font 6 à 8 cm de moins ! Sinon ils sont de bonne qualité, la recharge est très pratique.
R
R. Laloo
Note : 4 sur 5
Attention les oreillers sont vendus avec la dimension de la housse sans flocons (même un peu plus petit). En réalité il font 6 à 8 cm de moins ! Sinon ils sont de bonne qualité, la recharge est très pratique.
F
F. Levallois
Note : 4 sur 5
Livraison sans problème. Trace de salissure d'environ 10 cm sur le coutil découverte une fois le plastique d'emballage retiré. Inscription inesthétique écrite en noir "matelas no stress" sur toute la longueur du bourrelet de la couture. Ce détail n'apparaissait pas sur la photo du descriptif car si cela avait été le cas je n'aurais pas acheté votre produit.
P
Philippe L.
Note : 3 sur 5
Matelas latex 100 naturel très bien, accueil moelleux et ferme en profondeur très bien pour ma fille de 4 ans, 15 kg. Très légère odeur du matelas mais plutot naturel, pas chimique. Livraison en semaine pas bon pas de relais pour gros collis on fait comment si on travail ? C'est un probleme général pour beaucoup de sites de vente, sauf pour certain sites qui disposent d'un reseau de magasin
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour sur la qualité de nos produits, nous sommes persuadés que votre enfant passera de belles nuits dans son Matelas 100 Latex Bio Naturel en 90x160 Nous travaillons actuellement à un mode de livraison avec créneau horaire et appel client 30 minutes avant le passage du chauffeur qui limitera l'attente au domicile. Merci de votre confiance
H
Helene S.
Note : 4 sur 5
A la réception de mon matelas, il y avait un trou au niveau des coutures extérieures. Sinon les matériaux sont de bonne qualité
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame, Merci pour votre retour. Nous sommes désolé pour la gêne occasionnée. Malheureusement nous ne trouvons pas de trace de votre demande. Le service client reste à votre disposition pour étudier votre demande. Très bonne journée Cordialement
J
Jean-Philippe G.
Note : 4 sur 5
Très bon service, respect du délai, conseil commercial parfait pour un matelas sur mesure pour un camping car. Les mesures n'ont pas tout à fait été respectées mais nous allons quand même le conserver sauf si cela devait poser problème après test en utilisation.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, un grand merci de votre commentaire concernant l'ensemble de nos services. Nous vous souhaitons de faire de doux rêves. A très vite :) Le service client Matelas No Stress
E
Evelyne B.
Note : 3 sur 5
un des 2 cartons était troué un coin déchiré, mais rien dabime dedans Horaire de livraison entre 8h et 17h 30 c est vraiment exagéré Pour avoir geodis au tel 50 minutes dattente, aucun texto du livreur
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire. Nous sommes désolés quant à la livraison de vos sommiers sur mesure encastrables. Nous remontons l'information au transporteur. Belles nuits. Le service client Matelas No Stress
A
Abdenor N.
Note : 4 sur 5
A voir sur le temps mais à ce stade je suis satisfait du produit . la livraison a été impeccable
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire. Nous vous souhaitons de belles nuits grâce à votre sommier à lattes. Belle journée. Le service client Matelas No Stress
A
A. Natouri
Note : 4 sur 5
Assez content de la gestion de l'envoi et des efforts consentis pour le délai... Seul petit défaut . je m'y suis pris plusieurs fois pour mesurer la longueur. C'est pas vraiment du 200. Pour l'instant ça me va car notre matelas fait du 190 mais comme nous envisagions de le changer pour du 200...il dépassera un peu je pense ?
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire. N'hésitez pas à nous envoyer un mail sur l'adresse : contact@matelasnostress.fr afin que l'on puisse vous aider. Belle journée. Le service client Matelas No Stress
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