Avis clients de Matelas No Stress

Délai, livraison et marchandise: bien Pas beaucoup de conseils par le service clients sur le produit. Il faut se décider au vu des conseils sur le site Internet.

Les délais de fabrication sont courts et le matelas semble de bonne qualité. Fabrication française, c'est un plus.

matelas très confortables permettant un relâchement des tensions dans tout le corps et procurant un sommeil très récupérateur.

Cf titre

Voir mes commentaires pour le matelas

Je suis très satisfaite de la disponibilité du personnel au téléphone qui m'a conseillé (sans me forcer l'achat) tout au long de mon choix entre 2 matelas l'un en coco l'autre en Latex naturel. Je souhaitais un choix écologique et durable, ils m'ont orienté dans ce sens. En revanche, je suis mécontente de la livraison qui au regard de la valeur du bien (2 matelas à 500 euros pièce) n'était pas à la hauteur. La livraison s'est effectuée par Geodis au pied de mon immeuble dans la rue. Or je suis enceinte de 8 mois donc il m'était impossible de manipuler ces matelas ni même les transporter ne serait ce qu'à l'intérieur. La livraison ne s'effectue pas à domicile et c'est regrettable que cette option ne m'ait nullement été précisée au moment de l'achat ni du mode de livraison. En effet, certes ce n'était apparemment pas le job du livreur de monter les étages mais le fournisseur pourrait offrir cette prestation ou à minima la proposer au client dans ce cas. Je fus prise au dépourvu. De plus, le livreur fut extrêmement désagréable lorsque je lui ai demandé 5 min de réflexion pour me retourner et trouver une solution pour mettre les 2 matelas à l'abri à 14h en attendant que quelqu'un ait l'amabilité de me dépanner en pleine journée. Il ne voulait rien entendre ni nullement attendre. Il m'a même demandé si je voulais ou pas la marchandise sinon il l'a reprenait. Je ne dois quand même pas être la seule à vivre dans une immeuble au 4ème étage sans ascenseur donc ce cas doit se reproduire régulièrement.

Super produit. Je vous le conseille.

RAS. Produit de qualité

Inconcevable qu’à l’heure de la vente en ligne les retours soient payants... Comme on ne voit pas les produits, on devrair pouvoir les retourner sans souci.

Cela serait encore mieux sans emballage plastique

Livraison Nul Marchandise Très bien Service client Bien

livraison rapide et conforme article correspond à la description merci

La matelas était moins épais que prévu sue le descriptif.

Site sérieux Fabrication sur mesure rapide

Livraison rapide et matelas sous carton j'ai vraiment appréciée ; par contre prévenue 5 min. avant la livraison, pas top pour s'organiser. Côté magasin, est joignable de suite au téléphone, agréable, matelas mousse HR 35 conforme à la description mais assez dur, à voir si il s'assouplit dans le temps. Je recommande ce site.

ça serait top de pouvoir télécharger les notices ou les photos du produit monté sur le site car il y a très peu d'info fourni dans les colis à la livraison.

Nous avons reçu un produit de qualité qui cependant ne répond pas à notre commande. En effet, il manque 2 cm dans les dimensions demandées.

RAS

cadre à lattes confortable , finitions soignées, livraison rapide

Rapide et conforme

matelas trop dur

satisfait du produit et du déroulement de la commande

Marchandise livrée dans les délais, bon produit

Le surmatelas manque un peu d'épaisseur pour être parfait. Sinon très belle qualité de produit.

R.A.S.

Le jour convenu j'ai attendu toute la journée en vain. J'ai été livrée avec une semaine de retard.

Le sommier est arrivé avec un petit trou sur la toile du dessous. Autrement semble de bonne qualité

3 appels pour demander un kit de pieds de 20cm au lieu de 15 et malgré ça les sommiers sont arrivés avec des pieds de 15 Problèmes de communication au sein des services ... Le sommier à l air convenable

J’avais indique que j’habitais au 4ème mais le livreur m’a déposé le matelas en bas de mon immeuble alors que j’évite n’ai pas d’asc Et que je suis enceinte de 7 mois. Il n’y a vraiment plus aucun service ni solidarité de nos jours.

Livraison à revoir: Geodis, contrairement à la majorité des transporteurs, n'est pas capable d'indiquer une plage de livraison inférieure à la journée. Inacceptable quand d'autres vous proposent des plages de 2 heures. Soit Matelas no stress change de transporteur, soit Geodis modifie sa façon de faire

Commande et suivi de la fabrication top. Diligence du fabricant. Système de planning de livraison GEODIS très pénible en ligne, pas de retour de validation, on reste en suspens. d'ailleurs j'ai meme reçu un rappel de planning alors que je l'avais fait. on ne sait pas si la livraison est enregistrée ou pas. La livraison elle-meme s'est bien passé. livreur très agréable. je recommande ce marchand

Un petit soucis au niveau de la livraison vite résolu et un service client impeccable et un produit de qualité.

Un peu ferme mais bien.

Livreur peu aimable

Rien à dire tout est correct delai livraison tout est bien

Bon matelas

Matelas bébé qui semble bien, bien qu’un peu mou, mais bébé l’air d’en bien y dormir. Pas d’indication de face hiver / été. Livraison entre 8h et 17h30 c’est quand même un peu contraignant Pourquoi pas par demie-journée au moins?

parfaitement emballé ; correspond à ce que l'on attendait.

parfaitement emballé ; correspond à ce que l'on attendait.

Pas de problème pour ce produit. Bon rendu.