Les clients louent la qualité des produits et le savoir-faire français: matelas, sommiers et oreillers sont décrits comme conformes aux attentes, avec finition soignée et longue durée de vie, et plusieurs mentions de confort et de soutien qui améliorent le sommeil. La livraison et le service sont présentés comme rapides, fiables et bien suivis, avec une expérience d’achat fluide et des commandes sur mesure faciles à réaliser. Le rapport qualité-prix est apprécié, notamment pour les articles réalisés sur commande ou en fabrication française, et le service client (réponses rapides, SAV réactif) est cité comme sérieux et efficace. Enfin, la satisfaction récurrente se confirme par des achats répétés (premier, deuxième et troisième articles) et des retours positifs sur le confort durable et l’adaptation des produits aux besoins individuels.
Bonne tenue au lavage, élastiques et surtout leur couture peut être un peu fragile
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Nous vous remercions pour votre commentaire. Fabricant Français, notre objectif est d'offrir des produits et un service de qualité à nos clients. Cordialement, le service client Matelas No Stress
J
j. delplanque
Note : 4 sur 5
Produit de bonne qualité. Correspond à mon attente .
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Nous vous remercions pour votre commentaire. Fabricant Français, notre objectif est d'offrir des produits et un service de qualité à nos clients. Cordialement, le service client Matelas No Stress
Y
Y. Le Gall
Note : 4 sur 5
J'ai été livré conformément aux engagements de délais. Les cartons sont arrivés ouverts mais les matelas n'étaient pas abîmés. Les dimensions "sur mesure" sont les bonnes, cependant la finition ne correspond pas à ce qui m'a été conseillé par téléphone.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Pour de plus amples informations concernant vos produits, nous vous invitons à contacter le SAV au 3 66 19 11 8 qui répondra à toutes vos questions. Cordialement, le service client Matelas No Stress
G
G. Le Dall
Note : 4 sur 5
Oreiller de qualité . Je trouve cet oreiller un peu trop ferme. Information tout à fait personnelle puisque j'étais habituée à un oreiller très plat et mou. Impression de matière "rebondissante" surprenante.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Cordialement, le service client Matelas no Stress
G
G. Le Dall
Note : 4 sur 5
Oreiller de qualité . Je trouve cet oreiller un peu trop ferme. Information tout à fait personnelle puisque j'étais habituée à un oreiller très plat et mou. Impression de matière "rebondissante" surprenante.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Cordialement, le service client Matelas no Stress
D
Dominique P.
Note : 4 sur 5
RAS
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Cordialement, le service client Matelas No Stress
C
Charlotte R.
Note : 4 sur 5
Très bonne expérience et produit de qualité
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Cordialement, le service client Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
<p>Très satisfaite des produits achetés sur votre site je le recommande seul gros bémol le transporteur DPD qui s'est vraiment fichu de moi , plus d'une semaine avant d'être livré alors qu'ils avaient ma commande par pitié changez de transporteur, vos produits sont tellement bien que le transporteur gâche tout</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Veuillez nous excuser pour les désagréments causés par le transporteur. Cordialement, le service client Matelas No Stress</p>
C
coralie D.
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide mais je n'ai pas reçu la bonne taille d'alèse
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant l'alèse, nous vous invitons à contacter notre SAV au 03 66 19 11 80 qui fera le nécessaire immédiatement. Cordialement, le service client Matelas No Stress
A
a. godefroy
Note : 4 sur 5
Étrange sensation car très gonflé mais quand on pose la tête dessus elle s'enfonce et se cale. Pas mal. Un peu trop gros peut-être ?
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Si vous trouver que votre oreiller est trop épais il vous suffit d'ouvrir le zip et de retirer quelques flocons ce qui permettra d'alléger votre oreiller. Cordialement, le service client Matelas No Stress
A
Achteur vérifié
Note : 4 sur 5
BELLE DECOUVERTE DE VOTRE BOUTIQUE, NOUS SOUTENONS AUTANT QUE POSSIBLE LES ENTREPRISES FRANCAISES!!!
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire. En tant que fabricant français notre motivation première est de satisfaire nos clients avec des produits de qualités. Cordialement, le service client Matelas No Stress.</p>
R
Rene L.
Note : 4 sur 5
BIEN
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Nous vous remercions pour votre commentaire. Fabricant Français et malgré les évènements actuels, notre objectif est d'offrir des produits et un service de qualité à nos clients. Cordialement, le service client Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
<p>Site clair et précis. Livraison à la date précisée dans le mail. Très bien. Le prix est à considérer mais c'est un produit fabriqué en France.</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour. Nous vous remercions pour votre commentaire. Fabricant Français et malgré les évènements actuels, notre objectif est d'offrir des produits et un service de qualité à nos clients. Cordialement, le service client Matelas No Stress</p>
S
S L.
Note : 4 sur 5
service de livraison n'était pas pas à agréable
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments causés par la société de livraison. Cordialement, le service client Matelas No Stress
M
Meryl B.
Note : 4 sur 5
Très bonne première expérience ! Livraison rapide
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Nous vous remercions pour votre commentaire. Fabricant Français et malgré les évènements actuels, notre objectif est d'offrir des produits et un service de qualité à nos clients. Cordialement, le service client Matelas No Stress
S
Stephanie F.
Note : 3 sur 5
Je pensais que le matelas serait un peu plus ferme
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Ce matelas est idéal pour votre bébé.Grâce aux propriétés naturelles du bambou, il ressentira une sensation de bien-être et profitera dune douceur exceptionnelle. Cordialement, le service client Matelas No Stress
D
Dalinda M.
Note : 4 sur 5
Tout est parfait. Bon livraison en période de confinement quelques coique mais c'est compréhensible j'ai eu dans le délai des 10 jours quand même mon matelas
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Nous vous remercions pour votre commentaire. Fabricant Français et malgré les évènements actuels, notre objectif est d'offrir des produits et un service de qualité à nos clients. Cordialement, le service client Matelas No Stress
R
ROSEMARIE B.
Note : 4 sur 5
Oreiller anti stress bon produit dommage qu'il n'y ait pas une doublure entre le revetement extérieur et les flocons de latex. J'ai dû relettre les flocons dans la doublure de mon précédent oreiller.... Très incommode
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Cordialement, le service client Matelas No Stress
G
Griselda L.
Note : 4 sur 5
Le produit semble de très bonne qualité. Arrivé en 1 petitte semaine malgré le confinement. Seulement, il y a une erreur quand à la hauteur annoncée de l'oreiller : 14cm (au lieu de 10 sur la page du site.) . Sans surprise donc, je le trouve bien trop haut. J'espère pouvoir l'échanger contre un autre modèle de la même marque.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous transmettons immédiatement l'information à notre SAV qui fera le nécessaire au plus vite. Cordialement, le service client Matelas No Stress
J
Jean D.
Note : 3 sur 5
Le livreur a refusé de venir chez nous et déposer la marchandise devant la porte .On n'avait pas d'information de la part du livreur . Rien n’était respecté, ni le délais ni les conditions de livraison. Concernant la marchandise :Très bonne qualité et beau produit .
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Au moment où vous avez passé la commande, vous avez opté pour la livraison au pas de porte. De ce fait, le livreur ne peut le déposer à l'intérieur de votre domicile. Cordialement, le service client Matelas No Stress
B
B. boufrahi niya
Note : 4 sur 5
un peu plus ferme aurais mérité un 10/10 mais fait son boulot ...
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire, et vous souhaitons de belles nuits sur votre nouveau sur matelas en coco. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
B
B. boufrahi niya
Note : 4 sur 5
un peu plus ferme aurais mérité un 10/10 mais fait son boulot ...
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire, et vous souhaitons de belles nuits sur votre nouveau sur matelas en coco. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
A
Achteur vérifié
Note : 4 sur 5
nous avons reçu nos deux matelas latex naturel ferme. une qualité de fabrication parfaite, un confort agréable n'y trop dur n'y trop mou .le délai de livraison respecté. Il est cependant regretable qu'un produit de cette haute qualité soit conditionné dans un emballage si médiocre . Carton déchiré éventré et scotché de toute part .
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et votre généreuse note. Nous sommes ravis que vos nouveaux matelas en latex naturel vous conviennent et nous sommes désolés pour l'état dans le lequel était l'emballage. Sachez que les cartons d'emballage sortent de notre en atelier en parfait état. Cordialement, l'équipe Matelas No Stress.</p>
P
p. campagne
Note : 4 sur 5
il y en a 1 qui visse sans fin.
C
Candice F.
Note : 4 sur 5
Très bien.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire bref mais explicite ! Cordialement, le service client Matelas No Stress
A
aravnie M.
Note : 4 sur 5
Très bon Matelas acheté il y a 5 mois pour ma petite fille de 2 ans, le matelas est à la fois moelleux et ferme. merci
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Nous vous souhaitons une belle journée et de doux rêves à votre petite fille. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
J
J. Bouché-Pillon
Note : 4 sur 5
Ces deux sommiers étaient pour un lit de 140 et je n'ai pas pu les installer , car je n'ai pas les barres de soutient
D
Dominique Q.
Note : 4 sur 5
Je suis bien content
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Nous vous souhaitons une belle journée et de doux rêves. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
G
G. Agneray
Note : 4 sur 5
Belle qualité mais on aurait souhaité encore plus ferme. On espère une tenue dans le temps car semble déja s'écraser après 3 semaines .
C
Cecile L.
Note : 4 sur 5
Un mois depuis matelas Privilège. Passée d'un matelas latex synthétique 14 cm probablement équilibré à naturel effet très ressort et très épais. Mais, j'ai dû faire une erreur d'estimation : mon gabarit (67 kg-1m65) semble incompatible. Courbatures effroyables sautant entre lombaires et cervicales, justes supportables avec sur-matelas. Trop ferme = pas de soutien ? Épaule ne s'est jamais enfoncée.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. N'hésitez pas à contacter notre service client au 03 74 09 72 07 qui pourra vous conseiller. Cordialement, le service client Matelas No Stress
H
H. HAMEURY
Note : 4 sur 5
Bon produit , réalisé avec soin. Il vient en interface sur un couchage un peu ferme, qui le reste, mais apporte quand même plus de confort.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Fabricant français, notre objectif est d'offrir des produits et un service de qualité à nos clients. Cordialement, le service client Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
<p>Je recommande ce site pour l achat de matelas, mais la livraison est un peu longue, nous avons attendu 15 jours pour recevoir le matelas. j'ai téléphoné une première fois pour avoir des nouvelles de ma livraison, l accueil n'a pas été très sympathique et froid. deuxième appel à presque 15 jours, une femme très agréable, qui m'a confirmé le jour du départ de mon matelas et la pris en charge par le transporteur.</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes désolés des désagréments causés par le retard de livraison. Cordialement, le service client Matelas No Stress.</p>
F
Fanny C.
Note : 4 sur 5
La livraison a été un peu longue (4 semaines) mais le résultat est au rendez-vous, je ne regrette pas ma commande.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et nous vous présentons nos excuses pour le retard de livraison. Cordialement, le service client Matelas No Stress
M
Manon C.
Note : 4 sur 5
Le livreur a repoussé 2 fois la livraison, j'ai donc dû bloquer 3 fois des créneaux de plusieurs heures pour recevoir mon produit. Par contre rien à dire sur le produit en lui même et l'entreprise, j'aime beaucoup le concept et ça à l'air d'être vraiment de qualité. Bébé n'étant pas encore né, je ne fais pas encore de retour sur la qualité du sommeil mais j'ai confiance!
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés des désagréments causés par la société de transport. Cordialement, le service client Matelas No Stress
B
B. Balestreri
Note : 4 sur 5
Un peu épais mais réglable.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. En effet, l'oreiller est muni d'un zip qui vous permet de régler la densité selon celle que vous désirez. Cordialement, le service client Matelas No Stress
J
J. Bourneix
Note : 3 sur 5
L'oreiller est trop garnie, ceci étant il suffit de l'alléger un peu.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
<p>Je n'ai pas trouvé sur votre site des draps housse en dimensions 60x130.</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous fabriquons également sur mesure. Je vais vous envoyer par mail le lien qui vous permettra de commander les draps housses aux dimensions souhaitées. Cordialement, le service client Matelas NO Stress</p>
I
isabelle B.
Note : 4 sur 5
dommage de ne pas prendre notre commande lors de l'appel pour renseignements
E
ELODIE B.
Note : 4 sur 5
Je n'aime pas les livraisons par transporteur car nous sommes coincés à la maison une demi journée
L
L. Planas
Note : 4 sur 5
Je mattendais à un peu plus ferme...
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