Avis clients de Matelas No Stress

Attestation de confiance
4,8 /5
Note globale : 4,8 sur 5
Basée sur 12 346 avis publiés
5 10,2k 83% 4 1 567 13% 3 268 2% 2 126 1% 1 141 1%

Résumé des avis

Matelas No Stress offre des produits de qualité et des matières bien sélectionnées, avec des matelas et surmatelas décrits comme très fermes ou moelleux selon les besoins et des finitions soignées. La livraison est rapide et fiable, les colis arrivent dans les temps, avec un emballage soigné et des livraisons respectant les délais, et le service client est réactif et à l’écoute. Les clients vantent également le fait que les produits sont fabriqués en France, la précision des mesures et l’adéquation des produits à leurs attentes, ainsi que des conseils utiles et des mises à jour tout au long du processus d’achat. Enfin, la convivialité et l’expérience d’achat sont soulignées, avec des échanges clairs, un accompagnement personnalisé et des livraisons efficaces.

Avis 3 et 4 étoiles

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R
Romain W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Le matelas est très bien, normal il est neuf !-) Une étoile de plus s’il avait été déhoussable, ce à quoi je n’ai pas été assez attentif en lisant le descriptif.
P
Pascal P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
Petite déception sur le produit, la toile tapissiere etait détendue mais de bonne qualité Présence d'un grand renfort central sous les lattes pour un sommier de 90x190 .
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur, nous sommes navrés que notre sommier ne vous donne pas entière satisfaction. Nous vous remercions pour votre avis, qui nous permettra à d'améliorer de notre savoir-faire. Nous vous souhaitons de douces nuits l'équipe Matelas No Stress.
P
Pascal P.
Note : 3 sur 5
La toile qui recouvre les lattes n’est pas assez tendue. Ça ne coûtait rien au fabriquant de tendre la toile et de la fixer ensuite. Je suis déçu
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour cette note et ce commentaire. Notre motivation est la satisfaction du client. Nous sommes navrés que vous soyez déçu. Nous vous remercions pour votre avis qui nous servira a apporter des améliorations sur la confection de nos sommiers. Nous vous souhaitons de douces nuits. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
M
Mara
Note : 4 sur 5
Pas une tonne de produits, on s'y retrouve facilement
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour cette excellente note et ce super commentaire. Notre motivation est la satisfaction du client. Nous sommes ravis que vous soyez entièrement satisfaite de votre surmatelas 100% fabrication française. Nous vous souhaitons de douces nuits. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
L
Laurent V.
Note : 4 sur 5
Super !
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour cette excellente note. Notre motivation est la satisfaction du client. Nous espérons que vous serez entièrement satisfait de votre achat 100% fabrication française. Nous vous souhaitons de douces nuits. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
L’accueil n’est pas aussi moelleux que je pensais et étrangement la couleur de ce surmatelas est très foncé, presque caramel alors que dans l’aperçu il est blanc… J’ai cru à une erreur Après mon bébé semble bien dormir donc je n’ai pas retourné mais un peu déçu au final
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, ce surmatelas a été conçu pour les bébés c'est pour cela que l'accueil est ferme. Il a été fabriqué avec du coton naturels et non blanchis. Nous souhaitons de douces nuits à votre bébé l'équipe Matelas No Stress.
B
Béa
Note : 4 sur 5
RAS
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour cette excellente note et ce super commentaire. Notre motivation est la satisfaction du client. Nous sommes ravis que vous soyez entièrement satisfaite de votre drap bi tête 100% fabrication française. Nous vous souhaitons de douces nuits. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
L
Lysiane L.
Note : 4 sur 5
Génial !
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour cette excellente note. Notre motivation est la satisfaction du client. Nous espérons que vous serez entièrement satisfaite de votre matelas 100% fabrication française. Nous vous souhaitons de douces nuits. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
N
Nizar S.
Note : 4 sur 5
Site bien fait Livraison du matelas et sommier pas ideal. Livreur depose le tout à la porte d'entrée. Aucune aide pour installer
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour cette excellente note et ce super commentaire. Notre motivation est la satisfaction du client. Nous espérons que vous serez entièrement satisfaite de votre achat 100% fabrication française. Vous avez choisi la livraison gratuite pas de porte, il aurait fallu choisir l'installation dans la pièce de votre choix. Nous vous souhaitons de douces nuits. Cordialement, l
C
Christian B.
Note : 4 sur 5
Au top !
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour cette excellente note. Notre motivation est la satisfaction du client. Nous espérons que vous serez entièrement satisfait de votre surmatelas 100% fabrication française. Nous vous souhaitons de douces nuits. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
M
Marine
Note : 3 sur 5
Livraison rapide mais matelas pas confortable du tout.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame, Nous sommes navrés que notre matelas ne vous donne pas entière satisfaction. Ce matelas a été conçu pour les bébés et les enfants c'est pour cela qu'il est plus ferme qu'un matelas pour adulte. Nous vous souhaitons de douces nuits l'équipe Matelas No Stress.
V
Veronique R.
Note : 3 sur 5
J’avais commandé un sommier de 73 cm de large et il faisait 74 cm. J’ai du couper toute la partie matelassée des 2 côtés pour que ce sommier puisse rentrer dans le cadre de lit. Forcément je suis déçue.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame, nous sommes navrés pour ce désagrément. Sachez que vous auriez pu contacter notre service après-vente afin de vous apporter une solution. Cordialement, l'équipe Matelas No Stress.
A
Aurore
Note : 3 sur 5
Dessus
S
Sophie M.
Note : 4 sur 5
Génial !
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour cette excellente note. Notre motivation est la satisfaction du client. Nous espérons que vous serez entièrement satisfaite de votre matelas 100% fabrication française. Nous vous souhaitons de douces nuits. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
J
Jacqueline P.
Note : 4 sur 5
Au top !!!
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour cette excellente note. Notre motivation est la satisfaction du client. Nous espérons que vous serez entièrement satisfait de votre achat 100% fabrication française. Nous vous souhaitons de douces nuits. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
M
Manon C.
Note : 3 sur 5
Rien à dire sur la qualité des produits de la marque mais livraison catastrophique via GEODIS avec notamment un des matelas reçu taché car porté déballé par le livreur seul et en difficulté face au poids des matelas.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Notre service après-vente va prendre contact avec vous. Cordialement, l'équipe Matelas No Stress.
B
Bernard E.
Note : 4 sur 5
Super !
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour cette excellente note. Notre motivation est la satisfaction du client. Nous espérons que vous serez entièrement satisfait de votre achat 100% fabrication française. Nous vous souhaitons de douces nuits. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
C
Corine V.
Note : 4 sur 5
Bon produit livraison dans les temps impeccable
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour cette excellente note et ce super commentaire. Notre motivation est la satisfaction du client. Nous sommes ravis que vous soyez entièrement satisfaite de votre matelas bébé 100% fabrication française. Nous vous souhaitons de douces nuits. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
F
Francois M.
Note : 4 sur 5
Composition du matelas:tb Cependant il manque un peu de fermeté et de poignées de transport
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour cette note et ce commentaire. Notre motivation est la satisfaction du client. Nous constatons que vous avez été livré le 7 octobre. Sachez que vous avez 14 nuits d'essai (calendrier) pour vous rétracter, n'hésitez pas à prendre contact avec nous à contact@matelasnostress.fr. Nous vous souhaitons de douces nuits. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
H
Helene R.
Note : 3 sur 5
Retour affiché gratuit sur le site et en fait pas du tout . Surtout s’il s’agit comme c’est mon cas d’un matelas. Il faudrait faire comme d’autres marchands le font de nuits d’essais.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, dans nos conditions générales de vente tout est bien expliqué pour le droit de rétractation : "Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais de port. Lorsque le délai de 14 jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. En cas d'expertise du produit dans le cadre du droit de rétractation, la
C
Carol T.
Note : 4 sur 5
bonjour, ils sont tres bien, tres confortables. ils manquent des poignets pour les transporter. quand on les sort du plastique vu la dimension 100/200 deux matelas.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour cette excellente note. Notre motivation est la satisfaction du client. Nous espérons que vous serez entièrement satisfait de votre achat 100% fabrication française. Nous vous souhaitons de douces nuits. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
C
Catherine M.
Note : 4 sur 5
Au top !!!
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour cette excellente note. Notre motivation est la satisfaction du client. Nous espérons que vous serez entièrement satisfait de votre achat 100% fabrication française. Nous vous souhaitons de douces nuits. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
N
Norbert H.
Note : 4 sur 5
Génial !
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour cette excellente note. Notre motivation est la satisfaction du client. Nous espérons que vous serez entièrement satisfait de votre achat 100% fabrication française. Nous vous souhaitons de douces nuits. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
Y
Yvette L.
Note : 4 sur 5
Article conforme à la commande
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour cette excellente note et ce super commentaire. Notre motivation est la satisfaction du client. Nous sommes ravis que vous soyez entièrement satisfait de votre achat 100% fabrication française. Nous vous souhaitons de douces nuits. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
J
Jean Louis M.
Note : 4 sur 5
compte tenu du poids du matelas il devrait y avoir des poignées latérales pour le retourner . Le coté été et hiver devrait être mentionné et cousu sur l'enveloppe du matelas , l'étiquette papier tombe lorsqu'on le déballe et l'on ne sait plus quel coté est l'hiver ou l'été, sinon bonne qualité.
B
Beryl M.
Note : 4 sur 5
Au top !!!
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour cette excellente note. Notre motivation est la satisfaction du client. Nous espérons que vous serez entièrement satisfait de votre achat 100% fabrication française. Nous vous souhaitons de douces nuits. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
D
Daniel D.
Note : 4 sur 5
Au top !
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour cette excellente note. Notre motivation est la satisfaction du client. Nous espérons que vous serez entièrement satisfait de votre achat 100% fabrication française. Nous vous souhaitons de douces nuits. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
M
Marie Claude C.
Note : 4 sur 5
Superbe !
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour cette excellente note. Notre motivation est la satisfaction du client. Nous espérons que vous serez entièrement satisfait de votre achat 100% fabrication française. Nous vous souhaitons de douces nuits. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
F
Florence O.
Note : 4 sur 5
Rapport qualité/prix intéressant. Le produit répond à mon attente.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour cette excellente note et ce super commentaire. Notre motivation est la satisfaction du client. Nous sommes ravis que vous soyez entièrement satisfait de votre achat 100% fabrication française. Nous vous souhaitons de douces nuits. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
C
Chantal M.
Note : 4 sur 5
Réactivité et qualité du suivi du service commercial et notamment de Madame Dhoine, la QUALITE de vos produits. J'ai mis 4 * mais j'aurais pu en mettre *. Merci à toute votre équipe.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour cette excellente note et ce super commentaire. Notre motivation est la satisfaction du client. Nous sommes ravis que vous soyez entièrement satisfait de votre achat 100% fabrication française. Nous vous souhaitons de douces nuits. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
F
Fanny L.
Note : 4 sur 5
Génial !
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour cette excellente note. Notre motivation est la satisfaction du client. Nous espérons que vous serez entièrement satisfait de votre achat 100% fabrication française. Nous vous souhaitons de douces nuits. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
R
Regis C.
Note : 4 sur 5
Correct et correspond à la demande
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour cette excellente note et ce super commentaire. Notre motivation est la satisfaction du client. Nous sommes ravis que vous soyez entièrement satisfait de vos achats 100% fabrication française. Nous vous souhaitons de douces nuits. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
R
Regis C.
Note : 4 sur 5
Respect des informations
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour cette excellente note et ce super commentaire. Notre motivation est la satisfaction du client. Nous espérons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats 100% fabrication française. Nous vous souhaitons de douces nuits. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
V
Vir
Note : 4 sur 5
La boutique est super et le SAV très réactif, par contre la société de livraison est vraiment nulle, d'où mon 4/5. Sinon je recommande le site
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour cette excellente note et ce super commentaire. Notre motivation est la satisfaction du client. Nous sommes ravis que vous soyez entièrement satisfait de votre achat 1% fabrication française. Nous vous souhaitons de douces nuits. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
H
Huguette R.
Note : 4 sur 5
Super !
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame, nous vous remercions pour cette excellente note. Notre motivation est la satisfaction du client. Nous sommes ravis que vous soyez entièrement satisfaite de votre surmatelas 100% fabrication française. Nous vous souhaitons de douces nuits. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
J
Jjhl
Note : 4 sur 5
Suivi de commande et suivi de livraison impeccables. Le livreur seul et sans matériel pour décharger par contre c est limite risqué pour les marchandises. Assez satisfait qualité prix et rapidité. A noter que les dimensions spéciales ce n est pas facile à trouver. Merci à cette entreprise Française.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour cette excellente note et ce super commentaire. Notre motivation est la satisfaction du client. Nous sommes ravis que vous soyez entièrement satisfait de votre achat 1% fabrication française. Nous vous souhaitons de douces nuits. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
V
Virginie M.
Note : 4 sur 5
Réponse rapide, marchandise de bonne qualité
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame, nous vous remercions pour cette excellente note et ce super commentaire. Notre motivation est la satisfaction du client. Nous sommes ravis que vous soyez entièrement satisfaite de votre surmatelas 100% fabrication française. Nous vous souhaitons de douces nuits. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
D
Denis B.
Note : 4 sur 5
Commende très facile, Ils son très efficace du moment où on passe commande jusqu’à livraison
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour cette excellente note et ce super commentaire. Notre motivation est la satisfaction du client. Nous sommes ravis que vous soyez entièrement satisfait de votre sommier 100% fabrication française. Nous vous souhaitons de douces nuits. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
J
Jean-Jacques S.
Note : 4 sur 5
Satisfaits ! A noter, Fragilité au niveau du revêtement imitation bois du sommier. Si non très bonne communication et rapidité confection/livraison. Heureux d avoir trouvé dans des dimensions spéciales. Encore merci.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour cette excellente note et ce super commentaire. Notre motivation est la satisfaction du client. Nous espérons que vous serez entièrement satisfait de votre sommier et matelas 100% fabrication française. Nous vous souhaitons de douces nuits. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
C
Cécé
Note : 4 sur 5
Le site n'est pas assez fluide et demande sans cesse à chaque changement de page d'accepter les cookies ( demander 1 fois suffit) et impossible de se connecter pour suivre la commande
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