Les clients louent la qualité des produits et le savoir-faire français: matelas, sommiers et oreillers sont décrits comme conformes aux attentes, avec finition soignée et longue durée de vie, et plusieurs mentions de confort et de soutien qui améliorent le sommeil. La livraison et le service sont présentés comme rapides, fiables et bien suivis, avec une expérience d’achat fluide et des commandes sur mesure faciles à réaliser. Le rapport qualité-prix est apprécié, notamment pour les articles réalisés sur commande ou en fabrication française, et le service client (réponses rapides, SAV réactif) est cité comme sérieux et efficace. Enfin, la satisfaction récurrente se confirme par des achats répétés (premier, deuxième et troisième articles) et des retours positifs sur le confort durable et l’adaptation des produits aux besoins individuels.
Je suis très satisfait mais j'aurai préféré qu'il soit un tout petit peu plus fermé.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Yvan, merci pour votre avis. Ravis que vous soyez satisfait de votre sur-matelas en latex naturel. Nous vous souhaitons de douces nuits. Cordialement, l'équipe Matelas No Stress.
M
Maïté J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2023
Odeur forte, couette en laine de qualité
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Maité, merci pour votre avis. Ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de notre couette en laine. L'odeur peut être plus prononcée étant donné que la laine n'est pas traitée. Voici quelques conseils pour vous aider à atténuer l'odeur de votre couette en laine :
Aérez la couette : Placez la couette à l'extérieur pendant quelques heures pour permettre à l'air frais de circuler à travers les fibres de laine. Cela peut contribuer à réduire l'odeur.
Utilisez des produits naturels : vous pouvez essayer de saupoudrer légèrement la couette avec du bicarbonate de soude, laisser reposer durant quelques heures, puis secouer pour éliminer l'excès de poudre.
Laissez la couette respirer : étendez la couette sur un lit non utilisé pendant quelques jours pour permettre à l'odeur de se dissiper naturellement. Nous vous souhaitons de douces nuits, cordialement. L'équipe Matelas No Stress.
G
gilbert S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
Sur la commande aucun problème délai et livraison aucun problème .Si une critique à faire valoir c'est l'épaisseur du coutil pas assez, à mon avis qualitatif il faudrait plus d'épaisseur on sent trop les lattes.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Gilbert, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Notre priorité est la satisfaction du client. Nous prenons en compte votre remarque concernant l'épaisseur du coutil de nos sommiers tapissiers. Votre retour est précieux, nous nous engageons à constamment améliorer nos produits et services. Nous vous souhaitons de douces nuits. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
F
Françoise R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2023
Nos sur-matelas bien appréciés nous donnent un peu plus de moelleux et de chaleur dans notre lit, avec l'hiver à venir... Et pour l'été, avec nos commandes précédentes pour les lits de nos enfants, ils ont été de bons régulateurs thermiques ! dommage que l'épaisseur se tasse un peu avec le temps...
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Françoise, merci pour votre avis. Nous sommes ravis de savoir que nos produits ont ajouté du moelleux et de la chaleur à vos nuits, surtout en prévision de l'hiver. De plus, s'ils ont été d'excellents régulateurs thermiques pour les lits de vos enfants pendant l'été. Nous prenons en compte votre préoccupation concernant la légère diminution de l'épaisseur avec le temps. Notre priorité est la satisfaction du client. Si vous souhaitez discuter de ce problème en détail ou envisager des solutions, n'hésitez pas à contacter notre service après-vente. Cordialement, en vous souhaitant d'agréables nuits. Matelas No Stress.
M
Marie-Cécile D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
Rapidité et professionnalisme.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Marie-Cécile, merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous soyez pleinement satisfaite de vos achats chez nous. Merci pour votre belle commande. L'équipe Matelas No Stress vous souhaite de douces nuits. Cordialement.
C
Claudine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2023
Très contente
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Claudine, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre sommier tapissier. Nous vous souhaitons d'agréables nuits. L'équipe Matelas No Stress.
M
Mylène G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2023
La couette sens vraiment fort le mouton et comme je ne peux pas la laver, je ne sais pas comment me débarrasser de l'odeur
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Mylène, nous tenons d'abord à vous remercier d'avoir choisi notre couette en laine pour votre literie. Nous sommes cependant désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème d'odeur persistante avec notre couette en laine. Nous utilisons des matières naturelles et non traités, l'odeur caractéristique de la laine peut être donc plus prononcée. Voici quelques conseils pour vous aider à atténuer l'odeur de votre couette en laine :
Aérez la couette : Placez la couette à l'extérieur pendant quelques heures pour permettre à l'air frais de circuler à travers les fibres de laine. Cela peut contribuer à réduire l'odeur.
Utilisez des produits naturels : vous pouvez essayer de saupoudrer légèrement la couette avec du bicarbonate de soude, laisser reposer durant quelques heures, puis secouer pour éliminer l'excès de poudre.
Laissez la couette respirer : Étendez la couette sur un lit non utilisé pendant quelques jours pour permettre à l'odeur de se dissiper naturellement. En espérant avoir pu vous aider. Nous vous souhaitons de douces nuits. Le service client Matelas No Stress.
J
JEROME P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
Tissus agréable . A voir dans le temps le maintien de la mousse..
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Jérôme, nous sommes ravis que notre oreiller et notre matelas répondent à vos attentes. Faites de beaux rêves. L'équipe Matelas No Stress.
M
Marie Laure C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Bien
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Marie-Laure, nous sommes ravis que que soyez satisfaite de votre achat. Dormez bien. L'équipe Matelas No Stress.
P
Patrick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Ok manque vue de montage des arrêts latéraux conforme à la demande merci
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Patrick, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande. Nous allons vous envoyer des notices pour le montage des arrêts matelas. Faites de beaux rêves. L'équipe Matelas No Stress.
J
joëlle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2023
Je suis satisfaite de mon achat : sommier+matelas sur mesure. Mon seul regret c'est que la télécommande ne soit pas sans fil comme lors de mon dernier achat
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Joëlle, merci pour ce 5/5 et ce bon commentaire. Vous pouvez commander sur notre site internet une télécommande sans fil. Faites de beaux rêves. L'équipe Matelas No Stress.
N
Nathalie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
Super matelas de qualité, tailler parfaitement. Je le trouve juste un peu dure pour moi.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Nathalie, merci pour votre retour positif sur notre matelas sur mesure camping car. Effectivement la mousse HR50 est une matière très ferme. Nous vous recommandons un surmatelas à mémoire de forme pour apporter du moelleux. Cordialement. L'équipe Matelas No Stress.
N
Nadine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
Bon suivi de commande, rapide, dans les délais, bon couchage
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Nadine, Merci pour ce 5/5 et très bon commentaire sur votre commande passée chez nous. Faites de beaux rêves. L'équipe Matelas No Stress.
A
Anne R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
Site bien fait.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Anne, merci pour ce retour positif sur notre site internet. Faites de beaux rêves. L'équipe Matelas No Stress.
B
BRUNO D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2023
Le matelas lates 100% naturel est très bien, conforme à mes attentes. Délai de livraison ultra-court Deux points à améliorer: - ajoutez des poignées au matelas cela le rendra plus facile à manipuler - le transport Geodis: le carton est arrivé déchiré et re-scotché. Heureusement le matelas n'avait pas souffert mais un meilleur emballage ne serait pas de trop.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Bruno, Nous sommes ravis que notre matelas en latex naturel vous plaise. Nous prenons note de vos recommandations afin d'améliorer la qualité de nos services. Dormez bien. L'équipe Matelas No Stress.
D
Denis G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
Bien
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Denis, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande. Dormez bien. L'équipe Matelas No Stress.
L
Laurent F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Je suis ravi de mon matelas, mais ait eu des déboires avec la livraison : les transporteurs GEODIS ne respectent pas les colis, et les 2 premiers matelas que j'ai reçus étaient endommagés. Le 3ème matelas, expédié sur palette, a pu arriver sans encombre ; le service client a été de bonne volonté pour résoudre ce problème. Je recommande donc d'exiger la livraison sur palette dès le 1er envoi, notamment pour les matelas latex, plus lourds que ceux en mousse.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Laurent, nous sommes ravis que notre matelas en latex naturel vous donne pleinement satisfaction. Nous sommes encore navrés des problèmes de livraison que vous avez rencontré. Dormez bien. L'équipe Matelas.
S
Sophie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2023
Matelas relativement confortable mais j'aurais aimé qu'il soit un peu plus épais et avec davantage de mousse à mémoire de forme.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Sophie, Merci pour votre retour sur notre matelas. Nous vous souhaitons de douces nuits. L'équipe Matelas No Stress.
N
Nathalie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2023
Le produit (la couette) est très bien c'est la deuxième couette que j'achète, la matière est agréable ; la couette permet de rester au chaud sans avoir la sensation de lourdeur ; le seul bémol c'est qu'il n'est pas possible de la laver.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Nathalie, merci pour ce bon commentaire sur notre couette laine. Pour l'entretien de votre couette vous pouvez retrouver tout nos conseils d'entretien sur notre site internet dans la FAQ. Dormez bien. L'équipe Matelas No Stress.
P
PATRICK B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2023
Conforme au délais et surtout a la forme
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Patrick, merci pour ce retour positif sur notre matelas camping car sur mesure. Dormez bien. L'équipe Matelas No Stress.
F
FREDERIC D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
Nous avons choisi le matelas privilège, l'esthétique,la finition et la qualité des tissus donnent un très beau rendu.Le confort est très agréable mais il faut attendre encore pour avoir un avis plus complet.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Frédéric, Merci pour ce beau commentaire sur notre matelas en latex et coutil naturel. Faites de beaux rêves, L'équipe Matelas No Stress.
S
Stéphanie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
Excellent matelas bien ferme pour mon fils en latex naturel et coton bio
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Stéphanie, nous sommes ravis que notre matelas en latex naturel vous donne pleinement satisfaction. Nous souhaitons de douces nuits à votre bébé. L'équipe Matelas No Stress.
E
Eric D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
Bonjour J'ai d'abord commandé un matelas 70x160. Satisfait du produit, je l'étais beaucoup moins par la livraison par Geodis qui me promettait de me prévenir en début de journée par sms d'un créneau de 3 heures, puis de me contacter une heure avant la livraison. Rien de tout cela n'a été fait. A 15h00, j'ai contacté Geodis-Chalon-sur-Saône qui m'a informé que la livraison avait été sous-traitée à un autre transporteur dont j'ai oublié le nom. Après avoir attendu toute la journée j'ai enfin reçu le colis un peu après16h00. Le carton était dans un sale état, déchiré à plusieurs endroits. Concernant ma commande pour un drap housse 70x140, pas de problème également avec le produit; mais pour la livraison, j'aurai préféré la possibilité d'une livraison par point relais plutôt que de perdre une demi-journée à attendre le livreur. Merci.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Eric, merci pour votre retour et nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Pour le mode de livraison normalement vous auriez pu choisir la livraison dans un point de relais. Cordialement, L'équipe Matelas No Stress.
C
Carole P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
Bonjour, le matelas est de très belle qualité. Un peu mou à mon goût sachant que mon ancien sur-matelas était plutôt ferme, Je me laisse quelques semaines pour m'adapter. Les matières sont bonnes et belles. Pour la livraison j'ai reçu un mail le jour même sans vraiment me préciser un créneau horaire ... donc par rapport à l'heure du mail j'ai reçu le matelas environ 3h40mn après ... du coup j'étais un peu dans le flou sur ce sujet.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Carole, Nous espérons que vos nuits soient plus douces avec notre surmatelas en latex naturel. Nous allons remonter l'information à notre prestataire, sur votre expérience de livraison. Faites de beaux rêves, L'équipe Matelas No Stress.
P
PATRICK S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Satisfait des produits mais manque la notice des sommiers électriques, et suite à appel SAV, nous devions être rappelés, ce qui n,a pas été fait.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur Saint Bonnet, Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits des sommiers électriques. Nous vous avons envoyés la notice des sommiers électriques le 23/08. Désolé de ne pas l'avoir fait avant. Je vous souhaite d'excellentes nuits !
A bientôt ! L'équipe Matelas No Stress
P
Philippe A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Emballage au top. Très bonne qualité et le confort est au rendez vous. Contents de notre achat.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Philippe, merci pour ce bon retour sur votre commande passée chez nous. nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat. Nous vous souhaitons de douces nuits, L'équipe Matelas No Stress.
J
Jean-François L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
efficacité dans le déroulement de la commande, délai de livraison respecté, qualité des produits
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Jean-François, Merci pour ce 4/5 et ce très bon commentaire. Nous sommes ravis que votre commande s'est bien passée. Nous vous souhaitons de douces nuits, L'équipe Matelas No Stress.
W
wardia Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
Bon matelas confortable.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Wardia, nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfaite de votre matelas. Nous vous souhaitons de douces nuits, L'équipe Matelas No Stress.
N
Nicolle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
cela a nettement amélioré le confortde mon matelas trp ferme
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Nicolle, merci pour votre retour positif sur notre surmatelas en latex naturel. Nous sommes ravis qu'il vous plaise. Dormez bien, L'équipe Matelas No Stress.
F
Françoise R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Bonjour, je ne peux pas encore vous donner d'avis car ce produit est destiné à mon petit-fils qui va l'utiliser lorsqu'il viendra en vacances, c'est-à-dire en août ! bien à vous
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Françoise, Nous espérons que notre surmatelas en laine et coton bio plaira à votre petit fils. Nous vous souhaitons de douces nuits, L'équipe Matelas No Stress.
A
Arnaud H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Livraison rapide.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Arnaud, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience d'achat. Nous vous souhaitons de douces nuits, L'équipe Matelas No Stress.
J
Julien R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
Impeccable, livré comme prévu et délais respectés.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Julien, Nous sommes heureux que vous soyez entièrement satisfait de votre expérience d'achat effectuée chez nous. Nous espérons que notre surmatelas vous donne confort et satisfaction. Dormez bien, L'équipe Matelas No Stress.
E
Eve B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2023
bien
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Eve, merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfaite de votre serre-sommier !
Nous vous souhaitons de belles nuits.
Cordialement, le service client Matelas No Stress.
B
Bernard D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
Produit très bien fini,nous avons choisi un matelas Elégance en latex naturel,que nous trouvons un peu souple pour un matelas classé ferme. Très bon rapport qualité prix
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Bernard, merci pour votre avis. Nous prenons en compte votre ressenti. Nous vous souhaitons de beaux rêves. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
J
josette M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2023
très bon surmatelas confortable
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Josette, merci pour votre avis. Nous sommes satisfaits que votre sur-matelas vous convient. Nous vous souhaitons de douces nuits. L'équipe Matelas No Stress.
S
Sophie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2023
Pas d'avis sur la qualité car pas encore utilisé. Sommier et matelas ont la dimension voulue et ont l'air de bonne qualité
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Sophie, Nous espérons que vous serez satisfaite de notre sommier tapissier et notre matelas mousse. Nous vous souhaitons de douces nuits, L'équipe Matelas No Stress.
M
Michel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
Tres bon produit conforme à nos attentes, continuez.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Michel, merci pour ce 5/5 et ce commentaire. Nous sommes ravis que notre surmatelas rond à mémoire de forme vous plaise. Faites de beaux rêves, L'équipe Matelas No Stress.
C
CHRISTIAN S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2023
Très bon produit et bien conforme à la commande. Rien à redire. Bravo
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Christian, merci de pour 5/5 et ce commentaire élogieux sur nos matelas en latex et mémoire de forme. Nous vous souhaitons de douces nuits, L'équipe Matelas No Stress.
K
Karine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2023
Très bon matelas ferme, tiens ses promesses
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Karine, Merci pour votre retour positif sur votre commande passée chez nous. Dormez bien, L'équipe Matelas No Stress.
J
Johan N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2023
Livraison dans le délai promis; rapport qualité-prix correct. Point négative: les dimensions sont pas conformes. Nous avons commandé matelas de 210x160 mais le matelas était seulement 205 de long.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur Nierkens, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous envoyer par mail à l'adresse contact@matelasnostress.fr des photos métrées de votre matelas s'il vous plaît. Cordialement, L'équipe Matelas No Stress.
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