Les clients louent la qualité des produits et le savoir-faire français: matelas, sommiers et oreillers sont décrits comme conformes aux attentes, avec finition soignée et longue durée de vie, et plusieurs mentions de confort et de soutien qui améliorent le sommeil. La livraison et le service sont présentés comme rapides, fiables et bien suivis, avec une expérience d’achat fluide et des commandes sur mesure faciles à réaliser. Le rapport qualité-prix est apprécié, notamment pour les articles réalisés sur commande ou en fabrication française, et le service client (réponses rapides, SAV réactif) est cité comme sérieux et efficace. Enfin, la satisfaction récurrente se confirme par des achats répétés (premier, deuxième et troisième articles) et des retours positifs sur le confort durable et l’adaptation des produits aux besoins individuels.
Présentation détaillée et rubrique "Conseils" très utiles pour le choix du matelas. La boutique est bien présentée, de manière très claire et agréable.
Réponse de Matelas No Stress
Merci pour ce commentaire, nous essayons d'avoir un site qui soit le plus clair possible pour nos clients. Le service clients Matelas No Stress
A
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Note : 5 sur 5
Correspond à mes attentes & au descriptif
A
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Note : 5 sur 5
Je n'ai absolument rien a dire juste continuer votre travail avec respect merci
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire qui nous fait très plaisir. Nous vous souhaitons de belles nuits. A bientôt :) Le service client Matelas No Stress
A
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Note : 5 sur 5
Très bien
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Merci pour ce petit commentaire qui en dit long sur notre travail! Nous vous souhaitons une très belle fin de journée. Le service clients Matelas No Stress
A
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Note : 5 sur 5
Beaucoup de choix et Expédition rapide et conforme je regrette juste le choix de DPD comme transporteur mais heureusement quil y a la possibilité de se faire livrer au relais coly
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour Madame. Nous sommes désolés que notre transporteur dpd ne vous convienne pas. En fonction des différents emplois du temps, il est parfois en effet plus simple de se faire livrer directement en point-relais ou sur votre lieu de travail. Nous vous souhaitons une très belle journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress</p>
A
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Note : 5 sur 5
un peu cher !!
A
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Note : 5 sur 5
Accueil téléphonique très agréable, renseignements très professionnels . Site Internet très complet qui aborde toutes les questions qu'on peut se poser avant un achat. Le choix et le paiement se font facilement.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Un grand merci pour ce commentaire qui récompense les efforts de toute une équipe. Nous vous souhaitons uns très belle fin de journée. Le service clients Matelas No Stress
A
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Note : 5 sur 5
Rien à dire
A
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Note : 5 sur 5
Gammes complètes et bien documentées, expliquées
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Nous vous remercions pour ce commentaire concernant la clarté de notre site, nous mettons toute en oeuvre afin que celui-ci soit le plus simple possible. Nous vous souhaitons une très belle journée. Le service clients Matelas No Stress.
A
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Note : 5 sur 5
Excepté une question posée par mail sur mes choix et qui a du "s'égarer", jamais de réponse reçue..
A
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Note : 5 sur 5
Les valeurs sont clairement exposées, j'aime bien savoir ce que j'achète et faire travailler des gens passionnés. Il y a juste les produits qu'il faut, on n'est pas désorienté par l'abondance de l'offre. Tout s'est très bien déroulé. Je n'ai donc pas eu à faire au SAV. Je recommande
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour Madame, nous vous remercions pour cette note irréprochable et votre commentaire qui nous va droit au coeur. Cordialement, le service client Matelas No Stress.</p>
A
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Note : 4 sur 5
RAS
A
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Note : 4 sur 5
ok
A
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Note : 5 sur 5
ok
A
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Note : 4 sur 5
J'étais un peu perdue au début; impression de répétition et de manque de clarté mais finalement, en insistant, j'ai réussi à comprendre.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de vos commentaires nous permettant de nous améliorer. Nous vous contactons ce jour afin d'avoir plus de précision quant au manque de clarté afin de rectifier sur notre site internet. Nous vous souhaitons de belles nuits. Le service client Matelas No Stress
A
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Note : 5 sur 5
Je recommande ce site pour son sérieux et la qualité de ses produits écologiques
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, Merci pour votre commentaire ainsi que cette très bonne note. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Nous vous souhaitons une belle journée et de doux rêves. Cordialement, le service client Matelas No Stress.</p>
A
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Note : 5 sur 5
Je suis très satisfait de mon achat. L'équipe est à l'écoute et sérieux. Je me suis décidé après avoir lu les avis des clients...je recommande ce site. Le seul bémol est la livraison par Geodis (créneaux trop large, chauffeur pas très aimable...)
Réponse de Matelas No Stress
<p>Merci de votre retour concernant nos services. Toute notre équipe vous souhaite d'excellentes nuits. Cordialement, le service clients Matelas No Stress.</p>
A
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Note : 4 sur 5
fabrication et livraison rapides
A
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Note : 5 sur 5
Bons échanges de la commande à la livraison, un sans faute !
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour Monsieur. Merci pour cette note parfaite concernant la qualité de notre service clients! Nous faisons notre maximum pour satisfaire tous nos clients, et sommes ravis que vous l'ayez ressenti. Nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress</p>
A
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Note : 5 sur 5
super !
A
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Note : 5 sur 5
Conseils avisés et réactivité.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Merci pour votre gentil commentaire. Apporter un conseil adapté est vraiment une des valeurs de base de notre service clients. Nous vous souhaitons une très belle fin de journée.
A
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Note : 5 sur 5
Merci pour vos conseils et votre disponibilité, votre engagement écologique.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Nous vous disons un grand merci pour ces commentaires concernant la qualité de notre service clients, et les valeurs de notre société. Nous vous souhaitons une très belle journée. Le service clients Matelas No Stress
A
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Note : 4 sur 5
livraison à l'heure, bravo c'est assez rare de nos jours
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Merci pour ce commentaire concernant le service de livraison. Toute l'équipe Matelas No Stress vous souhaite une très belle fin de journée.
A
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Note : 5 sur 5
Très bien
A
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Note : 4 sur 5
Envoi ok
A
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Note : 5 sur 5
Très contente de vous avoir découvert.
A
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Note : 5 sur 5
Commande facile et suivi de commande clair et précis. Livraison dans les temps. Suivi client sympathique. À recommander.
A
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Note : 5 sur 5
infos sur site bien documentées et prise en compte pro de la commande.
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, merci pour votre commentaire ainsi que pour cette note parfaite ! Cordialement, le service client Matelas No Stress.</p>
A
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Note : 5 sur 5
Commande et livraison impeccables
A
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Note : 5 sur 5
travail soigné, matériau nickel, livraison impeccable, bravo.
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour Madame. Un grand merci pour cet avis, qui récompense le travail de toute notre équipe! Nous vous souhaitons une très belle journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress</p>
A
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Note : 5 sur 5
Parfait
A
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Note : 5 sur 5
Nous sommes fidèles depuis 2ans pour tous nos achats concernant la literie. Nous sommes sensibles au faible impact écologique de nos achats
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Un grand merci pour votre fidélité, et votre engagement écologique. Vous avez la possibilité d'agir un peu plus pour l'environnement en plantant un arbre lors de votre prochaine commande, afin de compenser l'impact écologique de votre commande. Nous vous souhaitons une agréable journée. Le service clients Matelas No Stress
A
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Note : 5 sur 5
Excellent contact, très à lécoute, livraison rapide, un panel de choix intéressant adapté à différentes tailles de lit
A
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Note : 5 sur 5
Très bon contact par mail,expédition rapide. Produits de très bonne qualité.
A
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Note : 5 sur 5
Mon matelas et sommier livrés et c'est au top pour moi le 100% latex naturel
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Nous sommes ravis que vous ayez enfin trouvé la literie de vos rêves grâce à Matelas No Stress! Merci d'être venus partager votre expérience. Nous vous souhaitons de très belles nuits. Le service clients Matelas No Stress
A
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Note : 5 sur 5
Super accueil au téléphone livraison très rapide et livreur au top Facilité de paiement vraiment appréciable ! Top qualité du site internet qui donnent beaucoup dinfos conformes aux produit ! Bravo bravo bravo !!!
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de vos commentaires sur l'ensemble de nos services. C'est ce qui nous encourage à avancer et à faire de belles choses :). Douces nuits. A très bientôt. Le service client Matelas No Stress
A
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Note : 5 sur 5
produit correspondant a mes attentes
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Un grand merci pour cette excellente note! Nous vous souhaitons une agréable journée. Le service clients Matelas No Stress
A
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Note : 4 sur 5
On voudrait plus de choix pour les transporteurs.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience client, et de votre avis constructif concernant le choix des transporteurs. Nous vous souhaitons de très belles nuits. Le service clients Matelas No Stress
A
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Note : 5 sur 5
Satisfait Pour l'accueil,les conseils,le respect des délais. Merci
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire sur l'ensemble de nos services. Nous vous souhaitons d'agréables nuits & de faire de doux rêves. A bientôt :)
A
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Note : 5 sur 5
Je recommande ce site, sérieux et de qualité. Merci :-)
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