Les clients louent la qualité des produits et le savoir-faire français: matelas, sommiers et oreillers sont décrits comme conformes aux attentes, avec finition soignée et longue durée de vie, et plusieurs mentions de confort et de soutien qui améliorent le sommeil. La livraison et le service sont présentés comme rapides, fiables et bien suivis, avec une expérience d’achat fluide et des commandes sur mesure faciles à réaliser. Le rapport qualité-prix est apprécié, notamment pour les articles réalisés sur commande ou en fabrication française, et le service client (réponses rapides, SAV réactif) est cité comme sérieux et efficace. Enfin, la satisfaction récurrente se confirme par des achats répétés (premier, deuxième et troisième articles) et des retours positifs sur le confort durable et l’adaptation des produits aux besoins individuels.
tres beau matelas couffin bebe , bien realisé et je remercie toute l 'equipe de fabrication elisabeth DAVIS j
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, un grand merci pour vos compliments. Nous sommes heureux de savoir que le matelas en mousse finition bambou vous donne entière satisfaction. Restant à votre disposition. Le service client Matelas No Stress
V
Veronique R.
Note : 4 sur 5
On ne sait pas quelle est la face hiver et la face été ?? Rien n'est indiqué . Le remplissage est faible et ne donne pas le ressenti indiqué dans la description du produit
W
Willy D.
Note : 5 sur 5
Je recommande
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci pour vos recommandations. Nous sommes ravis de savoir que le matelas bio fibre de coco ainsi que le sommier double lattes vous donnent entière satisfaction. Bonne journée. A bientôt. Le service client Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Bon
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Après avoir reçu un produit qui présentait un défaut de conception, le SAV m'en a fait parvenir un autre sous 1 semaine. Bravo!
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour , Toute léquipe Matelas No Stress vous remercie davoir pris le temps de nous donner votre avis. Grâce à vous, nous nous améliorons chaque jour. Nous vous souhaitons de douces nuits et de joyeux rêves. Votre sommeil notre priorité !
S
sophie B.
Note : 5 sur 5
Très bel article, livraison rapide. Le matelas est un peux plus grand à cause des coutures.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre note de 5/5 et de votre avis sur le matelas en fibre de coco. La ganse sert à bien finir le matelas. Nous souhaitons de très bonnes nuits à votre enfant et restons à votre disposition. Le service client Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Nous sommes très satisfait de nos achats
J
Jean-Luc G.
Note : 4 sur 5
Très bon produit et en plus fabriqué en France
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire sur le surmatelas anti transpiration en laine et coton bio. Nous sommes fiers de fabriquer les produits dans nos ateliers sur Tourcoing dans le Nord de la France. Très belle journée. Le service client Matelas No Stress
B
Benjamin I.
Note : 5 sur 5
Parfait et produits de qualité
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre note de 5/5. Nous souhaitons à votre bébé de belles nuits sur son matelas mousse finition bambou. Très belle journée. Le service client Matelas No Stress
S
Samuel P.
Note : 5 sur 5
Super expérience, de l'achat à la livraison en passant par les contacts avec le service client. Top
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour vos commentaires sur l'ensemble de notre travail. Nous vous souhaitons de faire de beaux rêves sur votre matelas bio privilège 7 zones de confort accompagné du sommier double lattes. Le service client Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Service client et rapidité très bien. Petit b-mol est le service de livraison, qui est à améliorer
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Le service client a répondu à toutes mes hésitations.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Tout a ete fait dans les temps. Le produit est conforme aux attentes. Juste la livraison qu il faut revoir.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Commande facile à passer sur le site. Le délai de livraison fut un peu long : le matelas a été confié à GEODIS pour l'expédition 10 jours après la commande mais cela est sans doute du au délai de fabrication.
A
Arnaud R.
Note : 5 sur 5
Matelas de bonne qualité
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre note de 5/5 sur le matelas mousse en finition bio. Nous vous souhaitons une très bonne journée. A très bientôt. Le service client Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Large choix et bonnes présentations des produits, permettant d'avoir toutes les infos nécessaires.
N
Noemie C.
Note : 5 sur 5
Je suis vraiment satisfaite et les produits sont de très bonne qualité .... qu'une chose à dire .... n'arrêtez surtout pas votre excellent travail Je recommande sans hésitation.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, un grand merci pour votre note de 5/5. Nous sommes ravis de savoir que le matelas fibres de coco, le drap et l'alèse vous donnent entière satisfaction. Nous souhaitons à votre bébé de faire de doux rêves. Le service client Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Le site est parfaitement clair et simple. Les produits sont de grandes qualités et l'expédition rapide. Rien a redire!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Bien; délai de livraison rapide. Respect de la tranche horaire de livraison.
P
Philippe L.
Note : 5 sur 5
Une plage de livraison d'une journée, c'est bloquant
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre avis et de votre note de 5/5 sur le matelas bio privilège ainsi que de le surmatelas en latex naturel. Concernant la livraison, nous proposons désormais de nouveaux services. Nous restons à votre disposition. Le service client Matelas No Stress
W
William C.
Note : 4 sur 5
La plateforme locale de livraison à loupé ( pas de livraison) deux rdv. À chaque fois j'ai attendu la journée. La troisième fois a été la bonne. Ce n'est pas du tout professionnel. Belle journée à vous
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous sommes désolés de la gêne occasionnée concernant la livraison de votre commande. Sachez que le service client prend en compte vos remarques et que celles-ci sont transmises à notre prestataire. Nous sommes ravis de savoir que les produits vous donnent entière satisfaction. Très bonne journée. A bientôt. Le service client Matelas No Stress
S
Sophie ou Clement D.
Note : 3 sur 5
Matelas conforme à la description mais livré avec 5 jours de retard sur le delai max annoncé lors de la commande. Aucun retour du service client à mes messages à ce sujet. J aurais voulu a minima être tenue au courant...
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire sur le matelas en fibre de coco. Nous sommes désolés du traitement tardif de votre demande, nous sommes fabricants et n'avons pas de stock. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée et espérons que le produit vous donnera entière satisfaction. Le service client
A
annabelle A.
Note : 5 sur 5
J'ai commandée pour la seconde fois et je suis toujours aussi satisfaite. La couette est de très bonne qualité, sent un peu l'étable/foin ce qui est tout à fait normal et réconfortant sur la qualité et l'origine de la laine qui compose cette couette. Je recommande et recommanderai prochainement.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions de votre confiance et de votre fidélité. Merci également de votre note de 5/5. Notre devise : votre sommeil, notre priorité A très bientôt Le service client Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Super
M
Margot D.
Note : 4 sur 5
Bébé arrivera dans un mois pour tester son nouveau matelas mais à première vue, il semble de bonne qualité. Par contre, il mesure presque 2cm de moins que prévu (138.5 au lieu de 140) est-ce la norme...? Enfin, ça ne m'empêchera de l'utiliser...
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre avis sur le matelas mousse finition bio. Le service client vous contactera ce jour afin de vous donner plus de détails. Nous souhaitons de douces nuits à votre bébé. A très bientôt. Le Service Client Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Tout est parfait : site agréable, produits de grande qualité et fabriqués en France, prix raisonnables, accueil téléphonique réactif et délai de livraison respecté et rapide pour des produits fabriqués à la demande. Je recommanderai sans aucune hésitation ce site. Bravo à toute l'équipe.
S
Stephane G.
Note : 4 sur 5
Le surmatelas est très confortable, c'est maintenant un vrai plaisir d'aller se coucher. Il a été rajouter sur un clic-clac et cela change tout.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire sur le surmatelas latex naturel finition maille gots. Nous sommes heureux de savoir que vos nuits sont désormais réparatrices. Très bonne journée. Le service client Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Envoi rapide, du choix et des matériaux au top !
A
Ariane M.
Note : 4 sur 5
Matelas pour couffin parfait, super rapport qualité prix. Sekl bémol: livraison impossible à suivre.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire sur le matelas en fibre de coco. Il est possible de suivre la commande via le lien que nous envoyons lors de l'expédition de la commande. N'hésitez pas à nous contacter pour plus de renseignements. Très belle journée. Le service Client
S
SENECHAL C.
Note : 4 sur 5
Matelas parfait. Je recommande.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire concernant le matelas mousse finition bambou ainsi que l'alèse imperméable. Nous souhaitons de doux rêves à votre bébé A très bientôt. Le Service Client Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Contente, livraison rapide et ponctuelle
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Envoie et livraison rapide. Article bien protéger par l'emballage qui est parfait
H
Helene S.
Note : 5 sur 5
Très bien : livraison rapide et produit de qualité.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour votre avis sur le matelas couffin en mousse Haute résilience et son coutil en coton bio. Toute l'équipe Matelas No Stress vous souhaite une excellente journée et de doux rêves pour bébé.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Seul petit bémol dans ma commande composée de deux draps housse et d'un matelas, seul un drap housse était joint : quelle déception en ouvrant le colis ! Cependant en téléphonant immédiatement j'ai eu une personne charmante qui m'a dit qu'un nouveau drap allait m'être envoyé. Le bon de réduction joint au colis m'incite à prévoir une nouvelle commande pour renouveler un matelas en 60x120 . Bravo à votre entreprise, je suis heureuse d'acheter français et je vais faire de la publicité pour vous.
S
S. Jodogne
Note : 5 sur 5
qualité optimale, plaisir du sommeil
S
S. Jodogne
Note : 5 sur 5
qualité optimale, plaisir du sommeil
A
Amelie D.
Note : 4 sur 5
Bon matelas et livraison très rapide. Juste un petit bémol : la couture piquée sur la ouatine, n'est pas très bien finie, elle s'est effilochée de suite.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour votre avis. Le service Client va vous contacter suite à votre remarque afin de trouver une solution pour vous satisfaire. Bonne journée , le service Satisfaction Client Matelas No stress.
R
rachida E.
Note : 4 sur 5
Bonjour, j 'ai du appeler trois service différents pour savoir quand je serai livrée. Une matinée de temps d'attente au téléphone. Livraison parfaite. Assurez-vous que le livreur puisse appeler au téléphone le client afin que la livraison soit assurer. Un mois d'attente pour livrer un matelas c'est trop.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et tenons à rappeler que nous n'avons pas de stock et que nous fabriquons tout à la commande. Nous n'avons fermé qu'une semaine cet été et nos délais de livraison sont de 1à 0 15 jours ouvrés ( hors week end et jours fériés). Nous vous souhaitons d'excellentes nuits sur votre surmatelas en latex naturel. Le service Satisfaction Client.
C
Claire B.
Note : 4 sur 5
Bébé n'étant pas encore arrivé le matelas n'est pas encore testé. Conforme à la description en dehors du fait que rien ne nous permet de différencier le côté hiver ou été (laine ou coton)
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci d'avoir choisi le matelas en coco pour votre futur Bébé. Bonne fin de grossesse, et toute l'équipe Matelas No Stress vous souhaite de belles nuits et de joyeux rêves.
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