Les clients louent la qualité des produits et le savoir-faire français: matelas, sommiers et oreillers sont décrits comme conformes aux attentes, avec finition soignée et longue durée de vie, et plusieurs mentions de confort et de soutien qui améliorent le sommeil. La livraison et le service sont présentés comme rapides, fiables et bien suivis, avec une expérience d’achat fluide et des commandes sur mesure faciles à réaliser. Le rapport qualité-prix est apprécié, notamment pour les articles réalisés sur commande ou en fabrication française, et le service client (réponses rapides, SAV réactif) est cité comme sérieux et efficace. Enfin, la satisfaction récurrente se confirme par des achats répétés (premier, deuxième et troisième articles) et des retours positifs sur le confort durable et l’adaptation des produits aux besoins individuels.
Fabrication qui a l'air de qualité, commande expédiée très rapidement, je recommande
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de vos commentaires qui nous font très plaisir ainsi que de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services. Belles nuits à votre enfant sur son matelas mousse sur mesure. A bientôt :) Le service client Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
un vrai suivi et une vraie attention merci!
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci de votre retour qui pousse encore à continuer dans cette voix et à améliorer notre satisfaction client. Bonne journée.
R
RENE M.
Note : 5 sur 5
Vraiment une belle qualité de fabrication, Des délais de livraison tout à fait raisonnables, Un service livraison qui prend RV dans un créneau horaire, et s'y tient Un accueil téléphonique sympa
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services. Un grand merci de vos commentaires. Nous sommes fiers de fabriquer français et de produire des produits de qualité :) Nous restons à votre disposition. Le service client Matelas No Stress
V
Veronique W.
Note : 5 sur 5
Très bon sommier lit de bébé (70 x 140). Produit solide, bien fini et confortable.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services. Merci également de votre commentaire concernant le sommier pour bébé. Douces nuits à votre enfant. A bientôt :) Le service client Matelas No Stress
B
Benedicte K.
Note : 4 sur 5
Retard de livraison pénalisant quand on prend sa matinée pour attendre le livreur ... Matelas conforme aux exigences attendues, de bonne qualité
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous sommes désolés de la gêne occasionnée quant à la livraison qui est malheureusement indépendante de notre volonté... Nous sommes très heureux de savoir que le matelas mousse réponde parfaitement à vos exigences :) Agréables nuits à votre enfant. A bientôt Le service client Matelas No Stress
T
Toukfa S.
Note : 5 sur 5
Très bonne marchandise et très bon service client qui m'a offert des coussins suite à un problème de livraison avec le transporteur. Merci bcp.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de vos commentaires sur nos services. Nous sommes heureux de vous avoir donné satisfaction car votre sommeil : notre priorité Belles nuits sur votre matelas bio prestige :) A bientôt Le service client Matelas No Stress
L
lorraine A.
Note : 5 sur 5
Tout était parfait
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre note de 5/5 et de votre commentaire sur l'ensemble de nos services. Nous sommes ravis de savoir que le matelas couffin vous donne entière satisfaction. Bonne journée. Le service client Matelas No Stress
E
Emilie D.
Note : 5 sur 5
Parfait
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre note de 5/5 et de votre commentaire sur l'ensemble de nos services. Nous souhaitons de très belles nuits à votre enfant dans son matelas sur mesure en fibre de coco. Belle journée :) Le service client Matelas No Stress
R
R. TABURET
Note : 5 sur 5
Nous attendions de les utiliser dans notre camping-car pour laisser un avis. Très bien correspond à ce que nous voulions livraison rapide et bien protégée No Stress à recommander sans hésitation.
R
R. TABURET
Note : 5 sur 5
Nous attendions de les utiliser dans notre camping-car pour laisser un avis. Très bien correspond à ce que nous voulions livraison rapide et bien protégée No Stress à recommander sans hésitation.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Les gens au téléphone sont gentils, ils vous apportent tous les renseignements souhaités. Les délais de livraison sont tout à fait acceptables. Livraison par Geodis, avec prise de RV dans des créneaux horaires, et à l'heure !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Communication nickel et livraison rapide au top !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Tout est comme convenu
K
Kannishia A.
Note : 3 sur 5
Vraiment dommage que la livraison ne se fasse pas à domicile mais uniquement dans le hall.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire qui nous aide à nous améliorer. Nous souhaitons de douces nuits à votre enfant sur son matelas en fibre de coco. Bonne journée & à bientôt :) Le service client Matelas No Stress
M
Manon G.
Note : 4 sur 5
Matelas qui correspond à mes attentes. Je suis satisfaite
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire sur le matelas fibres de coco. Nous sommes ravis de savoir que nous vous avons donné entière satisfaction. A très bientôt. Bonne journée. Le service client Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Ras
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Malgré une très longue attente, le service client a su répondre très rapidement à mes demandes et a su faire un geste commercial (sans l'avoir demandé) pour me dédommager pour cette attente. Encore merci. Ca valait le coup d'attendre.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre confiance, nous espérons que vous êtes satisfait de votre matelas en latex naturel et coco. Excellente journée.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Le matelas est conforme a nos attentes tres bien emballe recu dans les temps
A
Audrey B.
Note : 4 sur 5
Produits conformes aux descriptions, délais de livraison respecté. Je recommande ce site.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire ainsi que de vos recommandations. Nous souhaitons de bonnes nuits à votre enfant sur son sommier double lattes et sur son matelas écologique. Belle journée :) A bientôt Le service client Matelas No Stress
C
Cleliah A.
Note : 5 sur 5
Très bien
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services. Nous souhaitons de belles nuits à votre enfant sur son matelas mousse. A bientôt :) Le service client Matelas No Stress
C
Christiane S.
Note : 4 sur 5
Livraison dans les délais
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci d'avoir donné votre avis sur notre site internet. Nous mettons toujours tout en uvre afin de vous livrer le plus rapidement possible. Nous souhaitons d'agréables nuits à votre enfant sur son matelas mousse. Bonne journée. Le service client Matelas No Stress
S
Sandra G.
Note : 5 sur 5
Cest parfait. Simple rapide et efficace. Merci
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services. Nous vous remercions également de vos commentaires qui nous font très plaisir. Nous souhaitons de belles nuits à votre enfant sur son matelas mousse finition bambou :) A bientôt. Le service Matelas No Stress
M
Meritxell M.
Note : 5 sur 5
Produits de très bonne qualité, fabriqués et livrés rapidement, et qui plus est made in France, je recommande
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services & de vos recommandations. Nous sommes fiers de fabriquer vos produits dans nos ateliers sur Tourcoing dans le Nord de la France. Belle journée. Le service client Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
très beau travail, belles finitions et très bon confort apparemment
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
un super service client. Idem pour le délai et la livraison. Vraiment au top
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Très contente des produits achetés, et en particulier davoir trouvé enfin un matelas sur mesure pour le berceau de mon bébé. Made in France donc vraiment super ! La fabrication et lenvoi de de mes achats ont été très rapides. La qualité est top. Je recommande à 100%.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Les délais annoncés ne sont pas respectés.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour , merci de votre remarque,nous sommes fabricant et fabriquons tout à la commande, nous avons accusés un peu de retard avec la période des soldes et faisons notre maximum pour satisfaire nos clients, nous vous remercions de votre confiance et tenons compte de votre remarque sur le suivi.
I
Isabelle R.
Note : 5 sur 5
tout est parfait
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services ainsi que de votre commentaire qui nous fait très plaisir. Nous vous souhaitons de belles nuits sur votre surmatelas protège matelas anti transpiration. Belle journée. Le service client Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
idem
F
Francine B.
Note : 5 sur 5
Les mesures demandées pour le matelas de bébé et les protège-matelas ont été bien respectées. La qualité à l'air au top ; à confirmer après quelque temps d'utilisation.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services ainsi que de vos commentaires sur le matelas fibres de coco sur mesure. Fabricants français et spécialistes du sur-mesure nous sommes ravis de savoir que les dimensions vous donnent entière satisfaction. Belle journée :) Le service client Matelas No Stress
M
michele C.
Note : 4 sur 5
bonsoir je ne peux pas encore noter cet achat, car le bébé est prévu pour fin juillet et nous terminons la préparation de la chambre ; mais d'après ce que nous avons vu, ce matelas nous parait parfait l'emballage est très soigné, c'est très bien merci
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire qui nous fait très plaisir. Nous souhaitons de très belles nuits à votre bébé sur son matelas fibre de coco :) Belle journée Le service client Matelas No Stress
A
Amelie R.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Un peu déçue de l'emballage : le matelas pour berceau était dans un sachet un peu petit pour lui, ce qui fait qu'il n'était pas bien fermé et était visible de l'extérieur du colis. Heureusement qu'un deuxième plastique protégeait le matelas. Pour le reste c'est très bien. Le matelas a l'air de bonne qualité.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire qui nous aide à nous améliorer. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée & remontons l'information à l'emballeur. Nous souhaitons de belles nuits à votre enfant sur son matelas mousse finition laine et coton bio. Belle journée. Le service client Matelas No Stress
M
Marie G.
Note : 5 sur 5
Il est très agréable de pouvoir contacter directement par téléphone le service client, qui vous répond de façon efficace et précise. Le suivi de la commande est précis et détaillé. Le produit livré d'excellente qualité. Merci et bravo
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services ainsi que votre avis qui a touché l'ensemble de l'équipe. Nous souhaitons de belles & douces nuits à votre enfant :) A très bientôt Le service client Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Délais respecter.et suivi impeccable
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Article livré rapidement, bon suivi de commande, article bien emballé.
J
Julie B.
Note : 5 sur 5
Parfait
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire qui nous fait plaisir ainsi que de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services. Nous souhaitons de douces nuits à votre enfant sur son matelas mousse finition laine et coton bio. A bientôt :) Le service client Matelas No Stress
S
samia B.
Note : 5 sur 5
Je suis satisfaite de votre société
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire qui nous fait plaisir :) La société Matelas No Stress met toujours tout en uvre afin de vous satisfaire au maximum. Notre devise : Votre sommeil... Notre priorité Belle journée & douces nuits. Le service client Matelas No Stress
S
Sarah L.
Note : 3 sur 5
Bonjour le problème a été le délai de livraison qui n'a pas du tout ete respecté et le manque d'information à ce sujet. Cela peut arriver de rencontrer des retards mais il est important de prévenir le client. C'est moi qui ait du appeler pour en savoir plus et à deux reprises. L'accueil etait toujours sympathique certes.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de vos commentaires et de vos critiques constructives qui nous permettent d'avancer et de nous améliorer. Nous sommes désolés du retard qui est du à notre immense succès pendant les soldes ;) Nous sommes heureux de savoir que le matelas fibre de coco vous donne entière satisfaction. Très belle journée. Le service client Matelas No Stress
M
MARTINE M.
Note : 4 sur 5
Dommage que la livraison ait été faite sans Que l'on ait été prévenu avant
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de vos commentaires qui nous aident à nous améliorer. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée quant à la livraison. Nous allons remonter l'information auprès de notre transporteur. Nous souhaitons de belles nuits au petit bout sur son matelas mousse finition laine et coton bio. Le service client Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Rien a redire, délais correct, livraisons ok.
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