Français 
R
Note : 5 sur 5
Produit excellent.
Avis clients de Matelas No Stress
Attestation de confiance
4,8
/5
Note globale : 4,8 sur 5
Basée sur 12 178 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la qualité des produits et le savoir-faire français: matelas, sommiers et oreillers sont décrits comme conformes aux attentes, avec finition soignée et longue durée de vie, et plusieurs mentions de confort et de soutien qui améliorent le sommeil. La livraison et le service sont présentés comme rapides, fiables et bien suivis, avec une expérience d’achat fluide et des commandes sur mesure faciles à réaliser. Le rapport qualité-prix est apprécié, notamment pour les articles réalisés sur commande ou en fabrication française, et le service client (réponses rapides, SAV réactif) est cité comme sérieux et efficace. Enfin, la satisfaction récurrente se confirme par des achats répétés (premier, deuxième et troisième articles) et des retours positifs sur le confort durable et l’adaptation des produits aux besoins individuels.
Avis 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 3 sur 5
Sur matelas très agréable apporte un réel confort. Livreur odieux
K
Note : 3 sur 5
Délai très long , 4 semaines dattente . Le service client téléphonique ne sont pas fiable, le matin, une personne me dit que le matelas nest pas encore fabriqué au bout de 4 semaines, je leur dit dannuler ma commande. Et à peine une heure après , on me dit que ma livraison est pour le lendemain ???
M
Note : 4 sur 5
Délai un peu long, prix compétitifs, sommier adultes qui sentent fort le bois pendant plusieurs semaines.
N
Note : 3 sur 5
La livraison est une ité pas possible voici pourquoi . 1er texto on me demande une date de livraison ,je dis donc, le mercredi 11 avril 2018 ,mais malheureusement pas possible. 2ième texto veuillez choisir un autre jour, je dis donc vendredi 13 avril. rien pas de livraison et aujourd' hui 3 iè texto en me disant que ma livraison était annulé. Ors j' ai reçue ma commande le jeudi 12 avril 2018.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de la gêne occasionnée quant à la livraison de votre commande. Nous transmettons ceci à notre transporteur. Nous sommes ravis de savoir que les produits vous donnent entière satisfaction. Belle journée Le service client Matelas No Stress
P
Note : 5 sur 5
Je suis satisfait de mon achat. À cause de mon travail j'ai eu des problèmes de dos dans le passé. Maintenant ce matelas assez épais et ferme sans l'être trop me convient tout à fait. Un achat que je peux donc conseiller.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire & de votre retour concernant nos produits. Nous sommes ravis de savoir que nous avons contribué au soulagement de vos douleurs dorsales. Belles nuits. Le service client Matelas No Stress
E
Note : 4 sur 5
Le problème la livraison ou l'horaire de présence pour recevoir le colis est toute la journée
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire. Les livraisons se font toujours sur la journée de votre choix. Nous souhaitons de douces nuits à votre enfant sur son matelas en fibre de coco sur mesure. A très bientôt :) Le service client Matelas No Stress
D
Note : 4 sur 5
Le produit est conforme à mes attentes et réalisé dans un délais très convenable. En revanche, il manquait de précision pour la date et l'heure de livraison et il n'y avait pas de moyen de communication transmis pour joindre le livreur et convenir d'un horaire de passage...
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de vos commentaires qui nous aident à nous améliorer. Nous allons remonter cette information au près de notre transporteur. Belles nuits à votre enfant grâce a son sommier à lattes encastrable. A bientôt Le service client Matelas No Stress
P
Note : 4 sur 5
Petite gêne, attendre la livraison de 8h à 17h30 n'est pas pratique, à la demi journée serait plus facile mais je comprends que le circuit du transporteur n'est sans doute pas facile et rempli d'aléas Le carton lourd et difficile à manier avait deux trous, néanmoins, le plastique et les matelas étaient impeccables. J'ai commandé directement sur le site sans contact. C'est parfait. Je recomm
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de vos commentaires sur l'ensemble de nos services. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée quant à la livraison et essayons d'améliorer nos services de transport. Nous vous remercions pour vos recommandations. Douces nuits sur votre matelas élégance. Le service client Matelas No Stress
V
Note : 5 sur 5
Le matelas en fibre de coco est de très bonne qualité. La couette est un peu rigide mais on espère qu'elle se détendra à l'utilisation.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de vos commentaires sur nos produits. Nous sommes ravis que la commande vous donne satisfaction. Nous sommes persuadés que la couette vous plaira également avec le temps... Belle journée :) A très vite Le service client Matelas No Stress
M
Note : 5 sur 5
Matelas de très bonne qualité. Les mesures ont été respectées. Pas encore testé avec bébé qui arrive en Mai. Service client très bien Je recommande
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de vos commentaires sur l'ensemble de nos services. Félicitations pour cet heureux événement et belles futures nuits à votre bout de chou sur son matelas latex naturel sur mesure. Bonne journée. Le service client Matelas No Stress
F
Note : 5 sur 5
Bon produit
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire concernant le matelas mousse finition greenfirst. Belles nuits à votre enfant. A bientôt Le service client Matelas No Stress
A
Note : 5 sur 5
Tout s'est très bien passé. bravo !
N
Note : 5 sur 5
Livraison parfaite, marchandise: les bourrelets des bords du matelas me gênent un petit peu, l'enveloppe n'est pas tout à fait assez tendue mais si ce matelas est vraiment sans substances nocives, ce n'est pas trop grave.,
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de vos commentaires sur le matelas coco latex. Les bourrelets sont nécessaires au bon maintien du matelas. Nous souhaitons de belles nuits à votre enfant sur son matelas coco latex naturel :) A bientôt Le service client Matelas No Stress
A
Note : 4 sur 5
La commande n'est pas arrivée dans les temps sans que l'entreprise ne m'est avertie du retard. Mais ils m'ont expliqué qu'il y aurait du retard du fait d'un problème chez eux, puis la commande est arrivée comme prévu avec 10 jours de retard, en bon état.
M
Note : 5 sur 5
Livraison avec 1 semaine d'avance (délai prévu de 21 jours). Produit bien emballé carton et plastique épais. produit bien fini et conforme à la description Excellents conseils techniques par l'opératrice
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre retour sur nos services et produits, message transmis à toute l'équipe No Stress. Excellente journée.
#
Note : 5 sur 5
Les offres sont très bien expliquées sur le site , la commande a été exécutée dans les délais donnés. l'emballage du colis était très bien fait , la livraison sur rendez-vous s'est passée sans encombre et les produits livrés correspondent à la description . Ne reste plus qu'à bien dormir
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci de vos commentaires, nous vous souhaitons d'excellentes nuits. Le service lient Matelas No Stress.
A
Note : 5 sur 5
Délai respecté ! Dommage qu' il ni est pas eu d' entente pour la livraison , mais ça vous ni êtes pour rien !!!
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci de votre retour, n'hésitez pas à nous contacter pour nous donner plus de renseignements sur votre remarque à contact@matelasnostress.fr. Bonne journée.
A
Note : 5 sur 5
Je recommanderai volontiers la boutique.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de la qualité en général, livraison impeccable produit correspondant à mes attentes. Je recommande vos matelas ainsi que vous alèse.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, un très grand merci de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services ainsi que de vos recommandations. Très belles nuits au petit sur son matelas en fibre de coco. Notre devise : Votre sommeil... Notre priorité Bonne journée Le service client Matelas No Stress
N
Note : 5 sur 5
Très bon matelas, livré plus tôt que prévu. Je suis extrêmement satisfait de la qualité et du service de livraison.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis, nous vous souhaitons d'excellentes nuits et de doux rêves.
N
Note : 5 sur 5
Très bon matelas, livré plus tôt que prévu. Je suis extrêmement satisfait de la qualité et du service de livraison.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis, nous vous souhaitons d'excellentes nuits et de doux rêves.
C
Note : 4 sur 5
Si le service client a été très efficace et la marchandise de qualité, la livraison par GEODIS a quant à elle était désastreuse. Livraison annoncée entre 8h et 17h30, avec plus de 8h30 d'attente à domicile, sans possibilité aucune d'avoir des précisions par GEODIS de Parçay Meslay quant au créneau de livraison. Colis livré à 50 mètres du domicile avec des cartons éventrés, dans un triste état
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Nous sommes vraiment désolés pour ces soucis avec geodis, que nous faisons tout pour régler le plus rapidement possible. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience. Nous vous remercions également pour ce gentil commentaire concernant notre service clients, qui récompense tous nos efforts. Nous vous souhaitons une belle journée. Le service clients Matelas No Stress
E
Note : 5 sur 5
De la commande à la livraison toute la chaîne était parfaite et ça fait plaisir de commander sur un site sérieux associé à des livreurs qui vous proposent des créneaux et les tiennent. Bravo
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, un grand merci pour votre note de 5/5 et pour vos commentaires qui nous font extrêmement plaisir. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec notre Société soit une parfaite réussite. Douces nuits à votre bébé sur son matelas mousse sur mesure :) Belle journée A très vite Le service client Matelas No Stress
A
Note : 5 sur 5
Très bien
G
Note : 5 sur 5
Bonne qualité
A
Note : 5 sur 5
Détail des produits très clair sur le site. Réponses aux questions posées par mail dans un délai court. Rien à redire.
G
Note : 5 sur 5
Matelas dit ferme se révèle trop doux, le SAV propose immédiatement son remplacement par un plus ferme. Excellent réaction du SAV avec des interlocuteurs aimables et concernés.
R
Note : 4 sur 5
Pour monter le matelas à l'étage il est plus commode de le déballer du carton, le plier en deux et l'attacher avec 2 sangles. Surtout lorsqu'il fait 49kg (latex modele privilege). Un peu déçu car il est plus ferme que prévu. Mais nous voulions un produit naturel donc pas d'autre choix possible.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Nous vous remercions d'être venu partager votre avis concernant notre matelas en latex 100 naturel Privilège. Nous vous souhaitons de vous faire rapidement à votre nouvelle literie. Nous vous souhaitons de très belles nuits. Le service clients Matelas No Stress
G
Note : 5 sur 5
Très bonne qualité .Confortable
D
Note : 5 sur 5
Super, enchanté par ce produit
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous donner votre retour. Excellente journée.
V
Note : 5 sur 5
Très bon matelas: bon soutien moelleux et dynamique à la fois Merci pour la qualité
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Nous sommes vraiment ravis que notre matelas en 100 latex Privilège moelleux vous convienne. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous vous souhaitons une très bonne journée. Le service clients Matelas No Stress
A
Note : 5 sur 5
très contente de mes achats, livraison rapide. Je recommanderai ce site.
J
Note : 5 sur 5
Bonjour, lorsque je suis dans mon lit , je me demande a chaque fois pourquoi je me couche aussi tard je suis tellement bien, depuis que je me suis achetée le sur matelas .Je peut dire que j'ai ressenti un bien être . je le recommande a 100 .
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Nous sommes absolument ravis que notre sur-matelas pulse vous fasse un tel effet, nous l'avons vraiment étudié pour qu'il procure le meilleur bien-être possible à nos clients. Nous vous remercions beaucoup d'avoir partagé votre expérience, et vous souhaitons de très belles nuits. Le service clients Matelas No stress.
B
Note : 4 sur 5
Livreur très sympathique et aimable, retard d'une heure pour la livraison; c'était vers 22:00 heures le soir. Mais ce n'était pas grave puis que nous étions à la maison. Évaluation: 4/5,00
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Nous sommes désolés pour le retard dans la livraison, et rassurés que tout se soit bien terminé. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous vous souhaitons une très bonne journée. Le service clients Matelas No Stress
D
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide
A
Note : 5 sur 5
Produit sur mesure de qualité livré rapidement. Service client de grande qualité, à l'écoute, de bon conseil et réactif.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci de vos commentaires qui nous encouragent à continuer dans le sens de l'écoute du client.
G
Note : 5 sur 5
Bonne qualité
J
Note : 4 sur 5
Bon produit
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci de votre retour sur notre surmatelas en 100 latex naturel. Nous vous souhaitons d'excellentes nuits. Le service client Matelas no Stress.
M
Note : 5 sur 5
Très bon produit est service client
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de vos commentaires sur nos services. Commander chez Matelas No Stress c'est l'assurance de bénéficier d'un service de qualité :) Belles nuits à votre enfant sur son sommier à lattes. A bientôt Le service client Matelas No Stress