Les clients louent la qualité des produits et le savoir-faire français: matelas, sommiers et oreillers sont décrits comme conformes aux attentes, avec finition soignée et longue durée de vie, et plusieurs mentions de confort et de soutien qui améliorent le sommeil. La livraison et le service sont présentés comme rapides, fiables et bien suivis, avec une expérience d’achat fluide et des commandes sur mesure faciles à réaliser. Le rapport qualité-prix est apprécié, notamment pour les articles réalisés sur commande ou en fabrication française, et le service client (réponses rapides, SAV réactif) est cité comme sérieux et efficace. Enfin, la satisfaction récurrente se confirme par des achats répétés (premier, deuxième et troisième articles) et des retours positifs sur le confort durable et l’adaptation des produits aux besoins individuels.
Bonjour, merci de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services. Nous souhaitons de douces nuits à votre bébé sur son matelas mousse finition laine et coton bio sur mesure. A très vite :) Le service client Matelas No Stress
M
marion M.
Note : 4 sur 5
Les matelas creusent après 3 nuits.(nous pesons 48 et 78 kgs) dommage , je pensais avoir acheté de la qualité à ce prix là. Je suis déçue.
F
Frederique S.
Note : 5 sur 5
Tres contente de mon achat, matelas de qualité et complètement conforme aux mesures Je recommande nostress
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services. Nous vous souhaitons de douces nuits sur votre matelas en latex sur mesure. Belle journée. Le service client Matelas No Stress
C
Celine L.
Note : 5 sur 5
Très bien a toutes les étapes.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services. Nous sommes ravis de vous avoir donné entière satisfaction sur l'ensemble de votre commande. Belle journée. Le service client Matelas No Stress
H
harold Q.
Note : 5 sur 5
livraison parfaite produits très bien emballés. le livreur a prévenu à l'avance de son arrivée, il a également offert d'ouvrir le colis pour vérifier son état. seul bémol : 1 journée bloquée en raison de la plage très large de livraison (8h-18h), 1 étoile de perdue.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de vos commentaires sur l'ensemble de nos services. Nous essayons de trouver de nouvelles solutions de livraison. Nous vous souhaitons de belles nuits sur votre sommier haut de gamme double lattes. Bonne journée. Le service client Matelas No Stress
S
Sommala S.
Note : 3 sur 5
Jai initialement commandé un matelas de 70x160, une modification sur mesure avec surcoût à été accepté pour un matelas en 80x160. Jai demandé à annuler par mail la protection matelas en 70x160, celle ci ma quand même été envoyée et facturée. Jai demandé également une facture avec le tarif du matelas modifié ( double du prix) sans aucune réponse du service client.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous sommes désolés de la gêne occasionnée. Cependant, nous ne comprenons pas car nous avons fait le nécessaire sur votre dossier. Nous vous renvoyons de suite un mail afin de vous satisfaire le plus rapidement possible. Belle journée. Le service client Matelas No Stress
L
Laurence L.
Note : 3 sur 5
Vraiment dommage que le surmatelas ait été livré pliè en deux, le pli a déformé la nappe de fibres de coco qui n'a jamais repris sa forme plane. Il faudrait livrer à plat ou roulé. Mon mari se plaint toujours d'avoir ce pli sous les fesses dommage, cela aurait pu être un excellent produit
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire qui nous aide à nous améliorer. Nous vous contactons ce jour afin de solutionner le problème que vous avez rencontré. Belle journée. A très vite. Le service client Matelas No Stress
C
Christophe N.
Note : 4 sur 5
Très bonne qualité de fabrication. Correspond exactement à ce que nous souhaitions. Par contre j'ai essayé d'avoir des conseils sur le choix du matelas (soutien et accueil) avant de passer commande. Malgré 3 appels, je n'ai pas réussi à avoir une personne pouvant répondre à mes questions. Dommage. Livraison parfaite et dans les temps (samedi matin).
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de la gêne occasionnée. Nous sommes ravis de savoir que le matelas charme en latex naturel vous donne entière satisfaction. Douces nuits. Le service client Matelas No Stress
N
nicole M.
Note : 5 sur 5
Cétait un premier achat et je suis entièrement satisfaite.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services. Nous vous souhaitons de belles nuits sur votre matelas latex demi corbeille. A très vite. Le service client Matelas No Stress
I
Isabelle M.
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services. Belles nuits sur votre surmatelas rond en mousse à mémoire de forme. A très bientôt. Le service client Matelas No stress
C
CHRISTIAN B.
Note : 5 sur 5
Le produit reçu, la communication, et la livraison sont vraiment parfaits. Je recommande ce fournisseur.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services. Nous sommes ravis de savoir que le surmatelas mousse mémoire de forme soit parfait! Nous sommes fiers de pouvoir proposer une fabrication française de qualité :) Belle journée. Le service client Matelas No Stress
P
Philippe L.
Note : 5 sur 5
Le choix est intéressant, j'ai trouvé ce que je cherchais.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services. Nous vous souhaitons de douces nuits sur votre matelas mousse. Belle journée. Le service client Matelas No Stress
P
pascal G.
Note : 5 sur 5
service impeccable le matelas et le sommier correspondent à notre demande livraison sans problème. livreur très bien
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services. Nous vous souhaitons de belles nuits sur votre ensemble matelas latex et sommier tapissier sur mesure. Belle journée. Le service client Matelas No Stress
B
bruno G.
Note : 5 sur 5
Aucun souci avec cette société ... produits et services de qualité, ainsi que la livraison au top ...
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services ainsi que de votre commentaire qui nous encourage à être plus performant encore. Notre devise : votre sommeil, notre priorité! A bientôt! Le service client Matelas No Stress
J
Jean-Philippe B.
Note : 3 sur 5
Si lensemble commandé (matelas/sommier) correspond à mes attentes, le service client nest malheureusement pas à la hauteur. Quil sagisse du suivi de la commande ou du délai de livraison (x2), aucune info et silence récurrent pendant de longues semaines... Enfin, Géodis (le transporteur) laisse une flexibilité horaire de livraison comprise entre 8:00 et 17:30 ? Pas simple
F
Francois M.
Note : 4 sur 5
Produit (sommier demi corbeille ) parfaitement conforme au descriptif. Prix convenable. Seul bémol, produit indiqué sur le site comme disponible alors qu'il était disponible à mettre en fabrication. La nuance a entraîné 3 bonnes semaines de délai
H
henri R.
Note : 5 sur 5
pour le confort, il faudra voir à l'usage...
M
Michel C.
Note : 3 sur 5
Livre avec un défaut repris sans difficulté toutefois j'ai dû rappeler pour être de nouveau livre
G
Gerard C.
Note : 5 sur 5
J'ai commandé un oreiller. Reçu dans les temps et de qualité parfaite.
C
chantal P.
Note : 5 sur 5
bon rapport qualité prix très satisfaite de ma commande,merçi.
A
ALAIN V.
Note : 5 sur 5
Nous sommes content de ce produit pour faire de bons sommes, matelas et sommier parfait très pour un lit demi corbeille
A
Alain S.
Note : 5 sur 5
4 pour vous permettre encore de faire mieux
J
jerome C.
Note : 5 sur 5
Colis en bon état et livraison efficace tres satisfait du site
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, un très grand merci de votre commentaire qui nous fait plaisir. Nous vous souhaitons de douces nuits sur votre surmatelas en latex naturel. A très bientôt Belle journée Le service client Matelas No Stress
S
stephanie R.
Note : 5 sur 5
Matelas et service de qualité.
L
Laure L.
Note : 5 sur 5
Très bon service client, livraison très rapide
D
Dorina B.
Note : 5 sur 5
Un énorme merciiii Une qualité exceptionnelle et des gens plus que adorables Efficaces A l écoute Le rêve Merci encore
P
patricia T.
Note : 4 sur 5
delai plus long que celui annonçe:6 semaines,mais c'etait une commande un peu speciale.la livraison s'est tres bien passee.matelas et sommier de belle qualite tres confortable.satisfaite
C
Christophe G.
Note : 3 sur 5
Réception du colis tous déchiré le livreur n'a pas voulu que j'emette de reserve sur le bon de livraison. Il n'a pas voulu me faire la livraison pas de porte mais à l'entrée du portail. N'apprécie pas les livraison chez les particulier et préfère les bâcler que de faire son travail. Dommage car le matelas lui est nickel alors que le livreur est à changer
J
Jean Claude D.
Note : 4 sur 5
délai non respecté -, livreur tres bien - produit à ce jour tres correct
F
Francoise V.
Note : 5 sur 5
Matelas très confortable. Seul bémol : très lourd à bouger et frais même pour la face hiver.
F
Fabrice C.
Note : 5 sur 5
Matelas de très bonne qualité et très confortable. Délais entre la commande et la livraison est un peu long, mais ça en vaut la peine. Très satisfait.
M
marie-Claire M.
Note : 3 sur 5
matériel impeccable très satisfaisant mais délai de livraison trop long presque 3 mois ils font appel à un sous traitant me semble t-il.
E
elie K.
Note : 5 sur 5
Tissu de très bonne qualité. Dommage qu'il y a un élastique sur toute la longueur qui ne facilite pas le pliage ni le repassage.
P
P. Legout
Note : 5 sur 5
la page de demande de commenter, mais que dire sur une alèse ?
F
Fabien F.
Note : 5 sur 5
Parfait
F
franck R.
Note : 5 sur 5
Marchandise conforme et de belle qualité. La livraison a été rapide et le chauffeur très professionnel De fait le service client semble être à la hauteur. Merci à vous.
M
Marie-Rose A.
Note : 5 sur 5
Je rêve tous les jours du moment où je retrouverai mon lit le soir Merci Matelas no stress pour cette qualité hors-pair
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#N/A #.
Note : 5 sur 5
Très satisfait de matelasnostress Le matelas est d'un excellent confort à recommander sans hésitation
B
Brigitte V.
Note : 5 sur 5
Impeccable.
D
denis G.
Note : 5 sur 5
PARFAIT
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