Les clients louent la qualité des produits et le savoir-faire français: matelas, sommiers et oreillers sont décrits comme conformes aux attentes, avec finition soignée et longue durée de vie, et plusieurs mentions de confort et de soutien qui améliorent le sommeil. La livraison et le service sont présentés comme rapides, fiables et bien suivis, avec une expérience d’achat fluide et des commandes sur mesure faciles à réaliser. Le rapport qualité-prix est apprécié, notamment pour les articles réalisés sur commande ou en fabrication française, et le service client (réponses rapides, SAV réactif) est cité comme sérieux et efficace. Enfin, la satisfaction récurrente se confirme par des achats répétés (premier, deuxième et troisième articles) et des retours positifs sur le confort durable et l’adaptation des produits aux besoins individuels.
c'était ma première commande sur ce site et pas des moindres: matelas sur mesure pour notre premier enfant. Rien à dire. l'on m'a parfaitement renseigné par téléphone lorsque j'ai eu besoin d'aide, ma commande a été très vite livrée et elle était parfaitement conforme à mes attentes. le tout à des prix abordables.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur le nouveau matelas de votre enfant! Offrir des produits de qualités, fabriqués en France à des tarifs abordables est une missions pour nous, et nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes. Nous vous souhaitons une très belle journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
B
Benjamin D.
Note : 4 sur 5
Le produit est très bien et le contact client aussi (informations, évolution de la commande). Achat à recommander. Seul la livraison n'est pas au niveau car le transporteur Géodis ne donne pas d'horaire de passage : il faut être disponible toute la journée pour réceptionner la livraison.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire qui nous permet de nous améliorer. Les livraisons sont offertes au pas de porte sur une journée entière. Nous proposons d'autres services de livraison vous permettant de recevoir la commande sur un créneau horaire moyennant une participation. Nous vous souhaitons de belles nuits. Le service client Matelas No Stress
A
Anais S.
Note : 4 sur 5
Matelas conforme à la description. Livraison rapide. Dommage de ne pouvoir avoir un créneau de livraison plus précis que 8h-17h
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire qui nous permet de nous améliorer. Les livraisons sont offertes au pas de porte sur une journée entière. Nous proposons d'autres services de livraison vous permettant de recevoir la commande sur un créneau horaire moyennant une participation. Nous vous souhaitons de belles nuits. Le service client Matelas No Stress
L
Lorin G.
Note : 5 sur 5
Petit problème avec le carton tout déchiré. Le matelas étant très souple c'était compliqué de le déplacer par la suite. Tout le reste était super même le livreur. Maintenant je vous dis bonne nuit. En tout cas moi ça sera le cas .
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre expérience client Nous emballons nos produits de sorte qu'ils puissent résister aux conditions de transport les plus difficiles, comme vous avez pu le constater. Nous vous souhaitons de très belles nuits sur votre nouveau matelas grand confort ferme. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Équipe très disponible et rapide dans les réponses ! Confection parfaite. Envoi rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Service dexcellente qualité, rapide, fiable et efficace.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame. Merci pour cet avis sur la nouvelle alèse de votre enfant. Nous faisons en sorte d'offrir les meilleurs produits à nos clients, et sommes ravis que vous l'ayez remarqué! Nous vous souhaitons une très belle journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
M
M. NOUIOUA
Note : 4 sur 5
*
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de vos commentaires très positifs! Nous vous souhaitons de faire de beaux rêves. Le service client Matelas No Stress
J
joelle D.
Note : 5 sur 5
Quel confort de sommeil depuis
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame. Toute notre équipe est ravie que votre nouveau matelas grand confort moelleux a permis d'améliorer vos nuits Nous vous souhaitons une très belle journée, et de très belles nuits. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
M
M. NOUIOUA
Note : 4 sur 5
Appréciées par mon fils
P
Pascal B.
Note : 4 sur 5
État du colis : le carton était déchiré à un bout, sans effet sur la marchandise semble-t-il, mais qui a occasionné le début d'une chute de la marchandise, fort heureusement à l'intérieur du camion.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur. Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre expérience client chez Matelas No Stress. Comme vous avez pu le constater, nous utilisons des emballages de qualité, capables de protéger vos articles pendant tout le transport, jusqu'à ce qu'ils vous soient remis Nous vous souhaitons une très belle journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
R
R. Le manach
Note : 5 sur 5
Très bon matelas. Satisfaites de mon choix tres bonne qualité , une bonne épaisseur , un plus fabrication française
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire qui nous fait très plaisir! Nous sommes ravis de vous avoir donné entière satisfaction. Nous vous souhaitons de douces nuits. Le service client Matelas No stress
R
R. Le manach
Note : 5 sur 5
le sommier et d'une tres bonne qualité un maintien parfait avec ces 12 pieds finition parfaite
R
R. Le manach
Note : 5 sur 5
Tres bonne qualité
R
R. Le manach
Note : 5 sur 5
le sommier et d'une tres bonne qualité un maintien parfait avec ces 12 pieds finition parfaite
P
Pauline C.
Note : 5 sur 5
J'ai acheté un matelas en fibre de coco pour mon fils. Il semble de bonne qualité. Il etait bien emballé et le livreur était très professionnel. Un seul petit bemol pour le délai d'expédition que j ai trouvé assez long (4 semaines environ) mais il était du à un soucis de fournisseur pour l'entreprise. Le sav a su régler rapidement le problème. Je recommande ce site.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame. Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour ce très gros retard de livraison, qui est effectivement dû à un problème d'approvisionnement, et vous remercions de votre compréhension. Nous sommes également soulagés que le nouveau matelas de voter enfant corresponde à vos attentes. Nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
R
R. Le manach
Note : 5 sur 5
Très bon matelas. Satisfaites de mon choix tres bonne qualité , une bonne épaisseur , un plus fabrication française
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire qui nous fait très plaisir! Nous sommes ravis de vous avoir donné entière satisfaction. Nous vous souhaitons de douces nuits. Le service client Matelas No stress
R
R. Le manach
Note : 5 sur 5
Tres bonne qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Service commercial très réactif concernant ma demande sur le délai de livraison et matelas bien confortable merci
R
R. Le manach
Note : 5 sur 5
Très bon matelas. Satisfaites de mon choix tres bonne qualité , une bonne épaisseur , un plus fabrication française
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire qui nous fait très plaisir! Nous sommes ravis de vous avoir donné entière satisfaction. Nous vous souhaitons de douces nuits. Le service client Matelas No stress
A
A. SCROFANI
Note : 4 sur 5
Matelas conforme à la description. Légèrement plus mou que souhaité, mais confortable. Livraison rapide
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire. Nous vous souhaitons de passer de douces nuits. A très vite! Le service client Matelas No Stress
R
R. Le manach
Note : 5 sur 5
Tres bonne qualité
R
R. Le manach
Note : 5 sur 5
le sommier et d'une tres bonne qualité un maintien parfait avec ces 12 pieds finition parfaite
G
gislaine P.
Note : 5 sur 5
Marchandise reçue dans les délais
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur. Un grand merci pour cette note parfaite concernant votre commande d'accessoires de lit pour bébé. Nous sommes ravis d'avoir réussi à vous livrer dans les temps Nous vous souhaitons une très belle journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
S
S. lazard
Note : 5 sur 5
Parfait! Enfin trouver un rembourrage qui me convenait! Attention par contre, le paquet est tout petit...
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire sur notre produit. Nous vous souhaitons de douces nuits :) Le service client Matelas No Stress
H
H. LOTTE
Note : 5 sur 5
Très bonne qualité et finitions.
H
H. LOTTE
Note : 5 sur 5
Très bonne qualité et finitions.
H
H. LOTTE
Note : 5 sur 5
Très bonne qualité et finitions.
B
Bertrand T.
Note : 5 sur 5
Très bien merci
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire et de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services. Nous vous souhaitons de belles nuits. A très bientôt Le service client Matelas No Stress
H
H. LOTTE
Note : 5 sur 5
Très bonne qualité et finitions.
D
DELPHINE C.
Note : 5 sur 5
Pris en charge de la commande rapide. Service client réactif
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur la commande du nouveau matelas en mousse, laine et coton bio de votre enfant Nous faisons de la satisfaction de nos clients notre priorité Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
J
Jennifer R.
Note : 5 sur 5
Super merci
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire ainsi que de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services. Nous vous souhaitons de belles nuits. Le service client Matelas No Stress
J
Jennifer R.
Note : 5 sur 5
Merci
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire ainsi que de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services. Nous vous souhaitons de belles nuits. Le service client Matelas No Stress
L
Lucie D.
Note : 5 sur 5
J'ai commandé le matelas pour berceau 32x72 avec un côté laine et un côté coton, il me semble parfait (bébé n'est pas encore là pour tester), bien plus épais et qualitatif que les matelas vus en boutique. Petit bug de livraison, pour s'excuser on m'a envoyé une alèse en cadeau, je suis donc ravie. Je pense recommander pour le "vrai" lit de bébé, quand le berceau sera trop petit
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame. Nous sommes ravis que le nouveau matelas en mousse confort douillet de bébé corresponde à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous lorsqu'il sera temps de changer le lit de bébé Nous lui souhaitons de très belles nuits, et vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
F
f. espinasse
Note : 5 sur 5
ce sommier a été livré rapidement,il convient parfaitement au bois de lit,sa qualité est excellente.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que la qualité du produit vous donne rntière satisfaction. Nous vous souhaitons de faire de doux rêves. Le service client Matelas No Stress
M
MARIE L.
Note : 5 sur 5
Délais respectés, excellent contact téléphonique en direct et surtout le plaisir d'acheter français à un prix très compétitif . Reste à voir dans le temps mais il n'y a pas de raison . A recommander sans modération
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire, de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services, de vos compliments et de vos recommandations. Nous sommes ravis que vous soyez aussi satisfaite de votre commande. Belles nuits. Le service client Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Personnel très sympa et professionnel
N
Nathalie D.
Note : 5 sur 5
Merci pour ce surmatelas de qualité. Il épouse bien la forme du corps, rend le couchage très confortable, et permet de rectifier au niveau confort l'achat d'un matelas trop ferme. De plus comme les matériaux sont naturels, pas d'odeur de synthétique, cela fait du bien. Cela vaut l'investissement.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame. Un grand merci pour ce commentaire détaillé dur votre nouveau sur-matelas PULSE en latex naturel. Nous sommes ravis d'avoir pu aider à améliorer votre confort de couchage. Nous vous souhaitons de très belles nuits. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
H
Helene L.
Note : 5 sur 5
Satisfaite dune première commande faite en novembrre 2018, j'en ai fait une seconde en février et toujours aussi satisfaite. Ces deux commandes portaient sur des oreillers en blocs de latex naturel. Très satisfaite également des délais de livraison qui étaient très rapides.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire et de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services. Merci également de votre confiance et de votre fidélité Douces nuits. Le service client Matelas No Stress
T
Thomas D.
Note : 5 sur 5
Top
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur Merci pour ce commentaire très simple, mais qui en dit long sur votre satisfaction Nous souhaitons de très belles nuits à votre enfant sur son nouveau matelas en mousse, et laine et coton bio. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Très bien. Respect concernant les produits et délais.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame. Un grand merci pour cet avis très positif sur votre expérience client chez Matelas No Stress. Nous vous souhaitons une très belle journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
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