Matelas No Stress offre des produits de qualité et des matières bien sélectionnées, avec des matelas et surmatelas décrits comme très fermes ou moelleux selon les besoins et des finitions soignées. La livraison est rapide et fiable, les colis arrivent dans les temps, avec un emballage soigné et des livraisons respectant les délais, et le service client est réactif et à l’écoute. Les clients vantent également le fait que les produits sont fabriqués en France, la précision des mesures et l’adéquation des produits à leurs attentes, ainsi que des conseils utiles et des mises à jour tout au long du processus d’achat. Enfin, la convivialité et l’expérience d’achat sont soulignées, avec des échanges clairs, un accompagnement personnalisé et des livraisons efficaces.
Bonjour, Je suis trèssatisfaite des oreillers et de la housse commandés. Par contre je suis déçue du délai de réception. Après appel du service client une semaine après la commande, j ai appris que la commande n avait pas été lancée alors que lachat avait été débité. Pour la livraison, je n ai pas reçu de sms ni mail comme prévu afin de programmer la livraison. A améliorer.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous sommes ravis que nos produits vous plaisent.Concernant la livraison, la société de transport aurait dû vous envoyer un sms vous avertissant de la date de livraison. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
<p>Grand choix, bon prix, délais respecté</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, merci pour cette note parfaite, nous sommes ravis que notre boutique vous plaise. Cordialement, le service client Matelas No Stress.</p>
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
<p>Très bon produit mais DPD est un service de livraison incompétent. Retard de livraison d'une semaine après avoir affirmé que le colis était livré, ils ont fini par le retrouver. Je me suis enfin retrouvée dans l'obligation de le faire livrer en relais colis car ils ne pouvaient pas me donner au moins un créneau de demie-journée pour leur passage (contrairement à ce que j'avais lu sur le site lors de la commande du matelas). A chaque fois, c'est de mon initiative que les choses ont avancées par mes appels. Il faut donc traquer votre colis sur le site de suivi et téléphoner dès que quelque chose vous parait suspect. L'idéal serait que Matelas No Stress ne travaille plus avec eux !</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés de tous ces soucis engendrés lors de la livraison. Cordialement, le service client Matelas No Stress.</p>
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
<p>Parfait à notre avis.</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, merci pour votre commentaire. Toute l'équipe du service client se joint à moi pour vous souhaiter de belles et douces nuits ! Cordialement, Le service client Matelas No Stress</p>
C
Candice C.
Note : 5 sur 5
Très bonne expérience d'achat.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci pour cette excellente note, nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
<p>3e fois que je commande chez eux, très bonne qualité, engagements respectés !</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, merci pour votre commentaire ainsi que pour votre fidélité. Cordialement, le service client Matelas No Stress.</p>
M
Maxime H.
Note : 5 sur 5
Parfait
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour cette excellente note ainsi que pour votre commentaire. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
V
Vincent L.
Note : 4 sur 5
Livraison OK Produit OK
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci pour votre commentaire. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
M
M. Varnier
Note : 5 sur 5
Bonjour, Colis reçu en bon état et correspondant à ma commande. Sommier bonne qualité. Je recommande ce site à mes amis.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
P
Pierre P.
Note : 3 sur 5
j'attendais un memoire de forme mais ce n'est pas le cas l'oreiller est arrivée avec de nombreuses peluches de mousses que j'ai du nettoyer
J
J. Fritsch
Note : 5 sur 5
Très bon matelas à recommander ! Excellent rapport qualité/prix. Pourtant habitués depuis de très nombreuses années à une marque de matelas Suisse très chère, nous avons adopté dès la première nuit, le confort de notre matelas no stress. Depuis bientôt un mois nous sommes toujours très satisfait. De plus la livraison beaucoup plus rapide que prévue et le contact téléphonique sont au TOP.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci pour votre commentaire ainsi que cette note parfaite. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent autant. Nous vous souhaitons une belle journée et de douces nuits. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
C
Ching C.
Note : 5 sur 5
4/5 pour la livraison car le rendez vous est de 8h du matin à 17h du soir. Cela nous bloque toute la journée. Un 5/5 est possible si le temps de rdv est limité dans la matinée ou dans l'après midi. Je mets 5/5 pour la marchandise qui semble de bonne finition mais à voir dans le temps...
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Cordialement, le service client Matelas No Stress
M
M. Bonte
Note : 4 sur 5
Les draps housse rétrécissent beaucoup au lavage
Réponse de Matelas No Stress
Merci pour l'intérêt que vous portez à nos produits.Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Restant à votre disposition.Cordialement,le service client Matelas No Stress.
M
M. Bonte
Note : 4 sur 5
Les draps housse rétrécissent beaucoup au lavage
Réponse de Matelas No Stress
Merci pour l'intérêt que vous portez à nos produits.Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Restant à votre disposition.Cordialement,le service client Matelas No Stress.
M
M. Bonte
Note : 4 sur 5
Les draps housse rétrécissent beaucoup au lavage
Réponse de Matelas No Stress
Merci pour l'intérêt que vous portez à nos produits.Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Restant à votre disposition.Cordialement,le service client Matelas No Stress.
M
M. Bonte
Note : 4 sur 5
Les draps housse rétrécissent beaucoup au lavage
Réponse de Matelas No Stress
Merci pour l'intérêt que vous portez à nos produits.Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Restant à votre disposition.Cordialement,le service client Matelas No Stress.
S
Stephanie L.
Note : 5 sur 5
Parfait rien à redire couette et oreillet de qualités
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que nos articles vous apportent entière satisfaction. Cordialement, le service client Matelas No Stress
H
H. Bourot
Note : 5 sur 5
Un des pieds est arrivé avec un trou noir de diamètre 12 mm correspondant à un noeud non traité . J'ai sorti mes pâtes à bois pour boucher le trou mais j'ai un problème de teinte. Par ailleurs vous annoncez un diamètre de 70 mm en réalité 65 mm
Réponse de Matelas No Stress
Merci pour l'intérêt que vous portez à nos produits.Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Restant à votre disposition.Cordialement,le service client Matelas No Stress.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
<p>livraison en à peine quelques jours, je ne m'attendais pas à recevoir le produit si vite ! tout s'est très bien passé</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour Mme Brimont, merci pour votre commentaire ainsi que cette note parfaite. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent autant. Nous vous souhaitons une belle journée et de douces nuits à votre enfant. Cordialement, le service client Matelas No Stress.</p>
N
N. Streiff
Note : 5 sur 5
le matelas est parfaitement conforme à la description. Ferme, très bon maintient. Après quelques nuits mon mari et moi dormons beaucoup mieux. Fabrication française et latex 100% naturel, vraiment jadore ce matelas et suis très satisfaite de mon achat !
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que nos produits 1% bio de fabrication française vous plaisent et nous vous souhaitons de belles et douces nuits. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
J
Julie B.
Note : 5 sur 5
Deuxième achat sur le site et toujours aussi ravie. Matelas de très bonne qualité et en plus fabriqué en France.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre fidélité. Cordialement, service client Matelas No Stress
H
H. Vasseur
Note : 5 sur 5
RAS
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci pour votre commentaire ainsi que cette note parfaite. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent autant. Nous vous souhaitons une belle journée et de douces nuits. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
<p>très bon suivi de la commande, rapidité et service de livraison au top</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous vous souhaitons de belles et douces nuits. Cordialement, le service client Matelas No Stress.</p>
T
T. Labbaye
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, très content du matelas.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci pour votre commentaire, ravis que nos produits vous apportent entière satisfaction. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
H
H. Vasseur
Note : 5 sur 5
L'option livraison urgente fonctionne très bien
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci pour votre commentaire. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
H
H. Vasseur
Note : 3 sur 5
Ensemble solide et bien fini. Lattes très peu larges (4cm) ce qui confère à l'ensemble beaucoup (trop) de souplesse. En conséquence, ne convient pas à un matelas trop mou. Des lattes plus larges en nombre équivalent auraient permis un meilleur maintien.
Réponse de Matelas No Stress
Merci pour l'intérêt que vous portez à nos produits.Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Restant à votre disposition.Cordialement,le service client Matelas No Stress.
L
L. Pierre
Note : 5 sur 5
Article conforme Bonne qualité
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous vous souhaitons de douces et belles nuits. Cordialement, le service Client Matelas No Stress
A
Audrey S.
Note : 4 sur 5
Le créneau horaire de livraison convenu su préalable n'a pas été respecté.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de la gêne occasionnée par le transporteur. Nous vous souhaitons de beaux rêves. Le service client Matelas No Stress
P
Perrine H.
Note : 5 sur 5
Super produits
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci pour votre commentaire. Cordialement, le service client Matelas No Stress
L
L. Pierre
Note : 5 sur 5
Très bon matelas Belle finition
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et toute l'équipe se joint à moi afin de vous souhaiter de douces et belles nuits. Cordialement, le service Client Matelas No Stress.
N
Nelly S.
Note : 4 sur 5
AU BOUT DE 3 SEMAINES LE MATELAS REPUTE FERME SUR UN AUTRE MATELAS PAS ASSEZ FERME FAIT UNE CUVETTE SOUS MON POIDS DE 72 KG JE VAIS DONC LE RETOURNER TOUS LES 15 JOURS pour voir ce que cela donne Donc pas très satisfaite. Nelly SCHMITT
K
K. Farhoumand
Note : 5 sur 5
Conforme a la description ce surmatelas complete merveilleusement un matelas ferme
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci pour votre commentaire, cordialement, le service Client Matelas No Stress
K
K. Farhoumand
Note : 5 sur 5
Conforme a la description ce surmatelas complete merveilleusement un matelas ferme
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci pour votre commentaire, cordialement, le service Client Matelas No Stress
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
<p>Un petit désaccord est apparu au moment de payer. J'ai pu envoyer un mail expliquant mon point de vue, j'ai été rappelé au téléphone pour qu'on me dise que mon point de vue avait été compris et que ma commande allait être honoré au prix que j'en espérais initialement. Tout est bien et les échanges avec les services furent cordiaux et respectueux. Merci à vous</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Merci de votre compréhension, excellente journée. Le service Client Matelas No Stress.</p>
D
Dominique T.
Note : 5 sur 5
Délai livraison respecté Produit conforme au descriptif Dimensions spéciales respectées Livraison impeccable Qualité du produit à juger dans le temps.......
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
C
Cecile R.
Note : 5 sur 5
Envoi rapide. Sur matelas bien ferme qui apporte un meilleur couchage sur notre matelas trop mou. Satisfait de mon achat
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
J
Jean B.
Note : 5 sur 5
Bonjour, J'ai été entièrement satisfaite de ma commande et le matelas moelleux correspond tout à fait à mes attentes. J'ai été, au préalable, bien renseigné avant de passer ma commande.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
D
D. Belleville
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfaite de votre matelas en ce qui concerne le confort. Une réserve sur les finitions (fil de surpiqûre pas arrêté et qui se décousait... j'ai dû faire une reprise (en surface seulement). Dommage! D'autres fils pendent aussi sur les côtés... En ce qui concerne le transporteur : Pour info et pour vous seulement (car je ne veux pas faire de tort au chauffeur qui a été très sérieux et compréhensif) l'emballage était éventré ainsi que le plastique qui protégeait le matelas!). Cordialement.
M
M. Rouchou
Note : 5 sur 5
Surmatelas de fabrication française de très grande qualité confectionné avec des matériaux naturels à un prix raisonnable. Je ne peux que recommander ce produit qui est ultra confortable. Je lutilise sur un matelas à ressort que je trouve un peu trop ferme cest parfait! Site très sérieux, livraison sans problème. Je recommande sans hésitation!
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci pour votre commentaire ainsi que cette note parfaite. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent autant. Nous vous souhaitons une belle journée et de douces nuits. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
M
M. Rouchou
Note : 5 sur 5
Parfait! Très confortable, ne se déforme pas, très bon soutien. Je recommande sans hésitation !
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci pour votre commentaire ainsi que cette note parfaite. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent autant. Nous vous souhaitons une belle journée et de douces nuits. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
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