Les clients louent la qualité des produits et le savoir-faire français: matelas, sommiers et oreillers sont décrits comme conformes aux attentes, avec finition soignée et longue durée de vie, et plusieurs mentions de confort et de soutien qui améliorent le sommeil. La livraison et le service sont présentés comme rapides, fiables et bien suivis, avec une expérience d’achat fluide et des commandes sur mesure faciles à réaliser. Le rapport qualité-prix est apprécié, notamment pour les articles réalisés sur commande ou en fabrication française, et le service client (réponses rapides, SAV réactif) est cité comme sérieux et efficace. Enfin, la satisfaction récurrente se confirme par des achats répétés (premier, deuxième et troisième articles) et des retours positifs sur le confort durable et l’adaptation des produits aux besoins individuels.
excellente qualité, très satisfaite, par contre un petit contre temps avec la livraison qui a dû être reportée ..
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments causés par la société de transport. Cordialement, le service client Matelas No Stress
E
ELISABETH A.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produits de qualité respectueux de l'environnement
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Tous nos produits sont fabriqués à la demande ceci afin d'éviter une production excessive par respect de l'environnement. Cordialement, le service client Matelas No Stress
M
M. HERMANT
Note : 5 sur 5
oreiller 100% latex naturel, belle taille ,confortable, livré à domicile dans les temps - Seul inconvénient, j'aurai aimé pouvoir acheter des taies en coton, adaptées aux dimensions particulières de l'oreiller , c'est embêtant //
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous ne vendons pas de linge de maison mais nos oreillers sont de tailles standards, vous trouverez facilement des taies correspondantes dans le commerce. Cordialement, le service client Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>10/10</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour cette note parfaite ! Cordialement, le service client Matelas No Stress</p>
I
I. PAILLET
Note : 4 sur 5
Bel oreiller mais le latex de remplissage est vraiment dur. On peut en vider une partie mais cela reste un peu dur je trouve.
A
Achteur vérifié
Note : 5 sur 5
très bien
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons d'excellentes nuits sur votre matelas déhoussable bio fibres de coco. Cordialement, le service client Matelas No Stress</p>
A
Achteur vérifié
Note : 4 sur 5
claire et efficace. et personne très agréable au téléphone, très satisfaite de pouvoir encore chez certain s'adresser a des humains!!
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Notre motivation, c'est la qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients. Cordialement, le service client Matelas No Stress</p>
I
I. PAILLET
Note : 5 sur 5
Très bon rapport qualité-prix.
I
I. PAILLET
Note : 5 sur 5
Impeccable, RAS
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour vos commentaires et pour ces notes parfaites. Cordialement, le service client Matelas No Stress
E
Elisabeth A.
Note : 5 sur 5
Tout c'est très bien passé, la commande et la livraison dans les temps prévu. Merci à No Stress. Je recommande
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour sur nos produits et services. Excellente journée. Cordialement, le service Client Matelas No Stress.
F
Fanny R.
Note : 4 sur 5
Bon matelas, belle qualité mais gagnerait en fermeté.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>Très pros et aimables</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Notre motivation est la qualité de nos produits ainsi que la satisfaction du client. Cordialement, le service client Matelas No Stress</p>
I
I. PAILLET
Note : 5 sur 5
RAS
A
ALICE M.
Note : 5 sur 5
Rien à redire. Matelas bercelonette reçu rapidement, parfaitement conforme au patron
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Nous vous remercions pour votre commentaire.Nous mettons notre savoir-faire dans la fabrication de literie sur mesure pour réaliser suivant un gabarit le matelas couffin sur mesure qui vous convient. Des matelas conçus sur mesure pour le bien-être et la santé de votre bébé. Cordialement, le service client Matelas No Stress
P
pauline R.
Note : 5 sur 5
Très bien
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour ces notes parfaites Cordialement, le service client Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>Merci pour votre sérieux et ce matelas dans une gamme de prix accessible, mon fils qui est en "surcharge électrique" dormira mieux sur ce matelas aux matériaux naturels. Une petite remarque cependant : mentionnez bien sur les sites de vente qu'il y a un délai de préparation en atelier. Je n'étais pas pressée donc je n'en prend pas ombrage, mais je pense aux clients avec des besoins urgents ;-) A bientôt !</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nos produits sont fabriqués à la demande ceci afin d'éviter une production excessive par respect pour l'environnement. Les délais de livraison sont bien indiqués sur notre site. Cordialement, le service client Matelas No Stress</p>
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
<p>Produit reçu en 7 jours à partir de la commande donc agréablement surprise par rapport aux délais de fabrication et expédition annoncés</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Notre motivation, c'est la qualité de nos produits et la satisfaction du client. Cordialement, le service client Matelas No Stress</p>
E
Ethel G.
Note : 4 sur 5
Les produits de couffinmatelasbebe sont tous parfaits Le sur-mesure est extra (matelas de couffin ovale), les alèses et autres accessoires de literie sont de grande qualité, bravo
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Nous vous remercions pour votre commentaire.Nous mettons notre savoir-faire dans la fabrication de literie sur mesure pour réaliser suivant un gabarit le matelas couffin sur mesure qui VOUS convient. Des matelas conçus sur mesure pour le bien-être et la santé de votre bébé. Cordialement, le service client Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>Rapidité Efficacité Écoute</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour. Nous vous remercions pour votre commentaire. Ce<strong> </strong>matelas est en effet de fabrication 1% française :Il est réalisé dans nos ateliers à Tourcoing dans le Nord de la France. Conçu grâce à un savoir-faire de plusieurs dizaines d'années et dans le souci de votre confort, ce matelas possède une qualité unique car il est fabriqué à la commande. Cordialement, le service client Matelas No Stress</p>
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>Excellent site</p>
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>très bien</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, nous vous remercions pour vos commentaires ainsi que pour ces notes parfaites ! Cordialement, le service client Matelas No Stress</p>
S
Sylvie D.
Note : 5 sur 5
Ravie d avoir commandé, très bonne qualité et service client au top
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour ces notes parfaites Cordialement, le service client Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>Bien informé du suivi de la commande</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Chez nous, vous pouvez en effet suivre votre commande de l'enregistrement à la livraison. Ce qui vous permet de connaitre le chemin que parcourt votre produit. Cordialement, le service client Matelas No Stress.</p>
B
Betty B.
Note : 4 sur 5
Nul au transporteur tres bonne qualite fabrication française finitions parfaites Service clientscompetents respectueux honorable Je recommande la qualité matelas no stress et son serieux
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Veuillez accepter nos excuses concernant les désagréments causés par la société de transport. Cordialement, le service client Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>Une arrivée prématurée, et à ma demande vos services ont accéléré la fabrication et il est arrivé à temps. Un très grand merci</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Une arrivée prématurée mais un accueil chaleureux et douillet grâce au matelas berceau bambou... Cordialement, le service client Matelas No Stress</p>
J
julia B.
Note : 4 sur 5
pb de livraison mais faute du transporteur. Le surmatelas en laine semble nous apporter le moelleux nécessaire pour calmer nos douleurs de dos (dûes à un matelas trop ferme)
Réponse de Matelas No Stress
bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Votre surmatelas en laine et coton bio vous apportera confort et moelleux. Cordialement, le service client Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>Bien pour la commande mais toujours pas de livraison à linstar du livreur sans explication</p>
M
Michel B.
Note : 5 sur 5
Beau matériel livré en bon état, emballage impeccable et protection du produit également. Livraison dans les temps. Très satisfait de ma commande, je recommanderais volontiers sur ce site.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour ces notes parfaites. Cordialement, le service client Matelas No Stress
C
Camille P.
Note : 5 sur 5
Toujours satisfaite de mes commandes de matelas
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre fidélité. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
D
Delphine N.
Note : 4 sur 5
Livraison non réalisée selon les instructions, informations de livraison totalement eronnees par le transporteur, impossible de suivre le colis du coup
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments causés par la société de transport. Cordialement, le service client Matelas No Stress
P
Pierre G.
Note : 3 sur 5
Le matelas nétait pas aux bonnes dimensions ; le drap housse que nous avons demandé trois fois ne lest pas non plus et dans tout cela, aucun geste commercial
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Suite à celui-ci, je me suis renseigné auprès du SAV qui m'a confirmé que vous étiez d'accord pour recevoir 2 oreillers en dédommagement donc en geste commercial. Cordialement, le service client Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>Impeccable. Super efficace, rapide, produits de qualité. Bon rapport qualité prix.</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Vous avez opté pour un matelas en fibre de coco. Ce matelas bio apportera à votre bébé un accueil douillet par son enveloppe en coton bio et son garnissage en 1% laine, ainsi qu'un soutien énergisant grâce au cur composé de 4 cm de coco fibre naturelle. Excellent choix ! Cordialement, le service client Matelas No Stress.</p>
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>Bon site</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour cette note parfaite. Cordialement, le service client Matelas No Stress</p>
C
Camille A.
Note : 5 sur 5
Service impeccable, production et livraison rapide. Très satisfaite, je recommande
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et pour ces notes parfaites Cordialement, le service client Matelas No Stress
J
J. Founier
Note : 5 sur 5
J'ai choisi cet article pour sa conception en latex naturel avec une face laine et une face coton biologique. Il donne aussitôt une impression de confort. Je crains qu'il ne soit un peu trop épais. Mais l'intérêt de votre fabrication est que je peux enlever des flocons si nécessaire. Bravo ! mais son intérêt est que je peux enlever des flocons pour l'adapter, ce que je ferai demain si nécessaire
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Vous avez choisi l'oreiller latex et laine bio avec son garnissage impeccable. Un confort et une élasticité naturels pour cet oreiller aéré, naturellement anti-fongique et anti-acariens qui épouse parfaitement la courbure de votre tête. Il vous procure un soutien optimal à votre nuque, notamment grâce au latex qui a la propriété de s'adapter parfaitement à la forme de vos cervicales. Cordialement, le service client Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>j avais commandé un matelas couffin et l entreprise dpd a perdue mon colis ,cependant l entrprise de matelas bruno n as pas fait de proposition de m en renvoyer un tant qu il n avait pas la certitude que le colis était perdu vraiement pas sérieux</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, nous sommes désolés du désagrément causé par la perte de votre colis par dpd. Nous ne pouvions vous réexpédier votre commande sans avoir eu la confirmation de dpd que votre colis soit déclaré "perdu". Cordialement, le service client Matelas No Stress.</p>
J
J. Founier
Note : 5 sur 5
Nous avons reçu notre surmateals ce matin. Bel aspect de l'enveloppe et le confort est pour l'instant excellent.
D
D. Guns
Note : 5 sur 5
Excellente qualité. Bravo!
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Cordialement, le service client Matelas No Stress
S
Stella G.
Note : 5 sur 5
Article conforme à mes attente, de bonne qualité et facile à installer, la livraison a été rapide et les délais annoncés respectés
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour ces notes parfaites. Cordialement, le service client Matelas No Stress
R
remi G.
Note : 4 sur 5
Très bien rien à dire.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci pour votre commentaire. Cordialement, le service client Matelas No Stress
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