Les clients louent la qualité des produits et le savoir-faire français: matelas, sommiers et oreillers sont décrits comme conformes aux attentes, avec finition soignée et longue durée de vie, et plusieurs mentions de confort et de soutien qui améliorent le sommeil. La livraison et le service sont présentés comme rapides, fiables et bien suivis, avec une expérience d’achat fluide et des commandes sur mesure faciles à réaliser. Le rapport qualité-prix est apprécié, notamment pour les articles réalisés sur commande ou en fabrication française, et le service client (réponses rapides, SAV réactif) est cité comme sérieux et efficace. Enfin, la satisfaction récurrente se confirme par des achats répétés (premier, deuxième et troisième articles) et des retours positifs sur le confort durable et l’adaptation des produits aux besoins individuels.
J'ai acheté matelas + drap housse aux dimensions du matelas. Le drap housse, c'est une catastrophe : je l'ai évidemment lavé (à 40°C alors que les consignes de lavage indiquent une température supérieure), il est ressorti froissé comme jamais et surtout il est désormais trop petit pour le matelas qui n'y rentre plus, sauf à être gondolé et donc plus petit que le couffin, du jamais vu !
Réponse de Matelas No Stress
Nous sommes désolés du problème rencontré avec votre drap housse. N'hésitez pas à contacter notre service SAV à contact@matelasnostress.fr qui ne manquera pas de vous apporter une solution. Toute l'équipe Matelas no stress vous souhaite une agréable journée.
A
Aurelie T.
Note : 5 sur 5
Un oreiller très confortable !
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre commentaire et votre généreuse note. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
S
Solange B.
Note : 5 sur 5
livraison rapide, très bien
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre commentaire et votre généreuse note. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
D
D. BOULET
Note : 5 sur 5
Très satisfait de ce choix
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour cette note parfaite. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>RAS</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre généreuse note. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress.</p>
L
Louise F.
Note : 5 sur 5
Magnifique matelas pour le couffin de bébé. Le suivi est top : étape fabrication, envoi, livraison... Vraiment satisfaite de mon achat !
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre commentaire et pour ces notes parfaites. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
D
D. BOULET
Note : 5 sur 5
Très satisfait également de ce choix
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour cette note parfaite. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>Je ne connaissais pas votre entreprise avant aujourd'hui, c'était avec une petite crainte que j'ai fait ma commande, mais franchement de la commande à l'expédition tout est parfait la communication,les délais rien à redire juste ,très sérieux merci</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre commentaire et votre généreuse note. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress.</p>
F
Faustine V.
Note : 5 sur 5
Le matelas est top ! Et la commande a été envoyée plus rapidement que prévu. Mais DPD est un service de livraison vraiment mauvais dans leur gestion des colis.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>Gestion parfaite de la commande</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre commentaire et votre généreuse note. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress.</p>
S
Severine B.
Note : 5 sur 5
Comme à chaque commande : facile, rapide et produits de qualité. Juste sur les draps il manque un endroit sur létiquette pour indiquer la taille.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre commentaire et pour ces notes parfaites. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
S
Sylvie S.
Note : 5 sur 5
Un service client exceptionnel. Fabrication et livraison rapide pour du sur mesure. Il existe encore des entreprises à l'écoute. Bravo.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre commentaire et pour ces notes parfaites. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
C
catherine R.
Note : 5 sur 5
de l attente à cause de l épidémie de coronavirus,mais sinon tout c est très bien passé,bonne communication. le matelas comme le sommier répondent parfaitement à mes attentes au niveau du confort et des matériaux! très confortable et en plus une délicieuse odeur de bois dans la pièce.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre commentaire et pour ces notes parfaites. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
A
Aurelie B.
Note : 4 sur 5
Temps de livraison raisonnable. Matelas qui n'est pas encore essayé mais qui semble confortable. Le seul bémol, certaines coutures du coutil ne sont pas arrêtées et elles se défont toutes seules.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires et votre très belle note. N'hésitez néanmoins pas à contacter notre service SAV à: contact@matelasnostress.fr Toute l'équipe Matelas No Stress vous souhaite d'agréables nuits.
A
Audrina P.
Note : 4 sur 5
Livraison dans la journée...et journée non choisie. Donc très contraignant. 2 personnes différentes au service client et 2 informations différentes. Emballage plastique dommage. Mais les matelas sont top !
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Nous sommes désolés de ce petit désagrément et nous espérons que vous serez pleinement satisfait de nos produits. Le service client Matelas No Stress vous souhaite d'agréables nuits.
C
charles A.
Note : 4 sur 5
tout ok
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre commentaire et pour ces notes parfaites. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
J
JEAN-CLAUDE B.
Note : 5 sur 5
RAS
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre commentaire et pour ces notes parfaites. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
S
Stephanie L.
Note : 5 sur 5
Super site, les produits sont de très bonnes qualités et le service client est très agréable. Aucune hésitation à avoir!!!
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre commentaire et pour ces notes parfaites. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
Y
Ysabeau A.
Note : 3 sur 5
Pas le bon matelas livré. Cela faisait 15 jours que je lattendais. Je dois poser 2 jours de congé pour que dpd récupère le produit (pas de créneau horaire donné) et me livre le nouveau. Ce qui est anormal cest que jai du réclamer un geste commercial, le service client ne me proposant rien spontanément alors que cest de leur faute => Ils offrent un coussin...Sinon le produit à lair très bien.
M
M. PORCHER
Note : 5 sur 5
très bonne qualité, ferme sans être trop dur je recommanderai les yeux fermés
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour cette note parfaite. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
E
Evelyne D.
Note : 4 sur 5
Déçue par lalèse et le drap qui ne sadaptent pas vraiment bien sur le matelas Et lui donne une forme tordue.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, N'hésitez pas à contacter notre service SAV à contact@matelasnostress.fr qui ne manquera pas de vous apporter une solution. Le service clientèle Matelas No Stress
A
Adeline D.
Note : 4 sur 5
Oreiller super Livraison manque d'infos Failli ne pas récupérer mon colis au point relais arrivé la veille, il été déjà programmé en retour
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre commentaire et pour ces notes parfaites. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
A
Aurelia D.
Note : 5 sur 5
Travail très soigné. Matelas dexcellente qualité (laine et coton). Livraison rapide comme estimée. Diverses tailles standard ou sur mesure à prix très raisonnable. Je recommanderais sans hésitation.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre commentaire et pour ces notes parfaites. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
C
Claudine D.
Note : 5 sur 5
Vraiment satisfaite du matelas sur mesure pour mon berceau, Le service client est très agréable et précis dans ses explications . Épaté par la rapidité de fabrication et d'expédition .Je recommanderais dans mon entourage
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre commentaire et pour ces notes parfaites. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
M
M. dannoux
Note : 4 sur 5
Quels imperfections visibles à l'arrivée dommage. Pour la qualité du latex et des produits de base utilisés cela semble bien. A confirmer à l'usage.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Nous vous remercions pour votre commentaire. Fabricant Français, nous prenons bonne note de votre remarque et en sommes désolés, notre objectif est d'offrir des produits et un service de qualité à nos clients. Cordialement, le service client Matelas No Stress
A
A. Rivet
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
A
A. Rivet
Note : 5 sur 5
Très bonne qualité et la livraison a été très rapide et le livreur très professionnel .je recommande cette marque
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour cette note parfaite. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
A
AGNES T.
Note : 5 sur 5
Très beau matelas, belle qualité, confortable et le sur mesure est un vrai plus surtout avec le délai très court de fabrication.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre commentaire et pour ces notes parfaites. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
M
M. SENEZ
Note : 5 sur 5
Un matelas de qualité, aucune odeur chimique et composition totalement saine, l'idéal pour un bébé!
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour cette note parfaite. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
W
w. ruka
Note : 5 sur 5
very good product natural and made in France ! we have alredy two from you plus douvets
Réponse de Matelas No Stress
Hello, thank you for your comment. Cordially, customer service Matelas No Stress
W
w. ruka
Note : 5 sur 5
very good product natural and made in France ! we have alredy two from you plus douvets
Réponse de Matelas No Stress
Hello, thank you for your comment. Cordially, customer service Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>Le matelas est arrivé rapidement, propre et bien protégé.</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour cette note parfaite. Cordialement, le service client Matelas No Stress.</p>
A
Alexandra D.
Note : 4 sur 5
Parfait d'où mon 5/5 idem pour la livraison. Simple remarque, j'ai commandé un oreiller ferme anti-transpiration mais il est beaucoup trop volumineux pour nous, je vais le garder en oreiller de "secours" mais il est vrai qu'il est très difficile voir impossible de déterminer avec précision la fermeté du produit (les densités restent pour moi des notions assez floues)Cordialement
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Votre oreiller est muni d'un zip qui vous permet d'ajouter ou de retirer des flocons. Vous pouvez donc vous-même choisir la densité de votre oreiller. Cordialement, le service client Matelas No Stress
C
c. varlet
Note : 5 sur 5
OK correspond à la demande
V
V. MOREL
Note : 5 sur 5
très bien, super emballé, installation super rapide
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre commentaire et votre généreuse note. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
V
V. MOREL
Note : 5 sur 5
matelas très confortable, Super emballé à la livraison
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre commentaire et votre généreuse note. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
M
marie anne C.
Note : 5 sur 5
Pour un meilleur sommeil et repos du corps un vrai bonheur
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre commentaire et pour ces notes parfaites. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
C
c. varlet
Note : 5 sur 5
Ok
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre commentaire et votre généreuse note. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
F
Francoise A.
Note : 5 sur 5
entre le choix, la fabrication et la livraison, moins de 3 semaines. C'est super de savoir que son propre matelas est en cours de fabrication, rien que pour moi ! Une suggestion : rajouter des poignées sur les côtés pour faciliter la manipulation. En tous cas très confortable.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre commentaire et pour ces notes parfaites. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>bon service et bon conseil</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre commentaire et votre généreuse note. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress.</p>
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