Les clients louent la qualité des produits et le savoir-faire français: matelas, sommiers et oreillers sont décrits comme conformes aux attentes, avec finition soignée et longue durée de vie, et plusieurs mentions de confort et de soutien qui améliorent le sommeil. La livraison et le service sont présentés comme rapides, fiables et bien suivis, avec une expérience d’achat fluide et des commandes sur mesure faciles à réaliser. Le rapport qualité-prix est apprécié, notamment pour les articles réalisés sur commande ou en fabrication française, et le service client (réponses rapides, SAV réactif) est cité comme sérieux et efficace. Enfin, la satisfaction récurrente se confirme par des achats répétés (premier, deuxième et troisième articles) et des retours positifs sur le confort durable et l’adaptation des produits aux besoins individuels.
Bonjour, Merci pour votre commentaire ainsi que cette excellente note. Nous vous souhaitons une belle journée et de doux rêves. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>Tout est parfait vous pouvez commander sans hésiter ! Rapide et soigné !</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour cette note parfaite. Cordialement, le service client Matelas No Stress.</p>
G
gisele B.
Note : 4 sur 5
Tout s'est bien déroulé, R.A.S. reste à voir dans le temps, car ce genre de questionnaire devrait être envoyé 5 ans après l'achat.....
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Merci pour votre commentaire ainsi que cette excellente note. Nous vous souhaitons une belle journée et de doux rêves. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
J
JOffrey P.
Note : 5 sur 5
Sommier reçu en parfait état. Solide, les pas de vis sont bons et assez longs, les coutures du sommier sont bonnes, aucun grincement, un bon maintien. Petit bémol sur l'oreiller, l'enveloppe tissu est non cousue sur 7 centimètres. Pas de quoi s'affoler, du fil et une aiguille et tout est bon. Mais c'est dommage vu la qualité de tout le reste. Livraison propre et pro via Geodis.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire que nous retransmettons immédiatement à l'atelier afin que ce problème ne se renouvelle plus. Cordialement, le service Client Matelas No Stress
G
Guy D.
Note : 4 sur 5
Livraison expéditive Emballages en partie détériorés
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Merci pour votre commentaire ainsi que pour cette excellente note. Veuillez nous excuser pour les désagréments causés par la société de transport. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>Bien</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour cette note parfaite. Cordialement, le service client Matelas No Stress.</p>
D
Diana M.
Note : 5 sur 5
J'avais une crainte quant au confort pour dormir pour un matelas en coco acheté pour mon fils mais il est ravi. Un service client très pro et fabrication et livraison plus rapide que prévu ! Je recommande. Seul petit bémol, si le matelas ne convient pas nous avons 14 jours pour le retour à nos frais . Le fabricant ne donne pas de délai supplémentaire comme d'autre pour tester.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et pour ces notes parfaites. Cordialement, le service Client Matelas No Stress
L
Laura D.
Note : 5 sur 5
Un vrai matelas, rien à voir avec ceux que lon reçoit avec le couffin. Je ne sais juste pas reconnaître le côté hiver du côté été .
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Une broderie vous indique le côté hiver ainsi que le côté été. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
A
Alexandre L.
Note : 5 sur 5
RAS
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Merci pour votre commentaire ainsi que cette excellente note. Nous vous souhaitons une belle journée et de doux rêves. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
C
Catherine G.
Note : 5 sur 5
Tout a été parfait
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Merci pour votre commentaire ainsi que cette excellente note. Nous vous souhaitons une belle journée et de doux rêves. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>Rapide et efficace .</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, Merci pour votre commentaire ainsi que cette excellente note. Nous vous souhaitons une belle journée et de doux rêves. Cordialement, le service client Matelas No Stress.</p>
A
Anne-Sarah P.
Note : 4 sur 5
Très contente de ma commande et du matelas Livré qui fait très qualitatif. Ma fille na pas encore testé le matelas mais il a lair très agréable. même si la livraison a été rapide, je me suis fait copieusement engueuleé par le livreur DPD car je nai pas répondu assez vite à mon portable (5min)et quil avait dautres livraisons à faire/Vu le numéro utilisé cela faisait penser à de la pub.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Merci pour votre commentaire ainsi que cette excellente note. Veuillez nous excuser pour les désagréments causés par la société de transport. Nous vous souhaitons une belle journée et de doux rêves. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
E
Elric
Note : 5 sur 5
Fabricant très professionnel ! Hyper réactif et prix super compétitifs : je recommande chaudement ! Produit fabriqué beaucoup plus vite que prévu et livré super bien protégé
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Merci pour votre commentaire ainsi que cette excellente note. Nous vous souhaitons une belle journée et de doux rêves. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
I
Isabelle C.
Note : 4 sur 5
Informée de la livraison, je reste à mon domicile...A 16h je me connecte et lis que le matelas a été livré à 14 h ! Je prends contact avec le transporteur qui me dit qu'il faut attendre le retour des preuves de livraison. Finalement le matelas avait été laissé à la gardienne, sans qu'on ne sonne chez moi... Quant au produit, il a l'air parfait !
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Merci pour votre commentaire ainsi que cette excellente note. Veuillez nous excuser pour les désagréments causés par la société de transport. Nous vous souhaitons une belle journée et de doux rêves. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
C
Christian S.
Note : 5 sur 5
Marchandise reçue depuis peu, à voir dans le temps concernant sa tenue.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Artisan français de matelas haut de gamme, notre objectif est d'offrir des produits et un service de qualité à nos clients. Nous sommes certains que vos articles vous plairons. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
C
CAROLE P.
Note : 5 sur 5
Sommier hors normes livré plus tôt que prévu. Apparemment de bonne qualité, dimensions impeccables, réponse à ma question rapide et détaillée... je recommande vivement ce site. PARFAIT... j'attends un peu et commanderai aussi mon matelas hors normes, car ici on trouve + ou - toutes les dimensions non conventionnelles ! Merci.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Merci pour votre commentaire ainsi que cette excellente note. Nous vous souhaitons une belle journée et de doux rêves. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
R
RenéeW
Note : 5 sur 5
Bon conseil donné avec gentillesse et patience.Merci
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre commentaire et votre généreuse note. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>Produits commandés de très belle qualité. Belle régulation de la température avec cette couette en laine pour notre petit garçon. Pleinement satisfaits des délais, de la qualité et du service client hyper réactif. Merci.</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, Merci pour votre commentaire ainsi que cette excellente note. Nous vous souhaitons une belle journée et de doux rêves. Cordialement, le service client Matelas No Stress.</p>
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>Bon site bon suivi de commande</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre commentaire et votre généreuse note. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress.</p>
B
Brigitte A.
Note : 5 sur 5
Ce n'est pas notre premier achat chez vous et sûrement pas le dernier non plus. Qualité, délais, emballage, transport, tout est parfait. Merci pour votre constance pour satisfaire vos clients.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Merci pour votre commentaire, votre fidélité ainsi que cette excellente note. Nous vous souhaitons une belle journée et de doux rêves. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
E
Etienne P.
Note : 5 sur 5
Tout est parfait !
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire ainsi que cette excellente note. Nous vous souhaitons une belle journée et de doux rêves. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
R
Renee W.
Note : 5 sur 5
Rien a redire. Une gentille personne au téléphone pour précision avant achat, Une livraison dont on est informé au fil des jours. Contente de mes nuits....sur mon nouveau matelas.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire ainsi que cette excellente note. Nous vous souhaitons une belle journée et de doux rêves. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
E
Eugenie D.
Note : 5 sur 5
Matelas tres confortable ma fille c est très bien habitué, dimension spéciale pour le.lit ancien.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Merci pour votre commentaire ainsi que cette excellente note. Nous vous souhaitons une belle journée et de doux rêves. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
<p>Bon produit, mais communication à REVOIR car 2 mails restés sans réponse suite à une livraison avec DPD hasardeuse et catastrophique, carton complètement éclaté, scandaleux. CHANGER DE LIVREUR ET RÉPONDEZ AUX MAILS</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, veuillez nous excuser pour le retard concernant les mails ainsi que pour les désagréments causés par la société de transport qui subit de grosses perturbations suite à la crise sanitaire que nous subissons tous actuellement. Cordialement, le service client Matelas No Stress</p>
E
Elodie S.
Note : 5 sur 5
Impec.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre commentaire et votre généreuse note. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
L
lorraine A.
Note : 5 sur 5
Parfait. Service commercial adorable. Matelas de super qualité. Je recommande !
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Merci pour votre commentaire ainsi que cette excellente note. Nous vous souhaitons une belle journée et de doux rêves. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
V
Victoire S.
Note : 5 sur 5
Matelas sur mesure, impeccable, livraison rapide !
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Merci pour votre commentaire ainsi que cette excellente note. Nous vous souhaitons une belle journée et de doux rêves. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
T
Thierry D.
Note : 5 sur 5
Envoi et livraison très rapide Super produit
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre commentaire et votre généreuse note. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>Bon site même si l'expédition peut être un peu longue.</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre commentaire et votre généreuse note. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress.</p>
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>La diversité de l'offre (matelas couffins de dimensions variables), un site bien fait.</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre commentaire et votre généreuse note. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress.</p>
M
Maite M.
Note : 5 sur 5
Très bonne transaction, aucun soucis. Matelas avec accueil très doux qui convient à notre enfant de 12 ans
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre commentaire et votre généreuse note. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
P
Pauline B.
Note : 5 sur 5
Il s'agit de ma deuxième commande sur ce site et je suis encore une fois ravie du matelas reçu, d'autant plus que cette fois-ci il a été fait sur mesures. Les dimensions sont juste, le matelas entre parfaitement dans le lit, mon bébé pourra dormir en toute sécurité.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre commentaire, votre fidélité et votre généreuse note. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
M
MB
Note : 5 sur 5
Les indications sur la composition, l'esthétique, l'épaisseur et les dimensions des matelas sont conformes à celles présentées sur le site. Navigation intuitive et commande facile.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Merci pour votre commentaire ainsi que cette excellente note. Nous vous souhaitons une belle journée et de doux rêves. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
H
Helen B.
Note : 3 sur 5
Désolée par avance pour cette note. Rien à redire sur la marchandise et le service client. Bonne communication tout au long du processus de fabrication, délais respectés. En revanche la livraison: Enceinte de 8 mois, me faire hurler dessus par le livreur (très en retard sur l'horaire prévu) parce que je ne réponds pas et parce que je ne peux l'aider à porter un sommier et un matelas c'est non!
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Veuillez nous excuser pour les désagréments causés par la société de transport. Nous vous souhaitons une belle journée et de doux rêves. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
B
Benoit M.
Note : 5 sur 5
Toujours au top. Merci.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre commentaire et votre généreuse note. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
H
Helene B.
Note : 4 sur 5
Matelas très confortable et arrivé dans le temps défini lors de la commande. Par contre, une grosse tache noire de mains était présente sur une face du matelas. Jai appelé immédiatement le service client, qui ma dit de nettoyer au dissolvant et de leur envoyer des photos ..... Vu le prix du matelas, jétais un peu déçue, de cette réponse et de voir arriver un matelas taché....
F
FLORENCE F.
Note : 5 sur 5
Très bon produit, qualité au rendez-vous. Livraison rapide. Le service client répond à votre question par mail 24 h plus tard donc relation irréprochable.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre commentaire et votre généreuse note. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
.
. D.
Note : 5 sur 5
Parfait, ravie d avoir choisi votre belle entreprise Française.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre commentaire et votre généreuse note. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
M
mure Y.
Note : 5 sur 5
rien à redire
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre commentaire et votre généreuse note. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
O
Othmar M.
Note : 5 sur 5
Super qualité et une livraison efficace.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre commentaire et votre généreuse note. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
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