Les clients louent la qualité des produits et le savoir-faire français: matelas, sommiers et oreillers sont décrits comme conformes aux attentes, avec finition soignée et longue durée de vie, et plusieurs mentions de confort et de soutien qui améliorent le sommeil. La livraison et le service sont présentés comme rapides, fiables et bien suivis, avec une expérience d’achat fluide et des commandes sur mesure faciles à réaliser. Le rapport qualité-prix est apprécié, notamment pour les articles réalisés sur commande ou en fabrication française, et le service client (réponses rapides, SAV réactif) est cité comme sérieux et efficace. Enfin, la satisfaction récurrente se confirme par des achats répétés (premier, deuxième et troisième articles) et des retours positifs sur le confort durable et l’adaptation des produits aux besoins individuels.
Information régulière sur les différentes phases de la prise en compte de la commande, de la fabrication à la livraison. Suivi efficace et matelas de grande qualité.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire ainsi que pour cette note parfaite. Cordialement, le service client Matelas No Stress Publié
V
valerie et mr
Note : 5 sur 5
si j'avais su j'aurais appeler les conseillers plus tôt .car pour pratiquement le même prix il m'on indiquer qu'il y avait plus ferme .ballot pour moi .et ma femme gagne un matelas qui lui conviens on pèse pas le même poids.56kilos contre 90 kilos je pas lutter .donc a bientôt j'attend le sommier et les oreillers .on verras après.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour cette note parfaite. Cordialement, le service client Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>Parfait !</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire ainsi que pour cette note parfaite. Cordialement, le service client Matelas No Stress</p>
F
Francoise G.
Note : 5 sur 5
Commande traitée rapidement, service client qui répond aux questions (ce n'est pas toujours le cas...) , matelas qui parait de bonne qualité
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour cette note parfaite. Cordialement, le service client Matelas No Stress
A
ALAIN G.
Note : 5 sur 5
tres bonne livraison tres bon produit
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire ainsi que pour cette note parfaite. Cordialement, le service client Matelas No Stress Publié
J
Jack P.
Note : 5 sur 5
Un service client très à l'écoute et réactif. Une livraison sans aucun souci. Et le matelas conforme à mes attentes.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire ainsi que pour cette note parfaite. Cordialement, le service client Matelas No Stress
M
Marie
Note : 5 sur 5
Eu affaire au service client car problème de livraison, service à l'écoute et très réactif, le problème a été solutionné rapidement. Merci pour tout
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire ainsi que pour cette note parfaite. Cordialement, le service client Matelas No Stress
E
Emilie P.
Note : 5 sur 5
Parfait rien a redire mon matelas sur mesure est comme demandé, fabriqué et livré en une semaine
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour cette note parfaite. Cordialement, le service client Matelas No Stress
A
Alexandre P.
Note : 5 sur 5
Très bien !
Réponse de Matelas No Stress
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F
Françoise
Note : 5 sur 5
Commande passée facilement Livraison rapide et conforme
Réponse de Matelas No Stress
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Y
Youyou
Note : 5 sur 5
Tb
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire ainsi que pour cette note parfaite. Cordialement, le service client Matelas No Stress
G
Guilhem H.
Note : 4 sur 5
J ai commande un lit en 2 sommier tout est nikel sauf que j ai rien pour attacher les somiers ensemble
Réponse de Matelas No Stress
bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Notre SAV va immédiatement faire le nécessaire afin que vous receviez les attaches sommiers au plus vite par la poste. Cordialement, le service client Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>Produits sur mesure de fabrication française de très bonne qualité. Les dimensions ont été respectées au cm près. Fabrication et livraison rapide. Je suis pleinement satisfaite.</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire ainsi que pour cette note parfaite. Cordialement, le service client Matelas No Stress</p>
T
Thierry J.
Note : 5 sur 5
Très bon produit, matelas ferme comme décrit et de belle facture, excellent rapport qualité/prix. Très bon contact avec la commerciale qui est intervenue pour une production et livraison plus rapide que la normale. Livraison dans les temps demandés et de qualité (bien emballé). Merci pour votre bonne volonté, qualité rare en ces temps "modernes"!
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour ces notes parfaites ! Cordialement, le service client Matelas No Stress
T
Ty Jouann
Note : 5 sur 5
Très bon contact de la commerciale "matelas no stress" qui est intervenue pour nous sortir le produit plus rapidement qu'à la normale. Merci pour votre bonne volonté, qualité rare par ces temps modernes.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire ainsi que pour cette note parfaite. Cordialement, le service client Matelas No Stress
D
DANIEL S.
Note : 5 sur 5
Livraison..date non respectée par Geodis, sinon l'atelier et sommier très bien emballés. Le matelas semble correspondre à la description. Après quelques jours, apprécions son confort. Service client impeccable.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire ainsi que pour cette note parfaite. Cordialement, le service client Matelas No Stress
S
SYLVETTE L.
Note : 5 sur 5
PARFAIT ... NOUS SOMMES RAVIS !!! je n aime pas acheter sur internet mais la parfait sylvette LEMOT
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire ainsi que pour cette note parfaite. Cordialement, le service client Matelas No Stress
C
christelle L.
Note : 4 sur 5
On laisse des messages sans réponse c'est bien dommage
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, notre SAV a tenté de vous joindre par téléphone mais en vain. N'hésitez pas à le rappeler au : 03 74 09 72 14. Cordialement, le service client Matelas No Stress
A
Amandine D.
Note : 5 sur 5
Le matelas correspond parfaitement à mes attentes, livré avant la date prévu. Jai été prévenu lors de la fabrication puis de lexpédition. Je suis très satisfaite maintenant à voir dans le temps sil convient bien à mon fils. Seul petit bémol il est difficile de distinguer la face été de la face hivers
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire ainsi que pour cette note parfaite. Comme indiqué sur la fiche produit, le côté hiver est celui où se trouve le drapeau tricolore. Cordialement, le service client Matelas No Stress
D
Didier B.
Note : 5 sur 5
Est il normal que les lattes aux deux extremites du sommier (la premiere et la derniere) ne soient agraffes qu'a une extremite.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. N'hésitez pas à contacter notre SAV qui pourra vous renseigner concernant les lattes de votre sommier. Cordialement, le service client Matelas No Stress
Ã
Ãric N.
Note : 5 sur 5
Service client accessible et compétent suivi d'une fabrication de notre sur matelas sur mesure pour camping car en moins d'une semaine et livraison ultra rapide franchement nous sommes très satisfait d'autant plus que nous avons essayé le sur matelas ce week-end et c'est vraiment très confortable fortable. Nous recommandons vivement se site Français
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire ainsi que pour cette note parfaite. Cordialement, le service client Matelas No Stress
J
JF R.
Note : 4 sur 5
Belle qualité de literie mais ensemble plus ferme que prévu.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Le corps a besoin d'un certain temps avant de s'adapter à un nouveau matelas. Dans quelques jours, vous ne pourrez plus vous en passer. Cordialement, le service client Matelas No Stress
R
Régis
Note : 5 sur 5
Excellente communication. Très sérieux et produits de qualité. Je recommande chaudement !
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour cette note parfaite ! Cordialement, le service client Matelas No Stress
A
Alain R.
Note : 5 sur 5
Super matelas ! A peine si je le sens. Je flotte presque ! Content !
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire ainsi que pour cette note parfaite. Cordialement, le service client Matelas No Stress
J
Jean-Marie C.
Note : 5 sur 5
Très bon produit, livré dans des délais raisonnables
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire ainsi que pour cette note parfaite. Cordialement, le service client Matelas No Stress
B
BERNARD M.
Note : 4 sur 5
Je nai pas encore réceptionner ma commande
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, en effet, vous n'avez pas encore reçu votre commande puisque vous nous avez demandé la livraison à partir du 25 juin. Cordialement, le service client Matelas No Stress
A
Antoine O.
Note : 5 sur 5
Rien à redire. Matelas de qualité, délai de livraison respecté. Très satisfaite de mon achat.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et nous souhaitons de belles et douces nuits à votre enfant sur son nouveau matelas en latex naturel. Cordialement, le service client Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>Aucun problème pour passer commande, explications claires. Jai été informée de la mise en fabrication ce que jai apprécié. Et la livraison a été rapide ensuite.</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Bonne journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress<strong></strong></p>
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
<p>Rapport qualité prix correct</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Bonne journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress</p>
C
Clara M.
Note : 3 sur 5
Le colis a été envoyé au mauvais destinataire. Malgré ma demande, pas daction de la part du service client apart de menvoyer une preuve de livraison (au mauvais endroit..)
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, suite à nos échanges du 11/06, votre colis a bien été retrouvé et vous l'avez récupéré. Il avait bien été livré au point relais en France comme vous l'aviez demandé. Sachez que nous livrons également en Suisse, de ce fait, nous aurions pu vous le livrer à votre domicile directement. Cordialement, le service client Matelas No Stress
L
luc C.
Note : 5 sur 5
Très bonne communication par téléphone ou par mail , bon rapport prix
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire ainsi que pour cette note parfaite. Cordialement, le service client Matelas No Stress
C
Christian D.
Note : 5 sur 5
Très bonne qualité et livraison dans les temps !
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire ainsi que pour cette note parfaite. Cordialement, le service client Matelas No Stress
S
Sophie M.
Note : 5 sur 5
Ras
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Bonne journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress
A
Albertine V.
Note : 5 sur 5
produit correspon dant a mon attente
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Bonne journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress
V
VITA, Toulouse
Note : 5 sur 5
Très bon accueil et écoute du client, avec un réel souci de satisfaire les besoins du client.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Bonne journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress
N
Nadine A.
Note : 5 sur 5
Matelas reçu dans un délai raisonnable, a l'air de bonne qualité, maintenant il faudra voir sur le long terme. Concernant la livraison, sur le trottoir un matelas de cette dimension et poids, ce n'est pas top...cela aurait été appréciée la livraison à la porte, sachant que nous sommes en rez-de-chaussée...
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. En effet, la livraison aurait dû s'effectuer au pas de porte comme indiqué sur notre site. Veuillez nous excuser pour ce désagrément causé par la société de transport. Cordialement, le service client Matelas No Stress
M
Marie-France P.
Note : 5 sur 5
Excellent rapport qualité/prix. À l'écoute du client avec un réel souci de satisfaire les besoins du client. Je recommande totalement.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Bonne journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress
F
Francoise T.
Note : 5 sur 5
Ravie de la qualité Du confort De la rapidité de livraison
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Bonne journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress
B
Benoit D.
Note : 5 sur 5
Précision et qualité du montage et de la finition d'une commande sur -mesure, avec en plus la rapidité de livraison Bravo à cette maison "made in France".
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire ainsi que pour ces notes parfaites. Nous souhaitons de belles et douces nuits au bébé sur son nouveau matelas sur mesure. Cordialement, le service client Matelas No Stress
D
Djalal C.
Note : 5 sur 5
Super !!!!!
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci pour ces notes parfaites ainsi que pour votre commentaire bref mais explicite :)) Cordialement, le service client Matelas No Stress
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