Avis clients de Matelas No Stress

Attestation de confiance
4,8 /5
Note globale : 4,8 sur 5
Basée sur 12 178 avis publiés
5 10,1k 83% 4 1 544 13% 3 265 2% 2 124 1% 1 141 1%

Résumé des avis

Les clients louent la qualité des produits et le savoir-faire français: matelas, sommiers et oreillers sont décrits comme conformes aux attentes, avec finition soignée et longue durée de vie, et plusieurs mentions de confort et de soutien qui améliorent le sommeil. La livraison et le service sont présentés comme rapides, fiables et bien suivis, avec une expérience d’achat fluide et des commandes sur mesure faciles à réaliser. Le rapport qualité-prix est apprécié, notamment pour les articles réalisés sur commande ou en fabrication française, et le service client (réponses rapides, SAV réactif) est cité comme sérieux et efficace. Enfin, la satisfaction récurrente se confirme par des achats répétés (premier, deuxième et troisième articles) et des retours positifs sur le confort durable et l’adaptation des produits aux besoins individuels.

Avis 2 et 5 étoiles

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A
Alain D.
Note : 5 sur 5
Je n'ai rien à dire de plus que ma satisfaction
L
LAGARIN E.
Note : 5 sur 5
Produit de grande qualité, très belles finitions. Vive la fabrication française Délai de livraison respecté et organisation de la livraison parfaite.
A
Amandine R.
Note : 5 sur 5
Très bon suivi commande, envoi rapide et soigné. Je recommande +++
J
JEAN PIERRE B.
Note : 5 sur 5
excellents articles, un simple petit bémol concernant "face été" "face hiver"non mentionné...laquelle des deux J'ai supposé que face hiver était avec les zips dessus mais je me suis peut-être trompée. je ne vois pas de différence ayant actuellement tourné les 2 matelas. (oreillers joints un peu mous, mais c'était cadeau, alors je n'ai pas à me plaindre)
S
steve B.
Note : 5 sur 5
tres satisfait des produits et de la qualite du service client, tres sympas et pro.
A
alexis T.
Note : 5 sur 5
J'ai commandé ce matelas pour aller avec le lit cododo de mon nouveau né, qui semblait avoir un matelas peu confortable. Je suis très satisfait de la qualité, et mon enfant ne semble pas se plaindre du confort bon produit, à recommander.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur, Ravis d'apprendre que vous êtes entièrement satisfait, Merci pour votre confiance et à bientôt
M
Marguerite G.
Note : 5 sur 5
parfait service client super produit qui correspond complètement à mes attentes Que des bonnes nuits
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame Guérin, Merci pour tant de compliments Vos nuits méritent ce qu'il y a de mieux A bientôt
A
Anne-Lyse P.
Note : 5 sur 5
J'ai commandé un matelas sur mesure, la livraison a été rapide. Je me suis inquiétée du délais d'attente car notre bébé ne devais pas tarder mais le service client a été très rassurant, le matelas est arrivé très rapidement.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame Paga, Nous sommes ravis d'apprendre que le matelas et le service que nous vous avons proposés vous ont plu et espérons vous revoir bientôt
M
MARGUERITE P.
Note : 5 sur 5
Matelas trés bien. Sommier mal fini . Manque vernis sur lattes dans certains endroits . La livraison globale a été retardée par la disponibilité du sommier 120x190 un peu moins courant.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame Petithory, Les lattes ont du s'abimer a quelques endroit durant le transport, en souhaiteriez-vous de nouvelles ? Avez-vous tout de même apprécié d'avoir des pieds plus grands gratuitement ? Dans l'attente de vos nouvelles
M
Mario P.
Note : 5 sur 5
Je m'endors lourd et me réveil léger .... Merci nostress qui porte bien son nom. Seul la livraison me semble un peu compliquée, nombreux intermédiaires et mails tout à fait inutiles. Je vais recommander votre site d'achat.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur Pitrat, Ravis de voir que nos matelas vous apportent l'effet escompté La livraison est malheureusement un point assez difficile à gérer de notre côté avec de si gros colis, mais nous cherchons à trouver de meilleures solutions avec nos transporteurs chaque jour Merci pour votre retour et à bientôt
B
bruno P.
Note : 2 sur 5
1ère livraison après un mois sans information dimension non conforme retour de marchandise et après un mois de plus réception ok. Par contre les matelas ont une odeur insupportable malgré réclamation rien et toujours rien les matelas sont stockés dans une véranda pour aération Sav nul dommage
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur Paret, Comme nous vous l'avions expliqué, ces sommiers prennent du temps à être fabriqués, qui plus est dans vos dimensions. Sachez que depuis votre expérience chez nous, nous avons un nouvel employé uniquement investi dans la fabrication des sommiers, pour éviter ces désagréments et être plus réactifs. Nous sommes encore une fois désolés pour ce problème.
F
Frederic B.
Note : 5 sur 5
Livraison d'un sommier tapissier sur mesure RAS, tout était parfait Le sommier est très bien et aux bonnes dimensions Délai respecté, livraison pratique Merci beaucoup
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur Boulin, Merci beaucoup pour tant de compliments quant à nos services et produits, cela nous apporte énormément de motivation pour l'avenir. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt
S
Sylvain K.
Note : 2 sur 5
Commande le 8 février. Très longue attente avant 1ère livraison (26 février), ne correspondant pas à la commande et articles abimés. Très très longue attente avant 2ème livraison, elle conforme et en bon état, le 28 mars
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur Karabalian, Nous espérons malgré ces péripéties que vous êtes satisfait de nos produits. Nous sommes très sincèrement désolés pour ce problème de livraison à cause de la logistique. Nous vous remercions dans tous les cas pour votre patience ainsi que pour votre compréhension.
B
BERNADETTE L.
Note : 5 sur 5
super site et service client pour des commandes sur mesure. Je recommande fortement ce vendeur
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame Lemoine, Nous sommes extrêmement fiers et ravis d'apprendre que vos commandes vous ont satisfaites Nous vous remercions très chaleureusement pour votre confiance et votre fidélité, et espérons vous revoir prochainement
A
Aurelie C.
Note : 5 sur 5
Nous avions besoin d'un matelas sur mesure, et nous en sommes entièrement satisfait
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame Cantais, Merci pour ces compliments qui nous vont droit au cœur. Nous espérons aussi que votre enfant a bien apprécié son petit matelas. A bientôt
S
Sonia D.
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite de ma commande. 'autant que j'ai dû changer de matelas, car je l'avais pris trop ferme, et votre entreprise a accepté sans problème, au-delà du délai réglementaire, de m'enfabriquer un autre et de me l'envoyer gracieusement.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame Delabre, Nous sommes ravis de voir que votre nouveau couchage vous convienne. Comme vous le savez, votre sommeil est notre priorité, et nous démenons pour vous proposer le meilleur couchage possible. Merci pour votre confiance, à très bientôt nous l'espérons
K
Kevin P.
Note : 2 sur 5
Retard dans les délais, Livraison en retard due à un colis trop gros pour le transporteur qui a failli refuser la livraison, Le gérant de la société de transport limite respectueux Dommage car très satisfait de la qualité de vos produits.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur Pistone, Nous sommes très sincèrement désolés pour le retard rencontré lors de votre commande. Nous avons fait un point dernièrement avec notre transporteur afin de palier à ce genre de problèmes indépendants de notre volonté, qui nous porte préjudice et vous gène. Nous espérons cependant que votre lit rond et son sommier personnalisé vous plaisent tout de même.
F
Flora S.
Note : 5 sur 5
Produit impeccable
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame, Nous sommes ravis d'apprendre que ce matelas à répondu à vos attentes ainsi qu'à celles de votre enfant Encore merci A très bientôt
E
Edith B.
Note : 5 sur 5
Livraison comme prévue
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame Briard, Merci pour votre confiance Nous sommes très touchés que votre matelas Privilège vous plaise Nous espérons vous revoir bientôt
V
valerie A.
Note : 5 sur 5
Très bon conseils, livraison dans les temps et produits de qualité. Je recommande vivement ce site.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame Agut, Nous sommes très touchées par votre appréciation et de savoir que votre literie vous apporte entière satisfaction. Encore merci pour votre confiance, en espérant vous revoir bientôt
P
Philippe R.
Note : 5 sur 5
Très satisfait. Excellent rapport qualité prix.... Non Le meilleur rapport qualité prix après une belle étude de marché. Je recommande le haut de gamme.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur Riley, Merci pour tant de compliments qui nous font chaud au cœur C'est grâce à cela que nous sommes fiers et motivés à rester des fabricants indépendants En espérant vous revoir bientôt
P
PHILIP M.
Note : 5 sur 5
tres bon produit emballage un peu leger
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur Magot, Nous avons pris en compte cette remarque et d'autres de ce type que nous avions pu avoir auparavant : nous avons désormais amélioré nos méthode de conditionnement. Nous vous remercions pour ce genre de remarques constructives qui nous font avancer chaque jour. Nous sommes très heureux d'apprendre que votre produit vous ait tout de même satisfait A bientôt
J
Jeanine G.
Note : 5 sur 5
bon rapport qualité prix quand il y a un problème on a un interlocuteur au téléphone qui a la compétence pour le régler
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame Genot, Nous sommes heureux de voir que votre literie demi-corbeille vous fasse plaisir Toujours un plaisir de vous guider sur vos achat, à bientôt
A
Amandine G.
Note : 5 sur 5
Je ne regrette pas du tout cet achat C'est un très bon matelas
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame Guillon, Très heureux d'apprendre que votre expérience Matelas No Stress vous ait entièrement satisfaites En espérant vous revoir bientôt
S
Sabine M.
Note : 5 sur 5
Produit de qualité et livraison dans le délai annoncé.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame Mateos, Merci pour votre avis Nous espérons que votre enfant apprécie tout autant A bientôt
P
Paola M.
Note : 5 sur 5
Je ne vous connaissais pas et ai été absolument ravie du service et de la qualité du produit (un petit matelas pour berceau ancien. Le matelas est impeccable et parfaitement aux dimensions du berceau et en plus à un prix très raisonnable. Je vous recommande vivement à qui est intéressé....Félicitations et ne changez rien
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame Montesi, C'est grâce à des personnes comme vous que nous gagnons en notoriété et vous en remercions très chaleureusement. A bientôt
E
Eglantine A.
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite de mon achat
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame Avot, C'est toujours un plaisir de recevoir des compliments de votre part Nous sommes heureux de constater que cette bercelonnette vous satisfasse toujours autant N'hésitez pas à venir nous voir dans notre showroom si vous avez l'occasion de repasser par votre région d'origine A très bientôt
A
Alain G.
Note : 5 sur 5
équipe très professionnelle
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur Guignard, C'est toujours un plaisir de servir et d'avoir à faire à un client fidèle tel que vous. Merci pour tout et à bientôt
S
SUSINI A.
Note : 5 sur 5
Parfait Excellent produit, qui vaut son prix ; mes enfants dorment beaucoup mieux depuis que j'ai acheté ces matelas. Livraison à l'heure prévue, je trouve simplement que le livreur pourrait attendre le déballage, mais il est vrai que c'est de plus en plus rare malheureusement. Service client très réactif (contacté avant la commande pour faire mon choix). Vraiment un excellent site,à recommander
J
Julie R.
Note : 5 sur 5
Très satisfaite du produit et de votre équipe À très bientôt pour équiper le reste de la famille
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame Robin Toute l'équipe est heureuse de voir que ce petit matelas soit aussi apprécié et vous attend avec grand plaisir Encore merci et à bientôt
L
laetitia A.
Note : 5 sur 5
bien mieux que dans les bras de Morphée..
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame, Merci beaucoup Nous n'avons plus qu'à vous souhaiter de bonnes nuit A bientôt
E
Eric V.
Note : 5 sur 5
Pour cause de déménagement, il y a eu du retard dans la fabrication et donc dans la livraison. Mais il y avait un article en plus offert et je souhaite bonne continuation à cette entreprise.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur Vissouze, Nous espérons que votre sur-matelas vous plait. Nous vous sommes extrêmement reconnaissant pour votre compréhension, votre confiance et votre retour positif envers notre entreprise et espérons vous revoir prochainement
A
Achteur vérifié
Note : 5 sur 5
Livré comme prévu par un installateur fiable et sympathique : tout à été parfait !
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour , Toute l’équipe Matelas No Stress vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Grâce à vous, nous nous améliorons chaque jour. Nous vous souhaitons de douces nuits et de joyeux rêves. Votre sommeil…notre priorité !
A
Achteur vérifié
Note : 5 sur 5
À part des soucis avec le transporteur, nous sommes très contents d'avoir commandé sur cette boutique.
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, nous vous remercions pour cette note parfaite. Nous sommes désolés du désagrément causé par notre transporteur. Cordialement, le service client Matelas No Stress.</p>
A
Achteur vérifié
Note : 5 sur 5
Très bien sur tous les points. Je recommande !!
A
Achteur vérifié
Note : 5 sur 5
Très bonne boutique de qualité à un prix abordable, merci pour les matériaux sains, essentiels à un bon sommeil réparateur ! Le service client est facilement joignable avec de vraies réponses rapides. Je recommande !!! Merci à toute l'équipe pour votre travail !!
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour.Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier pour votre commentaire. Nous avons pris le plus grand soin afin de réaliser votre commande et nous vous remercions pour votre confiance en notre savoir faire. Cordialement, le service client Matelas No Stress</p>
A
Achteur vérifié
Note : 5 sur 5
service client très réactif,livraison dans les délais,matelas de très belle manufacture et sommier de qualité.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour , Toute l’équipe Matelas No Stress vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Grâce à vous, nous nous améliorons chaque jour. Nous vous souhaitons de douces nuits et de joyeux rêves. Votre sommeil…notre priorité !
A
Achteur vérifié
Note : 5 sur 5
merci pour votre matelas
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour , Toute l’équipe Matelas No Stress vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Grâce à vous, nous nous améliorons chaque jour. Nous vous souhaitons de douces nuits et de joyeux rêves. Votre sommeil…notre priorité !
A
Achteur vérifié
Note : 5 sur 5
pas de problème
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour , Toute l’équipe Matelas No Stress vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Grâce à vous, nous nous améliorons chaque jour. Nous vous souhaitons de douces nuits et de joyeux rêves. Votre sommeil…notre priorité !
A
Achteur vérifié
Note : 5 sur 5
Efficace !
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour , Toute l’équipe Matelas No Stress vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Grâce à vous, nous nous améliorons chaque jour. Nous vous souhaitons de douces nuits et de joyeux rêves. Votre sommeil…notre priorité !
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