Les clients louent la qualité des produits et le savoir-faire français: matelas, sommiers et oreillers sont décrits comme conformes aux attentes, avec finition soignée et longue durée de vie, et plusieurs mentions de confort et de soutien qui améliorent le sommeil. La livraison et le service sont présentés comme rapides, fiables et bien suivis, avec une expérience d’achat fluide et des commandes sur mesure faciles à réaliser. Le rapport qualité-prix est apprécié, notamment pour les articles réalisés sur commande ou en fabrication française, et le service client (réponses rapides, SAV réactif) est cité comme sérieux et efficace. Enfin, la satisfaction récurrente se confirme par des achats répétés (premier, deuxième et troisième articles) et des retours positifs sur le confort durable et l’adaptation des produits aux besoins individuels.
La livraison et les délais entre la commande est celle-ci ont été rapide.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. En effet, nous mettons un point d'honneur à satisfaire nos clients. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
M
Marion L.
Note : 5 sur 5
Très bon produit
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci pour votre commentaire. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>L'envoi à été très rapide aucun soucis</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et nous souhaitons de belles et douces nuits à votre bébé sur son nouveau matelas berceau. Cordialement, le service client Matelas No Stress.</p>
F
Fabien B.
Note : 5 sur 5
Conforme
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
B
b. ghislaine
Note : 5 sur 5
très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>sérieux</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, merci pour votre commentaire bref mais explicite. Cordialement, le service client Matelas No Stress.</p>
N
N. EL BERMIL
Note : 5 sur 5
Très ferme, idéal
S
S. Hanquier
Note : 5 sur 5
très satisfait de notre commande et du sérieux de l'entreprise
J
j. jacquet
Note : 5 sur 5
Excellente fabrication pour ces "surmatelas" qui répondent tout à fait à notre attente (Apportent le moelleux souhaité pour compenser des matelas "trop ferme"). Délais de fabrication et de livraison inférieur au délais annoncé .... une enseigne à recommander
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire qui nous ravit. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
N
N. EL BERMIL
Note : 5 sur 5
ferme, livraison parfaite
P
P. Clot
Note : 5 sur 5
Produit et délais de livraison en parfait accord avec ce qui est annoncé, tout est pour le mieux!
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour ce commentaire élogieux, cordialement, le service client Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>Très bon service et accueil téléphonique livraison et création du sur mesure rapide. Merci</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et pour cette note parfaite ! Cordialement, le service client Matelas No Stress.</p>
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>Travail de qualité, livraison avec emballage soigné. Je recommande vivement.</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes fabricant français et notre objectif est d'offrir des produits et un service de qualité à nos clients. Cordialement, le service client Matelas No Stress.</p>
N
Nolwenn G.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide le matelas à l air de bonne qualite satisfaite de mon achat.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, un grand merci pour votre commentaire ainsi que pour ces notes parfaites, cordialement, le service client Matelas No Stress.
J
J. Roy
Note : 5 sur 5
Surmatelas très confortable, comme jaime , assez ferme
L
Liliane H.
Note : 5 sur 5
je le trouvais un peu souple au départ et en fait nous dormons très bien dessus
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour cette évaluation parfaite. En effet, il y a toujours un certain temps d'adaptation à l'achat d'un nouveau matelas. Nous vous souhaitons de belles et douces nuits sur le vôtre Cordialement, le service client Matelas No Stress
C
c. vincent
Note : 5 sur 5
Tout à fait conforme à ce que je recherchais et ce qui était indiqué sur le site. Belles finitions.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Fabricant français, notre objectif est d'offrir des produits et un service de qualité à nos clients. Nous sommes ravis d'avoir réussi à tenir notre engagement auprès de vous. Nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
C
C. DEAS
Note : 5 sur 5
Parfait ! Maintenant je dors comme une reine dans mon lit king !
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci pour votre royal commentaire ! Nous vous souhaitons de belles et douces nuits dans votre palais. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
L
Laure S.
Note : 5 sur 5
Bonjour, Une étoile en moins sur la livraison car le creneau de livraison est très large (8:30 - 17:30) Sinon aucun problème
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous comprenons que ce créneau de livraison soit assez large mais nous sommes toujours tributaires des sociétés de transport. Veuillez nous en excuser. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
C
C. DEAS
Note : 5 sur 5
Parfait ! Maintenant je dors comme une reine dans mon lit king !
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci pour votre royal commentaire ! Nous vous souhaitons de belles et douces nuits dans votre palais. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
J
J. JOLY
Note : 5 sur 5
SOMMIER PAS ENCORE RECU
P
P. BRIERE
Note : 5 sur 5
Après avoir acheté un matelas très haut de gamme (et très coûteux...) qui s'avère finalement trop souple, nous cherchions une solution pour le raffermir, et réduire le mal de dos induit. Le surmatelas en fibres de coco s'avère vraiment miraculeux. Nous avons retrouvé un maintien délicatement ferme très agréable. Nous recommandons donc vivement cette solution pour des cas similaires.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. En effet, afin de raffermir un matelas, rien de mieux qu'un surmatelas en fibres de coco. Nous vous souhaitons d'agréables nuits ! Cordialement, le service client Matelas No Stress.
S
S. Cribier
Note : 5 sur 5
Parfait
D
D. Le Forestier
Note : 5 sur 5
Avant d'émettre un avis j'attends toujours une réponse à mon mail du 28 septembre dans lequel j'émettais des doutes sur la compatibilité de la télécommande ... Donc si elle fonctionne c'est 10 sinon c'est 0 ! Donc 5 c'est en attente Cordialement
S
S. Cribier
Note : 5 sur 5
Parfait
S
S. Cribier
Note : 5 sur 5
Parfait
C
C. BARBIER
Note : 5 sur 5
Matelas tres confortable. Moelleux et ferme en profondeur. Je suis enchantée de mon achat.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous sommes ravis de voir que nos matelas latex vous conviennent et vous plaisent. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
S
S. Cribier
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Adrien G.
Note : 5 sur 5
Bon produit comme d'habitude
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre fidélité et pour cette évaluation parfaite le service client Matelas No Stress.
M
Martine B.
Note : 5 sur 5
Achat réussi d'un sommier pour personne en surpoids Super même si cela ne l'a pas fait perdre du poids
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci pour votre commentaire ainsi que pour cette note parfaite cordialement, le service client Matelas No Stress.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>Parfait</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, nous vous remercions pour votre commande de matelas bébé sur mesure et nous souhaitons de belles et douces nuits à votre bout de chou. Cordialement, le service client Matelas No Stress.</p>
S
S. GAUTIER
Note : 5 sur 5
Pas adapté pour un dessus de matelas. Le surmatelas se déforme et ne reprend pas sa forme d'origine
F
fabienne H.
Note : 5 sur 5
Je recommande , superbe qualité
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour ces notes parfaites Cordialement, le service client Matelas No Stress.
I
i. frederic
Note : 5 sur 5
Tres bon produit livraison rapide
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire concernant votre surmatelas rond. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
A
Anais M.
Note : 5 sur 5
Tout est parfait
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci pour cette note parfaite Cordialement, le service client Matelas No Stress.
S
Solange C.
Note : 5 sur 5
Enfin de vrais professionnels... je suis très satisfait de ma commande Maintenant je ne passerai que par vous pour dormir sur mes deux oreilles Merci aussi aussi aux livreurs
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci pour votre commentaire qui nous va droit au coeur Cordialement, le service client Matelas No Stress
S
Sophie D.
Note : 2 sur 5
Delais de livraison longs et la commande a été livrée dans un relais colis loin de chez moi sans m'en avertir. Le service client que j'ai finalement eu au téléphone après 2 messages sans reponse ne peut rien faire. Il faut attendre que le colis reparte à l'expéditeur puis soit reexpédié (plusieurs semaines) ou se débrouiller pour aller le chercher là où il est. Aucune explication aucune solution
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour,nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des problèmes au niveau livraison. Les points relais sont choisis par le client, si le colis n'est pas récupéré, il nous revient. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Cordialement, le service client Matelas No Stress
F
F. Lucarini
Note : 5 sur 5
3 eme matelas commandé chez vous et toujours la même satisfaction!
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre fidélité. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
<p>Merci pour ce matelas sur mesure! Nous nen trouvions pas dadaptés pour notre berceau familial!</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, nous sommes ravis de contribuer au sommeil de votre bout de chou ! Et ce, dans votre berceau familial ! Cordialement, le service client Matelas No Stress.</p>
S
Sabine T.
Note : 5 sur 5
Très beau travail Merci
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous souhaitons de belles et douces nuits à votre bébé. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
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