Avis clients de Matelas No Stress

Je suis très content de mon achat! Rapport Qualité/Prix j'aurais eu du mal à trouver ailleurs!. Le temps de réalisation, la qualité de finition et la disponibilité de votre équipe pour cette commande ne peuvent que m'inciter à donner un très bon avis et vous recommander. Un point négatif tout de même qui n'est malheureusement pas de votre fait! c'est la livraison par le groupe GEODIS. Date de livraison non respectée, pas d'appel pour prévenir du retard de livraison, et colis "Matelas" très abimé à l'arrivé! Heureusement que le matelas était très bien protégé dans son carton!!! . Merci à toute votre équipe pour le traitement et la réalisation de ma commande.

très bon produit mais il manque juste une notice pour savoir ou mettre les soutien du matelas (4 petit et 1 grand )pour les petit on pense avoir trouver mais pour le grand rien de concluent

Matelas superbe RAS Petit soucis avec un carton trop grand par rapport au Matelas à la livraison donc éventré. Désolé j'aurais mis les5 étoiles

La commande a été livrée rapidement. Le matelas est très confortable, bien fini .

Bon rapport qualité prix

Sous matelas confortable.

Mieux, ce ne serai pas si bien. D'autre part, La perfection n'appartenant qu' a Dieu, il serai malveillant de me mettre en concurrence avec Lui

Surmatelas très confortable , mais odeur désagréable qui tarde a partir

commandé un sommier ( (2x90) x200 ) lors de la livraison un des deux sommiers était déchiré à cause du transporteur ( coup de fouche de transpalette à premiere vu ) .. on en garde un et on refuse le second .. et c'est la que le probleme commence : on appelle immédiatement la marque No stress pour signalé le probleme la personne trés agréable nous indique que le fait d'avoir appeller va faire gagner du temps ( car en plus ça tombe le 14 aout ) mais apres plus de nouvelle de la marque durant 10 jours ce qui est inquietant en temps que consommateur quand c'est notre premiere commande avec la marque .. mail sans reponse ...puis au bout de 10 jours un mail indiquant que le nouveau sommier arrivera dans 1 semaine ... Mais les personnes du SAV sont tres agréable . Pour la qualité du produit à voir dans le temps j'espere ne pas être deçu .. attention la hauteur des pieds 15 cm ne permet pas de mettre des rangement sous le lit meme les rangement spécifiques sous sommier

Un matelas enfant coco-latex qui correspond à ce que l’on cherchait : naturel, très ferme, et ferme côté latex, bien aéré. Pas trop lourd à déplacer.

En dehors du fait que le livreur est intervenu en ne prévenant que deux heures avant d'arriver, tout s'est bien passé et je dors bien.

Comme je vous l'ai déjà dit : 1) Le matelas 14 cm me paraît bien mou pour un matelas latex que j'ai commandé spécialement pour cela ! 2) La livraison de vos matelas est prévue "au portail" ou aux portes des immeubles. J'ose dire que c'est "scandaleux" car comment font les personnes, surtout âgées (comme moi) pour tirer ou porter un colis de 35 kg ou plus dans leur allée ou à l'étage ? Heureusement, dans mon cas, le livreur de lui-même a transporté le gros lourd carton le long de mon allée de10 m et dans la maison, où nous avons ensemble ouvert ce carton et vérifié le bon état du matelas. 3) En revanche, pour la livraison de l'oreiller-cadeau, que j'ai dû d'ailleurs réclamer car non envoyé spontanément, le livreur ne l'a pas livré chez moi, alors que j'y étais toute la journée, et j'ai dû me déplacer pour le chercher à un point relais. Guy

très correct dans l'ensemble

J'ai du mal avec l'oreiller un peut ferme je pensais que cela aurait été plus souple le latex

Travail soigneux, Très bien fini

Déçue du Surmatelas : l’odeur est très forte et malgré l’aération ne part pas. J’ai dépassé le délai de renvoi sinon je l’aurai rendu. Revêtement fragile : les mailles se trouent facilement.

En résumé, je recommande !!

J'ai déjà acheté 1 matelas latex naturel. Puis récemment couettes soie et oreiller duvet. Plumettes bientôt peut être autre matelas en confiance. Par contre votre pub'icite est envahissante,Maud

La couette sur mesure reçue est conforme à mes attentes

Sommier conforme à la description et aux photos du site marchand, livré rapidement, très bien.

Le matelas en lui-même est absolument génial, je n'ai rien à en redire. En revanche il est livré non enroulé, ce qui a posé des soucis au transporteur, et à moi lors de la réception. Monter un tel monstre de 180x210 seul dans un escalier a été un vrai calvaire.

Je suis satisfait du matelas il correspond à mes souhaits avec un accueil ferme tout en restant confortable.

Produit conforme, mais transporteur merdique (DPD)

Sur matelas très confort et livraison nickel

Produit conforme et qui semble de très bonne qualité, entreprise sérieuse. Un seul bémol, les délais de livraison n'ont pas été tenus, certes à quarte jours près, mais c'était important pour moi. Je recommande Matelas No Stress.

Dans l'ensemble plutôt positif. Le délai pour recevoir le colis était un peu long mais le produit est conforme et respecte nos attentes

Matelas bien mais j enfonce un peu quant même pourtant on m'a dit que cela ne bougera pas malgres mes 150 kl

Bonjour, matelas bien reçu. Mais pas encore installé ni essayé car en travaux.

J'ai bien reçu ma commande rapidement. La qualité à l'air d'être au rendez vous. A voir à l'usage au fil du temps. Le matelas est confortable et la couette très agréable. Les finitions sont belles.

Un très bon produit pour le matelas de couffin .un petit détail l’épaisseur a 8 cm mieux qu’à 6 cm pour un berceau en rotin.

Rapide et efficace ! Produit correspond bien au descriptif.

Je suis malheureusement deçue, je trouve que ce surmatelas n’est pas ultra moelleux ☹️ et trop fin

Sommier de qualité et délai de livraison très correct

J'ai pu gagner un sommeil réparateur dès le début et je n'ai plus de torticolis. J'espère juste que la qualité durera dans le temps.

Conforme a mes attentes

Excellent produit

Bonjour, Oui pour le matelas, super, mais l’oreiller trop épais et trop dur…….. Bien amicalement……..

Excellent service commercial avant vente. Respect des délai de fabrication et livraison. Bonne information de l'avancement de la commande. Seul point un peu négatif très forte augmentation car j'ai commandé le même produit il y a moins de 3 ans et j'ai bien vu la différence de prix ....

Bonjour, Je suis très satisfait du produit acheté chez vous (Matelas 140 x 200 x 21 MatelasNoStress très ferme). J'ai constaté dès les premiers nuits que -enfin, je ne me réveillais plus avec un mal de dos (mon ancien matelas, pourtant de grande qualité aussi et récent de 5 années, était cependant trop "mou" (d'après ce que j'interprète de la "communication" de mon corps !). Je déplore cependant 2 choses dans notre relation commerciale : 1) Que vous ne prévoyez pas de livrer le matelas dans son emplacement finale (chambre/lit), 2) Que vous ne repreniez pas (sauf à payer un supplément) l'ancien matelas. Par rapport à ces 2 points : 1) Merci de noter que, malgré votre attitude fermement exprimée, le livreur a demandé mon aide pour pouvoir entrer le matelas chez moi. En effet, ce matelas très lourd NE PEUT PAS en fait être porté par un seul homme (et ce, même uniquement du camion à la porte de ma maison). Vous m'avez donc implicitement "employé", gratuitement, pour la livraison, ce qui n'est pas forcément prévu (je suis âgé, je n'ai plus la force de faire cela). (Je ne vais pas vous demander des frais supplémentaires pour ce travail non prévu ! ;-) Il est clair que le plus correct serait que vous livriez le matelas là où il doit être placé au final et ce, compris dans le prix. C'est mon avis en tout cas. (Je pense que vous y auriez intérêt...) 2) Vous demandiez également des frais supplémentaires pour reprendre l'ancien matelas. Vous le savez très bien : ceci est illégal : la loi vous oblige à reprendre gratuitement l'ancien matelas. Car vous êtes bien évidemment au courant que, depuis le 1er janvier 2022, la reprise de l'ancien matelas, à l'achat d'un neuf, est à la fois obligatoire et doit être gratuite. Ceci est abondamment documenté sur internet, en particulier par l'association UFC-Que Choisir (qui pointe du doigt et dénonce néanmoins le non-respect de ces règles par les professionnels). Là aussi, je déplore votre attitude. Il m'a fallu me débrouiller pour me débarrasser de mon ancien matelas, lourd : là aussi, je n'ai plus les capacités physiques de le faire. Ces 2 points sont dommageables. Je peux comprendre l'impact pour vous sur les prix, mais la loi est la loi : et vous ne la respectez pas ! Vous m'avez ensuite envoyé un ou plusieurs mails avec des "réductions" : ceci ne m'intéresse pas : je ne les ai même pas regardés au vu des 2 points précédemment cités et documentés ici. Quoi qu'il en soit : le produit est de très bonne qualité. Je déplore un peu le manque de différence entre été / hiver, mais c'est accessoire pour moi. Je confirme que les poignées ne peuvent pas servir à soulever le matelas très lourd : si on insiste, il y aura déchirement du matelas quelque part. En finale : j'avais 2 matelas au choix en final de mes recherches longues (et pénibles ! tellement le choix est immense !) : votre remise finale au dernier moment (de 5% je crois) a fait la différence, pour info. Très cordialement, Christophe DELAUNAY

le site est plaisant à consulter, (mise en page, clarté des explications). le sérieux et les compétences de l’entreprise nous incite à poursuivre nos recherches