Les clients louent la qualité des produits et le savoir-faire français: matelas, sommiers et oreillers sont décrits comme conformes aux attentes, avec finition soignée et longue durée de vie, et plusieurs mentions de confort et de soutien qui améliorent le sommeil. La livraison et le service sont présentés comme rapides, fiables et bien suivis, avec une expérience d’achat fluide et des commandes sur mesure faciles à réaliser. Le rapport qualité-prix est apprécié, notamment pour les articles réalisés sur commande ou en fabrication française, et le service client (réponses rapides, SAV réactif) est cité comme sérieux et efficace. Enfin, la satisfaction récurrente se confirme par des achats répétés (premier, deuxième et troisième articles) et des retours positifs sur le confort durable et l’adaptation des produits aux besoins individuels.
Le produit a été fabriqué rapidement et est tout à fait conforme à la demande. Votre service clientèle est très disponible et serviable. Seule la livraison a été très laborieuse: pas d'appel du transporteur, difficulté à les joindre, délai important malgré votre intervention... La livraison a eu lieu ce jour enfin
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de vos commentaires sur l'ensemble de nos services. Nous sommes ravis de savoir que le sommier plat encastrable sur mesure vous donne entière satisfaction. Nous sommes désolés quant aux problèmes de livraison. Nous vous souhaitons de belles nuits. Le service client Matelas No Stress
C
C. Lemarie
Note : 4 sur 5
Très confortable sur un matelas un peu dur. Attardons de voir si lon ne transpire pas trop dessus lete.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour , Toute léquipe Matelas No Stress vous remercie davoir pris le temps de nous donner votre avis. Grâce à vous, nous nous améliorons chaque jour. Nous vous souhaitons de douces nuits et de joyeux rêves. Votre sommeil notre priorité !Nhésitez pas à devenir notre ambassadeur en parrainant un de vos proches et à bénéficier dune récompense en cliquant sur : http://www.matelasnostress.fr/content/224-partagez-matelas-no-stress-et-soyez-recompenses-
C
C. Lemarie
Note : 4 sur 5
Très confortable sur un matelas un peu dur. Attardons de voir si lon ne transpire pas trop dessus lete.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour , Toute léquipe Matelas No Stress vous remercie davoir pris le temps de nous donner votre avis. Grâce à vous, nous nous améliorons chaque jour. Nous vous souhaitons de douces nuits et de joyeux rêves. Votre sommeil notre priorité !Nhésitez pas à devenir notre ambassadeur en parrainant un de vos proches et à bénéficier dune récompense en cliquant sur : http://www.matelasnostress.fr/content/224-partagez-matelas-no-stress-et-soyez-recompenses-
C
C. Lemarie
Note : 4 sur 5
Les morceaux de latex se promènent dans loreiller. Par mesure dhygiène et pour plus de confort une sous housse aurait été nécessaire.
C
C. Lemarie
Note : 4 sur 5
Les morceaux de latex se promènent dans loreiller. Par mesure dhygiène et pour plus de confort une sous housse aurait été nécessaire.
C
C. Lemarie
Note : 4 sur 5
Très confortable sur un matelas un peu dur. Attardons de voir si lon ne transpire pas trop dessus lete.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour , Toute léquipe Matelas No Stress vous remercie davoir pris le temps de nous donner votre avis. Grâce à vous, nous nous améliorons chaque jour. Nous vous souhaitons de douces nuits et de joyeux rêves. Votre sommeil notre priorité !Nhésitez pas à devenir notre ambassadeur en parrainant un de vos proches et à bénéficier dune récompense en cliquant sur : http://www.matelasnostress.fr/content/224-partagez-matelas-no-stress-et-soyez-recompenses-
C
C. Lemarie
Note : 4 sur 5
Les morceaux de latex se promènent dans loreiller. Par mesure dhygiène et pour plus de confort une sous housse aurait été nécessaire.
N
Nicole R.
Note : 2 sur 5
Bonjour bonne réception du colis, mais le produit n'est pas du tout efficace et ne répond pas aux attentes promises sur votre site.... aucune différence quant à la transpiration, et pourtant je suis quelqu'un qui transpire peu. J'ai juste acheté un matelas à mémoire de forme et mon confort physique est parfait, mais il me fait suer un peu trop et pourtant c'était un haut de gamme
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci pour vos commentaires sur le produit, notre service client va vous contacter pour vous proposer une solution adaptée à votre ressenti. Nous avons un surmatelas en laine et coton Bio en matière naturelle qui absorbe bien la transpiration. Bonne journée. Le service Client Matelas No Stress.
D
DORÃ C.
Note : 4 sur 5
Cartons d'emballage endommagés à la livraison mais sans conséquences Surmatelas latex vraiment bien, douillets et très confortables Oreillers flocons latex légèrement fermes mais très bien pour les cervicales Pas de relation directe avec le service client mais le site internet est parfait et les email recus ont largement suffit
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur, nous vous remercions de votre commentaire et satisfaction concernant les sur-matelas et oreillers commandés. Nous vous souhaitons de très belles nuits et d'excellentes fêtes de fin d'année. L'équipe Matelas No Stress
F
Frederique L.
Note : 4 sur 5
Livraison parfaite avec reprise ancien matelas et sommier. Très beau sommier habillé de lin, matelas bio prestige avec un accueil très souple mais ferme dessous. Après une semaine d'utilisation nous sommes satisfaits, excellent pour le dos.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions de votre commentaire et de votre satisfaction. Nous sommes ravis d'entendre que vous apprécié le confort du matelas bio Prestige associé au sommier naturel en lin. Nous vous souhaitons d'excellentes nuits et de belles fêtes de fin d'année. L'équipe Matelas No Stress
D
DELPHINE P.
Note : 4 sur 5
La livraison Geodis s'est bien passée (choix de la livraison, respect créneau horaires). L'axe d'amélioration : reprendre la grande palette où reposaient sommier et matelas. Le livreur n'a pas voulu car nécessitait de défilmer les cartons.La marchandise correspondait aux attendus, emballage OK. Juste les finitions du sommier avec des trous où il aurait fallu poncer pour éviter les éclats de bois.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, un grand merci pour vos remarques que nous allons directement transmettre à notre atelier et qui vont servir à l’amélioration de nos produits et de notre service emballage. N’hésitez pas à nous envoyer des photos sur contact@matelaslatex-naturel.fr. Nous vous souhaitons d'excellentes nuits et de joyeuses fêtes de fin d'année.
A
Aime T.
Note : 4 sur 5
A l'exception d'une livraison lente les autres postes sont bien
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre remarque, pour rappel, nous sommes fabricant et n'avons pas de stock, chaque commande est unique et nos délais sont de 15 à 20 jours ouvrés. Votre commande passée le 20/11 a été expédiée le 23/11, ce qui fait 4 jours. Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année.
S
stephanie T.
Note : 4 sur 5
matelas de très bonne qualité et confortable livraison rapide a recommander
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, et merci de vos commentaires sur le matelas rond en mousse. Nous vous souhaitons d'excellentes nuits. Toute l'équipe Matelas No Stress vous souhaite de joyeuses fêtes de fin d'année.
O
Ornellia E.
Note : 4 sur 5
Bon produit livraison rapide bon site
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour vos commentaires sur le matelas en bambou stretch, une matière toute douce pour votre bébé. Excellente journée et en avance bonne fêtes de fin d'année. Le service Client Matelas No Stress.
E
Estelle F.
Note : 4 sur 5
mode de livraison pas très pratique, il faut être consignée à la maison..
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions de votre commentaire et la satisfaction sur le matelas en fibres de coco ainsi que sur notre service client. Nous tenons compte de votre remarque sur la livraison et sommes actuellement en train d'étudier d'autres modes de livraison possibles. Nous vous souhaitons de très belles nuits à vous et votre enfant. L'équipe Matelas No Stress.
H
HUGO V.
Note : 4 sur 5
Super produit, livreurs déplorables
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions de votre avis et de la satisfaction sur le sommier cadre plat et notre service client. Concernant la livraison, nous faisons appel à des transporteurs externes qui peuvent parfois négliger le colis. Mais nous sommes en train d'étudier d'autres modes de livraison avec d'autres transporteurs. Nous vous souhaitons à vous et votre enfant de très belles nuits.
S
S. ASTIER
Note : 4 sur 5
Très doux et confortable
Réponse de Matelas No Stress
Toute léquipe Matelas No Stress vous remercie davoir pris le temps de nous donner votre avis. Grâce à vous, nous nous améliorons chaque jour. Nous vous souhaitons de douces nuits et de joyeux rêves. Votre sommeil notre priorité !
Y
yannick T.
Note : 4 sur 5
Satisfait par la qualité du sur-matelas... le top Seum bémol, la livraison qui nécessite de bloquer une journée entière...
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire sur le surmatelas en latex naturel.Concernant la livraison, vous avez opté pour la livraison gratuite qui nécessite votre présence sur une journée. Cependant, nous avons mis en place différents systèmes de livraison, moyennant un cout, comme la livraison le samedi matin à partir de 19€. Très belles nuits. Le service Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
RAS
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour , Toute léquipe Matelas No Stress vous remercie davoir pris le temps de nous donner votre avis. Grâce à vous, nous nous améliorons chaque jour. Nous vous souhaitons de douces nuits et de joyeux rêves. Votre sommeil notre priorité !
A
Anick C.
Note : 2 sur 5
mes commandes:1/ Elégance 14 bio confort ferme mais ne l'est pas mais plutôt moelleux surtout côté été... 2 surmatelas latex naturel 4 gots 90X200 et 120X190 Confortables posés sur un matelas ferme d'une autre marque mais gare aux allergies je constate de nombreuses fines fibres blanches légères et très volatiles sur le parquet sous le lit et sur les tapis: nature des fibres inhalées toxique
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de vos commentaires sur l'ensemble de nos services. Nous sommes désolés de savoir que la commande ne vous donne pas entière satisfaction. Il n y a pas de substances chimiques dans les produits naturels. Vous pouvez nous envoyer un mail de réclamation. Nous restons à votre disposition. Bonne journée. Le service client Matelas No Stress
L
Laure L.
Note : 4 sur 5
Bonjour, Larticle est répond à nos attentes et à la description du site. Cependant, jai un bémol pour la livraison faite par DPD, jai reçu un message pour me dire que la livraison serait faite dans la journée (pas dhoraires indiquées). Heureusement que jetais en repos ce jour là, car sinon être prévenu le jour même cest compliqué pour lorganisation avec le travail.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de vos commentaires sur l'ensemble de nos services. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée quant à la livraison de votre commande. Nous souhaitons de très belles nuits à votre enfant sur son matelas mousse finition bio. Le service client Matelas No Stress
M
Marina F.
Note : 4 sur 5
Bonjour, Très déçue de la livraison, le livreur na même pas voulu passer la grille dentrée de la résidence, très désagréable de surcroît, ce nest pas le service attendu pour le prix loin de là. En ce qui concerne la qualité du matelas, rien à redire
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de vos commentaires sur l'ensemble de nos services. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée quant à la livraison de votre commande. Nous souhaitons à vos enfants de très belles nuits sur les matelas latex naturel bio charme. A très bientôt. Le service client Matelas No Stress
H
H. Gaudoux
Note : 4 sur 5
Le poids est conséquent avec le sommier électrique monté ce qui fragilise le placage du coffre est en bois de particule lors du transport et de la mise en place Produit à commandes électriques sans de notice ?
J
J. Clapasson
Note : 4 sur 5
Je suis dans len très satisfaite de nos 2 sommiers électriques en 90x200cm avec contour imitation cuir blanc. Délais de livraison rapide, sommiers bien emballés. Juste fil de la télécommande un peu court pour le côté droit car moteur est à gauche sous le sommier et dommage que les lattes soient visibles, elle ma mériteraient detre plus basses. On en content et car le sommier était livré avec pieds, les cales, donc prêt à être utilisé.
T
Timothe D.
Note : 4 sur 5
Deuxième commande faites chez ce fabriquant, qualité produit top et confort véritable, très satisfait du produit, mais comme pour la première fois la livraison a posé quelques problèmes, notamment de délai, inhérents au transporteur et non au fabriquant qui a eu une très bonne relation clientèle.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de vos commentaires sur le matelas bio privilège en 7 zones de confort ainsi que sur le sommier en finition bois naturel. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée quant à la livraison. Nous proposons maintenant de nouvelles solutions de transport. Très belle journée. Le service client Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Belle réactivité commande executée et envoyée rapidement
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour , Toute léquipe Matelas No Stress vous remercie davoir pris le temps de nous donner votre avis. Grâce à vous, nous nous améliorons chaque jour. Nous vous souhaitons de douces nuits et de joyeux rêves. Votre sommeil notre priorité !
J
Jean-Charles C.
Note : 4 sur 5
Très bon produit conforme à la description, seul bémol il est indiqué sur le descriptif qui l'accompagne qu'il est déhoussable mais il n'y a pas de housse Par ailleurs, mais ceci n'a rien à voir avec le produit, l'entreprise de livraison n'est pas capable d'affiner un créneau et prévoit de 8h30 à 17h00, c'est à dire une journée de bloquée a priori car in fine la livraison a eu lieu avant 12h
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de vos commentaires sur le matelas bio privilège 7 zones de confort. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée quant à la livraison. Nous proposons maintenant de nouvelles solutions de livraison. Nous vous souhaitons de très bonnes nuits. A très bientôt. Le service client Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Utilisation facile du site
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour , Toute léquipe Matelas No Stress vous remercie davoir pris le temps de nous donner votre avis. Grâce à vous, nous nous améliorons chaque jour. Nous vous souhaitons de douces nuits et de joyeux rêves. Votre sommeil notre priorité !
A
Aurely C.
Note : 4 sur 5
R.A.S
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire sur l'ensemble de nos services. Nous souhaitons de très belles nuits à votre enfant sur son matelas mousse finition bio. Bonne journée. Le service client Matelas No Stress
M
M. Fribault
Note : 4 sur 5
très bien pour des enfants il est ferme
V
Valerie T.
Note : 4 sur 5
Matelas de qualité, il faudra voir avec le temps. Nous le pensions plus ferme, accueil très moelleux.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire sur le matelas évolutif en latex. Nous restons à votre disposition et à votre écoute. Bonne journée. Le service client Matelas No Stress
B
Blandine G.
Note : 4 sur 5
Matelas en fibre de coco de très bonne qualité, livraison dans les délais.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions de vos commentaires et souhaitons de très belles nuits à votre enfant. Bonne journée. Le service client Matelas No Stress
S
S. PECHOUX
Note : 4 sur 5
sent un peu fort le latex
J
j. welsch
Note : 4 sur 5
s'affaisse après un mois d'utilisation . Un creux se forme à la hauteur où se posent les fesses et les parties dures et lourdes du corps
F
Françoise H.
Note : 4 sur 5
Produit de très belle qualité. Finitions impeccables. Livraison très rapide. J'espère que mon petit fils aura bien chaud cet hiver avec son surmatelas en laine.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire sur le surmatelas en laine. Nous souhaitons de bonnes nuits à votre petit fils. Bonne journée. Le service client Matelas No Stress
K
Keyvan H.
Note : 4 sur 5
Nous sommes satisfaits du produit mais la livraison a été un peu compliquée car on m'a informé la 1ere fois que le produit ne pouvait être livré car j'étais absente alors que j'étais chez moi. On a du reprogrammer une livraison. Ce n'était pas très clair et aucune information sur l'horaire de la livraison la 2e fois
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de vos commentaires concernant le matelas mousse sur mesure pour bercelonnette. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée concernant la livraison. Nous remontons l'information auprès de notre transporteur. Nous souhaitons de très belles nuits à votre enfant. Bonne journée. Le service client Matelas No Stress
J
J. DI TRENTO
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de la qualité du matelas. Toutefois, il y a un défaut gênant lorsqu'ils sont placés sur des lits doubles articulés. Les matelas sont ourlés sur les bords d'une finition en relief qui est gênante car elle ne permet pas lorsque les matelas sont côte à côte d'avoir un lit plan.
J
J. DI TRENTO
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de la qualité du matelas. Toutefois, il y a un défaut gênant lorsqu'ils sont placés sur des lits doubles articulés. Les matelas sont ourlés sur les bords d'une finition en relief qui est gênante car elle ne permet pas lorsque les matelas sont côte à côte d'avoir un lit plan.
A
A. Douzal
Note : 4 sur 5
J'avais commandé pour une raison précise un matelas très ferme en 15 cm donc 3 cm de plus me posent problème.Ceci dit le matelas est très bien.
A
A. MAZARS
Note : 4 sur 5
Surprise par l'importance et le poids de cet oreiller - Temps d'adaptation nécessaire.
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