Avis clients de Matelas No Stress

Attestation de confiance
4,8 /5
Note globale : 4,8 sur 5
Basée sur 12 346 avis publiés
5 10,2k 83% 4 1 567 13% 3 268 2% 2 126 1% 1 141 1%

Résumé des avis

Matelas No Stress offre des produits de qualité et des matières bien sélectionnées, avec des matelas et surmatelas décrits comme très fermes ou moelleux selon les besoins et des finitions soignées. La livraison est rapide et fiable, les colis arrivent dans les temps, avec un emballage soigné et des livraisons respectant les délais, et le service client est réactif et à l’écoute. Les clients vantent également le fait que les produits sont fabriqués en France, la précision des mesures et l’adéquation des produits à leurs attentes, ainsi que des conseils utiles et des mises à jour tout au long du processus d’achat. Enfin, la convivialité et l’expérience d’achat sont soulignées, avec des échanges clairs, un accompagnement personnalisé et des livraisons efficaces.

Avis 2 et 4 étoiles

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D
Desire G.
Note : 4 sur 5
Attention tous les matelas BIO PRIVILEGE HAUT DE GAMME ne sont pas déhoussables, il n'est pas toujours possible de vérifier l'écho label 100 latex naturel de l'âme du matelas, il est également à regretter que la livraison gratuite annoncée ne soit pas applicable pour la Belgique d'autant que les distances du Nord à Marseille sont 10 fois plus importantes.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de vos commentaires qui nous aident à nous améliorer. Nos âmes en latex naturel sont de grande qualité et sont certifiées par notre fournisseur. Les livraisons en Belgique sont beaucoup plus onéreuses que n’importe ou en France, c'est pour cette raison que celles-ci sont en partie à votre charge. Très belle journée. Le service client Matelas No Stress
M
M. Agostini
Note : 4 sur 5
bon article
S
Suzanna M.
Note : 4 sur 5
ras
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire sur le matelas charme. Nous sommes heureux de savoir que ce dernier vous donne entière satisfaction. Très belle journée. Le service client Matelas No Stress
R
R. Laridan
Note : 4 sur 5
MATELAS ACCUEIL MOELLEUX SOUTIEN LATEX FERME très satisfait
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur le matelas moelleux. Excellente journée et de douces nuits.
F
F. Dumourier
Note : 4 sur 5
sur matelas très confortable mais odeur de neuf très désagréable
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour votre remarque. Chaque produit est unique et nous fabriquons à la commande,l'odeur s'estompe au bout de quelques jours, n'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de conseils.  Excellente journée; 
A
Alexandra K.
Note : 4 sur 5
Produit livré dans les temps et conforme aux attentes
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de vos commentaires sur le sommier plat encastrable. Nous souhaitons d'agréables nuit à votre enfant. Bonne journée. Le service client Matelas No Stress
G
Gwennaelle G.
Note : 4 sur 5
Service client réactif. Emballage soigné.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de vos commentaires sur le matelas évolutif en mousse. Nous emballons toujours avec le plus grand soin. Le service client vous remercie pour votre message :). Bonne journée. A bientôt. Le service client Matelas No Stress
S
Stephanie S.
Note : 4 sur 5
Delai de livraison très long
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire qui nous aide à nous améliorer. Nous sommes fabricants et n'avons pas de stock. Chaque commande est unique. Votre commande a quitté nos ateliers sous 7 jours ouvrés. Nous mettons toujours tout en œuvre afin de vous livrer le plus rapidement possible. Nous sommes heureux de savoir que le matelas vous donne entière satisfaction :) Nous restons à votre disposition
E
Elodie S.
Note : 4 sur 5
Mes filles sont ravies de leurs nouveaux matelas, la qualité de leur sommeil semble s'être amélioré Nous sommes allé chercher notre commande au dépôt, l'amplitude horaire de livraison (1 journée) étant trop grande. Des nombreux achats internet que je fait, tous propose un créneau. Un point légèrement négatif donc. L'engin, la qualité est au rdv, le delai est respecter. Je recommande.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de vos commentaires concernant les matelas en fibre de coco. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée concernant la livraison. Nous souhaitons de bonnes nuits à vos filles. Bonne journée. Le service client Matelas
D
Denis V.
Note : 4 sur 5
Super matelas. Livraison un peu désagréable, colis endommagé (pas le contenu heureusement) et livreur refusant l'ouverture pour vérification. Impossibilité d'obtenir une livraison endéans une certaine plage horaire.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de vos commentaires qui nous aident à nous améliorer. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée pour la livraison. Nous vous souhaitons de très bonnes nuits sur votre matelas élégance. Belle journée. Le service client Matelas No Stress
L
Lucie E.
Note : 4 sur 5
Super Merci beaucoup
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire. Nous souhaitons d’agréables nuits à votre enfant sur son matelas en fibre de coco. Bonne journée. Le service client Matelas No Stress
D
Delphine L.
Note : 4 sur 5
matelas conforme à mes attentes, et délai de livraison en phase avec ce qui était annoncé.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de vos commentaires sur le matelas mousse finition bambou ainsi que sur le drap et l'alèse. Nous restons à votre disposition. Bonne journée. Le service client matelas No Stress
A
Amelie C.
Note : 4 sur 5
La livraison etait au top rapide et sympathique. Le matelas semble tres bien meme si peu testé.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour , Toute l’équipe Matelas No Stress vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis avec un commentaire qui parle de lui-même. Grâce à vous, nous nous améliorons chaque jour. Nous vous souhaitons de douces nuits et de joyeux rêves. Votre sommeilnotre priorité
D
Delphine B.
Note : 4 sur 5
La couette est un peu rigide... peut être va t-elle s'assouplir avec le temps.
Réponse de Matelas No Stress
bonjour , Toute l’équipe Matelas No Stress vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis avec un commentaire qui parle de lui-même. Grâce à vous, nous nous améliorons chaque jour. Nous vous souhaitons de douces nuits et de joyeux rêves. Votre sommeil notre priorité
P
Patrice C.
Note : 2 sur 5
Produit livré non conforme : "matelas à l'accueil ferme" au lieu de "matelas à l'accueil moelleux" Clauses abusives des CGV : fait payer les frais de retour pour un produit non conforme (différent de la rétractation). Livraison : carton défoncé mais livreur serviable (poids annoncé 12 kg mais plus proche de 30 kg)
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de vos commentaires qui nous aident à nous améliorer. Cependant, vous avez reçu le bon matelas. Nous sommes soucieux de l'environnement et avons une seule et même fiche produit pour nos matelas et indiquons les options sur cette même fiche (ferme / moelleux) Le retour devait donc bien être à votre charge et comprenons que le produit puisse ne pas vous plaire. Le service client MNS
M
Myriam P.
Note : 4 sur 5
Produit conforme bonne qualité livraison rapide
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour , nous vous remercions pour vos commentaires sur notre alèse et le couffin en 40x80 coutil Horst. Excellente journée. Le service clientèle Matelas No Stress
B
Bernard C.
Note : 4 sur 5
bon rapport qualité / prix, à voir dans quelques années pour la longévité
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci pour vos commentaires concernant le matelas latex 3 zones de confort. Ce matelas a une garantie de 10 ans. Nous vous souhaitons de bonnes nuits. Meilleurs vœux. Le service client Matelas No Stress
C
Carine M.
Note : 4 sur 5
Facilité pour naviguer sur le site. Préparation et expédition rapide. Très déçu par la livraison, car livrer à une autre adresse mais cela est indépendant du site. Article conforme à mes attentes et service après vente au top tres bonne réactivité et personnel téléphonique à l'écoute
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de vos commentaires et d'avoir laissé un avis sur nos produits ainsi que nos services. Nous sommes ravis que le matelas mousse finition bambou vous donne satisfaction. Nous restons à votre disposition ;) Meilleurs voeux. Le service client Matelas No Stress
C
Christian S.
Note : 4 sur 5
dommage que la ste de livraison ne puisse dire si elle livre le matin ou l'aprés midi
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci d'avoir laissé un avis. Nous sommes désolés pour la livraison, il aurait fallu choisir une autre solution de livraison pour bénéficier de ce service. Meilleurs vœux pour l'année 2018 et doux rêves sur votre surmatelas mousse mémoire de forme. Le service client Matelas No Stress
R
Rodrigues L.
Note : 4 sur 5
Bon produit, made in France écologique et à prix abordable
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de vos commentaires. Très belles nuits à vos enfants sur les matelas en fibre de coco. Meilleurs vœux. Le service client Matelas No Stress
F
Francine B.
Note : 4 sur 5
Le matelas est de qualité, très confortable et il répond à mes attentes. En revanche, les informations données avant la commande sont inexactes notamment en ce qui concerne les délais de livraison qui sont plus importants que les 8/10 jours ouvrés annoncés sur votre site internet. Il serait bon aussi de préciser que ne choisir pas la dépose au pied de l'immeuble, allonge le temps de livraison.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de vos commentaires concernant le matelas moelleux privilège. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée quant à la livraison. Nous vous souhaitons de faire de doux rêves. Très bonne fin d'année. Le service client Matelas No Stress
A
A. Rueda
Note : 4 sur 5
Matelas de très bonne qualité, finition impeccable, prix raisonnable, réception dans les délais. Belle fabrication française. Merci à l'équipe de Matelas No Stress et bonne continuation.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour , Toute l’équipe Matelas No Stress vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Grâce à vous, nous nous améliorons chaque jour. Nous vous souhaitons de douces nuits et de joyeux rêves. Votre sommeil…notre priorité !N’hésitez pas à devenir notre ambassadeur en parrainant un de vos proches et à bénéficier d’une récompense en cliquant sur : http://www.matelasnostress.fr/content/224-partagez-matelas-no-stress-et-soyez-recompenses-
A
Annie D.
Note : 4 sur 5
Sommier qui me convient parfaitement Conforme à la commande
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame, nous vous remercions de voter commentaire et sommes très heureux de vous avoir satisfaite avec ce sommier cadre plat. Toute l'équipe Matelas No Stress vous souhaite de très belles fêtes de fin d'année
O
Olivier G.
Note : 4 sur 5
Commande passée via le site en 3 x sans frais, sympa...reçu en moins de 3 semaines, c'est à dire plus vite que prévu, cool...sommier et matelas plutôt bien finis, les poignées du matelas semblent un peu fragiles (prudence donc), confort au rendez-vous...livreurs pas des plus agréables, tant pis pour eux...
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur, nous vous remercions de votre commentaire et satisfaction sur votre ensemble sommier tapissier et matelas naturel Prestige. Effectivement les poignées sont conçues pour vous aider à retourner le matelas et le manipuler plus facilement, avec précaution, mais ne sont pas conçues pour le porter. Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année
M
Marie T.
Note : 4 sur 5
Produit de qualité, latex et matériaux Bio, matelas privilège ferme réalisé par Marie. Un bonheur pour le sommeil et un soulagement pour la colonne vertébrale. Nous ne regrettons pas d'avoir découvert cette Sté qui mérite d'être connue.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame, nous vous remercions pour avoir partagé votre satisfaction concernant le matelas privilège, le protège matelas naturel et l'oreiller en latex. Nous vous souhaitons des très belles fêtes de fin d'année ! L'équipe Matelas No Stress
D
Daniele T.
Note : 4 sur 5
Le produit a été fabriqué rapidement et est tout à fait conforme à la demande. Votre service clientèle est très disponible et serviable. Seule la livraison a été très laborieuse: pas d'appel du transporteur, difficulté à les joindre, délai important malgré votre intervention... La livraison a eu lieu ce jour enfin
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de vos commentaires sur l'ensemble de nos services. Nous sommes ravis de savoir que le sommier plat encastrable sur mesure vous donne entière satisfaction. Nous sommes désolés quant aux problèmes de livraison. Nous vous souhaitons de belles nuits. Le service client Matelas No Stress
C
C. Lemarie
Note : 4 sur 5
Très confortable sur un matelas un peu dur. Attardons de voir si l’on ne transpire pas trop dessus l’ete.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour , Toute l’équipe Matelas No Stress vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Grâce à vous, nous nous améliorons chaque jour. Nous vous souhaitons de douces nuits et de joyeux rêves. Votre sommeil…notre priorité !N’hésitez pas à devenir notre ambassadeur en parrainant un de vos proches et à bénéficier d’une récompense en cliquant sur : http://www.matelasnostress.fr/content/224-partagez-matelas-no-stress-et-soyez-recompenses-
C
C. Lemarie
Note : 4 sur 5
Très confortable sur un matelas un peu dur. Attardons de voir si l’on ne transpire pas trop dessus l’ete.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour , Toute l’équipe Matelas No Stress vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Grâce à vous, nous nous améliorons chaque jour. Nous vous souhaitons de douces nuits et de joyeux rêves. Votre sommeil…notre priorité !N’hésitez pas à devenir notre ambassadeur en parrainant un de vos proches et à bénéficier d’une récompense en cliquant sur : http://www.matelasnostress.fr/content/224-partagez-matelas-no-stress-et-soyez-recompenses-
C
C. Lemarie
Note : 4 sur 5
Les morceaux de latex se promènent dans l’oreiller. Par mesure d’hygiène et pour plus de confort une sous housse aurait été nécessaire.
C
C. Lemarie
Note : 4 sur 5
Les morceaux de latex se promènent dans l’oreiller. Par mesure d’hygiène et pour plus de confort une sous housse aurait été nécessaire.
C
C. Lemarie
Note : 4 sur 5
Très confortable sur un matelas un peu dur. Attardons de voir si l’on ne transpire pas trop dessus l’ete.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour , Toute l’équipe Matelas No Stress vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Grâce à vous, nous nous améliorons chaque jour. Nous vous souhaitons de douces nuits et de joyeux rêves. Votre sommeil…notre priorité !N’hésitez pas à devenir notre ambassadeur en parrainant un de vos proches et à bénéficier d’une récompense en cliquant sur : http://www.matelasnostress.fr/content/224-partagez-matelas-no-stress-et-soyez-recompenses-
C
C. Lemarie
Note : 4 sur 5
Les morceaux de latex se promènent dans l’oreiller. Par mesure d’hygiène et pour plus de confort une sous housse aurait été nécessaire.
N
Nicole R.
Note : 2 sur 5
Bonjour bonne réception du colis, mais le produit n'est pas du tout efficace et ne répond pas aux attentes promises sur votre site.... aucune différence quant à la transpiration, et pourtant je suis quelqu'un qui transpire peu. J'ai juste acheté un matelas à mémoire de forme et mon confort physique est parfait, mais il me fait suer un peu trop et pourtant c'était un haut de gamme
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci pour vos commentaires sur le produit, notre service client va vous contacter pour vous proposer une solution adaptée à votre ressenti. Nous avons un surmatelas en laine et coton Bio en matière naturelle qui absorbe bien la transpiration. Bonne journée. Le service Client Matelas No Stress.
D
Dor㉠C.
Note : 4 sur 5
Cartons d'emballage endommagés à la livraison mais sans conséquences Surmatelas latex vraiment bien, douillets et très confortables Oreillers flocons latex légèrement fermes mais très bien pour les cervicales Pas de relation directe avec le service client mais le site internet est parfait et les email recus ont largement suffit
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur, nous vous remercions de votre commentaire et satisfaction concernant les sur-matelas et oreillers commandés. Nous vous souhaitons de très belles nuits et d'excellentes fêtes de fin d'année. L'équipe Matelas No Stress
F
Frederique L.
Note : 4 sur 5
Livraison parfaite avec reprise ancien matelas et sommier. Très beau sommier habillé de lin, matelas bio prestige avec un accueil très souple mais ferme dessous. Après une semaine d'utilisation nous sommes satisfaits, excellent pour le dos.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions de votre commentaire et de votre satisfaction. Nous sommes ravis d'entendre que vous apprécié le confort du matelas bio Prestige associé au sommier naturel en lin. Nous vous souhaitons d'excellentes nuits et de belles fêtes de fin d'année. L'équipe Matelas No Stress
D
Delphine P.
Note : 4 sur 5
La livraison Geodis s'est bien passée (choix de la livraison, respect créneau horaires). L'axe d'amélioration : reprendre la grande palette où reposaient sommier et matelas. Le livreur n'a pas voulu car nécessitait de défilmer les cartons.La marchandise correspondait aux attendus, emballage OK. Juste les finitions du sommier avec des trous où il aurait fallu poncer pour éviter les éclats de bois.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, un grand merci pour vos remarques que nous allons directement transmettre à notre atelier et qui vont servir à l’amélioration de nos produits et de notre service emballage. N’hésitez pas à nous envoyer des photos sur contact@matelaslatex-naturel.fr. Nous vous souhaitons d'excellentes nuits et de joyeuses fêtes de fin d'année.
A
Aime T.
Note : 4 sur 5
A l'exception d'une livraison lente les autres postes sont bien
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre remarque, pour rappel, nous sommes fabricant et n'avons pas de stock, chaque commande est unique et nos délais sont de 15 à 20 jours ouvrés. Votre commande passée le 20/11 a été expédiée le 23/11, ce qui fait 4 jours. Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année.
S
Stephanie T.
Note : 4 sur 5
matelas de très bonne qualité et confortable livraison rapide a recommander
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, et merci de vos commentaires sur le matelas rond en mousse. Nous vous souhaitons d'excellentes nuits. Toute l'équipe Matelas No Stress vous souhaite de joyeuses fêtes de fin d'année.
O
Ornellia E.
Note : 4 sur 5
Bon produit livraison rapide bon site
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour vos commentaires sur le matelas en bambou stretch, une matière toute douce pour votre bébé. Excellente journée et en avance bonne fêtes de fin d'année. Le service Client Matelas No Stress.
E
Estelle F.
Note : 4 sur 5
mode de livraison pas très pratique, il faut être consignée à la maison..
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions de votre commentaire et la satisfaction sur le matelas en fibres de coco ainsi que sur notre service client. Nous tenons compte de votre remarque sur la livraison et sommes actuellement en train d'étudier d'autres modes de livraison possibles. Nous vous souhaitons de très belles nuits à vous et votre enfant. L'équipe Matelas No Stress.
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