Matelas No Stress offre des produits de qualité et des matières bien sélectionnées, avec des matelas et surmatelas décrits comme très fermes ou moelleux selon les besoins et des finitions soignées. La livraison est rapide et fiable, les colis arrivent dans les temps, avec un emballage soigné et des livraisons respectant les délais, et le service client est réactif et à l’écoute. Les clients vantent également le fait que les produits sont fabriqués en France, la précision des mesures et l’adéquation des produits à leurs attentes, ainsi que des conseils utiles et des mises à jour tout au long du processus d’achat. Enfin, la convivialité et l’expérience d’achat sont soulignées, avec des échanges clairs, un accompagnement personnalisé et des livraisons efficaces.
<p>Déçue tout de même par le drap House qui ne sadapte pas au matelas alors quil était recommandé comme achat complémentaire</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous invitons à prendre contact avec notre SAV qui pourra vous conseiller concernant votre drap-housse. Cordialement, le service client Matelas NO Stress</p>
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
<p>Toujours une disponibilité et réactivité du SAV</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour. Notre service après-vente ainsi que notre service client vous remercie pour votre commentaire. Cordialement, Matelas No Stress</p>
M
M. Thery Watteau
Note : 4 sur 5
Dommage qu'il n'y ait pas de "pince nez" sur les masques !!! Satisfait.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. le "pince nez" n'est pas obligatoire. Notre masque barrière a passé les tests effectués par la DGA ministère des armées sous la référence RP/2-DGA MNRBC/235/NP, le matériau de notre masque présente une perméabilité à l'air ainsi que des performances en efficacité de protection aux aérosols de 3 µm compatibles avec un usage de type de catégorie 1. Ce qui prouve son efficacité. Cordialement, le service client Matelas No Stress
N
N. Cadra
Note : 4 sur 5
mal conçu au niveau du visage
N
N. Cadra
Note : 4 sur 5
mal conçu au niveau du visage
Q
Q. Lepault
Note : 2 sur 5
Je ne peux juger, commandé le 01/05, nous sommes le 07/06 et je n ai rien reçu.
H
H. Wozniak
Note : 4 sur 5
Les masques sont très corrects dans l'ensemble. Toutefois, certains ont des élastiques trop courts et les finitions ne sont pas toujours soignées, dommage mais comme ils répondent aux normes demandées, ça fait largement l'affaire !
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. N'hésitez pas à contacter notre SAV au 3 74 9 72 14 si certains masques doivent être échangés. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
P
Philippe D.
Note : 2 sur 5
livraison après plus 1 mois d'attente et le service n'a même pas pris la peine de répondre à mon 2eme mail. Service client est 0.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Les évènements de ces derniers mois ont considérablement bousculé les livraisons auprès de notre transporteur. Merci de bien vouloir en tenir compte. Cordialement, le service client Matelas No Stress
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
<p>Site agréable...</p>
C
C. Rousseau
Note : 2 sur 5
Jai dû jeter la moitié des masques , a cause des coutures latérales qui nont pas supporté le lavage à 60 degrés... et absence de logo de certification .
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous invitons à contacter notre SAV au 3 66 19 11 8 afin de trouver une solution. Cordialement, le service client Matelas No Stress
A
A. Dos Santos
Note : 4 sur 5
Bonne tenue au lavage, élastiques et surtout leur couture peut être un peu fragile
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Nous vous remercions pour votre commentaire. Fabricant Français, notre objectif est d'offrir des produits et un service de qualité à nos clients. Cordialement, le service client Matelas No Stress
J
J. Delplanque
Note : 4 sur 5
Produit de bonne qualité. Correspond à mon attente .
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Nous vous remercions pour votre commentaire. Fabricant Français, notre objectif est d'offrir des produits et un service de qualité à nos clients. Cordialement, le service client Matelas No Stress
Y
Y. Le Gall
Note : 4 sur 5
J'ai été livré conformément aux engagements de délais. Les cartons sont arrivés ouverts mais les matelas n'étaient pas abîmés. Les dimensions "sur mesure" sont les bonnes, cependant la finition ne correspond pas à ce qui m'a été conseillé par téléphone.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Pour de plus amples informations concernant vos produits, nous vous invitons à contacter le SAV au 3 66 19 11 8 qui répondra à toutes vos questions. Cordialement, le service client Matelas No Stress
G
G. Le Dall
Note : 4 sur 5
Oreiller de qualité . Je trouve cet oreiller un peu trop ferme. Information tout à fait personnelle puisque j'étais habituée à un oreiller très plat et mou. Impression de matière "rebondissante" surprenante.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Cordialement, le service client Matelas no Stress
G
G. Le Dall
Note : 4 sur 5
Oreiller de qualité . Je trouve cet oreiller un peu trop ferme. Information tout à fait personnelle puisque j'étais habituée à un oreiller très plat et mou. Impression de matière "rebondissante" surprenante.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Cordialement, le service client Matelas no Stress
D
Dominique P.
Note : 4 sur 5
RAS
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Cordialement, le service client Matelas No Stress
C
Charlotte R.
Note : 4 sur 5
Très bonne expérience et produit de qualité
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Cordialement, le service client Matelas No Stress
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
<p>Très satisfaite des produits achetés sur votre site je le recommande seul gros bémol le transporteur DPD qui s'est vraiment fichu de moi , plus d'une semaine avant d'être livré alors qu'ils avaient ma commande par pitié changez de transporteur, vos produits sont tellement bien que le transporteur gâche tout</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Veuillez nous excuser pour les désagréments causés par le transporteur. Cordialement, le service client Matelas No Stress</p>
C
Coralie D.
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide mais je n'ai pas reçu la bonne taille d'alèse
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant l'alèse, nous vous invitons à contacter notre SAV au 03 66 19 11 80 qui fera le nécessaire immédiatement. Cordialement, le service client Matelas No Stress
A
A. Godefroy
Note : 4 sur 5
Étrange sensation car très gonflé mais quand on pose la tête dessus elle s'enfonce et se cale. Pas mal. Un peu trop gros peut-être ?
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Si vous trouver que votre oreiller est trop épais il vous suffit d'ouvrir le zip et de retirer quelques flocons ce qui permettra d'alléger votre oreiller. Cordialement, le service client Matelas No Stress
A
Achteur Vérifié
Note : 4 sur 5
BELLE DECOUVERTE DE VOTRE BOUTIQUE, NOUS SOUTENONS AUTANT QUE POSSIBLE LES ENTREPRISES FRANCAISES!!!
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire. En tant que fabricant français notre motivation première est de satisfaire nos clients avec des produits de qualités. Cordialement, le service client Matelas No Stress.</p>
R
Rene L.
Note : 4 sur 5
BIEN
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Nous vous remercions pour votre commentaire. Fabricant Français et malgré les évènements actuels, notre objectif est d'offrir des produits et un service de qualité à nos clients. Cordialement, le service client Matelas No Stress
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
<p>Site clair et précis. Livraison à la date précisée dans le mail. Très bien. Le prix est à considérer mais c'est un produit fabriqué en France.</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour. Nous vous remercions pour votre commentaire. Fabricant Français et malgré les évènements actuels, notre objectif est d'offrir des produits et un service de qualité à nos clients. Cordialement, le service client Matelas No Stress</p>
S
S L.
Note : 4 sur 5
service de livraison n'était pas pas à agréable
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments causés par la société de livraison. Cordialement, le service client Matelas No Stress
M
Meryl B.
Note : 4 sur 5
Très bonne première expérience ! Livraison rapide
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Nous vous remercions pour votre commentaire. Fabricant Français et malgré les évènements actuels, notre objectif est d'offrir des produits et un service de qualité à nos clients. Cordialement, le service client Matelas No Stress
D
Dalinda M.
Note : 4 sur 5
Tout est parfait. Bon livraison en période de confinement quelques coique mais c'est compréhensible j'ai eu dans le délai des 10 jours quand même mon matelas
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Nous vous remercions pour votre commentaire. Fabricant Français et malgré les évènements actuels, notre objectif est d'offrir des produits et un service de qualité à nos clients. Cordialement, le service client Matelas No Stress
R
Rosemarie B.
Note : 4 sur 5
Oreiller anti stress bon produit dommage qu'il n'y ait pas une doublure entre le revetement extérieur et les flocons de latex. J'ai dû relettre les flocons dans la doublure de mon précédent oreiller.... Très incommode
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Cordialement, le service client Matelas No Stress
G
Griselda L.
Note : 4 sur 5
Le produit semble de très bonne qualité. Arrivé en 1 petitte semaine malgré le confinement. Seulement, il y a une erreur quand à la hauteur annoncée de l'oreiller : 14cm (au lieu de 10 sur la page du site.) . Sans surprise donc, je le trouve bien trop haut. J'espère pouvoir l'échanger contre un autre modèle de la même marque.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous transmettons immédiatement l'information à notre SAV qui fera le nécessaire au plus vite. Cordialement, le service client Matelas No Stress
B
B. Boufrahi Niya
Note : 4 sur 5
un peu plus ferme aurais mérité un 10/10 mais fait son boulot ...
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire, et vous souhaitons de belles nuits sur votre nouveau sur matelas en coco. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
B
B. Boufrahi Niya
Note : 4 sur 5
un peu plus ferme aurais mérité un 10/10 mais fait son boulot ...
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire, et vous souhaitons de belles nuits sur votre nouveau sur matelas en coco. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
A
Achteur Vérifié
Note : 4 sur 5
nous avons reçu nos deux matelas latex naturel ferme. une qualité de fabrication parfaite, un confort agréable n'y trop dur n'y trop mou .le délai de livraison respecté. Il est cependant regretable qu'un produit de cette haute qualité soit conditionné dans un emballage si médiocre . Carton déchiré éventré et scotché de toute part .
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et votre généreuse note. Nous sommes ravis que vos nouveaux matelas en latex naturel vous conviennent et nous sommes désolés pour l'état dans le lequel était l'emballage. Sachez que les cartons d'emballage sortent de notre en atelier en parfait état. Cordialement, l'équipe Matelas No Stress.</p>
P
P. Campagne
Note : 4 sur 5
il y en a 1 qui visse sans fin.
P
Paulette C.
Note : 2 sur 5
Sur ma commande précédente "Sommier", commandé couleur marron foncé, reçu Noir, pourquoi ?
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Je transmet votre dossier à notre service SAV, qui prendra contact avec vous le plus rapidement possible. Cordialement, le service client Matelas No Stress
C
Candice F.
Note : 4 sur 5
Très bien.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire bref mais explicite ! Cordialement, le service client Matelas No Stress
A
Aravnie M.
Note : 4 sur 5
Très bon Matelas acheté il y a 5 mois pour ma petite fille de 2 ans, le matelas est à la fois moelleux et ferme. merci
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Nous vous souhaitons une belle journée et de doux rêves à votre petite fille. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
J
J. Bouché-Pillon
Note : 4 sur 5
Ces deux sommiers étaient pour un lit de 140 et je n'ai pas pu les installer , car je n'ai pas les barres de soutient
F
Francois L.
Note : 2 sur 5
J'ai fait 2 commandes. Un petit matelas enfant, et un matelas latex naturel adulte, qui s'est pas mal déformé (on pèse pas lourd) . Déçu donc, meme si on aime bien la matière et ça reste confortable. Livraison, les 2 fois, le carton était éventré. La 2eme fois le sac a l'intérieur était même un peu éventré il a fallu que je detache le matelas qui était sale. SAV m'a offert un coussin... Bon..
D
Dominique Q.
Note : 4 sur 5
Je suis bien content
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Nous vous souhaitons une belle journée et de doux rêves. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
G
G. Agneray
Note : 4 sur 5
Belle qualité mais on aurait souhaité encore plus ferme. On espère une tenue dans le temps car semble déja s'écraser après 3 semaines .
C
Cecile L.
Note : 4 sur 5
Un mois depuis matelas Privilège. Passée d'un matelas latex synthétique 14 cm probablement équilibré à naturel effet très ressort et très épais. Mais, j'ai dû faire une erreur d'estimation : mon gabarit (67 kg-1m65) semble incompatible. Courbatures effroyables sautant entre lombaires et cervicales, justes supportables avec sur-matelas. Trop ferme = pas de soutien ? Épaule ne s'est jamais enfoncée.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. N'hésitez pas à contacter notre service client au 03 74 09 72 07 qui pourra vous conseiller. Cordialement, le service client Matelas No Stress
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