Avis clients de Matelas No Stress

Attestation de confiance
4,8 /5
Note globale : 4,8 sur 5
Basée sur 12 346 avis publiés
5 10,2k 83% 4 1 567 13% 3 268 2% 2 126 1% 1 141 1%

Résumé des avis

Matelas No Stress offre des produits de qualité et des matières bien sélectionnées, avec des matelas et surmatelas décrits comme très fermes ou moelleux selon les besoins et des finitions soignées. La livraison est rapide et fiable, les colis arrivent dans les temps, avec un emballage soigné et des livraisons respectant les délais, et le service client est réactif et à l’écoute. Les clients vantent également le fait que les produits sont fabriqués en France, la précision des mesures et l’adéquation des produits à leurs attentes, ainsi que des conseils utiles et des mises à jour tout au long du processus d’achat. Enfin, la convivialité et l’expérience d’achat sont soulignées, avec des échanges clairs, un accompagnement personnalisé et des livraisons efficaces.

Avis 2 et 4 étoiles

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J
Jacqueline C.
Note : 4 sur 5
J 'ai apprécié les conseils téléphonique donnés dans le choix de la literie la livraison s est bien déroulée , avec une équipe souriante
Réponse de Matelas No Stress
bonjour, nous vous remercions pour cette bonne évaluation et ce commentaire. Nous sommes ravis que nos produits 100 % fabrication française vous plaisent toujours autant ainsi que de nos services! Nous vous remercions aussi pour votre avis sur notre commercial. A très bientôt sur notre site internet Matelas No Stress ! le service client Matelas No Stress
B
Beatrice B.
Note : 4 sur 5
Très bien !
Réponse de Matelas No Stress
bonjour madame, nous vous remercions pour cette très bonne note évaluation. Nous sommes ravis que nos produits 100 % fabrication française vous plaisent. Aussi n'hésitez pas à revenir vers nous pour pouvoir encore nous améliorer. A très bientôt sur notre site internet Matelas No Stress ! le service client Matelas No Stress
K
Kevin B.
Note : 4 sur 5
Bonne qualité, matériaux naturels et fabrication française mais pas aussi confort qu'espéré. Un sachet pour mettre les flocons retirés aurait été le bienvenu.
Réponse de Matelas No Stress
bonjour Monsieur, nous vous remercions pour cette évaluation et sommes ravis que nos produits 100 % fabrication française vous plaisent. Votre Oreiller naturel Ferme 60x40 est composé de flocons de latex dont vous pouvez ajuster la quantité afin de vous apporter un confort maximal.Il s'adapte alors à la forme de vos cervicales. Nous espérons qu'il vous apportera de belles nuits de sommeil malgré v
D
Dominique B.
Note : 4 sur 5
produit de qualité, livraison correcte
Réponse de Matelas No Stress
L'équipe Matelas No Stress vous remercie sincèrement pour cette très bonne note et sommes très contents que vous soyez satisfaits Nous vous souhaitons d'agréables nuits
N
Ndeye
Note : 4 sur 5
Super !
Réponse de Matelas No Stress
bonjour, toute l'équipe vous souhaite une belle année 222 et de douces nuits.
M
Muriel F.
Note : 4 sur 5
Au top !
Réponse de Matelas No Stress
L'équipe Matelas No Stress vous remercie sincèrement pour cette note parfaite. Nous vous souhaitons d'agréables nuits.
M
Maman Déçue
Note : 2 sur 5
Si les produits vendus sont tous d’un tel inconfort je ne recommande pas du tout ce site
A
Antoine D.
Note : 4 sur 5
Deuxième sur matelas que nous commandons et le premier était arrivé impeccable alors que celui-ci était poussiéreux Autrement le sur matelas est parfait et répond à nos attentes
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre fidélité ainsi que pour ces notes parfaites qui récompensent le travail 100% Made in France de notre atelier. Nous vous souhaitons de belles nuits No Stress ainsi qu'une très belle année 2022
M
Myriam E.
Note : 4 sur 5
Surmatelas confortable, accueil doux, correspondant totalement à la description. Livraison ds un delai tres correct et livraison correcte également
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour ces notes parfaites qui récompensent le travail 100% Made in France de notre atelier. Nous vous souhaitons de belles nuits No Stress ainsi qu'une très belle année 2022
P
Pierre H.
Note : 4 sur 5
Délais respectés, produit bien fait de bonne qualité
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons de belles nuits No Stress ainsi qu'une très belle année 2022
C
Corine F.
Note : 4 sur 5
Rien à redire sur le produit. En revanche, à la livraison, dans un des cartons déchiré par le haut, le lot des 4 pieds du sommier trouvé ouvert avec 1 pied en moins ! J'ai dû acheter en catastrophe un autre lot. Ensuite, montage et assemblage des 2 sommiers commandés : j'ai trouvé les pièces d'assemblage "par hasard dans une poche sur le côté d'un matelas avec une modeste notice concernant un cale
G
Gilles C.
Note : 4 sur 5
Génial !
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Un grand merci pour votre agréable note. Nous vous souhaitons de douces nuits Matelas No Stress
P
Patrick F.
Note : 4 sur 5
Produit conforme et de qualité. Délai rapide. Juste un bémol, pas d'information reçue sur la disponibilité du colis en point relais.
Réponse de Matelas No Stress
Merci pour votre note agréable qui récompense le travail 100% Made in France de notre atelier. Nous avons effectivement rencontré des problèmes avec les point relais en cette période de fin d'année et l'information a été remontée auprès de leur service. Nous vous souhaitons de belles nuits No Stress ainsi qu'une très belle année 2022
G
Guy S.
Note : 4 sur 5
Super !
Réponse de Matelas No Stress
Merci pour votre note très agréable qui récompense le travail 100% Made in France de notre atelier. Nous vous souhaitons de belles nuits No Stress ainsi qu'une très belle année 2022
K
Kebaili K.
Note : 4 sur 5
Lit de qualité, Dommage que le transporteur DPD soit aussi incompétent,
Réponse de Matelas No Stress
Merci pour votre note agréable qui récompense le travail 100% Made in France de notre atelier. Nous vous souhaitons de belles nuits No Stress. Nous ne manquerons pas de remonter l'information auprès des transports DPD. Toute l'équipe Matelas No Stress vous souhaite une très belle année 2022 et de belles nuits No Stress.
J
Johan G.
Note : 2 sur 5
Bonjour, j'ai voulu annuler ma commande juste après l'avoir passée car j'avais oublié d'utiliser un bon de réduction mais l'annulation en direct est impossible. J'ai écrit au service client qui m'a répondu quelques jours après que c'était trop tard.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Nous vous avions indiqué que le bon de réduction est applicable sur un montant minimum de 89€ d'achat. Votre commande étant de 38€,il est donc préférable de le conserver et l'utiliser lors d'un futur achat. Toute l'équipe Matelas No Stress vous souhaite une très belle année 2022
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
<p>Bien</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>Bonjour,</p> <p>Merci pour votre réponse et votre note.</p> <p>Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année.</p>
M
Martine Y.
Note : 4 sur 5
4
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Un grand merci pour vos 4 étoiles qui récompensent notre fabrication Made in France. Toute l’équipe Matelas No Stress vous souhaite d’excellentes fêtes de fin d’année.
J
Julia A.
Note : 4 sur 5
Très bien dans l’ensemble, délai de livraison raisonnable, rapport qualité prix semble bon. Choix du transporteur (Géodis Annemasse?) à revoir : plage de livraison de 8h à 18h (ils pensent que nous n’avons pas de vie?!) et livreur seul pour un lit électrique qui pèse son poids, donc carton trainé au sol et éventré! Contenu fonctionnel au final.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Un grand merci pour votre note. Nous sommes ravis de constater que vous êtes dans l'ensemble satisfait de votre commande. Notre partenariat avec nos transporteurs permettent d'assurer d'autres types de livraisons couvrant des plages horaires plus réduites si vous souhaitez à l'avenir faire encore appel à notre savoir-faire 100% Made In France. De belles fêtes de fin d'année à vous et enco
A
Agnes K.
Note : 4 sur 5
Qualité produit + disponibilité et rapidité expédition
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Nous vous remercions de votre note et votre commentaire et vous souhaitons de belles nuits étoilées de la part de toute l'équipe Matelas No Stress.
B
Beatrice G.
Note : 4 sur 5
rapidité & qualité j"ai reçu mon matelas pour les fêtes pour mon petit-fils
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame, Un grand merci pour cette note. Nous sommes ravis pour votre petit-fils. Toute l’équipe Matelas No Stress vous souhaite d’excellentes fêtes de fin d’année.
C
Christiane J.
Note : 4 sur 5
Super !
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Un grand merci pour vos commentaires pour le matelas en 80x170. Toute l’équipe Matelas No Stress vous souhaite d’excellentes fêtes de fin d’année.
-
- S.
Note : 4 sur 5
Bonjour, j'ai commandé le matelas bebe coco et latex et l'ai reçu une première fois abîmé (carton déchiré et matelas enfoncé dans le transport). J'ai contacté l'entreprise qui m'en a fait faire un autre et repris l'ancien. Service SAV très reactif et la standardiste était très gentille au téléphone. La communication avec les transporteurs est clairement à revoir par contre! Un bazar sans nom pour
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Un grand merci pour vos commentaires très clairs, qui récompensent notre fabrication Made in France. Nous souhaitons de doux rêves à votre bébé. Toute l’équipe Matelas No Stress vous souhaite d’excellentes fêtes de fin d’année.
B
Benoit D.
Note : 4 sur 5
Au top !
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires et vous souhaitons de douces nuits avec votre couette naturelle en laine, fabriquée dans nos ateliers des hauts de France. Excellentes fêtes de fin d’année. Toute l’Équipe Matelas No Stress.
B
Barbara
Note : 2 sur 5
Tout est dans le titre
P
Perrine K.
Note : 4 sur 5
Super !
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Un grand merci pour vos 5 étoiles qui récompensent notre fabrication Made in France. Toute l’équipe Matelas No Stress vous souhaite d’excellentes fêtes de fin d’année.
J
Julie L.
Note : 4 sur 5
Commande, produit rien à dire. En revanche le contact avec le livreur a été affreux, on a failli refuser la livraison après avoir été mal traités comme nous l’avons été.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Un grand merci pour vos commentaires qui récompensent notre fabrication Made in France. N’hésitez pas à nous envoyer un mail à sav@matelasnostress afin que l'on informe notre transporteur. Toute l’équipe Matelas No Stress vous souhaite d’excellentes fêtes de fin d’année.
M
Marie Josee G.
Note : 4 sur 5
Super !
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Un grand merci pour vos 5 étoiles qui récompensent notre fabrication Made in France. Toute l’équipe Matelas No Stress vous souhaite d’excellentes fêtes de fin d’année.
O
Odile L.
Note : 4 sur 5
Superbe !
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Un grand merci pour vos 5 étoiles qui récompensent notre fabrication Made in France. Toute l’équipe Matelas No Stress vous souhaite d’excellentes fêtes de fin d’année.
V
Valerie K.
Note : 4 sur 5
Très bien !
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Un grand merci pour vos 5 étoiles qui récompensent notre fabrication Made in France. Toute l’équipe Matelas No Stress vous souhaite d’excellentes fêtes de fin d’année.
B
Berengere S.
Note : 4 sur 5
Super !
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Un grand merci pour vos 5 étoiles qui récompensent notre fabrication Made in France. Toute l’équipe Matelas No Stress vous souhaite d’excellentes fêtes de fin d’année.
S
Szwed A.
Note : 4 sur 5
Améliorer le temps de livraison et de réponses aux emails des clients
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Un grand merci pour commentaires qui sont bien pris en compte par notre équipe pour améliorer la satisfaction de nos clients. Toute l’équipe Matelas No Stress vous souhaite d’excellentes fêtes de fin d’année.
R
Ras
Note : 2 sur 5
Nous relance sans arrêt pour avis, sans pouvoir se désinscrire de ces relances....merci de me désinscrire de vos mails d'envoi que je dois cocher pour valider mes avis, c'est n'importe quoi
V
Valerie Charon Hupe
Note : 4 sur 5
Bonne offre. Mais il manque des offres de dimensions de sommiers sur mesure. Mon sommier 2 places sur mesure etait trop large pour les dimensions. J'ai du prendre 2 petits sommiers 1 place a la place. Il serait bien d;avoir des sommiers 2 places sur mesure aussi
G
Guillaume A.
Note : 4 sur 5
Au top !
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Un grand merci pour vos 5 étoiles qui récompensent notre fabrication Made in France. Toute l’équipe Matelas No Stress vous souhaite d’excellentes fêtes de fin d’année.
M
Marielaure C.
Note : 4 sur 5
Réception rapide, matelas bien confortable et épais, made in france. J’aurais préféré que les bords du couffin soit plat que arrondis, sa fait comme une légère pente tout autour. Je recommande et je viendrai racheter mon prochain matelas chez vous. Prix très raisonnable.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour ces notes parfaites. Cordialement, le service client Matelas No Stress
T
Tex75
Note : 4 sur 5
Très bon travail, mais délai trop long.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour cette belle note. Veuillez nous excuser pour le délai de livraison dû à un retard de réapprovisionnement de notre fournisseur. Cordialement, le service client Matelas No Stress
G
Gerard C.
Note : 2 sur 5
Changer de transporteur. Colis enfoncé de force dans la boîte aux lettres alors que j'ai attendu toute la matinée avec le code que vous m'aviez envoyé. Impossible de vérifier le contenu devant le transporteur qui n'avait pas sonné. Ayant vu une camionnette, je suis sorti précipitamment... trop tard. Procédé scandaleux. Coup de chance, rien n'a été abîmé. Changez de transporteur!!!!!!:!
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Veuillez nous excuser pour le désagrément causé par la société de transport. Cordialement, le service client Matelas No Stress
-
- C.
Note : 4 sur 5
Au top !
M
Mathieu M.
Note : 4 sur 5
Explication claires. On sait bien ce qu’on achète Réalisation de la commande comme convenu. PME française. C’est donc possible ! bravo
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire ainsi que pour ces notes parfaites. Cordialement, le service client Matelas No Stress
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