Français 
S
Note : 5 sur 5
qualité optimale, plaisir du sommeil
Avis clients de Matelas No Stress
Attestation de confiance
4,8
/5
Note globale : 4,8 sur 5
Basée sur 12 178 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la qualité des produits et le savoir-faire français: matelas, sommiers et oreillers sont décrits comme conformes aux attentes, avec finition soignée et longue durée de vie, et plusieurs mentions de confort et de soutien qui améliorent le sommeil. La livraison et le service sont présentés comme rapides, fiables et bien suivis, avec une expérience d’achat fluide et des commandes sur mesure faciles à réaliser. Le rapport qualité-prix est apprécié, notamment pour les articles réalisés sur commande ou en fabrication française, et le service client (réponses rapides, SAV réactif) est cité comme sérieux et efficace. Enfin, la satisfaction récurrente se confirme par des achats répétés (premier, deuxième et troisième articles) et des retours positifs sur le confort durable et l’adaptation des produits aux besoins individuels.
Avis 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
qualité optimale, plaisir du sommeil
A
Note : 4 sur 5
Bon matelas et livraison très rapide. Juste un petit bémol : la couture piquée sur la ouatine, n'est pas très bien finie, elle s'est effilochée de suite.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour votre avis. Le service Client va vous contacter suite à votre remarque afin de trouver une solution pour vous satisfaire. Bonne journée , le service Satisfaction Client Matelas No stress.
R
Note : 4 sur 5
Bonjour, j 'ai du appeler trois service différents pour savoir quand je serai livrée. Une matinée de temps d'attente au téléphone. Livraison parfaite. Assurez-vous que le livreur puisse appeler au téléphone le client afin que la livraison soit assurer. Un mois d'attente pour livrer un matelas c'est trop.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et tenons à rappeler que nous n'avons pas de stock et que nous fabriquons tout à la commande. Nous n'avons fermé qu'une semaine cet été et nos délais de livraison sont de 1à 0 15 jours ouvrés ( hors week end et jours fériés). Nous vous souhaitons d'excellentes nuits sur votre surmatelas en latex naturel. Le service Satisfaction Client.
C
Note : 4 sur 5
Bébé n'étant pas encore arrivé le matelas n'est pas encore testé. Conforme à la description en dehors du fait que rien ne nous permet de différencier le côté hiver ou été (laine ou coton)
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci d'avoir choisi le matelas en coco pour votre futur Bébé. Bonne fin de grossesse, et toute l'équipe Matelas No Stress vous souhaite de belles nuits et de joyeux rêves.
A
Note : 5 sur 5
Ras
A
Note : 5 sur 5
J'avais déjà commandé un matelas en latex Bio pour ma fille il y a 4 ans et il est toujours impec. A mon sens, Matelas No Stress, c'est un peu l'assurance qualité pour la literie. Rien à redire pour les livraisons qui se sont toujours très très bien passées et je tiens à le préciser car ce n'est pas toujours le cas.
L
Note : 5 sur 5
Tout est super chez couffin matelas. Les tarifs pourraient être plus accessibles mais bon, quand on veut de la qualité, on est prêt à faire des petits efforts ;o).
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour vos commentaires. Merci d'avoir choisi nos produits fabriqués dans nos ateliers à Tourcoing et réalisés à la commande avec des matières choisies avec soin. Excellente nuits et de doux rêves pour votre enfant.
A
Note : 5 sur 5
Matelas conforme à la description. Envoi rapide et emballage respectueux du produit.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour vos commentaires sur les matelas en coco sur mesure. Excellente journée à toute la famille. Le service client Matelas No Stress.
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour votre avis sur nos draps et alèses pour matelas bébé. Bonne journée. L'équipe Matelas No Stress.
A
Note : 5 sur 5
Support client super réactif ,très professionnelle je recommande, délai de fabrication très court
M
Note : 4 sur 5
Les produits semblent de bonne qualité, à confirmer dans le temps. Colis égaré par le livreur qui n'a pu le livrer que le lendemain de la date prévue après l'avoir retrouvé. Rien de grave, et la société de transport a été plutôt réactive dans la gestion de l'incident.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre retour concernant nos produits. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée durant le transport. Très bonne journée. A très vite Le service Client Matelas No Stress
A
Note : 5 sur 5
Délais de livraison non respecté
E
Note : 2 sur 5
la livraison et l'installation n'ont pas été exécutées
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous prions encore une fois d'accepter nos excuses suite à l'erreur qui s'est produite. Dès votre remarque , nous vous avons immédiatement remboursé la prestation qui n'a pas été effectué. Nous vous souhaitons d'excellentes nuits sur votre matelas 1/2 corbeille Privilège 7 zone de confort. Le service Satisfaction Client.
C
Note : 5 sur 5
Livraison et produit conforme
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, un grand merci pour votre note de 5/5. Nous souhaitons de douces nuits à votre bébé sur son matelas mousse finition bambou. Bonne journée. Le service Client Matelas No Stress
A
Note : 5 sur 5
Matelas parfaitement aux mesures demandées et une rapidité de fabrication et de livraison incroyable pour un produit fait sur mesure. Merci
A
Note : 5 sur 5
qualité et clarté
A
Note : 5 sur 5
Je suis ravie et je recommencerai. J'avais fait une erreur de taille et ai pu la corriger sans frais. J'ai recu un accueil téléphonique charmant, direct et humain. Les produits sont de qualité, variés, écologique si nécessaire et français. Bravo, je recommande et choisirai matelas no stress pour mes prochains achats!
S
Note : 4 sur 5
je reçois cette demande d'avis mais je n'ai toujours pas de nouvelles de la livraison de mes surmatelas je ne peux que vous donnez mon avis sur les photos ,ils ont l'air tres bien commande passèe il y a 10 jours
S
Note : 5 sur 5
Drap d'excellente qualité en coton bio. Coupe et couture soignées.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre note de 5/5, en tant que fabricants nous sommes soucieux de la qualité de finition de chaque produit que nous fabriquons. Très belle journée. A bientôt. Le service Client Matelas No Stress
M
Note : 4 sur 5
Pas de soucis de livraison. Envoi rapide.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire sur l'alèse imperméable. Nous restons à votre disposition. A bientôt. Le Service Client Matelas No Stress
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite. Service après vente très aimable et arrangeant.
D
Note : 4 sur 5
Service express, traitement de la commande très rapide, et produit très satisfaisant.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire sur notre matelas mousse finition bambou. Nous souhaitons de douces nuits à votre bébé A très bientôt. Le service Matelas No Stress
A
Note : 5 sur 5
Tout est parfait, sauf que le matelas ne possède aucune des 4 poignées (sans doute un oubli lors de la fabrication sans dommage pour l'utilisation).
N
Note : 4 sur 5
La livraison est bonne même si sur cette commande le délai a été un peu long. Le service client est top. Bons produits en général. Mais j'ai été déçue par le matelas du couffin de ma première commande. La couture est faite de telle sorte que cela crée un espace quand le matelas est placé et c'est dangereux pour le bébé, d'autant qu'il est trop court et ne va pas au bout du couffin.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de vos commentaires sur nos produits. Nous nous efforçons d'améliorer la qualité de nos services chaque jour afin de vous apporter la meilleure des qualités. Nous restons à votre disposition. Le service client Matelas No Stress
A
Note : 5 sur 5
Suite à un problème informatique, j'ai apprécié le professionnalisme et la gentillesse de mon interlocutrice. J'ai aussi aimé la rapidité de l'envoi du colis, ainsi que le suivi de celui-ci.
R
Note : 5 sur 5
Un peu de retard par rapport au délai de livraison prévue mais matelas très confortable et de très bonne qualité
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de vos commentaires sur le matelas en latex naturel. Nous sommes fabricants et n'avons pas de stock. Chaque commande est unique. Nous sommes désolés pour le petit retard. Nous vous souhaitons une très belle journée. Le service client Matelas No Stress
V
Note : 5 sur 5
Livraison fiable et rapide. Produit qui a l'air de très bonne qualité (bébé n'est pas encore là donc pas tester). Je recommande
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci pour votre note de 5/5 et de vos commentaires concernant le matelas en fibre de coco. Nous souhaitons de très belles nuits à votre bébé. Bonne journée. Le service client Matelas No Stress
A
Note : 4 sur 5
Le produit correspond en tous points à ce que j'avais commandé et j'avais été très bien conseillée avant mon achat. Le délai de livraison a été bien plus court qu'annoncé. Néanmoins, le seul bémol que je mettrais concerne le service de livraison qui n'a pas honoré 2 fois le jour prévu et ne m'a prévenue qu'à l'issue des 3 heures auxquelles on me demandait d'être présente...
A
Note : 4 sur 5
Bien
C
Note : 5 sur 5
Nous avons recu un courriel mais pour un autre client Les produits et le livraison ont ete bien.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci pour vos commentaires sur le matelas latex et mousse mémoire de forme ainsi que le sommier double lattes. Nous sommes désolés pour l'erreur d'envoi du courriel. Nous vous souhaitons d'excellentes nuits. Le service client Matelas No Stress
A
Note : 5 sur 5
rapide et efficace!
H
Note : 4 sur 5
Parfait Matelas 90x190 acheté pour un lit enfant: très confortable, soutien ferme comme nous le souhaitions. Nous sommes très satisfaits du délai de fabrication, de la qualité,et aussi de soutenir une petite entreprise du Nord Quelques ratés cependant dans la livraison avec Géodis mais indépendant de matelas no stress.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Un grand merci pour vos commentaires sur nos services et produits. Nous vous souhaitons d'excellentes nuits et de doux rêves. Le service client Matelas No Stress.
C
Note : 5 sur 5
correspond parfaitement à ce que je voulais tant en qualité qu'en maintien, je le recommanderai à mon entourage.
E
Note : 5 sur 5
Très satisfaits du matelas et sommier et un grand merci pour Marie c'est du très bon travail bonne continuation cordialement
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci pour votre note de 5/5. Nous sommes heureux de savoir que votre sommier et matelas demi corbeille vous donnent entière satisfaction. Douces nuits. Le service client Matelas No Stress
A
Note : 5 sur 5
Livraison au top ! On m'avait dit entre 11h30 et 14h et la livreuse est arrivée à 11h35 !!!! je suis satisfaite de cet article et recommande ce site avec plaisir.
C
Note : 5 sur 5
Très sérieux très bonne qualité et service livraison au top Parfait rien à dire
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour vos 5 étoiles pour le matelas en mousse et coutil coton bio en 4080. Tout l'équipe Matelas No Stress souhaite de joyeuses nuits et de doux rêves à votre bébé. Bonne journée.
L
Note : 4 sur 5
Bon produit et la livraison s'est bien déroulée.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de vos commentaires sur le surmatelas laine et coton bio gots. Votre sommeil, notre priorité.. Belles nuits. Le service client Matelas No Stress
C
Note : 5 sur 5
la réalisation du matelas , drap et alèze ont été réalisés rapidement. Merci
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci pour vos excellents commentaires sur notre matelas sur mesure en latex 100 Naturel. Très bonne journée et de douces nuits pour vitre bout'chou. Le service Client Matelas No Stress.
P
Note : 4 sur 5
Livreur peu aimable qui a juste daigné aider à trainer le carton du camion au hall d'entrée, même pas jusqu'à l'ascenseur.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de vos commentaires sur nos produits. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée concernant la livraison. Nous vous souhaitons d'agréables nuits. Le service client Matelas No Stress