Avis clients de Matelas No Stress

4,8 /5

Basée sur 12 178 avis publiés

5 10,1k 83% 4 1 544 13% 3 265 2% 2 124 1% 1 141 1%

Résumé des avis

Les clients louent la qualité des produits et le savoir-faire français: matelas, sommiers et oreillers sont décrits comme conformes aux attentes, avec finition soignée et longue durée de vie, et plusieurs mentions de confort et de soutien qui améliorent le sommeil. La livraison et le service sont présentés comme rapides, fiables et bien suivis, avec une expérience d’achat fluide et des commandes sur mesure faciles à réaliser. Le rapport qualité-prix est apprécié, notamment pour les articles réalisés sur commande ou en fabrication française, et le service client (réponses rapides, SAV réactif) est cité comme sérieux et efficace. Enfin, la satisfaction récurrente se confirme par des achats répétés (premier, deuxième et troisième articles) et des retours positifs sur le confort durable et l’adaptation des produits aux besoins individuels.

Avis 2, 4 et 5 étoiles

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Acheteur vérifié

Publié le 12/04/2018 à 19h24

Détail des produits très clair sur le site. Réponses aux questions posées par mail dans un délai court. Rien à redire.

G. Chartier

Publié le 12/04/2018 à 18h45

Matelas dit ferme se révèle trop doux, le SAV propose immédiatement son remplacement par un plus ferme. Excellent réaction du SAV avec des interlocuteurs aimables et concernés.

Raymond K.

Publié le 12/04/2018 à 18h05

Pour monter le matelas à l'étage il est plus commode de le déballer du carton, le plier en deux et l'attacher avec 2 sangles. Surtout lorsqu'il fait 49kg (latex modele privilege). Un peu déçu car il est plus ferme que prévu. Mais nous voulions un produit naturel donc pas d'autre choix possible.

Réponse de Matelas No Stress Publiée le 15/05/2018

Bonjour. Nous vous remercions d'être venu partager votre avis concernant notre matelas en latex 100 naturel Privilège. Nous vous souhaitons de vous faire rapidement à votre nouvelle literie. Nous vous souhaitons de très belles nuits. Le service clients Matelas No Stress

G. THOMAS

Publié le 12/04/2018 à 17h49

Très bonne qualité .Confortable

D. Rami

Publié le 12/04/2018 à 14h54

Super, enchanté par ce produit

Réponse de Matelas No Stress

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous donner votre retour. Excellente journée.

Veronique G.

Publié le 12/04/2018 à 13h07

Très bon matelas: bon soutien moelleux et dynamique à la fois Merci pour la qualité

Réponse de Matelas No Stress Publiée le 15/05/2018

Bonjour. Nous sommes vraiment ravis que notre matelas en 100 latex Privilège moelleux vous convienne. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous vous souhaitons une très bonne journée. Le service clients Matelas No Stress

Acheteur vérifié

Publié le 12/04/2018 à 12h42

très contente de mes achats, livraison rapide. Je recommanderai ce site.

Jocelyne M.

Publié le 12/04/2018 à 12h00

Bonjour, lorsque je suis dans mon lit , je me demande a chaque fois pourquoi je me couche aussi tard je suis tellement bien, depuis que je me suis achetée le sur matelas .Je peut dire que j'ai ressenti un bien être . je le recommande a 100 .

Réponse de Matelas No Stress Publiée le 15/05/2018

Bonjour Nous sommes absolument ravis que notre sur-matelas pulse vous fasse un tel effet, nous l'avons vraiment étudié pour qu'il procure le meilleur bien-être possible à nos clients. Nous vous remercions beaucoup d'avoir partagé votre expérience, et vous souhaitons de très belles nuits. Le service clients Matelas No stress.

Birgit O.

Publié le 12/04/2018 à 10h54

Livreur très sympathique et aimable, retard d'une heure pour la livraison; c'était vers 22:00 heures le soir. Mais ce n'était pas grave puis que nous étions à la maison. Évaluation: 4/5,00

Réponse de Matelas No Stress Publiée le 15/05/2018

Bonjour. Nous sommes désolés pour le retard dans la livraison, et rassurés que tout se soit bien terminé. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous vous souhaitons une très bonne journée. Le service clients Matelas No Stress

D. Rami

Publié le 12/04/2018 à 10h34

Livraison très rapide

Acheteur vérifié

Publié le 12/04/2018 à 10h30

Produit sur mesure de qualité livré rapidement. Service client de grande qualité, à l'écoute, de bon conseil et réactif.

Réponse de Matelas No Stress

Bonjour et merci de vos commentaires qui nous encouragent à continuer dans le sens de l'écoute du client.

G. THOMAS

Publié le 12/04/2018 à 09h34

Bonne qualité

Jean-Pierre D.

Publié le 12/04/2018 à 06h44

Bon produit

Réponse de Matelas No Stress Publiée le 16/04/2018

Bonjour et merci de votre retour sur notre surmatelas en 100 latex naturel. Nous vous souhaitons d'excellentes nuits. Le service client Matelas no Stress.

Marine G.

Publié le 12/04/2018 à 02h56

Très bon produit est service client

Réponse de Matelas No Stress Publiée le 19/04/2018

Bonjour, merci de vos commentaires sur nos services. Commander chez Matelas No Stress c'est l'assurance de bénéficier d'un service de qualité :) Belles nuits à votre enfant sur son sommier à lattes. A bientôt Le service client Matelas No Stress

Jennifer D.

Publié le 12/04/2018 à 01h08

Matelas recu hier. Satisfaite pour l’instant.

Réponse de Matelas No Stress Publiée le 16/04/2018

Bonjour, merci de votre retour sur le matelas en coco déhoussable. Excellente journée. Le service Client Matelas No Stress.

gabriel I.

Publié le 11/04/2018 à 22h02

Les informations présentées dans la fiche de garantie ne sont pas disponibles dans la description du produit sur le portail web Dommage car, j'aurais pu demander un matela très ferme au lieu de ferme sachant que le produit devrait perdre 15-20 de ses caractéristiques dans un temps relativement court.

I. Maire

Publié le 11/04/2018 à 20h28

J'adore, merveilleusement confortable, je recommande vivement

marie D.

Publié le 11/04/2018 à 19h05

articles de qualité et livraison rapide. c'est notre 4ème achat.

Réponse de Matelas No Stress Publiée le 19/04/2018

Bonjour, merci de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services et un très grand merci de votre confiance et de votre fidélité. Nous sommes ravis de vous donner chaque fois le même bonheur à la réception de vos commandes. A très vite ;) Belle journée Le service client Matelas No Stress

Gwenaelle H.

Publié le 11/04/2018 à 17h52

Perfect

Réponse de Matelas No Stress Publiée le 16/04/2018

Merci de votre commentaire 5/5 sur notre matelas Privilège, notre best en 7 zones de confort, ainsi que la couette en laine qui tient bien chaud. Excellentes nuits et de doux rêves.Le service Client Matelas No Stress.

Elodie C.

Publié le 11/04/2018 à 17h35

Livraison rapide et colis bien emballé

Réponse de Matelas No Stress Publiée le 19/04/2018

Bonjour, merci de vos commentaires sur l'ensemble de nos services. Nous sommes ravis de savoir que le matelas mousse vous convienne parfaitement. A bientôt Le service client Matelas No Stress

d. goulesque

Publié le 11/04/2018 à 14h44

Sincèrement excellent produit, parfaitement ferme, nous recommandons sans hésitation.

I. Maire

Publié le 11/04/2018 à 14h12

J'adore, merveilleusement confortable, je recommande vivement

I. Maire

Publié le 11/04/2018 à 12h18

J'adore, merveilleusement confortable, je recommande vivement

Myriam W.

Publié le 11/04/2018 à 12h00

LIVRAISON DELAI respecté mais matelas jeté dans la cour de mon domicile????

Réponse de Matelas No Stress Publiée le 19/04/2018

Bonjour, nous sommes vraiment désolés de la gêne occasionnée quant à la livraison des produits. Nous remontons ceci au transporteur. Nous sommes heureux de savoir que le matelas mousse et le drap housse vous donnent entière satisfaction. Belle journée. Le service client Matelas No Stress

Floriane S.

Publié le 10/04/2018 à 08h37

J'ai acheté un matelas pour couffin qui me paraît confortable. Hâte d'y installer bébé qui pour le moment est bien au chaud

Réponse de Matelas No Stress Publiée le 19/04/2018

Bonjour, merci de votre commentaire sur le matelas couffin. Nous souhaitons d'agréables nuits à votre bébé sur son matelas. A bientôt :) Le service client Matelas No Stress

christine S.

Publié le 10/04/2018 à 06h35

Très belle qualité du matelas commandé. Travail soigné .livraison rapide. Nous sommes très satisfaits.

Réponse de Matelas No Stress Publiée le 19/04/2018

Bonjour, merci de vos commentaires et de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services. L'équipe Matelas No Stress met toujours tout en uvre afin de vous satisfaire au mieux.Nous sommes ravis de connaitre votre satisfaction et souhaitons de douces nuits à votre bébé sur son matelas mousse finition bio sur mesure. A bientôt Le service client Matelas No Stress

Arnaud G.

Publié le 10/04/2018 à 06h09

Super produit, envoi rapide, qualité au rendez vous

Réponse de Matelas No Stress Publiée le 19/04/2018

Bonjour, merci de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services. Nous souhaitons de belles nuits à votre enfant sur son matelas en fibre de coco :) Belle journée & à bientôt :) Le service client Matelas No Stress

joelle R.

Publié le 10/04/2018 à 06h06

Produit correspondant en tout point à mon attente. Très bonne qualité. Réception rapide

Réponse de Matelas No Stress Publiée le 19/04/2018

Bonjour, merci de vos commentaires qui nous font très plaisir. Nous vous souhaitons de belles nuits à votre bébé dans son matelas en mousse. A très bientôt Le service client Matelas No Stress

Acheteur vérifié

Publié le 09/04/2018 à 21h10

L'équipe de "matelas no stress" est à l'écoute et a fait son maximum pour accélérer la production de notre matelas car nous avions fait une demande urgente suite à la naissance de notre petit fils - A recommander

Jessica S.

Publié le 09/04/2018 à 16h45

Au niveau de la livraison cela à pris du retard, mais un appel au service client et 2 jours après j'avais mon sommier, très bon produit, et personnel très sympathique

Réponse de Matelas No Stress Publiée le 10/04/2018

Bonjour, merci de vos commentaires qui nous aident à nous améliorer. Nous remontons l'information à notre transporteur afin que celui-ci assure au mieux son service de livraison. Très belle journée :) Le service client Matelas No Stress

Acheteur vérifié

Publié le 09/04/2018 à 14h47

Super produits made in France. Envoi rapide

PHILIPPE T.

Publié le 09/04/2018 à 10h40

+ : le produit (matelas + sommier) est parfait - : les délais ont été plus longs que prévu, sans que la firme communique en quoi que ce soit.

Réponse de Matelas No Stress Publiée le 16/04/2018

Bonjour et merci de votre remarque, dont nous allons tenir compte pour améliorer notre communication. Bonne journée.

Acheteur vérifié

Publié le 09/04/2018 à 09h48

Commande faite et envoyée rapidement ! Merci !

Acheteur vérifié

Publié le 08/04/2018 à 16h17

Délai et contact ok

Acheteur vérifié

Publié le 08/04/2018 à 15h35

Article arrivé sous 7 jours. Cela vaut le coup d'attendre, il s'agit de la seule boutique qui faisait un matelas adaptable au Next2Me 50x80 en produits naturels et très bien fini. Je recommande.

Camille D.

Publié le 06/04/2018 à 19h44

Très satisfaite de la qualité des produits commandés, sur la première commande je m'étais trompée dans les mesures et j'ai pu tout renvoyer pour recommander en sur-mesure sans problème, le service client m'a répondu tout de suite, je recommande.

Réponse de Matelas No Stress Publiée le 10/04/2018

Bonjour, merci de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services. Nous mettons toujours tout en uvre afin de vous satisfaire et de vous offrir un service d'excellente qualité à tous les niveaux. Belle journée :) Le service client Matelas No Stress

Acheteur vérifié

Publié le 05/04/2018 à 16h39

Très sérieuse

Lison D.

Publié le 05/04/2018 à 10h36

Matelas très confortable livraison rapide je suis satisfaite

Réponse de Matelas No Stress Publiée le 10/04/2018

Bonjour, merci de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services. Nous sommes ravis de vous avoir donné entière satisfaction. Belle journée & douces nuits à votre enfant A bientôt :) Le service client Matelas No Stress

Martine M.

Publié le 05/04/2018 à 07h23

Bonne qualité et appréciable quand on a besoin d'un matelas sur mesure

Réponse de Matelas No Stress Publiée le 10/04/2018

Bonjour, merci de votre commentaire concernant le matelas mousse finition laine et coton bio sur mesure. Nous souhaitons de belles nuits à votre enfant. Belle journée :) Le service client Matelas No Stress

Jessica M.

Publié le 04/04/2018 à 21h02

Livraison rapide et produits de très bonne qualité

Réponse de Matelas No Stress Publiée le 09/04/2018

Bonjour, merci de votre commentaire qui nous fait très plaisir. Nous sommes heureux de vous avoir donné satisfaction. Bonne soirée. Le service client Matelas No Stress