Les clients louent la qualité des produits et le savoir-faire français: matelas, sommiers et oreillers sont décrits comme conformes aux attentes, avec finition soignée et longue durée de vie, et plusieurs mentions de confort et de soutien qui améliorent le sommeil. La livraison et le service sont présentés comme rapides, fiables et bien suivis, avec une expérience d’achat fluide et des commandes sur mesure faciles à réaliser. Le rapport qualité-prix est apprécié, notamment pour les articles réalisés sur commande ou en fabrication française, et le service client (réponses rapides, SAV réactif) est cité comme sérieux et efficace. Enfin, la satisfaction récurrente se confirme par des achats répétés (premier, deuxième et troisième articles) et des retours positifs sur le confort durable et l’adaptation des produits aux besoins individuels.
Bonjour, merci de votre commentaire. Nous sommes heureux de lire que l'installation de votre matériel s'est fait rapidement :) Belles nuits. Le service client Matelas No Stress
S
Solange L.
Note : 5 sur 5
Très belle qualité des matelas et sommiers demi-corbeille. La marchandise est arrivée bien emballée en temps et en heure. Très bon contact avec le service client très réactif. À conseiller vivement.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire et de votre note de 5/5 qui récompense grandement notre travail. Nous vous souhaitons de belles nuits. A bientôt Le service client Matelas No Stress
L
LAURE V.
Note : 5 sur 5
livraison rapide, bien emballé, matelas semble de qualité
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame. Un grand merci pour cet avis positif concernant le nouveau matelas en latex naturel de votre enfant. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat sur matelaslatex-naturel.fr se soit bien passée. Nous vous souhaitons une très belle journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
P
Philippe B.
Note : 5 sur 5
Très bon matelas enfant. Les enfants sont ravis de leurs matelas. La livraison s'est passée sans problème
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur. Toute notre équipe vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre avis sur les matelas en latex naturel de vos enfants Nous leur souhaitons de très belles nuits, et vous souhaitons une belle journée. Très cordialement, le service clients Matelas No Stress
J
Jean Michel L.
Note : 4 sur 5
SATISFAIT
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire :) Nous sommes ravis de lire que nous vous avons donné satisfaction. Douces nuits. Le service client Matelas No Stress
G
Georgette A.
Note : 5 sur 5
Très bien malgres un retard important pour la livraison
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire qui nous permet de nous améliorer. Nous sommes désolés pour le retard sur votre sommier électrique... Malheureusement tributaires de notre fournisseur pour ce produit nous n'avons pas pu vous le livrer plus rapidement... Douces nuits. Le service client Matelas No Stress
J
Julie D.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produit de bonne qualité.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur le nouveau sommier cadre plat de votre enfant Nous vous souhaitons une très belle journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
A
A. LE GARS BAILEY
Note : 5 sur 5
Utilisé un an. Plus aucune douleur de cervicales, plus de kiné. J'en reprends un.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire, de votre confiance et votre fidélité! Belles nuits!! Le service client Matelas No Stress
A
A. LE GARS BAILEY
Note : 5 sur 5
Utilisé un an. Plus aucune douleur de cervicales, plus de kiné. J'en reprends un.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire, de votre confiance et votre fidélité! Belles nuits!! Le service client Matelas No Stress
S
S. Devred
Note : 5 sur 5
Comme vous avez plus voir la periodes c'est terminé de mon coté cette fois si je donne mon avis definitif se matelas et belle et bien parfait comme il le disent au debut sa a etait compliqué mais bon la je dort bien sans mal de dos ne pas hesité attention les premier jour peuvent etre ultra compliquer il ma fallut une semaine pour m'adapté ! aprés vous aller voir vous serrait sur votre petit nuage :) a voir dans le temp maintenant :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Sérieux et rapide à chacune de mes commandes.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame. Un grand merci pour votre confiance renouvelée envers notre boutique! Nous vous souhaitons une très belle journée. Très cordialement, le service clients Matelas No Stress
M
Marie N.
Note : 5 sur 5
Je n'ai pas eu à faire au service client et donc ai du mal à l'évaluer. Cependant, c'est la deuxième fois que j'achète un matelas à ce fournisseur dont je suis très satisfaite.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame. Toute notre équipe vous remercie pour votre confiance renouvelée en nos produits Nous sommes ravis que nos matelas évolutifs enveloppe bio vous aient convaincue Nous vous souhaitons une très belle journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
M
M. Martinez
Note : 5 sur 5
Bien reçue au téléphone dans un premier. Le colis était super bien emballé ! Je n'ai pas pu le mettre en place car la chambre n'est pas terminée. J'espère ne pas avoir de surprises à son déballage dans 15 jours. Merci
M
M. Martinez
Note : 5 sur 5
Bien reçue au téléphone dans un premier. Le colis était super bien emballé ! Je n'ai pas pu le mettre en place car la chambre n'est pas terminée. J'espère ne pas avoir de surprises à son déballage dans 15 jours. Merci
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de tous ces jolis compliments! Nous vous souhaitons de faire de beaux rêves! Le service client Matelas No Stress
M
M. DUBAL
Note : 5 sur 5
Je viens de recevoir la moitié de ma commande. Je n'ai pas encore eu le temps de monter les sommiers.
M
M. DUBAL
Note : 5 sur 5
Je viens de recevoir la moitié de ma commande. Je n'ai pas encore eu le temps de monter les sommiers.
G
G. KALASZCZAJ
Note : 5 sur 5
BON PRODUIT DE QUALITE
G
G. KALASZCZAJ
Note : 5 sur 5
BON PRODUIT DE QUALITE
F
FLORENT M.
Note : 4 sur 5
Très content de la livraison et super produit conforme à nos attentes. Merci.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Nous sommes ravis d'être parvenus à répondre à vos attentes, autant au niveau de la livraison que du nouveau matelas pour berceau rectangulaire de votre bébé Nous lui souhaitons de douces nuits, et vous souhaitons une belle journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
L
L. Ribbe
Note : 5 sur 5
Franchement top.rapide.solide.prix
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire. Nous sommes ravis de vous avoir donné entière satisfaction. Belles nuits. Le service client Matelas No Stress
M
Marie L.
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide. Le produit correspond à la commande. Très contente.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame. Merci pour cet avis positif sur le nouveau matelas couffin pas cher de votre bébé Nous lui souhaitons de très belles nuits, et vous souhaitons une belle journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
G
Gary B.
Note : 4 sur 5
Vous devriez tenir vos clients plus au courant après l'achat de la démarche. on reçoit uniquement une confirmation d'achat et peu d'informations sur la date estimée de livraison avant de recevoir un sms de geodis.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire qui nous permet de nous améliorer. En revanche, nous vous avons envoyé des mails pour que vous puissiez suivre l'avancement de votre commande. Le 31/03/19 pour vous remercier, le 01/04/19 pour vous indiquer que la commande était en cours de fabrication et le 03/04/2019 pour vous indiquer que celle-ci quittait nos ateliers. Douces nuits. Le service client MNS
S
Simon W.
Note : 5 sur 5
4ème commande et toujours impeccable. et local en plus. Continuez
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur Toute notre équipe vous remercie infiniment pour votre confiance renouvelée en nos produits. Nous vous souhaitons une très belle fin de journée. Très cordialement, le service clients Matelas No Stress
B
Braat A.
Note : 5 sur 5
Produit de qualité et rapidité de l'expédition, le service client est réactif et cordial. Une petite remarque sur les matelas ; insérer une étiquette rappelant la composition du produit pour ne pas avoir de doute à la réception.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur. Toute notre équipe vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre avis sur le nouveau matelas en latex naturel ovale de votre bébé Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant l'étiquette, et nous vous en remercions. Celle-ci nous aidera à améliorer notre service. Nous vous souhaitons une très belle journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
G
Gerard C.
Note : 5 sur 5
Regardez les étoiles , rien de plus à dire.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire qui nous touche particulièrement. Nous vous souhaitons de faire de beaux rêves. A très vite le service client Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
De la commande à la livraison, tout s'est bien déroulé. Merci!
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame! Nous sommes ravis que tout le processus de commande se soit bien passé! Nous vous souhaitons une très belle journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
N
Nicolas F.
Note : 5 sur 5
Nous sommes très satisfait du produit et des conseils reçus. Délai de fabrication raisonnable. Grand confort de couchage. Magasin à recommander. La seule suggestion que je ferai c'est si l'on pouvait recevoir un mail lorsque la commande change de statut (on ne va pas vérifier tous les jours).
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire et de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services. Nous sommes très heureux de lire que la commande soit une parfaite réussite :) Nous restons à votre disposition. Douces nuits. Le service client Matelas No Stress
M
Marie H.
Note : 5 sur 5
Je suis vraiment ravie de mon achat matelas no stress 100 latex naturel ferme de 14cm avec le sommier tapissier anti glisse. Il est très confortable, ferme sans excès. Je dors très bien et mon partenaire ne me gêne pas.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire et de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services. Nous sommes ravis de lire que votre commande vous donne entière satisfaction. Nous vous souhaitons de faire de beaux rêves.A très vite Le service client Matelas No Stress
C
C. Chatenet
Note : 5 sur 5
Le surmatelas que j'ai acheté ne convient pas du tout à ma morphologie; il me créée des douleurs partout. Je voulais remplacer mon matelas actuel : empreinte nature mousse à mémoire 80 - sur matelas de 7, mousse extérieure 35% Bambou- 65% Polyester. Avez vous ce produit? Renvoyer l'autre me pose problème logistique. Merci de me faire savoir si vous pouvez me trouver une solution. Bien cordialement.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire. Merci de nous envoyer un mail sur : contact@matelasnostress.fr Belle journée. Le service client Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Correspond parfaitement à mes attentes. A voir pour lévolution dans le temps mais les matériaux sont de qualité !
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur! Toute notre équipe vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre avis sur le nouveau matelas de votre enfant! Nous sommes certains que celui-ci y passera des nuits paisibles pendant très longtemps. Nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
G
G. Leroy
Note : 5 sur 5
Commande passée le 02/04/19 fin après midi reçue le 5/04/19 à 10 h 45 Conforme à la prévision et livreur très aimable. je suis satisfait Bravo à toute l'équipe. G. Leroy
S
S. Devred
Note : 4 sur 5
Alors j'ai esseyé des ressort j'aime pas mousse sa vieillit mal et la latex naturel sa a l'air parfait parcontre a toute personne qui passe de ressort ou mousse il a la periodes d'adaptation le premier soir voir nuit c'est compliquer je suis a la deuxieme nuit perso sa commence a etre bon :) donc Oui j'en et esseyé plein de matelas et celui et le bon j'edite mon commentaire d'ici une semaine pour vous tenir au courant :) si je passe de 8 a 10 niveau de l'avis
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur vos premières impressions concernant votre nouveau matelas. Comme vous le constatez vous-même, il faut parfois un petit temps d'adaptation à votre corps lorsque l'on change de matelas, et nous sommes sûrs que vous passerez de bien meilleures nuits à l'avenir. Nous en profitons pour vous souhaiter un joyeux anniversaire, et de très belles nuits! Cordialement, le service clients Matelas No Stress
J
J. Nguyen duc
Note : 5 sur 5
Très bien
J
J. Nguyen duc
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Comme à chaque commande, le produit est arrivé rapidement et correspondait à la commande.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame. Toute notre équipe vous remercie d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre commande. Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir un produit et un service qui correspondent à vos attentes! Nous vous souhaitons une très belle journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
J
J. Nguyen duc
Note : 5 sur 5
Très bien
C
Claudine P.
Note : 2 sur 5
J'ai remis rapidement mis un message sur le service client leur indiquant que le produit était non conforme : - piquage en ligne alors que le sur-matelas commandé avec des piquages en arrondi, - petits morceaux de chute de bois dans la ouate, - aucune indication sur le site que le produit n'est pas lavable Je suis donc très déçue de mon achat et d'avoir fait confiance précédentes évaluation
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire qui nous permet de nous améliorer. Cependant, nous sommes surpris de celui-ci. Nous vous invitons à nous envoyer un mail avec des photos, nous ne manquerons pas de déclencher un SAV dès réception de ce dernier. Belle journée. Le service client Matelas No Stress
J
j. BERNARD
Note : 5 sur 5
conforme à mes attentes
V
V. SAULNIER
Note : 5 sur 5
Très bon produit de bonne qualité. Très agréable quand on dort de côté, légèrement moins quand on dort sur le dos. J'ai trouvé la parade on posant la tête au bord (pour être moins élevé, ainsi moins de tension au niveau des cervicales). Pas d'odeur du latex qui est enfermé dans la housse. Et en plus, c'est fabriqué en France. Je recommande
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur. Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre nouveau traversin. Pour ce qui est de son confort, tous nos traversins, ainsi que nos oreillers, sont équipés d'une fermeture éclair vous permettant d'ajouter ou retirer des flocons de latex pour adapter le confort de couchage à vos besoins, n'hésitez donc pas à vous en servir! Nous vous souhaitons de très belles nuits. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
D
D. Robert
Note : 5 sur 5
les 1ères nuits ont été très agréables à voir sur le long terme
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