Les clients louent la qualité des produits et le savoir-faire français: matelas, sommiers et oreillers sont décrits comme conformes aux attentes, avec finition soignée et longue durée de vie, et plusieurs mentions de confort et de soutien qui améliorent le sommeil. La livraison et le service sont présentés comme rapides, fiables et bien suivis, avec une expérience d’achat fluide et des commandes sur mesure faciles à réaliser. Le rapport qualité-prix est apprécié, notamment pour les articles réalisés sur commande ou en fabrication française, et le service client (réponses rapides, SAV réactif) est cité comme sérieux et efficace. Enfin, la satisfaction récurrente se confirme par des achats répétés (premier, deuxième et troisième articles) et des retours positifs sur le confort durable et l’adaptation des produits aux besoins individuels.
Commande passée le 9 janvier, réceptionnée le 30 janvier incomplète, j'ai téléphoné pour signaler qu'il n'y avait pas les serres sommiers et là surprise on me répond que cela est normal ils ne sont pas disponibles et que je vais les recevoir mi février. La personne me répond gentiment vous les accollez et ça va le faire sauf que sur un sommier rond deux demi lunes ça le fait pas. J'ai rappelé le 12 février de peur d'avoir été oubliée et on me répond cela arrive demain vous les aurez vendredi samedi au plus tard. Aujourd'hui 19 février je n'ai toujours rien reçu. Conclusion cela fait 3 semaines que je dors sur mon matelas au sol, ce qui est bien évidemment inconfortable surtout pour se relever quand on à 60 ans. Je suis très déçue car jusqu'à présent je n'avais jamais eu de problème lors de mes précédentes commandes. J'espère un geste commercial peut être un drap housse en 210 de diamètre pour le matelas que j'ai également acheté chez vous. Cela me consolerai de ce contretemps très désagréable.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Jeanine, Nous sommes navrés du désagrément causé par le manque d'un produit. Nous comprenons votre déception. Nous ferons de notre mieux pour vous envoyer les serres sommiers. N'hésitez pas à nous contacter si besoin. Cordialement, le service client Matelas Nostress.
S
Sophie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
J'ai commandé ce matelas sur mesure pour une banquette en fer forgé. Le prix était très raisonnable pour du sur mesure fabriqué en France, la fabrication et l'envoi rapides, le matelas est arrivé par transporteur en colis très bien protégé. Le confort est au rdv du je suis ravie de mon achat et recommande vivement Matelas No Stress, la qualité Française est remarquable 😊👍
J
jean V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
bonjour tout est bien pas de souci cordial
M
Maite B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2024
Société professionnelle proposant des produits de qualité
Y
Yann D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
Produits de qualité, service au top
E
Emilie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2024
Entreprise sérieuse, fabrication de qualité.
F
Florence A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
TB
A
ALISON C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
Lit au top, livraison au top, je recommande vivement !!
V
Véronique K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
Très bien bonne qualité
J
Jean-Philippe S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
Bon site , choix .
E
Elena et Clément S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
Le service client, la qualité du matelas, les plaques de fibre de coco sont géniales. Vraiment. Je conseille +++. Petit bémol on est pas fan de la grosse couette, très rigide et ça réveille notre toute petite dès qu'on bouge.
A
Anne-Claire B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Parfait !!
A
angélique D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
Mes petits enfants dorment très bien dans ces matelas
C
CORINNE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
Parfait, un matelas grande longueur pour un prix très compétitif! Bonne qualité, mon fils est ravi, délai de livraison court, entreprise à recommander
C
Christophe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Je suis vraiment ravis de ma commande, je n'aurais pas acheté mieux si j'avais pu l'essayer en magasin au préalable. Il me convient parfaitement en terme de confort. Je suis vraiment fan de la qualité de vos produits et j'ai l'impression d'avoir une literie d'hôtel de luxe chez moi. Merci beaucoup!
P
paul V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
bien reçu Merci
C
Chloe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
Le matelas est dur mais c'est pour un enfant alors à voir dans la durée. Je regrette qu'il n'y ait pas de matelas naturels 180x90 pour les lits cabanes.
M
Marie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2023
Matelas de très bonne qualité
C
Christiane G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
Parfait. Mon oreiller correspond exactement à ce que je cherchais.
M
MATHILDE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
Parfait 👍
F
fabien D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
super oreiller
N
Nicole G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
J'ai acheté tous les matelas de mes petits enfants (du lit bébé au lit une place) chez vous et je suis très satisfaite
I
ISABELLE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
Ma commande de lit et matelas ainsi que la livraison se sont très bien déroulées.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Isabelle, merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous soyez pleinement satisfaite de votre commande passée chez nous. Nous vous souhaitons d'excellentes nuits. L'équipe Matelas Nostress.
D
Damien C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2024
Impeccable
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Damien, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez entièrement satisfait de nos alèses sur-mesure. Cordialement, l'équipe Matelas Nostress.
F
Frederic B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
Un peu trop mou, surtout au bord du lit au levé.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Frédéric, Nous sommes navrés que vous trouvez notre matelas en latex 100% naturel trop mou sur les bords. Nous vous souhaitons de douces nuits. Cordialement, le service client Matelas Nostress.
D
Dominique C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Très satisfait de ce matelas. Cela fait plus de 40 ans que nous dormons sur du latex 100 %, nous n’avons pas réussi à changer de structure, tout va bien. Merci.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Dominique, merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre matelas en latex 100% naturel. Nous vous souhaitons d'agréables nuits. Le service client Matelas Nostress.
J
Jean-Claude B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Bonjour, Le +:Réception du surmatelas dans les temps avec informations régulières de l'avancée du transport ce qui est très appréciable! Le - : Bien que l'emballage plastique soit étanche, nous avons été surpris que le carton qui le contenait soit déjà ouvert, endomagé( car certainement servi plusieurs fois) et repris par le transporteur! De plus, surpris aussi que les finitions du surmatelas ne soient pas tout à fait correctes compte tenu de son prix ( fils de couture non coupés et aucune bande cousue concernant la nature de confection: latex, laine,coton etc... ce qui apparaît normalement même sur ces produits à tarif moindre! Pour le confort, celui-ci est un peu moelleux ; nous aurions dû choisir celui plus ferme mais nous l'avons adopté malgré cela! Voilà la raison de notre note et qualifions le prix de ce produit au dessus de ses perfomances! De plus, surpris aussi que
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Jean-Claude, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience d'achat concernant la livraison. Veuillez nous excuser pour le colis endommagé et le sur-matelas sans finitions parfaites. Nous allons améliorer la qualité de nos produits. Nous vous souhaitons d'agréables nuits. Cordialement, le service client Matelas Nostress.
A
Anne-Marie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2024
Parfait ! très confortable
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Anne-Marie, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre matelas berceau. Nous souhaitons de douces nuits à bébé. Matelas Nostress.
V
Valentin L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Très bon produit. Livraison dans les délais
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Valentin, merci pour votre avis. Ravis que vous soyez satisfait de votre commande passée chez nous. Cordialement, Matelas Nostress.
B
Brigitte P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
Matelas très bien
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Brigitte, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre matelas en mousse. Nous vous souhaitons de douces nuits. L'équipe Matelas Nostress.
L
LAURIANE R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
J'étais à la recherche d'un sommier robuste et j'ai trouvé mon bonheur. Deux sommiers de 80*160cm dans la gamme des sommiers robustes j'en suis ravie ! Le prix n'est pas excessif comparé au géant suédois et made in France. Livraison parfaite. Je recommande sans problème.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Lauriane, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre sommier renforcé. Merci pour la pub que vous faites pour nous. Cordialement, l'équipe Matelas Nostress.
N
nathalie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
Produit conforme à la description et délai respecté. Je recommande
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Nathalie, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat chez nous. Faites de beaux rêves. Matelas Nostress.
D
Doriane M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2023
J'ai passé 2 commandes (décembre 2023 et janvier 2024). Elle ont été livrées rapidement. Et les matelas sont de très bonne qualité !
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Doriane, merci pour votre avis. Merci pour votre avis et votre fidélité. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de la qualité de nos matelas. Douces nuits à vous. Cordialement, l'équipe Matelas Nostress.
V
Veronique H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
👍
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Veronique, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat chez nous. Nous vous souhaitons de douces nuits. Matelas Nostress.
R
Roseline C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
matelas très confortable, ferme et moelleux à la fois. Le meilleur matelas que l'on ait jamais eu. Matériaux naturels et sains.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Roseline, un grand merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de notre matelas en latex 100% naturel. Nous vous souhaitons d'agréables nuits. Cordialement, l'équipe Matelas Nostress.
M
Marie Anne D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
conforme à la commande, et livré à l'heure
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Marie Anne, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande passée chez nous. Nous vous souhaitons d'agréables nuits. L'équipe Matelas Nostress.
G
Gaelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2024
tout va bien
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Gaelle, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat chez nous. Faites de beaux rêves. Le service client Matelas Nostress.
L
Laetitia C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
J'avais déjà acheté il y a 5 ans de cela un sommier tapissier dont je suis encore très satisfaite, du coup j'ai acheté mon matelas chez no stress que je ne regrette pas! Livraison soignée et rapide et mon matelas soulage mes problèmes de dos je dors comme un bébé sans douleurs au réveil, un pur bonheur tant sur le soin apporté à la fabrication du produit que pour le confort à un prix raisonnable !
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Laetitia, un grand merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous soyez toujours satisfaite de notre sommier et maintenant de notre matelas. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons d'agréables nuits. Cordialement, le service client Matelas Nostress.
E
Emilie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
Entreprise serieuse
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Emilie, merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Nous vous souhaitons de douces nuits. L'équipe Matelas Nostress.
D
Damien F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
Génial de pouvoir trouver un matelas de 2m20 de long et d'autant plus français ! Très satisfait du soin et de l'état à la livraison. Le matelas, le sommier et l'alaise sont de bonne qualité. Un peu peur avant l'achat de la dureté, mais finalement c'est parfait. On sent un peu plus de dureté lorsque l'on se trouve au centre du lit au niveau de la jonction entre les 2 sommiers. Un délai de fabrication et livraison vraiment court, je m'attendais à au moins un mois. J'espère que ce matelas tiendra au moins 10 ans. Je recommande chaudement.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Damien, un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis. Nous sommes heureux que vous soyez pleinement satisfait de votre commande chez nous. Notre priorité est la satisfaction du client. Nous vous souhaitons d'excellentes nuits. Cordialement, l'équipe Matelas Nostress.
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