Les clients louent la qualité des produits et le savoir-faire français: matelas, sommiers et oreillers sont décrits comme conformes aux attentes, avec finition soignée et longue durée de vie, et plusieurs mentions de confort et de soutien qui améliorent le sommeil. La livraison et le service sont présentés comme rapides, fiables et bien suivis, avec une expérience d’achat fluide et des commandes sur mesure faciles à réaliser. Le rapport qualité-prix est apprécié, notamment pour les articles réalisés sur commande ou en fabrication française, et le service client (réponses rapides, SAV réactif) est cité comme sérieux et efficace. Enfin, la satisfaction récurrente se confirme par des achats répétés (premier, deuxième et troisième articles) et des retours positifs sur le confort durable et l’adaptation des produits aux besoins individuels.
Bonjour, Suite à votre remarque, pour rappel, nous sommes fabricant français et nos délais de fabrication sont de 15 à 20 jours ouvrés, et lorsqu'il y a une installation ce délai est rallongé de 1 semaine maximum. Nous vous souhaitons d'excellentes nuits et de bonnes fêtes de fin d'année. L'équipe Matelas No Stress.
J
jean claude R.
Note : 5 sur 5
Sommier très bien fabriqué. Délais respecté. Bonne livraison.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Merci pour vos commentaires, le sommier 1/2 corbeille est une de nos spécialités. Excellentes nuits et bon sommeil. Léquipe Matelas No Stress
J
Jeanne-Louise D.
Note : 5 sur 5
Un sans faute de la prise de commande à la livraison dans un délai raccourci sans oublier le matelas à qualité soignée des matériaux, finitions impeccables et surtout un matelas bien confortable dans lequel notre fils passe de belles nuits. Vive la qualité française. Et cerise sur le gâteau, possibilité pour 1 € de plus de faire une bonne action via partenaire Reforestaction, plantation d'un arbre
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et un grand merci pour vos commentaires qui sont notre plus belle satisfaction et le récompense de notre travail. Excellentes nuits et à très bientôt. L'équipe Matelas No Stress.
I
Irene T.
Note : 5 sur 5
Produit de très bon rapport qualité prix (privilège 18 cm âme latex naturel) livraison matinale et plus rapide que prevue. Matériaux naturels et de bonne qualité. Étant fort menue (43 kg), un peu ferme pour moi. Ai rajouté un surmatelas mémoire de forme pour l'accueil. Nous dormons TB. Pour mon mari c'est parfait
Réponse de Matelas No Stress
Bonjur, Merci pour votre retour d'expérience. Votre sommeil est notre priorité!. Très bonne journée. L'équipe Matelas No Stress.
R
roger P.
Note : 5 sur 5
oui
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Merci pour votre commentaire qui récompense notre travail français, réalisé avec soin pour votre bien-être. Un excellent choix du matelas Privilège 7 zones de confort et un accueil ferme. Très bonne journée. L'équipe Matelas No Stress.
M
michel H.
Note : 5 sur 5
Accueil, service et livraison parfait en tout point
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour vos commentaires qui sont une grande satisfaction pour toute l'équipe "No Stress". Nos sommiers 1/2 corbeille sont réalisés sur mesure par notre menuisier qui y prend grand soin. Bonne journée. L'équipe Matelas No Stress.
J
Jocelyne M.
Note : 5 sur 5
Service client très sympathique et efficace. Literie parfaite. Nous sommes ravis de notre commande.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour votre commentaire. Vous avez choisi un matelas en latex grand confort accueil moelleux avec de la mousse à mémoire de forme qui apporte un confort de sommeil enveloppant et réparateur. Votre sommeil, notre priorité. Très bonne journée. L'équipe Matelas No Stress.
M
Mohamed J.
Note : 2 sur 5
Pour la livraison c nul retard de 1 mois. 0/10 Pour le service client c très médiocre : on se sent en trop quand on appel , il n'y y a pas de réponse avant une dizaine de appels et les réponses sont pas très clairs pour la livraison. Note 3/10. Pour le produit c comme décrit dans le descriptif. 10/10. Note total : 4/10. Bref tout est bien à part la livraison et le service client.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Nos délais de fabrication sont de 15 à 20 jours ouvrés,hors week end et jours fériés.C'est exact que pendant les périodes de vacances scolaires les délais sont un peu plus longs(comme signalé sur le site) et comme nous sommes une petite équipe il est parfois difficile de se couper en 4. Pour l'été prochain le service client sera renforcé pendant les vacances. bonne journée.
B
Bernadette L.
Note : 5 sur 5
Très bon contact, très bons conseils, la conseillère super efficace. Très bon matelas latex, à voir sur le temps, livraison et délai respecté.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Merci pour vos commentaires, et message transmis à l'équipe client, votre sommeil est notre priorité. Excellentes nuits avec votre matelas Ergo Form Très ferme. L'équipe Matelas No Stress.
A
Alain B.
Note : 5 sur 5
La qualité des produit est conforme aux engagements de la société. respect également de la date de livraison. A recommander sans hésitation
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour vos commentaires. Nous vous souhaitons un excellent sommeil avec nos oreillers qui apportent un sommeil réparateur. Bonne journée, L'équipe Matelas No Stress
F
francoise V.
Note : 5 sur 5
Je recommande complètement matelasnostress pour son sérieux et son travail de qualité.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Merci pour vos commentaires , le matelas Ergo Form 5 zones de confort est un excellent matelas, apportant confort et bien être. La forme 1/2 corbeille est une de nos spécialités. Excellente journée. L'équipe Matelas No Stress.
E
Edouard B.
Note : 5 sur 5
Très bien.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Merci pour vos commentaires et nous souhaitons d'excellentes nuits à votre bébé sur son matelas en latex naturel. Bonne journée. L'équipe Matelas No Stress.
H
Herve L.
Note : 5 sur 5
Très bon oreiller. Un beau bloc de latex naturel. Parfait pour mes cervicales.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour vos commentaires. bonne journée. L'équipe Matelas No Stress.
C
catherine H.
Note : 2 sur 5
délai de livraison supérieur à 1 mois
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Merci pour votre remarque, le retard sur votre livraison est de 4 jours, du à un grand succès sur les commandes de surmatelas. Nous sommes fabricant français et fabriquons tout à la commande. Nous espérons cependant que vous passez d'excellentes nuits sur votre surmatelas en mousse à mémoire de forme. bonne journée. L'équipe Matelas No Stress.
Y
Yannick M.
Note : 5 sur 5
Carton un peu abimé mais contenu intact.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour vos commentaires. Nous vous souhaitons d'excellentes nuits sur votre matelas Ergo Form 5 zones de confort qui est une de nos meilleures ventes en latex synthétique. Très bonne journée. L'équipe Matelas No Stress.
M
Magali K.
Note : 5 sur 5
Délais respectés. Bel aspect du matelas et du sommier. pas encore eu l'occasion de l'utiliser ( lit d'appoint).
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Merci pour vos commentaires, le choix du matelas en latex en 3 zones est excellent pour un lit d'appoint. Très bonne journée. L'équipe Matelas No Stress.
M
Marie S.
Note : 3 sur 5
Le matériel livré semble de bonne qualité. La livraison est conforme aux engagements. Emballage très, très en dessous du minimum requis : barres latérales écaillée, film recouvrant à peine la moitié de l'emballage, carton dégradé : un vrai massacre Vous ne me croyez pas ? Je tiens des photos à votre disposition sans pour autant m'abaisser à demander une ristourne Service à revoir
E
emelyne V.
Note : 5 sur 5
Matelas tres confortable de bonne qualitè et aux bonnes dimentions
D
Denis V.
Note : 5 sur 5
Sommier et matelas au top, service client sympathique... Un livreur un peu trop pressé, mais bon c'est son job.. A par ça rien à redire
A
ANITA R.
Note : 5 sur 5
Sur matelas à mémoire de forme très bien et conforme à mes attentes.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour vos commentaires. Le surmatelas en mousse à mémoire de forme est un excellent produit pour apporter un confort de couchage amélioré. Excellentes nuits réparatrices. L'équipe Matelas No Stress
V
Valerie J.
Note : 5 sur 5
Très satisfait
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Merci pour vos commentaires et nous vous souhaitons d'excellentes nuits avec les oreillers ergonomiques. Bonne journée. L'équipe Matelas No Stress
C
Catherine L.
Note : 5 sur 5
Dommage que la livraison s'arrête au pas de la porte...
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour votre évaluation. Pour rappel, la livraison est offerte au pas de porte. Nous avons aussi un service d'installation qui est payant avec livreur. Bonne journée. L'équipe Matelas No Stress.
C
chantal B.
Note : 5 sur 5
tres satisfaite
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Un grand merci pour vos commentaires. Merci d'avoir chois le surmatelas en mousse à mémoire de forme qui apporte un accueil enveloppant. Très bonne journée. L'équipe Matelas No Stress.
A
Ariane F.
Note : 5 sur 5
Matelas conforme à nos attentes en terme de qualité....pour le confort on va essayer dès ce soir.... pas eu affaire avec le service client.... Livraison parfaite....marchandise extêmement bien emballée.
F
frederic C.
Note : 5 sur 5
Très satisfait de la qualité ,travail soigné avec de très bons matériaux,un plaisir de dormir bien profondément sur une excellente literie. Je recommande vivement ce fabriquant tant pour la qualité de ses produits que pour le sérieux de toute l'équipe.
D
Dominique B.
Note : 5 sur 5
Commande internet sans problème Livraison dans les délais Matériel au top
P
patrick P.
Note : 5 sur 5
EXCELLENT produit Fidèle à l'engagement lors de la commande, merci à toute l'équipe et tout particulièrement à Catherine pour ses bons conseils . Matelas à l'accueil moelleux et ferme à la fois, garant de belles nuits . Livraison dans les temps prévus . Nous recommandons vivement les Matelas NO Stress.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Un grand merci pour vos commentaires qui sont transmis à toute l'équipe. Nous vous souhaitons de belles et bonnes nuits dans votre nouveau port d'attache. Excellente journée. L'équipe Matelas No Stress.
M
Mauricette P.
Note : 5 sur 5
sommier ferme et finitions soignées
E
Ena M.
Note : 5 sur 5
Délai et consignes de livraison respectés, marchandise très bien, suivi de commande un peu brouillon (Mail et sms) mais résultat très satisfaisant.
P
Pierre P.
Note : 5 sur 5
Merci beaucoup pour les sommiers et matelas,... je vous recommande systématiquement. Et merci d'avoir fait le nécessaire pour que j'ai mon lit un peu avant. Cordialement Pierre piloquet
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour vos commentaires. Nous vous souhaitons un sommeil de qualité sur votre ensemble sommiers et matelas accueil moelleux. Très bonne journée. L'équipe Matelas No Stress.
H
HELENE C.
Note : 5 sur 5
satisfaite de mon achat
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Merci pour vos commentaires et nous vous souhaitons d'excellentes nuits avec votre oreiller. Excellente journée. Le service Client Matelas No Stress.
F
francois G.
Note : 5 sur 5
tout est OK , juste le " rendez-vous " pour la livraison ( 08 h / 17 h ) pourrait être plus précis , au moins fixer le matin ou l'après midi ...
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Merci pour vos commentaires , nous vous souhaitons de belles nuits sur votre matelas. En ce qui concerne les RDV, la livraison est gratuite et se fait par messagerie, qui pour l'instant n'est pas habilitée à donner des rdv à la 1/2 journée. Nous travaillons sur ce sujet pour pouvoir améliorer notre service. Excellente journée. L'équipe Matelas No Stress.
G
gusina M.
Note : 3 sur 5
dommage pour les problèmes de la livraison
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Merci pour vos commentaires, comme indiqué sur le site nous fabriquons à la commande et nos délais sont de 15 à 20 jours ouvrés( hors week end et jours fériés). Vous avez reçu votre oreiller en moins de 8 jours. Bonne journée. L'équipe Matelas No Stress.
F
franco D.
Note : 5 sur 5
Travail parfait, communication excellente, livraison rapide
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Merci pour vos commentaires, nous vous souhaitons un bon maintien de votre matelas avec votre sommier cadre plat. Excellente journée. L'équipe Matelas No Stress.
P
pierre M.
Note : 5 sur 5
Nous sommes très satisfaits de tout et surtout de la qualité de confection de notre matelas rond et du confort du couchage. Nous félicitons toute l'équipe et son directeur et nous ne manquerons pas de vous faire de la bonne publicité. Soyez tous assurés de nos sentiments les meilleurs.
D
Default value M.
Note : 2 sur 5
Le matelas devait être livré par Géodis ( de Plessis Pâté) le lundi 10 octobre au matin et je l' ais reçu le mardi midi? Motif : Ils ne trouvaient pas mon colis? A la réception du matelas j' ai constaté qu'il était bien emballé mais très plat?? A l' ouverture : En bon état mais très mou? Dans la pub du fabricant celui ci devait être FERME ?(densité 60kgs). En fait le matelas est une "GALETTE"?
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Suite à votre commentaire, notre service client va vous contacter car nous ne comprenons pas vos remarques sur le matelas en latex, vous avez commandé un matelas en latex ferme qui fait 14 cm de hauteur, ceci n'est pas une galette. Comme stipulé dans nos conditions de vente si le produit ne vous satisfait pas vous pouvez le retourner et vous faire rembourser. Bonne journée
L
lucie P.
Note : 5 sur 5
J'ai acheté un sur matelas pour mon lit électrique, beaucoup plus moelleux pour dormir , je recommande
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Merci pour vos commentaires. Notre gamme de surmatelas a été créé pour apporter un confort de sommeil supplémentaire et un accueil plus moelleux. Nous vous souhaitons d'excellentes nuits. L'équipe Matelas No Stress.
B
baranger V.
Note : 5 sur 5
Command? et reçu en un temps record bien avant le délais annoncé Marchandise parfaite. Je recommande à 100
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Merci pour vos commentaires, nous sommes fabricant et ajustons les plannings de fabrication pour satisfaire au mieux nos clients. Excellente journée. L'équipe Matelas No Stress.
J
Jean Philippe C.
Note : 5 sur 5
vraiment tout au top A conseiller les yeux fermés
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Merci pour votre commentaire qui est notre meilleure récompense et reflète notre état d'esprit. Le surmatelas à mémoire de forme vous apportera un confort de couchage exceptionnel. Excellente journée. l'équipe Matelas No Stress
L
Lise D.
Note : 5 sur 5
Le matelas est conforme à la description et très confortable. Le fait d'avoir une fermeture permet de laver la housse. il y a eu un petit retard de fabrication et donc de livraison, mais le service client a été réactif et nous a tenu informés.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Merci pour vos remarques, nous sommes fabricant et réalisons chaque produit à la commande, ce qui en fait un produit unique. Nous vous souhaitons d'excellente nuit sur le matelas en 100% latex naturel. Bonne journée. L'équipe Matelas No Stress
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