Matelas No Stress offre des produits de qualité et des matières bien sélectionnées, avec des matelas et surmatelas décrits comme très fermes ou moelleux selon les besoins et des finitions soignées. La livraison est rapide et fiable, les colis arrivent dans les temps, avec un emballage soigné et des livraisons respectant les délais, et le service client est réactif et à l’écoute. Les clients vantent également le fait que les produits sont fabriqués en France, la précision des mesures et l’adéquation des produits à leurs attentes, ainsi que des conseils utiles et des mises à jour tout au long du processus d’achat. Enfin, la convivialité et l’expérience d’achat sont soulignées, avec des échanges clairs, un accompagnement personnalisé et des livraisons efficaces.
Bonjour et merci pour votre commentaire qui a été transmis à toute léquipe. Nous vous souhaitons d'excellentes nuits sur le sur matelas en mousse mémoire de forme. Excellente journée. Le service Client Matelas No Stress.
H
Helene S.
Note : 5 sur 5
Matelas conforme à la commande. Très belle fabrication française. Cocorico Coutil en coton bio de très belle qualité. Très bonne première impression et après 3 nuits d'utilisation, rien à redire. J'ai apprécié la fabrication en latex naturel. Seul souci, la livraison. Geodis ne fixe pas de créneau horaire et demande d'être là la journée entière. C'est trop long.
D
D. Parisot
Note : 5 sur 5
Pas vraiment concaincu par l'oreiller, le confort est moyen je me lève toujours avec des douleurs cervicales... idem pour mon conjoint. Si on veut lave Compte tenu du pris pas convaincu et concernant l'odeur c'est difficilement supportable, malgré une grande aération, si on lave on fait quoi des flocons de mousse ... j'aurai apprécié que ces derniers soient dans un premier coutil fermé. au final je vais mettre un protège oreiller quel intérêt d'avoir un coutil en bambou si c'est pour mettre un protège oreiller... du coup je devais en acheter 2 autres... compte tenu du prix malgré les soldes je vais m'abstenir très déçue
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et sommes navrés pour ces désagréments. comme indiqué sur la fiche produit, l'oreiller se lave avec les flocons de latex et il faut juste fermer le zip avec une épingle à nourrice. Une taie d'oreiller est conseillée , quelque soit le coutil utilisé. Comme expliqué précédemment, vous pouvez ajouter des recharges de latex afin d'avoir un confort plus dense. Concernant l'odeur, c'est celle du latex naturel, celle ci se dissipe sous quelques jours. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée.
B
Benjamin A.
Note : 3 sur 5
Très bon matelas, dors bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Rapidité dans l'envoi et matelas conforme à mes attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très sérieux et réactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Disponibilité du personnel au téléphone qui est à l'ecoute. Réactivité pour une commande en urgence. Livraison rapide. Large choix de tailles de produit (Les seuls du marché). Professionnalisme. Je recommande fortement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Des produits de qualités à un prix raisonnable et un service client à l'écoute. Je commanderais de nouveau.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
livraison, commande, préparation du produit, prix, etc. Si besoin, je n'hésiterais pas à commander d'autres produits, et recommanderais la boutique à mon entourage
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
super contente de vos article
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Beaucoup de choix et des explications claires et précises très importantes pour se décider pour un achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
très bien mais inutilisable
A
Annie D.
Note : 5 sur 5
Ras tout a été parfait et quel confort maintenant
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour vos commentaires sur le surmatelas en mousse mémoire de forme qui apporte un vrai confort moelleux. Excellentes nuits. Le service Matelas No Stress.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Une boutique rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Les produits sont très bien (après 2 matelas à couffins et 2 matelas 70x140 commandés pour nos jumeaux, nous sommes tout aussi contents des 2 matelas commandés pour la maison des grands-parents), et le service client remarquable : alors que c'est moi qui m'étais trompée d'adresse en passant commande, Couffinmatelasbebe a obtenu que le transporteur revienne chercher les matelas livrés à la mauvaise adresse et les livre à une autre, ceci sans surcoût. Merci !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
c'était ma première commande sur cette boutique et tout s'est très bien passé. la commande a même été livrée plus rapidement qu'annoncée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Super prise en charge ! merci beaucoup !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Je ne connaissais pas avant ce besoin. Une boutique à utiliser sans modération.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Rien à redire sur le délai de fabrication et de livraison! Conforme à ce qui a été annoncé! Emballage ok!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très satisfaite ! Produit conforme à la description. Et livraison rapide !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Délai de confection et livraison court, service client par téléphone disponible et à l'écoute.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Commande très simple et claire en ligne, facile d'accès
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
De bonne qualité, fait aux bonnes dimensions, et livraison ultra rapide pour un matelas fait sur mesure! Je recommande fortement!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
achat en ligne
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Pas de problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite de ma commande et de la rapidité avec laquelle elle m'est parvenue . J'encourage tout le monde à commander sur ce site en toute confiance.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
site bien fait produits interessants
C
Christine B.
Note : 5 sur 5
Tout a été O.K.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, et un grand merci pour vos 5 . Nous sommes ravis que les sommiers en bois naturel certifié vous conviennent et vous souhaitons d'excellentes nuits avec votre protège matelas naturel en coton bio. Le service client Matelas No Stress.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
livraison rapide et très professionnelle. le matelas est fabriqué à réception la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Etablissement très sérieux qui met tout en oeuvre pour vous tenir au courant des suivis de votre commande et livraison avec des délais bien respectés. Si besoin, je n'hésiterai pas à recommander sur ce site.
J
Jean Paul O.
Note : 3 sur 5
Le transporteur GEODIS qui, du fait de sa gestion catastrophique de ses commandes a du faire appel à un sous traitant , ne fait pas face à ses obligations minimales et les RDV fixés sur Internet ne servent à rien ;
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions de votre retour, et sommes navrés du désagrément que vous avez subi. Nous avons bien remonté l information à notre transporteur. Nous espérons que vous êtes satisfait de votre matelas en latex 100 naturel . Bonne journée. Le service Client Matelas No Stress.
J
Josiane A.
Note : 5 sur 5
Marchandise conforme à mes souhaits, délais respectés et informations régulières. Super. Absolument satisfaite.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour votre avis 5 pour notre matelas en mousse Haute résilience et son coutil en bambou hyper doux et confortable pour bébé. Excellente journée et joyeux rêves à bébé. Le service Matelas No Stress.
E
Eveline F.
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite du produit, de la livraison rapide et respectant ce qui avait été annoncé ainsi que la rapidité de la disponibilité du produit dans la mesure où il s'agissait de sur mesure.
M
Marie C.
Note : 5 sur 5
Très bien
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour votre super note. Nous vous souhaitons d'excellentes nuits et de doux rêves sur votre matelas en mousse et mémoire de forme de 4 cm qui procure un accueil moelleux et enveloppant. Bonne journée. Le service Client Matelas No Stress.
C
Christine D.
Note : 5 sur 5
j'ai appelé le service client ensuite pour avoir des renseignements sur les sommiers, mais la personne n'avait pas l'air très enthousiaste à me répondre
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour , nous sommes vraiment surpris de votre commentaire. Nous sommes une petite équipe, et faisons le maximum pour satisfaire et répondre aux questions des clients. Votre sommeil est notre priorité. Le service Client Matelas No Stress
E
Emmeline T.
Note : 5 sur 5
Les produits (matelas bambou) sont très bien, sans surprise (3e commande déjà ). Le service client a été remarquable : alors que je m'étais trompée en indiquant l'adresse de livraison, ils ont obtenu u transporteur qu'il passe reprendre le matelas chez moi et le livre à nouveau à une autre adresse, ceci sans surcoût.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour votre fidélité et confiance envers nos produits. en bambou ou latex naturel. Notre motivation quotidienne est la satisfaction de nos clients. Un oreiller vous sera envoyé pour vous remercier de votre fidélité. Excellente journée. Le service Client.
J
Jean-Louis T.
Note : 5 sur 5
bon accueil téléphonique délai respecté produit d'excellente qualité
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour vos 5 étoiles pour notre surmatelas en latex naturel, ainsi que le service client et la livraison. Excellentes nuits et joyeux rêves. L'équipe Matelas No Stress.
D
Denis R.
Note : 3 sur 5
J' ai du me débrouiller seul pour monter avec une corde le lit et le sommier à l' étage alors que j' avais payé une installation.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Le service Client va vous contacter suite à votre commentaire, ainsi que la société d'installation, afin de comprendre ce qui s'est passé et de vous proposer une solution. Bonne journée. Le service Client
G
Gilles P.
Note : 5 sur 5
bon produit à voir dans le temps
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Merci pour votre avis sur le surmatelas en latex naturel, qui vous apporte un accueil moelleux en enveloppant. Le latex naturel a une excellente durée de vie. Bonne journée. Le service Matelas No Stress.
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