Les clients louent la qualité des produits et le savoir-faire français: matelas, sommiers et oreillers sont décrits comme conformes aux attentes, avec finition soignée et longue durée de vie, et plusieurs mentions de confort et de soutien qui améliorent le sommeil. La livraison et le service sont présentés comme rapides, fiables et bien suivis, avec une expérience d’achat fluide et des commandes sur mesure faciles à réaliser. Le rapport qualité-prix est apprécié, notamment pour les articles réalisés sur commande ou en fabrication française, et le service client (réponses rapides, SAV réactif) est cité comme sérieux et efficace. Enfin, la satisfaction récurrente se confirme par des achats répétés (premier, deuxième et troisième articles) et des retours positifs sur le confort durable et l’adaptation des produits aux besoins individuels.
Matelas commandé en ligne, arrivé comme prévu une quinzaine de jours après. Livraison le jour indiqué, sans souci. Je ne dors pas depuis longtemps sur ce nouveau matelas, mais mes premières nuits ont été complètes et agréables ! Peut-être un tout petit peu plus de moelleux à l'assise serait bien, mais c'est sans doute la question de l'épaisseur (je n'ai pris que 14cm et non 17cm d'épaisseur)
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, un très grand merci de votre commentaire :) Nous sommes heureux de lire que la commande soit une parfaite réussite! Nous vous souhaitons de belles nuits! Le service client Matelas No Stress
C
Christine D.
Note : 5 sur 5
Tout a été parfait avec le site Matelasnostress et la livraison avec le transporteur Geodis s'est bien passé. Mais il faut souligner que les tarifs de la ligne du service clientèle de ce transporteur, Geodis, est scandaleusement surtaxée : 0,80 euros par minute C'est anormal...
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire :) Nous sommes désolés de la gêne occasionnée par le transporteur. lorsque vous rencontrez des difficultés de livraison n'hésitez pas à nous contacter afin que l'on puisse intervenir à votre place :) Nous vous souhaitons de douces nuits No Stress :) A très vite Le service client Matelas No Stress
C
Celine B.
Note : 5 sur 5
livraison rapide, produit conforme à la description. je recommande
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame. Merci pour ce commentaire concernant la qualité de nos services, et du nouveau matelas en fibres de coco de votre enfant. Toute l'équipe de Matelas No Stress vous souhaite une très belle journée, et de belles nuits à votre bout'chou Cordialement, le service clients Matelas No Stress
A
Alain B.
Note : 2 sur 5
Habitant en Belgique, j'ai malgré tout commandé une housse de protection pour matelas. La livraison ne se fait QUE durant les heures de bureau. Etant donné que ma compagne & moi travaillons, la livraison était impossible. Et la société de livraison qui livre en Belgique n'a aucun dépôt en Belgique.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire qui nous aide à améliorer la qualité de nos services. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée par le transporteur. Nous avons pourtant effectué plusieurs envois afin que vous puissiez recevoir votre colis. Nous vous souhaitons une belle journée. Le service client Matelas No Stress
V
Veronique H.
Note : 3 sur 5
surmatelas beaucoup trop dur ne correspondant pas du tout au descriptif qui annonce un surmatelas confort avec sensation d'apesanteur .
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire. Nous sommes désolés que le produit ne corresponde pas à vos attentes. Si le surmatelas ne vous donne pas satisfaction, vous avez 14 jours dès réception pour nous faire part de votre souhait d'échange ou de remboursement par mail à l'adresse contact@matelasnostress.fr Belle journée Le service client Matelas No Stress
H
Hamid B.
Note : 5 sur 5
Bonjour Ma commande était prévue 3 semaines après la commande mais lai reçu 3 jours après Excellent
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire et de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services :) Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction plus vite que prévu... Notre devise : votre sommeil, notre priorité Belles nuits Le service client Matelas No Stress
S
S. GRAS
Note : 5 sur 5
Très satisfaite du surmatelas à mémoire de forme.
A
amelie N.
Note : 5 sur 5
marchandise de très bonne qualité et délai de livraison respecté.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire et de votre excellente note de 5/5 sur l'ensemble de nos services. Nous sommes ravis de vous avoir donné entière satisfaction et vous souhaitons de faire de beaux rêves. A bientôt Le service client Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait !
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame. Merci pour cette note parfaite concernant notre boutique! Toute l'équipe vous souhaite une belle année 219. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
D
Denis M.
Note : 5 sur 5
Qualité, efficacité et rapidité .... Tout ce qu'il nous faut pour rester serein et bien dormir Merci, c'est la quatrième fois que je fais des achats chez vous ( matelas, sur-matelas, oreillers et autres) et ça c'est toujours très bien passé. Tout ça pour un prix bien plus bas que les "grandes marques" en magasin.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire et de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services Une literie No Stress, c'est l'assurance de dormir comme un loir. Merci également de votre confiance et de votre fidélité A très bientôt Le service client Matelas No Stress
S
S. GRAS
Note : 5 sur 5
époustouflant pour la rapidité et la qualité de la livraison. Colis parti hier et arrivé aujourd'hui midi. Le surmatelas correspond tout à fait à ce qui est écrit sur le site et aux renseignements obtenus par téléphone. Merci! J'ai hâte de dormir dessus!
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire qui nous fait très plaisir! Nous sommes très heureux de lire que la commande soit une parfaite réussite de sa fabrication à sa livraison! Douces nuits! Le service client Matelas No Stress
M
Marianne D.
Note : 5 sur 5
Qualité des produits et commande rapide.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire très positif Nous vous souhaitons de très belles nuits. A bientôt Le service client Matelas No Stress
J
jacqueline G.
Note : 5 sur 5
marchandise et livraison très correctes
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame Un grand merci pour cette note parfaite laissée à nos produits et à nos services. Toute l'équipe Matelas No Stress vous souhaite une très belle année 2019, à vous et à votre famille. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
A
Anne M.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produits conformes.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire :) Nous sommes heureux que les oreillers soient à la hauteur de vos attentes :) Nous vous souhaitons de très belles nuits A très vite Le service client Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Je recommande le magasin pour leur qualité de produits, leur conseil et leur rapidité dans l'envoi de la commande. J'avais précisé par téléphone qu'étant enceinte de 8 mois, je souhaitais obtenir rapidement le matelas pour le berceau de mon bébé. A peine 6 jours après la commande, celle ci m'était déjà livrée/ Merci Matelas no stress pour votre réactivité.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour! Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris du temps sur votre planning bien chargé pour donner votre avis sur notre site! Noter équipe met tout en oeuvre afin d'offrir le meilleur service à nos clients, et ce dans les meilleurs délais possibles. Nous souhaitons de très belles nuits à votre bébé sur son matelas, et une belle année 219 à toute la famille. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
A
ALICE R.
Note : 5 sur 5
Excellent Rapide et efficace. Merci
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire et de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services. Nous sommes ravis de lire que la commande soit une parfaite réussite Belle journée Le service client Matelas No Stress
J
Jean Loup M.
Note : 5 sur 5
Produit de qualité, fabriqué et livré rapidement. La livraison, comme pour bien d'autre, ne prend pas assez soin des colis. Le mien était éventré mais sans conséquence pour le surmatelas. Je laisse 5 étoiles car ce fait ne relève peut être pas du livreur final qui a très bien fait son travail.
P
P. BONPAIN
Note : 5 sur 5
Très bien ! RAS Qualité/prix super !
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire très encourageant! Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction. Belles nuits. Meilleurs voeux. Le service client Matelas No Stress
A
A. Le Mau
Note : 5 sur 5
Conforme aux attentes
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire :) Très bonne année 219! Le service client Matelas No Stress
S
Stephane T.
Note : 5 sur 5
Excellent produit
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire et de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services. Nous sommes ravis de vous avoir donné entière satisfaction et vous souhaitons de faire de doux rêves Belle journée Le service client Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
C'est la 1ère fois que nous commandions sur ce site et nous sommes ravis des produits reçus, de fabrication française Très léger bémol, le temps de livraison est assez long mais fonction du temps de production et la livraison est très fiable (horaire annoncé respecté). Vous avez également plusieurs choix pour la livraison.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Merci d'avoir pris le temps de partager votre première expérience clients chez Matelas No Stress. Merci également pour la remarque concernant les délais de livraison, sur lesquels nous tâcherons de travailler. Nous vous souhaitons une très belle année 219! Cordialement, le service clients Matelas No Stress
A
Alix G.
Note : 5 sur 5
Parfait
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame. Toute l'équipe vous remercie pour ce commentaire simple, mais efficace Nous souhaitons de belles nuits à bébé sur son nouveau matelas en fibres de coco, et une bonne année 2019 à toute la famille. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Tous les colis sont bien arrivés en temps et heures comme prévu et la qualité des produits me parait excellente. Dommage que cette boutique soit située à presque 1000 km de chez moi.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour! Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre boutique! Nous sommes effectivement situés à Tourcoing, mais faisons en sorte de fournir le meilleur service à nos clients, peu importe où ils se trouvent! Nous vous souhaitons une très belle année 219. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
A
Aurelien B.
Note : 5 sur 5
Les délais de fabrication annoncés sont respectés ( environ 2 semaines et demi). Livraison prévenue 48h à l'avance. Du bio, des produits sains et fabrication française, je ne demande pas plus.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Toute l'équipe vous remercie pour cet avis, et pour avoir bien résumé les valeurs de notre entreprise Nous souhaitons une très belle année 2019 à tout votre famille, et de très belles nuits à bébé sur son nouveau matelas coco/latex. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
L
Laurence P.
Note : 5 sur 5
RAS, tout s'est déroulé normalement.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire et de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services. Nous sommes ravis de lire que la commande soit à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de faire de beaux rêves. Meilleurs vux. Le service client Matelas No Stress
B
BASSIROU D.
Note : 2 sur 5
- La livraison était problématique, il a fallu linterventions du service après vente auprès Geodis pour respect du rdv déjà convenu - la qualité du matelas très décevante , trop moelleux, je souhaite son remplacement par une qualité ferme et résistante
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire qui nous aide à nous améliorer. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée concernant le transport. Après notre intervention, votre livraison a bien eu lieu le jour demandé. Concernant le produit, vous avez reçu ce que vous avez commandé. Pour l'échange merci de nous envoyer un mail sur contact@matelasnostress.fr Le service client Matelas No Stress
S
S. De Calbiac
Note : 5 sur 5
Excellente qualité
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire. Nous sommes ravis d elire que le sommier vous donne entière satisfaction. Belle journée! Le service client Matelas No Stress
S
S. De Calbiac
Note : 5 sur 5
Excellente qualité
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire. Nous sommes ravis d elire que le sommier vous donne entière satisfaction. Belle journée! Le service client Matelas No Stress
C
C. SOUCY
Note : 5 sur 5
pas encore utilisé
C
C. SOUCY
Note : 5 sur 5
pas encore utilisé
C
C. SOUCY
Note : 5 sur 5
bien
C
C. SOUCY
Note : 5 sur 5
CADEAU POUR MA FILLE : elle est enchantée
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de nous avoir fait confiance pour le cadeau de votre fille :) Nous lui souhaitons de faire de doux rêves. Le service client Matelas No Stress
C
C. SOUCY
Note : 5 sur 5
bien
C
C. SOUCY
Note : 5 sur 5
CADEAU POUR MA FILLE : elle est enchantée
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de nous avoir fait confiance pour le cadeau de votre fille :) Nous lui souhaitons de faire de doux rêves. Le service client Matelas No Stress
C
C. SOUCY
Note : 5 sur 5
pas encore utilisé
C
C. SOUCY
Note : 5 sur 5
bien
C
C. SOUCY
Note : 5 sur 5
CADEAU POUR MA FILLE : elle est enchantée
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de nous avoir fait confiance pour le cadeau de votre fille :) Nous lui souhaitons de faire de doux rêves. Le service client Matelas No Stress
S
sylvie P.
Note : 5 sur 5
Parfait
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services et de votre commentaire qui nous fait très plaisir :) Nous vous souhaitons de belles nuits. A très vite Le service client Matelas No Stress
E
Eliana Y.
Note : 2 sur 5
Le matelas est très bien; le problème c'est le délai de livraison non respecté. Malgré un telephone préalable et un mot sur le mail de commande pour specifier la date limite de livraison la livraison est arrivée une semaine trop tard .
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame. Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour ce gros retard dans l'expédition de voter commande, qui n'aurait pas dû arriver. Nous sommes au moins soulagés que le produit corresponde à vos attentes. Nous vous souhaitons une très belle année 2019. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
P
PHILIPPE M.
Note : 5 sur 5
bon produit.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire et de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services. Nous vous souhaitons de douces nuits, de faire de doux rêves et de passer une belle année 2019. A bientôt Le service client Matelas No Stress
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