Les clients louent la qualité des produits et le savoir-faire français: matelas, sommiers et oreillers sont décrits comme conformes aux attentes, avec finition soignée et longue durée de vie, et plusieurs mentions de confort et de soutien qui améliorent le sommeil. La livraison et le service sont présentés comme rapides, fiables et bien suivis, avec une expérience d’achat fluide et des commandes sur mesure faciles à réaliser. Le rapport qualité-prix est apprécié, notamment pour les articles réalisés sur commande ou en fabrication française, et le service client (réponses rapides, SAV réactif) est cité comme sérieux et efficace. Enfin, la satisfaction récurrente se confirme par des achats répétés (premier, deuxième et troisième articles) et des retours positifs sur le confort durable et l’adaptation des produits aux besoins individuels.
Bonjour, merci de votre commentaire et de spécifier la perfection de la fabrication du zip celle-ci prend du temps aux couturiers à le réaliser :) Douces nuits! Le service client Matelas No Stress
L
L. LOPEZ
Note : 5 sur 5
Réception conforme à la commande.Le matelas parfait,juste ce qu'il faut de fermeté pour mon dos!Enchantée d'avoir découvert votre site et d'avoir osé commander!!
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire :) Nous sommes enchantés que vous soyez enchantée et que votre dos se porte bien dans votre matelas! Douces nuits! Le service client Matelas No Stress
T
T. JOURDAIN
Note : 5 sur 5
Excellents matelas en latex naturel. Nous en sommes au troisième en qualité "ferme". Nous n'avons pas osé le "très ferme" de peur que ce soit trop dur.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, ravis de lire qu'après votre troisième commande vous soyez toujours aussi satisfaits! Merci de votre confiance et de votre fidélité! Bonnes nuits! Le service client Matelas No Stress
P
pierre B.
Note : 5 sur 5
Conforme
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services. Nous sommes heureux de vous avoir donné entière satisfaction. Nous vous souhaitons d'agréables nuits. Le service client Matelas No Stress
C
Cedric G.
Note : 5 sur 5
Le produit que nous connaissions déjà est toujours d’aussi excellente qualité. Pour la livraison il est dommage que Geodis nous bloque un créneau trop important compris entre 8h et 17h alors que finalement on apprend que la livraison ne peut se faire que l’après-midi car assurée par un sous-traitant. A améliorer
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur. Toute notre équipe vous remercie pour votre confiance renouvelée envers nos produits.Pour la livraison, notre transporteur est effectivement en train de mettre en place la livraison par demi-journée, mais cela ne sera pas totalement opérationnel pour l'instant. Nous vous souhaitons une très belle fin de journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
L
L. EDET
Note : 5 sur 5
Tout est OK Seul bémol la livraison Geodis qui bloque une journée entière et non une 1/2 journée
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire et de souligner la bonne fabrication du surmatelas. Concernant la livraison, nous proposons des livraison avec créneaux horaires moyennant participation. Belles nuits! Le service client Matelas No Stress
L
L. EDET
Note : 5 sur 5
Tout est OK Seul bémol la livraison Geodis qui bloque une journée entière et non une 1/2 journée
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire et de souligner la bonne fabrication du surmatelas. Concernant la livraison, nous proposons des livraison avec créneaux horaires moyennant participation. Belles nuits! Le service client Matelas No Stress
M
m. Brasselet
Note : 5 sur 5
Super accueil, très efficace!!
M
m. Brasselet
Note : 5 sur 5
Super accueil, très efficace!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
De la commande à la livraison tout était parfait. Je recommanderai vivement votre savoir faire, il garantit la satisfaction dun travail bien réalisé, et je suis particulièrement très heureuse davoir fait réaliser le matelas de mon bébé par une entreprise française avec des matériaux et des certificats de qualité.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame. Nous vous disons un grand merci pour ces commentaires très positifs sur la qualité de notre travail! Offrir à nos clients des produits de qualité, fabriqués en France par nos soins est notre passion. Nous vous souhaitons une très belle journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
M
Marika B.
Note : 5 sur 5
Nous avons commander un matelas entièrement en fibre de coco avec coutil laine et bio bio. Les finitions sont très belles, on voit vraiment la qualité. Le matelas est très ferme, pas de souci pour un matelas enfant, peut etre un peu trop ferme pour un adulte.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame. Toute noter équipe vous remercie pour ce très bel avis sur la qualité de la fabrication du nouveau matelas de votre enfant Nous mettons un point d'honneur à offrir les meilleurs produits à tous nos clients. Nous vous souhaitons une très belle fin de journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
S
S. Desmet
Note : 5 sur 5
ce matelas est fait pour mettre dans mon van camping car , j ai pas encore fait d essai dessus !!
M
M. FAUCHET
Note : 5 sur 5
Je suis très déçue car javais téléphoné pour demander si le protège-matelas pouvait passer en machine à laver, on ma confirmée que oui et dans le colis vous avez mis un document qui dit le contraire !!!
M
Monique G.
Note : 5 sur 5
Merci pour l' accueil et les conseils heureux de Madame Atika . Monique Guziak
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame Guziak, merci de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services mais surtout un grand merci pour le joli compliment que vous m'avez fait :) Belles et douces nuits A bientôt Atika
M
Michel P.
Note : 5 sur 5
Bon produit. Livraison correct. Service client bien.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur Un grand merci pour ce commentaire très sympathique concernant le nouveau matelas bambou sur-mesure de votre enfant, ainsi que sur l'ensemble de votre expérience client chez Matelas No Stress. Nous vous souhaitons une belle après-midi. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
P
P. Berta
Note : 5 sur 5
parfait
Y
Yolande C.
Note : 5 sur 5
Ce matelas est très beau et je le pense très confortable . La livraison à été rapide dans un emballage correct. Je recommande ce produit.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame. Toute notre équipe vous remercie d'avoir pris de votre temps pour partager votre expérience client chez Matelas No Stress Nous sommes également ravis de savoir que le nouveau matelas bambou de votre enfant corresponde à vos attentes. Nous vous souhaitons une belle journée? Cordialement, le service clients Matelas No Stress
J
JESSICA C.
Note : 5 sur 5
Matelas épais comme on le souhaitait. Très bon produit
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur le nouveau matelas en coco latex de votre enfant Nous sommes ravis que celui-ci corresponde à vos attentes. Nous vous souhaitons une très belle journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
C
Caroline D.
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de ma commande et de laccueil.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur le nouveau matelas en latex naturel pour bercelonnette de votre enfant Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
M
Mohamed A.
Note : 5 sur 5
Très content de mon achat
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur. Un grand merci pour cet avis très positif concernant les couettes naturelles en laine que vous nous avez commandées. Nous vous souhaitons une très belle fin de journée. Très cordialement, le service clients Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
très bien
A
Alexandre C.
Note : 5 sur 5
Super, je recommande à mes proches...
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire et de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services. Nous vous souhaitons de faire de beaux rêves sur votre ensemble sommier tapissier et matelas en mousse. A bientôt Le service client Matelas No Stress
B
b. pisani - cadoc
Note : 5 sur 5
Plus de grincement!! génial!
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire. Nous vous souhaitons de douces nuits. Le service client Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Rapide et je recommande
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame. Un grand merci pour ce commentaire, qui récompense les efforts de toute notre équipe! Nous vous souhaitons une très belle journée. Très cordialement, le service clients Matelas No Stress
B
b. pisani - cadoc
Note : 5 sur 5
Merci!
B
b. pisani - cadoc
Note : 5 sur 5
Enfin je peux m'étaler et faire l'étoile de mer.
A
alice G.
Note : 5 sur 5
parfait rien à dire
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, qui plus est très positif, sur nos services, ainsi que le nouveau matelas en fibres de coco de votre enfant Nous vous souhaitons une très belle journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
B
b. pisani - cadoc
Note : 5 sur 5
parfait
C
C. Perrin
Note : 5 sur 5
B
b. pisani - cadoc
Note : 5 sur 5
pour l'instant tout va bien...
C
C. Perrin
Note : 5 sur 5
C
C. Perrin
Note : 5 sur 5
Super service et merci davoir géré efficacement le pb avec la société de livraison qui ne respectait pas ses engagements!!
B
b. pisani - cadoc
Note : 5 sur 5
on peut enlever le latex pour les rendre moins denses
H
Helene A.
Note : 5 sur 5
Très bon rapport qualité/prix. Accueil téléphonique très satisfaisant. Production et livraison rapide. Nous sommes très satisfaits
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame. Un grand merci pour ce commentaire qui récompense les efforts de toute notre équipe! Nous souhaitons de très belles nuits à votre enfant sur sa nouvelle literie. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
A
A. Cavalli
Note : 5 sur 5
Très bon produit
A
A. Cavalli
Note : 5 sur 5
Très ferme comme convenu
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire concernant notre matelas en mousse. Nous sommes ravis que le produit vous donne entière satisfaction. Belles nuits! Le service client Matelas No Stress
F
F. Noyé
Note : 5 sur 5
Très bon matelas.
F
Francoise A.
Note : 5 sur 5
nous sommes contents
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre note de 5/5 et de votre commentaire. Le menuisier sera ravi de lire que vous êtes satisfaits de la parfaite réalisation du sommier demi corbeille. Nous vous souhaitons de douces nuits. Le service client Matelas No Stress
J
Jean-Michel T.
Note : 3 sur 5
Nous avons fait deux commandes, la première de matelas que nous avons dû renvoyer car ils ne correspondaient pas à la commande, ils ont été changés. La deuxième de couettes qu'il a fallu recoudre en partie. Bonne qualité, malheureusement mauvaise finition et surtout aucun contrôle avant envoi des marchandises, dommage.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre expérience clients chez Matelas No Stress. Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour toutes ces déconvenues, nous devons effectivement nous améliorer sur certains points, et vous remercions de votre diligence sur ces points. Nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
S
s. chapelan
Note : 5 sur 5
Bonne suite de mousse
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire :) Nous vous souhaitons de faire de jolis rêves! Belle journée! Le service client Matelas No Stress
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