Les clients louent la qualité des produits et le savoir-faire français: matelas, sommiers et oreillers sont décrits comme conformes aux attentes, avec finition soignée et longue durée de vie, et plusieurs mentions de confort et de soutien qui améliorent le sommeil. La livraison et le service sont présentés comme rapides, fiables et bien suivis, avec une expérience d’achat fluide et des commandes sur mesure faciles à réaliser. Le rapport qualité-prix est apprécié, notamment pour les articles réalisés sur commande ou en fabrication française, et le service client (réponses rapides, SAV réactif) est cité comme sérieux et efficace. Enfin, la satisfaction récurrente se confirme par des achats répétés (premier, deuxième et troisième articles) et des retours positifs sur le confort durable et l’adaptation des produits aux besoins individuels.
Matelas livré rapidement. Contente qu'il soit de fabrication française et en latex naturel ainsi que dans la dimension 70x190 Je le trouve plutôt moelleux alors que je m'attendais , au vue du descriptif,à un peu plus de fermeté.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Cécile, nous vous remercions pour votre retour concernant votre commande passée chez nous. Nous sommes navrés que vous ne soyez pas entièrement satisfaite de notre matelas. Contactez notre service après-vente si besoin à contact@matelasnostress.fr. Cordialement, L'équipe Matelas No Stress.
S
Stéphanie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2023
Livraison assez rapide, produits de bonne qualité…a voir dans le temps
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Stéphanie, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre produit 100% fabrication française. Agréables nuits à vous. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
F
Françoise C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Très satisfaite... hormis la plage de livraison d'une journée trop longue
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Françoise, merci pour votre avis. Veuillez nous en excuser. Nous prenons en compte vos remarques. Notre motivation est la satisfaction du client. Nous vous souhaitons d'agréables nuits. Cordialement, l'équipe Matelas No Stress.
S
Stéphanie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Le colis est arrivé abîmé Et mon coin de lit est déchiré Je trouve les draps housse moins épais qu’avant
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Stéphanie, merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes navrés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre transporteur en découvrant un colis abimé. Nous prenons en compte votre retour sur nos draps. Agréables nuits à vous. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
L
laetitia S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
RAS.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Laetitia, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat. Doux rêves à vous sur votre oreiller. Cordialement, l'équipe Matelas No Stress.
N
Nathalie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Petits bémols: le surmatelas en laine n'est pas très épais, taille un peu juste par rapport aux dimensions du matelas et les élastiques de maintient devraient être plus larges et mieux cousus! Le plus: le surmatelas en laine est moelleux et apporte une réelle isolation thermique avec une bonne régulation chaleur/humidité....c'est ce que je recherchais avant tout donc il répond parfaitement à mes attentes! Rapport qualité/prix raisonnable et le délai de livraison rapide pour une fabrication artisanale.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Nathalie, merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes navrés de ne pas avoir pu répondre à toutes vos attentes. Nous sommes également heureux de savoir que votre sur-matelas en laine 100% fabrication française vous apporte une isolation thermique qui vous satisfait. Nous vous souhaitons de douces nuits à vous. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
T
Teodora D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
J'ai reçu le matelas très rapidement, conforme à la description (bien ferme). Je ne l'ai pas encore testé, car bébé prévue pour début mai, donc nous verrons à ce moment la. Cependant, il avait une légère odeur en arrivant, je l'ai juste aérer et nickel.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Teodora, merci pour votre avis. Nous sommes ravis de savoir que tout se soit bien passé. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
C
claude A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
livraison rapide matelas conforme à mon attente c est sérieux
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Claude, merci pour votre super avis. Nous sommes ravis que vous soyez entièrement satisfait de votre matelas 100% fabrication française. Agréables nuits à vous. Matelas No Stress.
E
Eveline R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
sur-matelas vraiment confortable. J'aurais encore plus apprécié une enveloppe en matière naturelle.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Eveline, merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes navrés que votre sur-matelas ne vous convienne pas parfaitement. Nous vous souhaitons de douces nuits confortables sur votre sur-matelas. Le service client Matelas No Stress.
N
Nassima M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
Matelas et sommier qui ont l'air de bonne qualité. En revanche pour moi, le matelas n'est pas trop ferme, mais je ne pouvais pas le savoir en commandant sur le net. J'aurais sûrement pris un matelas encore plus ferme si j'avais pû tester...Par contre il manquerait des accroches sur les emballages afin de pouvoir mieux manier les colis lors de l'installation.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Nassima, merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes navrés de savoir que votre matelas ne soit pas assez ferme pour vous. Nous proposons des sur-matelas si vous souhaitez plus de fermeté. Nous vous souhaitons d'agréables nuits. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
C
Céline C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
Un peu déçu par les arrondis de la couette (au niveau des 4 coins). Elle glisse dans la housse de couette.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Céline, merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes navrés que notre couette ne vous apporte pas pleine satisfaction. Agréables nuits à vous. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
S
Sylviane T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Ras article en correspondance avec sa description
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Sylviane, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre couette. Nous vous souhaitons d'agréables nuits. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
J
Josette A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Bon produit mais très mauvais service commercial.Les délais ont été plus longs que prévus et à chacun de mes appels personne ne prenait le temps de se renseigner en atelier.Il a fallu être un peu menaçante pour obtenir satisfaction.Je tenais à faire travailler français mais des efforts de communication doivent être faits par cette entreprise
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Josette, merci d'avoir pris le temps de nous avoir écrit un avis. Nous prenons tout à fait en compte votre ressenti sur votre expérience d'achat chez nous. Nous vous souhaitons de doux rêves. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
M
Marie Paule F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
Le matelas a l’air très bien, mais le bébé n’est pas encore né donc à suivre … par contre les draps housses sont très justes
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Marie Paule, merci pour votre avis. En espérant que bébé passe de douces premières nuits. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
J
JESSICA L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
Bon produit mais extrêmement cher. Je regrette l'absence de promotion intéressante malgré des commandes fréquentes. Une promotion valable à la suite d'un achat est non pertinente...
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Jessica, merci de nous faire part de votre avis. Nous sommes fabricant, nous mettons tout en œuvre pour allier la qualité au juste prix. Nous espérons que vous passerez de douces nuits sur votre matelas en 100% latex naturel. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
E
Eric C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Un peu trop ferme
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Eric, merci pour votre commentaire. Effectivement, la fibre de coco apporte de la fermeté à votre couchage. En espérant que vous passerez d'agréables nuits. Le service client Matelas No Stress.
C
Charlène D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Je suis satisfaite du matelas et des protèges matelas. Cependant, la livraison a été chaotique. J'avais averti de mon changement d'adresse dû à un retard et cela n'a été pris en compte.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Charlène, Merci pour votre retour positif sur notre matelas. Nous sommes navrés pour le désagrément lors de votre livraison. Nous espérons que notre matelas plaise à votre enfant. Nous souhaitons de douces nuits à votre loulou. L'équipe Matelas No Stress.
I
Ingrid A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
Depuis que j'ai mis le surmatelas dans le lit de ma fille j'ai l'impression qu'elle dort mieux et plus longtemps. Cela rajoute du moelleux à son matelas que je trouvais trop dur. Par contre le surmatelas a une forte odeur au déballage, prévoir une bonne semaine (voire deux) pour le laisser aérer.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Ingrid, Nous sommes ravis que notre surmatelas bio plaise à votre fille. Nos matières ne sont pas traitées et il est possible qu'il y est une odeur de laine au déballage. Passez de douces nuits. L'équipe Matelas No Stress.
R
robert P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
super confortable
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Robert, Nous sommes contents que vous soyez entièrement satisfait de notre matelas mousse à mémoire de forme et notre sommier électrique. Dormez bien. L'équipe Matelas No Stress.
H
Hélène C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Bon confort. Relation client très satisfaisante. Je conseille cette entreprise Française
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Hélène, Un grand merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous soyez pleinement satisfaite de vos achats chez nous. Nous vous remercions également pour la pub que vous faites pour nous. Nous vous souhaitons d'agréables et douces nuits. Cordialement, le service client Matelas No Stress :) .
C
Christie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2022
Surmatelas très agréable, qui apporte du moelleux à mon matelas qui est ferme. En plus la laine est une matière naturelle respirante. Je n'ai plus de douleurs aux hanches quand je dors sur le côté. Seul défaut, une des bandes élastiquées n'a pas été cousue dans le biais mais en applique, un oubli sans doute...
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Christie, Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre surmatelas en laine et coton. Nous sommes navrés pour le petit défaut de fabrication si vous le souhaitez vous pouvez nous envoyer une photo à notre service après-vente. Nous vous souhaitons de douces nuits. L'équipe Matelas No Stress.
V
Valérie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Le matelas est un peu plus mous que ce que je pensais et très difficile à manipuler. Il avait une forte odeur en le sortant du plastique, et trois semaines après, l'odeur est encore un peu présente. Pour le reste, tout est OK.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Valérie, Merci pour votre avis. En effet le matelas élégance 100% latex naturel est fabriqué avec des matières naturelles et non traitées il peut avoir une odeur de laine mais avec le temps l'odeur s'estompe. Passez de douces nuits l'équipe Matelas No Stress.
E
Elcke R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Couette en laine: pourquoi des bandes et pas des carrés qui tiendraient beaucoup mieux la laine dans e temps? Ça Vaud pas le coup d'économiser quelques coutures, c'est dommage. sinon parfait..
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Elcke, nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons note de votre avis afin d'améliorer la confection de nos couettes en laine. Nous vous souhaitons de douces nuits l'équipe Matelas No Stress.
J
Joël B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Notre nouvelle literie est très confortable, les commandes électriques très douces. En un mot nous sommes complètement ravis de notre achat qui est arrivé dans les délais. Merci a vous, votre entreprise , et surtout au personnel qui a su nous conseiller au téléphone car choisir une qualité de matelas n'est pas Chose facile.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Joël, Nous vous remercions pour ce 4/5 et ce commentaire élogieux. Nous sommes ravis que vous soyez entièrement satisfait de votre commande. Notre priorité est la satisfactions de nos clients. Nous vous souhaitons de douces nuits l'équipe Matelas No Stress.
M
Marie-France C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Bon produit
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Marie-France, nous vous remercions pour ce 5/5 et ce bon commentaire. Nous sommes ravis que vous soyez entièrement satisfaite de votre achat chez nous. Nous vous souhaitons de douces nuits l'équipe Matelas No Stress.
R
Rémi L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
2 sommiers électriques 2x80x200 et 1 matelas 80x200 commandés. Ensemble reçu 3 semaines après commande, matériel visuellement de qualité. Montage facile 10 mn) L’ensemble réponds tout à fait à mon attente. Je recommande Une protection d’angle cassée je pense en sortie de camion de livraison est prévue pour m être remplacée.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Rémi, Nous vous remercions pour cette note et ce commentaire. Nous sommes ravis que vous soyez entièrement satisfait de nos sommiers électriques. Nous nous excusons encore pour la gêne occasionnée pour la pièce cassée on vous la fait parvenir sous peu. Nous vous souhaitons de douces nuits l'équipe Matelas No Stress.
C
claude G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Sur le produit acheté rien à dire , et je suis satisfait d’avoir acheté Français. Petit bémol comme je vous l’ai déjà signalé ? l’emballage laissait vraiment à désirer . Heureusement le produit n’a pas été altéré.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Claude, Nous sommes navrés que vous ayez eu une mauvaise expérience de livraison. Nous prenons note de votre avis pour amélioré nos conditionnements. Nous espérons que vous serez pleinement satisfait de votre commande. Nous vous souhaitons de douces nuits l'équipe Matelas No Stress.
V
Valerie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Bon matelas et sommier Je suis très satisfait de mon nouveau lit
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Valérie, nous vous remercions pour cette excellente note et ce bon commentaire. Nous sommes ravis que notre matelas et sommier vous plaisent. Nous vous souhaitons de douces nuits l'équipe Matelas No Stress.
G
guy R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Un peu difficile à s y habituer mais après 10j tout va bien
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Guy, il est vrai qu'un changement de matelas est un grand changement. Il faut toujours un petit temps d'adaptation. Nous vous souhaitons de douces nuits l'équipe Matelas No Stress.
F
Franck B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Sommier de bonne qualité, parfaitement adapté à mon bois de lit et de surcroît origine france
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Franck, Nous vous remercions pour cette bonne note et ce bon commentaire. Nous sommes ravis que vous soyez entièrement satisfait de votre Sommier. Nous vous souhaitons de douces nuits l'équipe Matelas No Stress.
C
Claude M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Très bon rapport qualité prix, arrivé en temps et heure par un bon transporteur. Je recommande.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Claude, Nous vous remercions pour cette bonne note et ce bon commentaire. Nous sommes ravis que vous soyez entièrement satisfait de votre commande. Nous vous souhaitons de douces nuits l'équipe Matelas No Stress.
E
Emmanuel O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Après 3 semaines d'utilisation le matelas est déjà assez creusé là où je dors alors que ne pèse que 64 kilos. Je suis déçu je m'attendais à plus de résistance.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Emmanuel, Nous sommes navrés de l'apprendre. Vous pouvez joindre notre SAV par mail à contact@matelasnostress.fr Cordialement l'équipe Matelas No Stress.
M
MICHEL C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
matelas très confortable et correspondant à nos attentes
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Michel, nous vous remercions pour ce bon commentaire et cette excellente note. Nous sommes contents que vous soyez satisfait de votre matelas. Nous vous souhaitons de douces nuits l'équipe Matelas No Stress.
A
Amélie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2022
Livraison rapide, matelas bien emballé, cependant il était plié en 2. Malgré cela notre fils y dort très bien dessus.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Amélie, nous vous remercions pour ce bon commentaire et cette excellente note. Nous sommes contents que votre fils soit satisfait de son matelas. Nous vous souhaitons de douces nuits l'équipe Matelas No Stress.
D
DANIEL R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
Produit correspondant exactement à ce que je cherchais. Très bonne qualité.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Daniel, merci pour votre super avis. Nous sommes ravis que vous soyez entièrement satisfait de votre sommier renforcé. Nous vous souhaitons de douces nuits. Passez de belles fêtes de fin d'année, l'équipe Matelas No Stress.
G
Gilles B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
Suite à un problème d'erreur d'article, le service client a été efficace et j'ai reçu le bon article rapidement. Je suis donc satisfait de ma commande. Par contre, au niveau de la livraison la société DpD est vraiment nulle j'ai eu ma livraison au 3ème rendez-vous, les rendez-vous précédents ont été annulés en fin de matinée ce qui m'a obligé a rester à la maison pour rien.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Gilles, Nous sommes ravis que vous aviez été satisfait de notre service après-vente. Il est vrai que le mois de décembre est une période forte pour les sociétés de livraison et que parfois ils travaillent en flux tendu. Nous sommes en tout cas désolés pour ce désagrément. Nous vous souhaitons de douces nuits l'équipe Matelas No Stress.
R
Romain W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Le matelas est très bien, normal il est neuf !-) Une étoile de plus s’il avait été déhoussable, ce à quoi je n’ai pas été assez attentif en lisant le descriptif.
P
Pascal P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
Petite déception sur le produit, la toile tapissiere etait détendue mais de bonne qualité Présence d'un grand renfort central sous les lattes pour un sommier de 90x190 .
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur, nous sommes navrés que notre sommier ne vous donne pas entière satisfaction. Nous vous remercions pour votre avis, qui nous permettra à d'améliorer de notre savoir-faire. Nous vous souhaitons de douces nuits l'équipe Matelas No Stress.
P
Pascal P.
Note : 3 sur 5
La toile qui recouvre les lattes nest pas assez tendue. Ça ne coûtait rien au fabriquant de tendre la toile et de la fixer ensuite. Je suis déçu
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour cette note et ce commentaire. Notre motivation est la satisfaction du client. Nous sommes navrés que vous soyez déçu. Nous vous remercions pour votre avis qui nous servira a apporter des améliorations sur la confection de nos sommiers. Nous vous souhaitons de douces nuits. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
M
Mara
Note : 4 sur 5
Pas une tonne de produits, on s'y retrouve facilement
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour cette excellente note et ce super commentaire. Notre motivation est la satisfaction du client. Nous sommes ravis que vous soyez entièrement satisfaite de votre surmatelas 100% fabrication française. Nous vous souhaitons de douces nuits. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
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