Les clients louent la qualité des produits et le savoir-faire français: matelas, sommiers et oreillers sont décrits comme conformes aux attentes, avec finition soignée et longue durée de vie, et plusieurs mentions de confort et de soutien qui améliorent le sommeil. La livraison et le service sont présentés comme rapides, fiables et bien suivis, avec une expérience d’achat fluide et des commandes sur mesure faciles à réaliser. Le rapport qualité-prix est apprécié, notamment pour les articles réalisés sur commande ou en fabrication française, et le service client (réponses rapides, SAV réactif) est cité comme sérieux et efficace. Enfin, la satisfaction récurrente se confirme par des achats répétés (premier, deuxième et troisième articles) et des retours positifs sur le confort durable et l’adaptation des produits aux besoins individuels.
Produit parfait. Tout c'est très bien passé,tant au niveau des commandes et conseils qu'à celui du choix du produit.La livraison a été e (Géodis), incapable, non seulement d'être à la hauteur du marchand, au moins à celui d'un vrai pro de la livraison... ah... Sncf, quand tu nous tiens... C'est désolant de constater que des efforts commerciaux puissent être anéantis par de l'incompétence
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci pour vos commentaires concernant notre matelas en latex avec mousse à mémoire de forme finition cachemire et le sommier tapissier. Nous sommes désolés pour le service de livraison et remontons l'information au près de notre intermédiaire afin d'améliorer la qualité de leur service. Nous vous souhaitons d'agréables nuits... Le service client Matelas No Stress
C
Christiane R.
Note : 4 sur 5
Petit problème au niveau de la livraison, nous avons attendu une journée entière sans recevoir notre matelas, le livreur avait besoin d'informations complémentaires sur notre adresse qui était complète. Nous pensons que avec les GPS, il est très facile de trouver une maison. J'ai téléphoné au fournisseur qui a été très réactif, un grand merci à cette dame très sympathique.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour vos commentaires, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous mettons toujours tout en uvre pour trouver des solutions. Excellente journée. Le service Client Matelas No Stress.
T
Tony F.
Note : 4 sur 5
ras
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis et vous souhaitons d'excellentes nuits sur votre matelas en fibres de coco. Bonne journée. Le service Client Matelas No Stress.
J
Juliette G.
Note : 4 sur 5
Très appréciable d'avoir des matelas de dimensions non standard, "made in France" qui plus est Pour la livraison il serait souhaitable d'avoir un créneau plus précis que la journée de 8h30 à 17h, pour éviter de rester bloqué chez soi une journée entière...
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour votre avis , comme expliqué à plusieurs reprises, nous vous offrons la livraison au pas de porte, vous pouvez choisir votre jour de livraison. Nous proposons aussi un service d' installation de votre literie par 2 personnes avec un créneau horaire. Nous vous souhaitons d' excellentes nuits. Le service Client Matelas No Stress.
M
m. babin
Note : 4 sur 5
comment faire pour ne plus sentir l'odeur du latex que je ne peux pas supporter.? DOMMAGE.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame, Nous vous appellerons demain pur trouver une solution. Bonne journée. Le service Client Matelas No Stress.
M
m. babin
Note : 4 sur 5
j'en ai commandé et payé 2 reçu 1
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Même réponse que tout à l'heure. Nous vous appellerons demain. Bonne journée.
K
Kevin G.
Note : 4 sur 5
créneaux livraison trop larges, bons produits
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour vos commentaires. La livraison vous est offerte au pas de porte et se fait par messagerie , Et vous pouvez choisir votre jour de livraison. Bonne journée Le service client Matelas No Stress.
J
J. GRIMALDI
Note : 5 sur 5
après test, très bon traversin bien moelleux, très bon maintient, ne tient pas trop, et un grand merci pour votre recharge pour chaque traversin de flocon de latex, c'est gentil de votre part !
J
J. GRIMALDI
Note : 5 sur 5
ayant bien testé le matelas latex bio + coton gots stretch j'en suis très satisfait, confort effectivement moelleux il a un très bon maintient du dos,et ne tient pas trop chaud, la finition est très bonne aussi , le petit bémol à été lors du déballage. il faut faire très attention aux agrafes lors de la sortie du carton, je pense qu'il y a une petite amélioration a apporter de ce côté là. les coussins en latex de 60cmx40cm enveloppe coton gots sont très confortable, avec un très bon maintient du coup et ne tiennent pas trop chaud , merci beaucoup du très bon travail !
J
J. GRIMALDI
Note : 5 sur 5
après test, très bon traversin bien moelleux, très bon maintient, ne tient pas trop, et un grand merci pour votre recharge pour chaque traversin de flocon de latex, c'est gentil de votre part !
B
B. BELLEI
Note : 5 sur 5
excellent produit
C
C. Andreani
Note : 5 sur 5
Sur-matelas super confortable et qui ne fait pas transpirer. Parfait.
J
J. GRIMALDI
Note : 5 sur 5
ayant bien testé le matelas latex bio + coton gots stretch j'en suis très satisfait, confort effectivement moelleux il a un très bon maintient du dos,et ne tient pas trop chaud, la finition est très bonne aussi , le petit bémol à été lors du déballage. il faut faire très attention aux agrafes lors de la sortie du carton, je pense qu'il y a une petite amélioration a apporter de ce côté là. les coussins en latex de 60cmx40cm enveloppe coton gots sont très confortable, avec un très bon maintient du coup et ne tiennent pas trop chaud , merci beaucoup du très bon travail !
M
MICHEL L.
Note : 5 sur 5
première nuit sur mon sommier à lattes articulées,et mon matelas latex 14 cm je l'ai trouvé confortable,et conforme à ce que je j'espérais, la dimention 120 de large,pour un adulte est vraiment très agréable, très bon achat et bonne qualité, satisfait,
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour votre commentaire 5/5. Nous vous souhaitons de nombreuses excellentes nuits. Très bonne journée. Le service Client Matelas No Stress.
M
Maryse D.
Note : 5 sur 5
Rien à dire
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour vos commentaires sur le matelas en mousse réalisé sur mesure avec 4 cotes différentes. Excellente journée, joyeux 1er Mai. L'équipe Matelas No Stress.
E
Eveline D.
Note : 5 sur 5
très satisfaite du matelas et de la livraison très rapide
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour votre commentaire sur le matelas en fibres de coco qui apporte un soutien ferme. Excellente journée et joyeux 1er mai. Le service Client Matelas No Stress.
C
Chantal V.
Note : 5 sur 5
Très satisfaite matelas excellent je recommanderez surement
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour votre super note. Nous vous souhaitons d'excellentes nuits avec votre surmatelas en mousse mémoire de forme. Excellente journée. Léquipe Matelas No Stress.
M
marc L.
Note : 4 sur 5
Difficile d'établir un contact réactif
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Votre remarque est surprenante, car nous avons répondu par mail et par téléphone à vos demandes, Puis suite à votre commande du 6/04, celle ci est partie le 7/04. Nous sommes une TPE, et notre leitmotiv est la satisfaction de tous nos clients. Bonne journée. L'équipe Matelas No Stress
H
Herve G.
Note : 5 sur 5
Parfait, très bon article. Envoi très rapide, contacts excellents.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Merci pour votre avis sur le drap en percale de coton, réalisé comme vous l'avez souhaité avait un bonnet de 30 cm. Excellente journée. Léquipe service client Matelas No Stress.
C
coraline E.
Note : 4 sur 5
Très Bon produit bien emballé conforme à la description Délais de livraison 3 semaines
Réponse de Matelas No Stress
bonjour et merci pour votre avis sur le traversin en flocons de latex. Excellente journée. L'équipe Matelas No Stress.
P
PASCAL G.
Note : 5 sur 5
Délai de livraison respecté avec appel préalable du chauffeur. Marchandise conforme et livrée sans détérioration, bien que l'emballage est un peu souffert.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire sur la livraison ainsi que sur le matelas Privilège en latex 100 naturel. Nous vous souhaitons d'excellentes nuits. Le service Client Matelas No Stress.
M
M. NOVALI
Note : 5 sur 5
Deuxième achat chez vous et hyper contente. Délais de livraison conformes, qualité des produits irréprochable. Vraiment, sans aucun regret. Bravo pour votre sérieux.
M
M. NOVALI
Note : 5 sur 5
Deuxième achat chez vous et hyper contente. Délais de livraison conformes, qualité des produits irréprochable. Vraiment, sans aucun regret. Bravo pour votre sérieux.
M
m. leti
Note : 4 sur 5
Excellente qualité au toucher et au coucher, garnissage "adaptable" en retirant ou en rajoutant de la matière, très adaptatif. Je conseille.
M
m. leti
Note : 5 sur 5
Oreiller très moelleux, souple, permet de se positionner à sa guise. Reçu depuis trop peu de temps pour l'évaluer réellement, mais le premier contact est très bon, et la qualité perçue (tissu de house en particulier) est bluffante. Je conseille.
B
Bastien C.
Note : 5 sur 5
Le matelas 21 cm en latex largeur 160 est surprenant au premier abord mais la qualité est vraiment au rendez-vous. J'ai une hernie discale depuis 4 ans et mon excellent ancien matelas en latex arrivaiit en fin de vie. Depuis le changement, c'est radical : plus de douleur lombaire ni cervicale. C'est le meilleur matelas sur lequel j'ai dormi et je suis extrêmement difficile .
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire sur notre matelas Privilège 7 zones de confort, qui est notre meilleur produit, et dont le soutien progressif, comme vous l'avez si bien expliqué, apporte un soutien ferme tout en épousant parfaitement votre morphologie. Excellentes nuits. Le service Matelas No Stress.
N
nelly J.
Note : 5 sur 5
cela vaut pour le surmatelas
N
Nathalie P.
Note : 4 sur 5
dommage que le livreur ne dépose pas à l'étage
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci pour votre commentaire, pour rappel, nous vous offrons la livraison au pas de porte, et nous proposons aussi un service d'installation à létage par 2 personnes qui est payante. Bonne journée. Le service Client Matelas No Stress.
M
Marie France D.
Note : 5 sur 5
Matelas reçu en très bonne état. Structure très agréable même pour la personne qui a des problèmes de dos s'adapte parfaitement aux morphologies du corps Je le recommande
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour vos commentaires, Le matelas élégance 5 zones est un matelas qui apporte un confort progressif et qui soutien parfaitement le corps. Nous vous souhaitons de douces nuits. L'équipe Matelas No Stress.
P
P. GUERIN
Note : 5 sur 5
Bon produit, mais je pense utiliser le matelas sans le surmatelas.
P
P. GUERIN
Note : 4 sur 5
Le bonnet du drap housse est trop juste pour les matelas épais. Un bonnet de 40 fourni en standard pour tous les accessoires (drap, protège matelas) me semblerait adapté à 90% des configurations
P
P. GUERIN
Note : 5 sur 5
Très bon matelas, mais le latex étant extrêmement souple, et lourd pour une dimension de 160x200, l'ajout de poignées pour pouvoir le porter serait le bienvenu.
C
Catherine G.
Note : 4 sur 5
commande respectee
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Merci pour votre commentaire sur le sur mesure, notre spécialité. Bonne journée. le service client Matelas No Stress.
G
G. PATRIS
Note : 4 sur 5
bien
G
G. PATRIS
Note : 4 sur 5
FACILE D'UTILISATION
G
G. PATRIS
Note : 4 sur 5
bien
G
G. PATRIS
Note : 4 sur 5
FACILE D'UTILISATION
G
G. PATRIS
Note : 4 sur 5
Bien
G
G. PATRIS
Note : 4 sur 5
Bien
H
H. GUDIN
Note : 5 sur 5
Protégé matelas de très bonne qualité, solide et soigné. Je l'ai commandé en urgence et il m'a été livré en quelques jours. Accueil sympathique et compréhensif. JE RECOMMANDE VIVEMENT....
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