Matelas No Stress offre des produits de qualité et des matières bien sélectionnées, avec des matelas et surmatelas décrits comme très fermes ou moelleux selon les besoins et des finitions soignées. La livraison est rapide et fiable, les colis arrivent dans les temps, avec un emballage soigné et des livraisons respectant les délais, et le service client est réactif et à l’écoute. Les clients vantent également le fait que les produits sont fabriqués en France, la précision des mesures et l’adéquation des produits à leurs attentes, ainsi que des conseils utiles et des mises à jour tout au long du processus d’achat. Enfin, la convivialité et l’expérience d’achat sont soulignées, avec des échanges clairs, un accompagnement personnalisé et des livraisons efficaces.
Si lensemble commandé (matelas/sommier) correspond à mes attentes, le service client nest malheureusement pas à la hauteur. Quil sagisse du suivi de la commande ou du délai de livraison (x2), aucune info et silence récurrent pendant de longues semaines... Enfin, Géodis (le transporteur) laisse une flexibilité horaire de livraison comprise entre 8:00 et 17:30 ? Pas simple
F
Francois M.
Note : 4 sur 5
Produit (sommier demi corbeille ) parfaitement conforme au descriptif. Prix convenable. Seul bémol, produit indiqué sur le site comme disponible alors qu'il était disponible à mettre en fabrication. La nuance a entraîné 3 bonnes semaines de délai
H
Henri R.
Note : 5 sur 5
pour le confort, il faudra voir à l'usage...
M
Michel C.
Note : 3 sur 5
Livre avec un défaut repris sans difficulté toutefois j'ai dû rappeler pour être de nouveau livre
G
Gerard C.
Note : 5 sur 5
J'ai commandé un oreiller. Reçu dans les temps et de qualité parfaite.
C
Chantal P.
Note : 5 sur 5
bon rapport qualité prix très satisfaite de ma commande,merçi.
A
Alain V.
Note : 5 sur 5
Nous sommes content de ce produit pour faire de bons sommes, matelas et sommier parfait très pour un lit demi corbeille
A
Alain S.
Note : 5 sur 5
4 pour vous permettre encore de faire mieux
J
Jerome C.
Note : 5 sur 5
Colis en bon état et livraison efficace tres satisfait du site
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, un très grand merci de votre commentaire qui nous fait plaisir. Nous vous souhaitons de douces nuits sur votre surmatelas en latex naturel. A très bientôt Belle journée Le service client Matelas No Stress
S
Stephanie R.
Note : 5 sur 5
Matelas et service de qualité.
L
Laure L.
Note : 5 sur 5
Très bon service client, livraison très rapide
D
Dorina B.
Note : 5 sur 5
Un énorme merciiii Une qualité exceptionnelle et des gens plus que adorables Efficaces A l écoute Le rêve Merci encore
P
Patricia T.
Note : 4 sur 5
delai plus long que celui annonçe:6 semaines,mais c'etait une commande un peu speciale.la livraison s'est tres bien passee.matelas et sommier de belle qualite tres confortable.satisfaite
C
Christophe G.
Note : 3 sur 5
Réception du colis tous déchiré le livreur n'a pas voulu que j'emette de reserve sur le bon de livraison. Il n'a pas voulu me faire la livraison pas de porte mais à l'entrée du portail. N'apprécie pas les livraison chez les particulier et préfère les bâcler que de faire son travail. Dommage car le matelas lui est nickel alors que le livreur est à changer
J
Jean Claude D.
Note : 4 sur 5
délai non respecté -, livreur tres bien - produit à ce jour tres correct
F
Francoise V.
Note : 5 sur 5
Matelas très confortable. Seul bémol : très lourd à bouger et frais même pour la face hiver.
F
Fabrice C.
Note : 5 sur 5
Matelas de très bonne qualité et très confortable. Délais entre la commande et la livraison est un peu long, mais ça en vaut la peine. Très satisfait.
M
Marie-Claire M.
Note : 3 sur 5
matériel impeccable très satisfaisant mais délai de livraison trop long presque 3 mois ils font appel à un sous traitant me semble t-il.
E
Elie K.
Note : 5 sur 5
Tissu de très bonne qualité. Dommage qu'il y a un élastique sur toute la longueur qui ne facilite pas le pliage ni le repassage.
P
P. Legout
Note : 5 sur 5
la page de demande de commenter, mais que dire sur une alèse ?
F
Fabien F.
Note : 5 sur 5
Parfait
F
Franck R.
Note : 5 sur 5
Marchandise conforme et de belle qualité. La livraison a été rapide et le chauffeur très professionnel De fait le service client semble être à la hauteur. Merci à vous.
M
Marie-Rose A.
Note : 5 sur 5
Je rêve tous les jours du moment où je retrouverai mon lit le soir Merci Matelas no stress pour cette qualité hors-pair
#
#N/A #.
Note : 5 sur 5
Très satisfait de matelasnostress Le matelas est d'un excellent confort à recommander sans hésitation
B
Brigitte V.
Note : 5 sur 5
Impeccable.
D
Denis G.
Note : 5 sur 5
PARFAIT
R
Romain R.
Note : 5 sur 5
Produit excellent.
A
Agnes M.
Note : 3 sur 5
Sur matelas très agréable apporte un réel confort. Livreur odieux
K
Karine D.
Note : 3 sur 5
Délai très long , 4 semaines dattente . Le service client téléphonique ne sont pas fiable, le matin, une personne me dit que le matelas nest pas encore fabriqué au bout de 4 semaines, je leur dit dannuler ma commande. Et à peine une heure après , on me dit que ma livraison est pour le lendemain ???
M
Marie V.
Note : 4 sur 5
Délai un peu long, prix compétitifs, sommier adultes qui sentent fort le bois pendant plusieurs semaines.
N
Nadia L.
Note : 3 sur 5
La livraison est une ité pas possible voici pourquoi . 1er texto on me demande une date de livraison ,je dis donc, le mercredi 11 avril 2018 ,mais malheureusement pas possible. 2ième texto veuillez choisir un autre jour, je dis donc vendredi 13 avril. rien pas de livraison et aujourd' hui 3 iè texto en me disant que ma livraison était annulé. Ors j' ai reçue ma commande le jeudi 12 avril 2018.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de la gêne occasionnée quant à la livraison de votre commande. Nous transmettons ceci à notre transporteur. Nous sommes ravis de savoir que les produits vous donnent entière satisfaction. Belle journée Le service client Matelas No Stress
P
P. Legout
Note : 5 sur 5
Je suis satisfait de mon achat. À cause de mon travail j'ai eu des problèmes de dos dans le passé. Maintenant ce matelas assez épais et ferme sans l'être trop me convient tout à fait. Un achat que je peux donc conseiller.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire & de votre retour concernant nos produits. Nous sommes ravis de savoir que nous avons contribué au soulagement de vos douleurs dorsales. Belles nuits. Le service client Matelas No Stress
E
Erick G.
Note : 4 sur 5
Le problème la livraison ou l'horaire de présence pour recevoir le colis est toute la journée
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire. Les livraisons se font toujours sur la journée de votre choix. Nous souhaitons de douces nuits à votre enfant sur son matelas en fibre de coco sur mesure. A très bientôt :) Le service client Matelas No Stress
D
Delphine P.
Note : 4 sur 5
Le produit est conforme à mes attentes et réalisé dans un délais très convenable. En revanche, il manquait de précision pour la date et l'heure de livraison et il n'y avait pas de moyen de communication transmis pour joindre le livreur et convenir d'un horaire de passage...
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de vos commentaires qui nous aident à nous améliorer. Nous allons remonter cette information au près de notre transporteur. Belles nuits à votre enfant grâce a son sommier à lattes encastrable. A bientôt Le service client Matelas No Stress
P
Pierrette M.
Note : 4 sur 5
Petite gêne, attendre la livraison de 8h à 17h30 n'est pas pratique, à la demi journée serait plus facile mais je comprends que le circuit du transporteur n'est sans doute pas facile et rempli d'aléas Le carton lourd et difficile à manier avait deux trous, néanmoins, le plastique et les matelas étaient impeccables. J'ai commandé directement sur le site sans contact. C'est parfait. Je recomm
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de vos commentaires sur l'ensemble de nos services. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée quant à la livraison et essayons d'améliorer nos services de transport. Nous vous remercions pour vos recommandations. Douces nuits sur votre matelas élégance. Le service client Matelas No Stress
V
Vincent S.
Note : 5 sur 5
Le matelas en fibre de coco est de très bonne qualité. La couette est un peu rigide mais on espère qu'elle se détendra à l'utilisation.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de vos commentaires sur nos produits. Nous sommes ravis que la commande vous donne satisfaction. Nous sommes persuadés que la couette vous plaira également avec le temps... Belle journée :) A très vite Le service client Matelas No Stress
M
Mathilde L.
Note : 5 sur 5
Matelas de très bonne qualité. Les mesures ont été respectées. Pas encore testé avec bébé qui arrive en Mai. Service client très bien Je recommande
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de vos commentaires sur l'ensemble de nos services. Félicitations pour cet heureux événement et belles futures nuits à votre bout de chou sur son matelas latex naturel sur mesure. Bonne journée. Le service client Matelas No Stress
F
Floriane B.
Note : 5 sur 5
Bon produit
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire concernant le matelas mousse finition greenfirst. Belles nuits à votre enfant. A bientôt Le service client Matelas No Stress
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Tout s'est très bien passé. bravo !
N
Nicole S.
Note : 5 sur 5
Livraison parfaite, marchandise: les bourrelets des bords du matelas me gênent un petit peu, l'enveloppe n'est pas tout à fait assez tendue mais si ce matelas est vraiment sans substances nocives, ce n'est pas trop grave.,
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de vos commentaires sur le matelas coco latex. Les bourrelets sont nécessaires au bon maintien du matelas. Nous souhaitons de belles nuits à votre enfant sur son matelas coco latex naturel :) A bientôt Le service client Matelas No Stress
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 