Avis clients de Matelas No Stress

4,8 /5

Basée sur 12 347 avis publiés

5 10,2k 83% 4 1 567 13% 3 268 2% 2 126 1% 1 141 1%

Résumé des avis

Matelas No Stress offre des produits de qualité et des matières bien sélectionnées, avec des matelas et surmatelas décrits comme très fermes ou moelleux selon les besoins et des finitions soignées. La livraison est rapide et fiable, les colis arrivent dans les temps, avec un emballage soigné et des livraisons respectant les délais, et le service client est réactif et à l’écoute. Les clients vantent également le fait que les produits sont fabriqués en France, la précision des mesures et l’adéquation des produits à leurs attentes, ainsi que des conseils utiles et des mises à jour tout au long du processus d’achat. Enfin, la convivialité et l’expérience d’achat sont soulignées, avec des échanges clairs, un accompagnement personnalisé et des livraisons efficaces.

Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles

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L. Edet

Publié le 14/02/2019 à 20h57

Tout est OK Seul bémol la livraison Geodis qui bloque une journée entière et non une 1/2 journée

Réponse de Matelas No Stress

Bonjour, merci de votre commentaire et de souligner la bonne fabrication du surmatelas. Concernant la livraison, nous proposons des livraison avec créneaux horaires moyennant participation. Belles nuits! Le service client Matelas No Stress

M. Brasselet

Publié le 14/02/2019 à 20h55

Super accueil, très efficace!!

M. Brasselet

Publié le 14/02/2019 à 20h46

Super accueil, très efficace!!

Acheteur Vérifié

Publié le 14/02/2019 à 18h39

De la commande à la livraison tout était parfait. Je recommanderai vivement votre savoir faire, il garantit la satisfaction dun travail bien réalisé, et je suis particulièrement très heureuse davoir fait réaliser le matelas de mon bébé par une entreprise française avec des matériaux et des certificats de qualité.

Réponse de Matelas No Stress

Bonjour Madame. Nous vous disons un grand merci pour ces commentaires très positifs sur la qualité de notre travail! Offrir à nos clients des produits de qualité, fabriqués en France par nos soins est notre passion. Nous vous souhaitons une très belle journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress

Marika B.

Publié le 14/02/2019 à 12h58

Nous avons commander un matelas entièrement en fibre de coco avec coutil laine et bio bio. Les finitions sont très belles, on voit vraiment la qualité. Le matelas est très ferme, pas de souci pour un matelas enfant, peut etre un peu trop ferme pour un adulte.

Réponse de Matelas No Stress Publiée le 19/02/2019

Bonjour Madame. Toute noter équipe vous remercie pour ce très bel avis sur la qualité de la fabrication du nouveau matelas de votre enfant Nous mettons un point d'honneur à offrir les meilleurs produits à tous nos clients. Nous vous souhaitons une très belle fin de journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress

S. Desmet

Publié le 14/02/2019 à 11h43

ce matelas est fait pour mettre dans mon van camping car , j ai pas encore fait d essai dessus !!

M. Fauchet

Publié le 14/02/2019 à 11h28

Je suis très déçue car javais téléphoné pour demander si le protège-matelas pouvait passer en machine à laver, on ma confirmée que oui et dans le colis vous avez mis un document qui dit le contraire !!!

Monique G.

Publié le 14/02/2019 à 08h14

Merci pour l' accueil et les conseils heureux de Madame Atika . Monique Guziak

Réponse de Matelas No Stress Publiée le 18/02/2019

Bonjour Madame Guziak, merci de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services mais surtout un grand merci pour le joli compliment que vous m'avez fait :) Belles et douces nuits A bientôt Atika

Michel P.

Publié le 14/02/2019 à 07h04

Bon produit. Livraison correct. Service client bien.

Réponse de Matelas No Stress Publiée le 19/02/2019

Bonjour Monsieur Un grand merci pour ce commentaire très sympathique concernant le nouveau matelas bambou sur-mesure de votre enfant, ainsi que sur l'ensemble de votre expérience client chez Matelas No Stress. Nous vous souhaitons une belle après-midi. Cordialement, le service clients Matelas No Stress

P. Berta

Publié le 13/02/2019 à 17h18

parfait

Yolande C.

Publié le 13/02/2019 à 10h59

Ce matelas est très beau et je le pense très confortable . La livraison à été rapide dans un emballage correct. Je recommande ce produit.

Réponse de Matelas No Stress Publiée le 19/02/2019

Bonjour Madame. Toute notre équipe vous remercie d'avoir pris de votre temps pour partager votre expérience client chez Matelas No Stress Nous sommes également ravis de savoir que le nouveau matelas bambou de votre enfant corresponde à vos attentes. Nous vous souhaitons une belle journée? Cordialement, le service clients Matelas No Stress

Jessica C.

Publié le 12/02/2019 à 21h49

Matelas épais comme on le souhaitait. Très bon produit

Réponse de Matelas No Stress Publiée le 19/02/2019

Bonjour Madame Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur le nouveau matelas en coco latex de votre enfant Nous sommes ravis que celui-ci corresponde à vos attentes. Nous vous souhaitons une très belle journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress

Caroline D.

Publié le 12/02/2019 à 17h35

Très satisfaite de ma commande et de laccueil.

Réponse de Matelas No Stress Publiée le 19/02/2019

Bonjour Madame. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur le nouveau matelas en latex naturel pour bercelonnette de votre enfant Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress

Anne-Sophie C.

Publié le 12/02/2019 à 16h22

Matelas bien recu, en bon état nickel. Merci pour votre service

Réponse de Matelas No Stress Publiée le 19/02/2019

Bonjour Madame. Toute notre équipe vous remercie pour commentaire positif sur votre expérience client Nous espérons que votre enfant passe de belles nuits sur son nouveau matelas en fibres de coco. Très cordialement, le service clients Matelas No Stress

Mohamed A.

Publié le 12/02/2019 à 16h20

Très content de mon achat

Réponse de Matelas No Stress Publiée le 19/02/2019

Bonjour Monsieur. Un grand merci pour cet avis très positif concernant les couettes naturelles en laine que vous nous avez commandées. Nous vous souhaitons une très belle fin de journée. Très cordialement, le service clients Matelas No Stress

Acheteur Vérifié

Publié le 11/02/2019 à 11h40

très bien

Annie A.

Publié le 11/02/2019 à 08h16

Réserves sur l'état des colis à la livraison : cartons abîmés. Un seul livreur pour de gros colis sans système permettant de lever ou descendre du camion. En revanche bon délai de livraison. Bon suivi du colis.

Réponse de Matelas No Stress Publiée le 13/02/2019

Bonjour, merci de votre commentaire. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée par le transporteur. Cependant, nos livraisons sont offertes au pas de porte. Nous proposons d'autres solutions de livraison moyennant un cout. Belles nuits. Le service client Matelas No Stress

Alexandre C.

Publié le 11/02/2019 à 07h07

Super, je recommande à mes proches...

Réponse de Matelas No Stress Publiée le 13/02/2019

Bonjour, merci de votre commentaire et de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services. Nous vous souhaitons de faire de beaux rêves sur votre ensemble sommier tapissier et matelas en mousse. A bientôt Le service client Matelas No Stress

B. Pisani - Cadoc

Publié le 10/02/2019 à 22h49

Plus de grincement!! génial!

Réponse de Matelas No Stress

Bonjour, merci de votre commentaire. Nous vous souhaitons de douces nuits. Le service client Matelas No Stress

Acheteur Vérifié

Publié le 10/02/2019 à 21h51

Rapide et je recommande

Réponse de Matelas No Stress

Bonjour Madame. Un grand merci pour ce commentaire, qui récompense les efforts de toute notre équipe! Nous vous souhaitons une très belle journée. Très cordialement, le service clients Matelas No Stress

B. Pisani - Cadoc

Publié le 10/02/2019 à 19h55

Merci!

B. Pisani - Cadoc

Publié le 10/02/2019 à 18h23

Enfin je peux m'étaler et faire l'étoile de mer.

Alice G.

Publié le 10/02/2019 à 18h12

parfait rien à dire

Réponse de Matelas No Stress Publiée le 11/02/2019

Bonjour Madame. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, qui plus est très positif, sur nos services, ainsi que le nouveau matelas en fibres de coco de votre enfant Nous vous souhaitons une très belle journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress

B. Pisani - Cadoc

Publié le 10/02/2019 à 17h56

parfait

C. Perrin

Publié le 10/02/2019 à 15h56

B. Pisani - Cadoc

Publié le 10/02/2019 à 12h56

pour l'instant tout va bien...

C. Perrin

Publié le 10/02/2019 à 11h56

C. Perrin

Publié le 10/02/2019 à 10h19

Super service et merci davoir géré efficacement le pb avec la société de livraison qui ne respectait pas ses engagements!!

B. Pisani - Cadoc

Publié le 10/02/2019 à 09h15

on peut enlever le latex pour les rendre moins denses

Helene A.

Publié le 09/02/2019 à 23h02

Très bon rapport qualité/prix. Accueil téléphonique très satisfaisant. Production et livraison rapide. Nous sommes très satisfaits

Réponse de Matelas No Stress Publiée le 11/02/2019

Bonjour Madame. Un grand merci pour ce commentaire qui récompense les efforts de toute notre équipe! Nous souhaitons de très belles nuits à votre enfant sur sa nouvelle literie. Cordialement, le service clients Matelas No Stress

A. Cavalli

Publié le 09/02/2019 à 22h54

Très bon produit

A. Cavalli

Publié le 09/02/2019 à 16h39

Très ferme comme convenu

Réponse de Matelas No Stress

Bonjour, merci de votre commentaire concernant notre matelas en mousse. Nous sommes ravis que le produit vous donne entière satisfaction. Belles nuits! Le service client Matelas No Stress

F. Noyé

Publié le 09/02/2019 à 15h48

Très bon matelas.

Francoise A.

Publié le 09/02/2019 à 11h55

nous sommes contents

Réponse de Matelas No Stress Publiée le 13/02/2019

Bonjour, merci de votre note de 5/5 et de votre commentaire. Le menuisier sera ravi de lire que vous êtes satisfaits de la parfaite réalisation du sommier demi corbeille. Nous vous souhaitons de douces nuits. Le service client Matelas No Stress

Jean-Michel T.

Publié le 09/02/2019 à 08h19

Nous avons fait deux commandes, la première de matelas que nous avons dû renvoyer car ils ne correspondaient pas à la commande, ils ont été changés. La deuxième de couettes qu'il a fallu recoudre en partie. Bonne qualité, malheureusement mauvaise finition et surtout aucun contrôle avant envoi des marchandises, dommage.

Réponse de Matelas No Stress Publiée le 11/02/2019

Bonjour. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre expérience clients chez Matelas No Stress. Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour toutes ces déconvenues, nous devons effectivement nous améliorer sur certains points, et vous remercions de votre diligence sur ces points. Nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress

David T.

Publié le 08/02/2019 à 22h24

Rien a dire. Le suivi est parfait. Un bémol sur la livraison avec un rateau horaire pour la dépose du colis. Le matelas est très apprécié.

Réponse de Matelas No Stress Publiée le 13/02/2019

Bonjour, merci de votre commentaire. Nous sommes ravis que les produits vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons de douces nuits. A très vite Le service client Matelas No Stress

S. Chapelan

Publié le 08/02/2019 à 12h34

Bonne suite de mousse

Réponse de Matelas No Stress

Bonjour, merci de votre commentaire :) Nous vous souhaitons de faire de jolis rêves! Belle journée! Le service client Matelas No Stress

J. Fouragnan

Publié le 07/02/2019 à 21h51

quel confort! quel bonheur! à la recherche depuis longtemps de CE traversin!!!

J. Fouragnan

Publié le 07/02/2019 à 20h29

quel confort! quel bonheur! à la recherche depuis longtemps de CE traversin!!!

D. Villefourceix

Publié le 07/02/2019 à 18h41

belle qualité, voir à l'usage