Les clients louent la qualité des produits et le savoir-faire français: matelas, sommiers et oreillers sont décrits comme conformes aux attentes, avec finition soignée et longue durée de vie, et plusieurs mentions de confort et de soutien qui améliorent le sommeil. La livraison et le service sont présentés comme rapides, fiables et bien suivis, avec une expérience d’achat fluide et des commandes sur mesure faciles à réaliser. Le rapport qualité-prix est apprécié, notamment pour les articles réalisés sur commande ou en fabrication française, et le service client (réponses rapides, SAV réactif) est cité comme sérieux et efficace. Enfin, la satisfaction récurrente se confirme par des achats répétés (premier, deuxième et troisième articles) et des retours positifs sur le confort durable et l’adaptation des produits aux besoins individuels.
Très bonne qualité, livraison rapide, colis soigné, rien à redire.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience clients chez Matelas No Stress, et pour cette note parfaite Nous vous souhaitons une très belle fin de journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
J
j. holzmann
Note : 5 sur 5
Matelas de bonne qualité, on y dort bien.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame! Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site et votre nouveau matelas. Nous vous souhaitons une bonne soirée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
E
Elodie N.
Note : 5 sur 5
très bon produit made in France + produits bio Livraison dans les délais indiqués.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame. Nous mettons un point d'honneur à livrer des produits naturels à nos clients, et fabriqués avec soin dans notre atelier, en France, et sommes ravis que vous l'ayez remarqué Nous vous souhaitons une très belle fin de journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
E
E. Joly
Note : 4 sur 5
Matelas conforme à la description. Je ne mets pas 5 étoiles car j'avais demandé un Zip de 110 cm pour une literie fixe et j'ai reçu un zip de 40 cm. J'espère qu'il ne va pas s'abîmer avec le temps.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner voter avis sur vos nouveaux matelas. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le problème de zip. Rassurez-vous, ceux-ci sont très solides, la différence de taille permettant simplement de conserver une plus grande indépendance de couchage au niveau de la tête et des pieds, lorsque c'est nécessaire. Très cordialement, le service clients Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Suite à ma commande sur internet de produits sur mesure (matelas alèse et drap housse) je suis totalement satisfait du traitement de ma commande et des produits livrés. Je n'hésiterai donc pas à conseiller votre entreprise et à faire de nouveau appel à vous.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à toutes vos attentes! Un grand merci d'avoir pris le temps de donner voter avis sur noter boutique, et pour votre recommandation. Nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
G
gwenola S.
Note : 5 sur 5
produits conformes et de grande qualité. délai d expedition conformes aux prévisions
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame Toute notre équipe vous remercie pour cet avis très positif concernant vos nouveaux drap housse et alèse sur-mesure. Nous vous souhaitons une très belle fin de journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
M
M. Bonnin
Note : 5 sur 5
Le matelas d'une vraie qualité et un très bon confort! Je recommande vivement.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire et de votre note de 1/1! Nous sommes ravis de lire que vous trouviez le matelas de grande qualité! Douces nuits! Le service client Matelas No Stress
P
PATRICIA L.
Note : 5 sur 5
très satisfaite matériel facile à poser et solide. livraison rapide
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire et de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services. Heureux de lire que les notices sont faciles à assimiler :) Douces nuits Le service client Matelas No Stress
F
Francoise C.
Note : 4 sur 5
pour l instant nous trouvons nos matelas a notre goût.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner un premier avis sur vos nouveaux matelas grand confort. Rassurez-vous, ils resteront tout aussi confortables pendant de très nombreuses années.Nous vous souhaitons de très belles nuits. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Contente d'acheter un produit sur mesure, à des prix très raisonnables, avec des matériaux naturels de qualité, fabriqué en France ! Juste un bémol : des mails reçus contradictoires avec ma commande, ce qui m'a un peu inquiéter. Mais le standard téléphonique m'a rassuré, ce n'était qu'une errreur. Aussi, le transporteur DPD qui n'est pas fiable... Annulation 2 fois de ma livraison avant de recevoir le matelas. Ce transporteur a notamment de très mauvaises critiques sur internet.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les informations contradictoires communiquées, et pour les problèmes de livraison avec DPD. Nous vous remercions de nous avoir remonté les problèmes que vous avez rencontré, nous sommes en train de mettre en place des solutions afin que ces situations ne se présentent plus à l'avenir. Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
R
R. Florence
Note : 5 sur 5
Enfin une marque qui fait des tailles pas communes
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire! Nous sommes fabricant français et sommes capables de réaliser plusieurs mesures. A très vite :) Le service client Matelas No Stress
M
M. Cholley
Note : 5 sur 5
grâce à la possibilité d'enlever des flocons de latex, facilité d'adapter l'oreiller à l'épaisseur voulue
I
Ingrid P.
Note : 5 sur 5
Très bonne expérience
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur la nouvelle literie de votre bébé Nous vous souhaitons une très belle journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
M
M. Cholley
Note : 5 sur 5
emballage très soigné matelas très confortable, ni trop dur, ni trop mou, choisi grâce aux bons conseils de la personne chargée de laccueil téléphonique
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci pour tous ces jolis commentaires. Nous vous souhaitons de douces nuits et de faire de beaux rêves. A très vite :) Le service client Matelas No Stress
M
Michele C.
Note : 5 sur 5
accueil téléphonique très agréable et très professionnel livraison très rapide et tenant compte de la demande particulière (semaine suivante où nous étions en vacances, plus facile pour la réception) matelas de grande qualité et emballage très soigné je recommande ce site
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire et de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services. Nous vous souhaitons d'agréables nuits sur votre matelas élégance 5 zones de confort.Belle nuits. A très vite Le service client Matelas No Stress
F
Francoise R.
Note : 4 sur 5
Conforme et rapidité de livraison . A tester sur du long termes
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire :) Nous sommes persuadés que les produits vous donneront satisfaction avec le temps. Belles nuits. Le service client Matelas No Stress
P
P. Marliere
Note : 5 sur 5
nous avons reçu le matelas il y a une semaine, il offre pleine satisfaction pour le lit de notre enfant (8ans), nous espérons qu'il tienne longtemps :-) Il s'agit d'un très beau produit, et la touche d'écrire dans les coutures été et hiver pour reconnaitre les faces du matelas est purement géniale! Nous avons acheté un autre matelas latex dans le passé via un autre site en ligne et on a pu immédiatement constater que la qualité de celui-ci est largement supérieure. Utilisé sur un bon sommier à lattes (type Lattoflex) je pense même qu'il devrait être tout à fait utilisable pour un adulte. Emballé dans un plastique très costaud à l'intérieur d'une boite en carton, le matelas n'a absolument pas souffert du transport, bravo pour ca aussi!
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire qui nous fait très plaisir. Nous sommes ravis de lire que vous êtes pleinement satisfaite de la qualité de nos services et de nos produits. Nous souhaitons à votre enfants de douces nuits. A très vite! Le service client Matelas No Stress
A
aurelie L.
Note : 5 sur 5
très joli produit bien fini et très rapidement livré
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame Toute notre équipe vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre avis sur le nouveau matelas double face de couchage pour berceau de votre bébé. Nous vous souhaitons une très belle fin de journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
H
Hubert S.
Note : 4 sur 5
Livreur tout seul je n'ai pas pu monter le sommier à l'étage et verifier qu'il convenait
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu vérifier votre commande. Nous proposons d'autres solutions de livraisons vous permettant dêtre livré dans la pièce de votre choix. Nous vous souhaitons de faire de beaux rêves. Le service client Matelas No Stress
L
Louise B.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, produit conforme, le service client a répondu aux questions que javais.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes dans le cadre de l'achat du matelas en fibres de coco de votre bébé Nous vous remercions pour cet avis positif, et vous souhaitons une belle journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Bonne communication, pas de mauvaise surprise.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame. Merci pour votre commentaire! Notre équipe fait tout pour se rendre disponible envers nos clients, et nous sommes vraiment attentifs à ce que tout se passe bien, non seulement pendant la commande, mais également après. Nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
B
Britt S.
Note : 5 sur 5
Parfait
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame. Merci pour cet avis très succin, mais très instructif sur l'ensemble de votre expérience client chez Matelas No Stress. Nous souhaitons de très belles nuits à bébé sur son nouveau matelas en fibres de coco Très cordialement, le service clients Matelas No Stress
T
T. JOURDAIN
Note : 5 sur 5
Excellents matelas en latex naturel. Nous en sommes au troisième en qualité "ferme". Nous n'avons pas osé le "très ferme" de peur que ce soit trop dur.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, ravis de lire qu'après votre troisième commande vous soyez toujours aussi satisfaits! Merci de votre confiance et de votre fidélité! Bonnes nuits! Le service client Matelas No Stress
C
Charlotte B.
Note : 5 sur 5
Envoie rapide et soigné. Les articles correspondent parfaitement à mes attentes. A voir dans le temps la solidité mais cela me paraît bien
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame. Nous vous remercions pour cet avis positif sur les nouveaux draps et alèses du lit de votre enfant, ainsi que sur la qualité de nos services. Nous pouvons déjà vous assurer que nos produits sont conçus pour durer, et que vous ne rencontrerez aucun problème à ce niveau. Nous vous souhaitons une belle fin de journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
T
T. JOURDAIN
Note : 5 sur 5
Excellents matelas en latex naturel. Nous en sommes au troisième en qualité "ferme". Nous n'avons pas osé le "très ferme" de peur que ce soit trop dur.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, ravis de lire qu'après votre troisième commande vous soyez toujours aussi satisfaits! Merci de votre confiance et de votre fidélité! Bonnes nuits! Le service client Matelas No Stress
J
J. Dauriat
Note : 5 sur 5
Conforme à ce que nous attendions
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire et de spécifier la perfection de la fabrication du zip celle-ci prend du temps aux couturiers à le réaliser :) Douces nuits! Le service client Matelas No Stress
L
L. LOPEZ
Note : 5 sur 5
Réception conforme à la commande.Le matelas parfait,juste ce qu'il faut de fermeté pour mon dos!Enchantée d'avoir découvert votre site et d'avoir osé commander!!
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire :) Nous sommes enchantés que vous soyez enchantée et que votre dos se porte bien dans votre matelas! Douces nuits! Le service client Matelas No Stress
T
T. JOURDAIN
Note : 5 sur 5
Excellents matelas en latex naturel. Nous en sommes au troisième en qualité "ferme". Nous n'avons pas osé le "très ferme" de peur que ce soit trop dur.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, ravis de lire qu'après votre troisième commande vous soyez toujours aussi satisfaits! Merci de votre confiance et de votre fidélité! Bonnes nuits! Le service client Matelas No Stress
C
c M.
Note : 4 sur 5
PARFAIT DEJA ACHETE , PAS DE PROBLEME POUR LE MOMENT
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire très positif, merci de votre confiance et de votre fidélité. Nous vous souhaitons de belles nuits. Le service client Matelas No Stress
P
pierre B.
Note : 5 sur 5
Conforme
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services. Nous sommes heureux de vous avoir donné entière satisfaction. Nous vous souhaitons d'agréables nuits. Le service client Matelas No Stress
C
Cedric G.
Note : 5 sur 5
Le produit que nous connaissions déjà est toujours d’aussi excellente qualité. Pour la livraison il est dommage que Geodis nous bloque un créneau trop important compris entre 8h et 17h alors que finalement on apprend que la livraison ne peut se faire que l’après-midi car assurée par un sous-traitant. A améliorer
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur. Toute notre équipe vous remercie pour votre confiance renouvelée envers nos produits.Pour la livraison, notre transporteur est effectivement en train de mettre en place la livraison par demi-journée, mais cela ne sera pas totalement opérationnel pour l'instant. Nous vous souhaitons une très belle fin de journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
M
Marie F.
Note : 4 sur 5
Livraison avec carton et plastique déchirés, matelas a l air libre
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame. Nous sommes vraiment désolés de l'expérience de livraison négative que vous avez vécue. Nous allons contacter notre transporteur pour voir avec lui ce qui s'est passé. Nous vous remercions de nous avoir remonté cette situation. N'hésitez pas appeler au 03.66.19.11.81 en cas de besoin. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
L
L. EDET
Note : 5 sur 5
Tout est OK Seul bémol la livraison Geodis qui bloque une journée entière et non une 1/2 journée
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire et de souligner la bonne fabrication du surmatelas. Concernant la livraison, nous proposons des livraison avec créneaux horaires moyennant participation. Belles nuits! Le service client Matelas No Stress
L
L. EDET
Note : 5 sur 5
Tout est OK Seul bémol la livraison Geodis qui bloque une journée entière et non une 1/2 journée
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire et de souligner la bonne fabrication du surmatelas. Concernant la livraison, nous proposons des livraison avec créneaux horaires moyennant participation. Belles nuits! Le service client Matelas No Stress
M
m. Brasselet
Note : 5 sur 5
Super accueil, très efficace!!
M
m. Brasselet
Note : 5 sur 5
Super accueil, très efficace!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
De la commande à la livraison tout était parfait. Je recommanderai vivement votre savoir faire, il garantit la satisfaction dun travail bien réalisé, et je suis particulièrement très heureuse davoir fait réaliser le matelas de mon bébé par une entreprise française avec des matériaux et des certificats de qualité.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame. Nous vous disons un grand merci pour ces commentaires très positifs sur la qualité de notre travail! Offrir à nos clients des produits de qualité, fabriqués en France par nos soins est notre passion. Nous vous souhaitons une très belle journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
M
Marika B.
Note : 5 sur 5
Nous avons commander un matelas entièrement en fibre de coco avec coutil laine et bio bio. Les finitions sont très belles, on voit vraiment la qualité. Le matelas est très ferme, pas de souci pour un matelas enfant, peut etre un peu trop ferme pour un adulte.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame. Toute noter équipe vous remercie pour ce très bel avis sur la qualité de la fabrication du nouveau matelas de votre enfant Nous mettons un point d'honneur à offrir les meilleurs produits à tous nos clients. Nous vous souhaitons une très belle fin de journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
S
S. Desmet
Note : 5 sur 5
ce matelas est fait pour mettre dans mon van camping car , j ai pas encore fait d essai dessus !!
M
M. FAUCHET
Note : 5 sur 5
Je suis très déçue car javais téléphoné pour demander si le protège-matelas pouvait passer en machine à laver, on ma confirmée que oui et dans le colis vous avez mis un document qui dit le contraire !!!
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