Les clients louent la qualité des produits et le savoir-faire français: matelas, sommiers et oreillers sont décrits comme conformes aux attentes, avec finition soignée et longue durée de vie, et plusieurs mentions de confort et de soutien qui améliorent le sommeil. La livraison et le service sont présentés comme rapides, fiables et bien suivis, avec une expérience d’achat fluide et des commandes sur mesure faciles à réaliser. Le rapport qualité-prix est apprécié, notamment pour les articles réalisés sur commande ou en fabrication française, et le service client (réponses rapides, SAV réactif) est cité comme sérieux et efficace. Enfin, la satisfaction récurrente se confirme par des achats répétés (premier, deuxième et troisième articles) et des retours positifs sur le confort durable et l’adaptation des produits aux besoins individuels.
tres bon rapport qualité prix, tres confortable avec bon soutient. s a v pas efficace car le sommier est arrivé avec deux lattes cassées. j'ai ecrit pour qu'on me les envoie sans reponse. bien a vous Bernard Pictet
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Bernard, merci pour votre avis. Ravis que vous soyez satisfait du soutien de notre sommier à lattes. Veuillez nous excuser pour les lattes endommagées lors du transport. N'hésitez pas nous appeler. Nous vous souhaitons de douces nuits. Matelas Nostress.
C
Chrystelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2023
Des délais plus élevés qu’annoncés due à un retard de réception de pièces pour sommier électrique. Le revers de la médaille lorsque que le montage se fait en faire. Contacté, le service client a été charmant. Le sommier est top. Confortable, facile d’utilisation. Ultra plat. S’insère parfaitement sur un lit à tiroir.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Chrystelle, merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour le retard. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de vos deux sommiers électriques. Merci à vous. Douces nuits. Cordialement, le service client Matelas Nostress.
A
AUBERT A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Produit en accord avec nos attentes.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que notre produit vous apporte pleine satisfaction. Notre priorité est la satisfaction du client. Nous vous souhaitons d'agréables nuits. Cordialement, Matelas Nostress.
A
Alain S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
N’est pas du tout conforme à ce que l’on lis pour eux, avant de l’acheter, très peu de matière pour rendre un matelas plus souple Il plus et n’a pas voulu reprendre ce matelas Ce n’est pas féminin est un vulgaire morceau de coton raplapla ne surtout pas acheter
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Alain, merci de nous avoir fait part de votre point de vue concernant notre sur-matelas. Celui-ci est conçu avec deux couches de tissus cousues entre elles, avec une épaisseur finie de 2 cm. Apportant de l'effet douillet, non souple, si vous cherchez de la souplesse, il faut se tourner vers un sur-matelas plus épais. Cordialement, le service client Matelas Nostress.
G
Geneviève B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Conforme à la commande produit tout à fait correcte.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Geneviève, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre sur-matelas en latex 100% naturel. Nous vous souhaitons d'excellentes nuits. Cordialement, l'équipe Matelas No Stress.
M
Martine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
achat oreiller et traversin plat...super satisfaite..
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Martine, merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de notre oreiller en latex et coton bio ainsi que de notre traversin plat. Nous vous souhaitons d'excellentes nuits. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
S
Sabine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
Le matelas bébé a l’air de très bonne qualité. Il a été choisi pour sa densité, recommandée par les pédiatres. Le prix était en plus beaucoup plus intéressant que dans les magasins de puériculture. Il a été fabriqué rapidement. Un seul bémol : l’impossibilité de choisir son mode de livraison et l’obligation de se faire livrer à domicile. Le livreur a prétexté n’avoir pas réussi à me joindre alors que j’étais bien chez moi et a déposé directement le colis en point relais. Je suggère donc à Matelas no stress de proposer directement la possibilité de se faire livrer en relais colis, que l’on pourra choisir !
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Sabine, merci d'avoir pris le temps de nous rédiger un avis. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de la qualité de notre matelas bébé en mousse. Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée durant la livraison. Nous souhaitons de douces nuits à bébé. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
P
Pierre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Commande facile, produit correct, prix adapté
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Pierre, merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos critères avec notre couette en laine. Nous vous souhaitons de douces nuits. Cordialement, l'équipe Matelas No Stress.
M
Marie Odile D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
Oreiller latex très confortable. Ma cervicale vous remercie. Dommage que l'enveloppe coton soit un peu trop étriquée et que les grosses lettres imprimées sur le tissus soient visibles à travers la taie d'oreiller blanche. Un peu plus de discrétion serait sans aucun doute plus élégant.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Marie-Odile, merci pour votre avis. Ravis que vous soyez satisfaite de l'oreiller et que celui-ci soulage vos douleurs. Navré pour l'esthétisme. Nous prenons en compte votre remarque. Nous vous souhaitons de douces nuits. Le service client Matelas No Stress.
B
BRIGITTE Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
Beau matelas mais je l’espérais un peu plus ferme
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Brigitte, merci pour votre avis. Ravis que vous soyez satisfaite de votre matelas bercelonnette. Le latex naturel est une matière souple. Douces nuits à bébé. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
A
ARLETTE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
Câble super
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Arlette, merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de votre câble pour sommiers électriques. Nous vous souhaitons d'agréables nuits. L'équipe Matelas No Stress.
V
Veronique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
Sommier solide et bien conçu. Matelas un peu mou. Très bonne organisation et livraison parfaite
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Véronique, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait dans l'ensemble. Si le matelas est trop mou pour vous, vous pouvez compenser par un sur-matelas, qui apportera de la fermeté. Notre priorité est la satisfaction du client. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
Y
yvan R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2023
Je suis très satisfait mais j'aurai préféré qu'il soit un tout petit peu plus fermé.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Yvan, merci pour votre avis. Ravis que vous soyez satisfait de votre sur-matelas en latex naturel. Nous vous souhaitons de douces nuits. Cordialement, l'équipe Matelas No Stress.
E
esmeralda S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/09/2023
Le colis a été livré sur le trottoir en face de l’immeuble. Une seule personne pour transporter une charge très lourde et prête à traîner le matelas dans son emballage plastique pour traverser la rue. Le sommier n’est pas conforme et le tissu s’effiloche sur le pourtour. Au lieu de proposer un échange il nous est proposé de reprendre le sommier ce qui donne lieu à des échanges de messages pendant 15 jours car on ne nous propose pas de venir récupérer le sommier dans l’appartement mais sur le trottoir. À ce jour le problème n’est toujours pas réglé. Nous sommes très déçus
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Esmeralda, nous sommes profondément désolés de l'expérience que vous avez vécue lors de votre commande. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la livraison inappropriée de votre colis. Quant aux problèmes liés au sommier non conforme et au tissu défectueux, nous comprenons parfaitement votre déception. Cela ne reflète pas la qualité de nos produits habituels. Nous allons résoudre ce problème pour votre entière satisfaction. Veuillez-nous excuser pour les désagréments que cela a pu causer. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
M
Maïté J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2023
Odeur forte, couette en laine de qualité
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Maité, merci pour votre avis. Ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de notre couette en laine. L'odeur peut être plus prononcée étant donné que la laine n'est pas traitée. Voici quelques conseils pour vous aider à atténuer l'odeur de votre couette en laine :
Aérez la couette : Placez la couette à l'extérieur pendant quelques heures pour permettre à l'air frais de circuler à travers les fibres de laine. Cela peut contribuer à réduire l'odeur.
Utilisez des produits naturels : vous pouvez essayer de saupoudrer légèrement la couette avec du bicarbonate de soude, laisser reposer durant quelques heures, puis secouer pour éliminer l'excès de poudre.
Laissez la couette respirer : étendez la couette sur un lit non utilisé pendant quelques jours pour permettre à l'odeur de se dissiper naturellement. Nous vous souhaitons de douces nuits, cordialement. L'équipe Matelas No Stress.
G
gilbert S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
Sur la commande aucun problème délai et livraison aucun problème .Si une critique à faire valoir c'est l'épaisseur du coutil pas assez, à mon avis qualitatif il faudrait plus d'épaisseur on sent trop les lattes.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Gilbert, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Notre priorité est la satisfaction du client. Nous prenons en compte votre remarque concernant l'épaisseur du coutil de nos sommiers tapissiers. Votre retour est précieux, nous nous engageons à constamment améliorer nos produits et services. Nous vous souhaitons de douces nuits. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
F
Françoise R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2023
Nos sur-matelas bien appréciés nous donnent un peu plus de moelleux et de chaleur dans notre lit, avec l'hiver à venir... Et pour l'été, avec nos commandes précédentes pour les lits de nos enfants, ils ont été de bons régulateurs thermiques ! dommage que l'épaisseur se tasse un peu avec le temps...
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Françoise, merci pour votre avis. Nous sommes ravis de savoir que nos produits ont ajouté du moelleux et de la chaleur à vos nuits, surtout en prévision de l'hiver. De plus, s'ils ont été d'excellents régulateurs thermiques pour les lits de vos enfants pendant l'été. Nous prenons en compte votre préoccupation concernant la légère diminution de l'épaisseur avec le temps. Notre priorité est la satisfaction du client. Si vous souhaitez discuter de ce problème en détail ou envisager des solutions, n'hésitez pas à contacter notre service après-vente. Cordialement, en vous souhaitant d'agréables nuits. Matelas No Stress.
M
Marie-Cécile D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
Rapidité et professionnalisme.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Marie-Cécile, merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous soyez pleinement satisfaite de vos achats chez nous. Merci pour votre belle commande. L'équipe Matelas No Stress vous souhaite de douces nuits. Cordialement.
C
Claudine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2023
Très contente
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Claudine, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre sommier tapissier. Nous vous souhaitons d'agréables nuits. L'équipe Matelas No Stress.
J
JEROME P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
Tissus agréable . A voir dans le temps le maintien de la mousse..
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Jérôme, nous sommes ravis que notre oreiller et notre matelas répondent à vos attentes. Faites de beaux rêves. L'équipe Matelas No Stress.
M
Marie Laure C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Bien
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Marie-Laure, nous sommes ravis que que soyez satisfaite de votre achat. Dormez bien. L'équipe Matelas No Stress.
P
Patrick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Ok manque vue de montage des arrêts latéraux conforme à la demande merci
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Patrick, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande. Nous allons vous envoyer des notices pour le montage des arrêts matelas. Faites de beaux rêves. L'équipe Matelas No Stress.
J
joëlle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2023
Je suis satisfaite de mon achat : sommier+matelas sur mesure. Mon seul regret c'est que la télécommande ne soit pas sans fil comme lors de mon dernier achat
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Joëlle, merci pour ce 5/5 et ce bon commentaire. Vous pouvez commander sur notre site internet une télécommande sans fil. Faites de beaux rêves. L'équipe Matelas No Stress.
N
Nathalie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
Super matelas de qualité, tailler parfaitement. Je le trouve juste un peu dure pour moi.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Nathalie, merci pour votre retour positif sur notre matelas sur mesure camping car. Effectivement la mousse HR50 est une matière très ferme. Nous vous recommandons un surmatelas à mémoire de forme pour apporter du moelleux. Cordialement. L'équipe Matelas No Stress.
N
Nadine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
Bon suivi de commande, rapide, dans les délais, bon couchage
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Nadine, Merci pour ce 5/5 et très bon commentaire sur votre commande passée chez nous. Faites de beaux rêves. L'équipe Matelas No Stress.
A
Anne R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
Site bien fait.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Anne, merci pour ce retour positif sur notre site internet. Faites de beaux rêves. L'équipe Matelas No Stress.
B
BRUNO D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2023
Le matelas lates 100% naturel est très bien, conforme à mes attentes. Délai de livraison ultra-court Deux points à améliorer: - ajoutez des poignées au matelas cela le rendra plus facile à manipuler - le transport Geodis: le carton est arrivé déchiré et re-scotché. Heureusement le matelas n'avait pas souffert mais un meilleur emballage ne serait pas de trop.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Bruno, Nous sommes ravis que notre matelas en latex naturel vous plaise. Nous prenons note de vos recommandations afin d'améliorer la qualité de nos services. Dormez bien. L'équipe Matelas No Stress.
D
Denis G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
Bien
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Denis, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande. Dormez bien. L'équipe Matelas No Stress.
L
Laurent F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Je suis ravi de mon matelas, mais ait eu des déboires avec la livraison : les transporteurs GEODIS ne respectent pas les colis, et les 2 premiers matelas que j'ai reçus étaient endommagés. Le 3ème matelas, expédié sur palette, a pu arriver sans encombre ; le service client a été de bonne volonté pour résoudre ce problème. Je recommande donc d'exiger la livraison sur palette dès le 1er envoi, notamment pour les matelas latex, plus lourds que ceux en mousse.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Laurent, nous sommes ravis que notre matelas en latex naturel vous donne pleinement satisfaction. Nous sommes encore navrés des problèmes de livraison que vous avez rencontré. Dormez bien. L'équipe Matelas.
S
Sophie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2023
Matelas relativement confortable mais j'aurais aimé qu'il soit un peu plus épais et avec davantage de mousse à mémoire de forme.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Sophie, Merci pour votre retour sur notre matelas. Nous vous souhaitons de douces nuits. L'équipe Matelas No Stress.
N
Nathalie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2023
Le produit (la couette) est très bien c'est la deuxième couette que j'achète, la matière est agréable ; la couette permet de rester au chaud sans avoir la sensation de lourdeur ; le seul bémol c'est qu'il n'est pas possible de la laver.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Nathalie, merci pour ce bon commentaire sur notre couette laine. Pour l'entretien de votre couette vous pouvez retrouver tout nos conseils d'entretien sur notre site internet dans la FAQ. Dormez bien. L'équipe Matelas No Stress.
P
PATRICK B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2023
Conforme au délais et surtout a la forme
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Patrick, merci pour ce retour positif sur notre matelas camping car sur mesure. Dormez bien. L'équipe Matelas No Stress.
F
FREDERIC D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
Nous avons choisi le matelas privilège, l'esthétique,la finition et la qualité des tissus donnent un très beau rendu.Le confort est très agréable mais il faut attendre encore pour avoir un avis plus complet.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Frédéric, Merci pour ce beau commentaire sur notre matelas en latex et coutil naturel. Faites de beaux rêves, L'équipe Matelas No Stress.
S
Stéphanie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
Excellent matelas bien ferme pour mon fils en latex naturel et coton bio
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Stéphanie, nous sommes ravis que notre matelas en latex naturel vous donne pleinement satisfaction. Nous souhaitons de douces nuits à votre bébé. L'équipe Matelas No Stress.
E
Eric D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
Bonjour J'ai d'abord commandé un matelas 70x160. Satisfait du produit, je l'étais beaucoup moins par la livraison par Geodis qui me promettait de me prévenir en début de journée par sms d'un créneau de 3 heures, puis de me contacter une heure avant la livraison. Rien de tout cela n'a été fait. A 15h00, j'ai contacté Geodis-Chalon-sur-Saône qui m'a informé que la livraison avait été sous-traitée à un autre transporteur dont j'ai oublié le nom. Après avoir attendu toute la journée j'ai enfin reçu le colis un peu après16h00. Le carton était dans un sale état, déchiré à plusieurs endroits. Concernant ma commande pour un drap housse 70x140, pas de problème également avec le produit; mais pour la livraison, j'aurai préféré la possibilité d'une livraison par point relais plutôt que de perdre une demi-journée à attendre le livreur. Merci.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Eric, merci pour votre retour et nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Pour le mode de livraison normalement vous auriez pu choisir la livraison dans un point de relais. Cordialement, L'équipe Matelas No Stress.
C
Carole P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
Bonjour, le matelas est de très belle qualité. Un peu mou à mon goût sachant que mon ancien sur-matelas était plutôt ferme, Je me laisse quelques semaines pour m'adapter. Les matières sont bonnes et belles. Pour la livraison j'ai reçu un mail le jour même sans vraiment me préciser un créneau horaire ... donc par rapport à l'heure du mail j'ai reçu le matelas environ 3h40mn après ... du coup j'étais un peu dans le flou sur ce sujet.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Carole, Nous espérons que vos nuits soient plus douces avec notre surmatelas en latex naturel. Nous allons remonter l'information à notre prestataire, sur votre expérience de livraison. Faites de beaux rêves, L'équipe Matelas No Stress.
P
PATRICK S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Satisfait des produits mais manque la notice des sommiers électriques, et suite à appel SAV, nous devions être rappelés, ce qui n,a pas été fait.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur Saint Bonnet, Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits des sommiers électriques. Nous vous avons envoyés la notice des sommiers électriques le 23/08. Désolé de ne pas l'avoir fait avant. Je vous souhaite d'excellentes nuits !
A bientôt ! L'équipe Matelas No Stress
P
Philippe A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Emballage au top. Très bonne qualité et le confort est au rendez vous. Contents de notre achat.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Philippe, merci pour ce bon retour sur votre commande passée chez nous. nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat. Nous vous souhaitons de douces nuits, L'équipe Matelas No Stress.
J
Jean-François L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
efficacité dans le déroulement de la commande, délai de livraison respecté, qualité des produits
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Jean-François, Merci pour ce 4/5 et ce très bon commentaire. Nous sommes ravis que votre commande s'est bien passée. Nous vous souhaitons de douces nuits, L'équipe Matelas No Stress.
W
wardia Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
Bon matelas confortable.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Wardia, nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfaite de votre matelas. Nous vous souhaitons de douces nuits, L'équipe Matelas No Stress.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 