Les clients louent la qualité des produits et le savoir-faire français: matelas, sommiers et oreillers sont décrits comme conformes aux attentes, avec finition soignée et longue durée de vie, et plusieurs mentions de confort et de soutien qui améliorent le sommeil. La livraison et le service sont présentés comme rapides, fiables et bien suivis, avec une expérience d’achat fluide et des commandes sur mesure faciles à réaliser. Le rapport qualité-prix est apprécié, notamment pour les articles réalisés sur commande ou en fabrication française, et le service client (réponses rapides, SAV réactif) est cité comme sérieux et efficace. Enfin, la satisfaction récurrente se confirme par des achats répétés (premier, deuxième et troisième articles) et des retours positifs sur le confort durable et l’adaptation des produits aux besoins individuels.
Attente un peu longue mais qui en valait la peine.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame Gallet-Andrews,
Merci pour votre patience. Nous sommes ravis que notre surmatelas vous apporte un confort optimal. L'équipe Matelas No Stress.
A
ABEL F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
matelas conforme à ma commande. je suis toujours en cours de test; dans un premier temps j'ai trouvé le matelas trop réactif; et maintenant j'ai rajouté un surmatelas mémoire de forme pour les phases de sommeil en dormant sur le coté.Cela semble plus correspondre à mes attentes. Je teste donc encore cette solution pendant 1 semaine et vous demanderai si c'est possible de choisir la solution 18 cm latex + 4 cm mémoire de forme sur 1 seule face.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur Fabbro, Nous sommes ravis d'apprendre que le matelas correspond à vos attentes initiales. Votre retour est précieux pour nous. Nous sommes heureux que l'ajout d'un surmatelas mémoire de forme ait amélioré votre confort, surtout pour les phases de sommeil sur le côté. Nous vous remercions pour votre patience pendant cette période de test. Nous prendrons en considération votre demande de personnalisation pour la configuration du matelas. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou besoin. L'équipe Matelas No Stress.
M
Marie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2024
Erreur de taille sur la 1ere commande, la seconde livrée conforme rapidement.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Marie, veuillez nous excuser pour l'erreur de dimension. Ravis que vous soyez satisfaite par notre rapidité pour le second drap livré. Cordialement, le service client Matelas Nostress.
N
Nathalie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
Après 3 semaines d'utilisation je suis satisfaite.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Nathalie,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite après trois semaines d'utilisation. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de savoir que notre produit répond à vos attentes. L'équipe Matelas No Stress.
C
Claire G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Matelas pour couffin de très bonne qualité, la seule ombre au tableau est le délai de livraison qui n'a pas été respecté. Je n'ai pas été averti d'un quelconque retard par mail, j'ai dû appeler pour être informé du délai de ma commande.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Claire, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de notre couffin pour bébé. Veuillez nous excuser pour le retard du couffin. Douces nuits à bébé. Cordialement, le service client Matelas Nostress.
C
Catherine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Excellent produit made in France! On sent la qualité ! Juste un petit bémol, toujours pas reçu mes attaches pour lier mes deux sommiers de 70 entre eux, ça fait 1 mois que je les attends! Sinon, je recommanderais chez eux la prochaine fois car très satisfaite de mon achat
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Catherine, merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de la qualité de nos sommiers tapissiers. Navrés pour le retard de nos attaches sommier, cela ne devrait pas tarder à arriver chez vous. En espérant vous revoir. Nous vous souhaitons d'agréables nuits. Cordialement, le service client Matelas Nostress.
M
MARTINE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Qualité du matelas satisfaisante .(1 mois d'utilisation ...) Petite suggestion personnelle : lors de la fabrication , ajouter 2 poignées de chaque côté du matelas ; il sera plus aisé à manipuler .
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Martine, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de notre matelas en latex 1/2 corbeille. Nous prenons en compte votre suggestion pour améliorer nos produits. Nous vous souhaitons de douces nuits. L'équipe Matelas Nostress.
S
Sabrina C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Très déçue de mon achat, les oreillers ne conviennent ni à mon mari ni à moi. Et le retour est impossible donc 70 euros envolés ….
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Sabrina, nous sommes navrés que vous nos oreillers de vous convienne pas ainsi qu'à votre mari. Malheureusement, nous ne reprenons pas les accessoires de literie. Veuillez nous en excuser. Cordialement, le service client Matelas Nostress.
N
Nelly G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
Matelas et sommier conforme a notre demande.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Nelly, merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous soyez pleinement satisfaite de notre matelas et notre sommier. Nous vous souhaitons de douces nuits. Cordialement, l'équipe Matelas Nostress.
S
Sophie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Le matelas commandé est conforme à notre attente. Le seul point négatif est l'état dans lequel est arrivé celui-ci : un carton scotché par la transporteur car les agrafes avaient été en partie arrachées; un trou dans le carton qui a même déchiré le plastique protégeant le matelas. Comme le matelas n'avait pas de tâche majeure à cet endroit nous n'avons pas refusé le colis. Cela aurait encore pris un temps fou pour la livraison d'un nouveau matelas. Nous avons donc fait une remarque identique à celle-ci dessus au transporteur qui nous demandait son avis. Mais nous n'avions pas jusqu'à présent écrit à votre entreprise. Je pense que vous devriez être plus exigeant sur les transporteurs à l’avenir.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Sophie, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre matelas en mousse. Néanmoins, nous sommes navrés de savoir que notre colis soit arrivé en mauvais état. Nous vous souhaitons de douces nuits. Le service client Matelas Nostress.
M
Marie-Agnès R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
je suis satisfaite de mes sommiers sur mesure de bonne qualité je regrette de ne pas avoir une notice pour regler les lattes et à ce jour je n'ai toujours pas reçu le systemes pour tenir les sommiers
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Marie-Agnès, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos sommiers à lattes sur-mesure. Pour régler les curseurs rouges sur les lattes : les régler vers l'extérieur, cela vous procura de la fermeté. Les régler vers le milieu du sommier, cela procura de la souplesse à votre couchage. N'hésitez pas à nous appeler pour plus d'explication. Nous vous envoyons au plus vite les serres sommiers. Cordialement, le service client Matelas Nostress.
J
jeannie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
Bon article
S
Sandra R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2024
Article conforme, livraison à la date souhaitée très appréciée, petit bémol les cartons ne résistent pas à la livraison, elle est gratuite alors... Cependant les livreurs sont consciencieux il le rescotche. Très satisfaite qualité/prix
A
ANGELIQUE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
Délai de livraison correct et respecté.Sommier de qualité
F
francoise P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
bien mince!!!
M
Marie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2024
Matelas confortable de qualité très vite confectionné et livré. Il manque juste des poignées pour le manipuler
N
Nicolas M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Livraison décaler de 5 jours annoncer en soi. Cela ne me dérange pas. Par contre à ce jour je n’ai toujours pas de réponse à mon e-mail envoyé le jour de la livraison concernant la couleur de mon sommier qui n’est pas de couleur blanche, les couleurs jaunâtre et ça je trouve cela, vraiment dommage car ça cloche énormément dans ma chambre.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Nicolas, nous sommes navrés que vous soyez déçu de notre sommier. Effectivement notre tissu pour le sommier n'est pas blanc, mais plutôt écru. Cordialement, le service client Matelas Nostress.
C
Catherine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Très bien
A
Andre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2024
Sérieux
M
Marie laure G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
Pour l instant aucun problème tres confortable
J
Julien A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
Bon produit qui correspond à mes attente. Une remarque : dommage qu’il n’y ai pas une indication pour le côté été et hiver et des élastiques de maintien des deux côtés.
S
samira B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Matelas de bonne qualité.
P
PATRICK R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
Très bon relationnel commercial et conseils technique, qualité Matelas Latex top, j'en suis au 2 ème. Délai et livraison conforme , douces nuits, un vrai bonheur avec un réveil sans douleurs , je recommande cette jeune et belle entreprise française de plus, félicitations à toute votre équipe.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Patrick, un grand merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience d'achat chez nous et de la qualité de notre matelas en latex. Ravis d'avoir pu soulager vos douleurs. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons de douces nuits. L'équipe Matelas Nostress.
D
Dominique Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
Très belle fabrication des matelas, confortables et qui correspondent parfaitement au fonctionnement du sommier électrique qui est top silencieux. Merci pour le professionnalisme
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Dominique, un grand merci pour votre avis. Nous sommes heureux que notre matelas et sommier électrique vous convienne. Nous vous souhaitons d'agréables nuits. Le service client Matelas Nostress.
L
Laure D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2024
Matelas en latex de bonne souplesse, un peu trop mou à mon goût mais parfait pour les enfants (et pourtant 14 cm d’épaisseur). Belles finitions du coutil. Livraison rapide.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Laure, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que notre matelas en latex vous convienne. Cordialement, le service client Matelas Nostress.
A
Alexandra M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2023
Très satisfait des oreillers et surmatelas.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Alexandra, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos oreillers et de notre sur-matelas. Nous vous souhaitons de douces nuits. Cordialement, l'équipe Matelas Nostress.
J
Jérôme M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
Délai un peu long car sur mesure, mais travail OK
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Jerome, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre matelas en mousse sur-mesure. Veuillez nous excuser pour le léger retard. Cordialement, l'équipe Matelas Nostress.
R
ROLAND H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Très bons contact et conseil sur le plan commercial. Un seul bémol, le carton d'emballage (déchiré) et la manutention ainsi rendue difficile
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Roland, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service client. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionner concernant le carton d'emballage endommagé. Nous vous souhaitons d'excellentes nuits. Le service client Matelas Nostress
M
Marie Christine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2023
Tout est ok
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Marie Christine, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat. Cordialement, l'équipe Matelas Nostress.
M
Manon H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/12/2023
Une politique de retours trompeuse. On nous laisse croire que les retours sont possibles alors qu’ils ne le sont que pour les matelas… Je ne recommanderais pas votre site.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Manon, effectivement, nous ne reprenons pas les accessoires literie, pour l'hygiène. Veuillez nous en excuser. Cordialement, le service client Matelas Nostress.
F
Florentine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Bonjour, C'est un bon produit mais je trouve que la couette a plus l'aspect d'une couverture ( rigidité) que d'une couette qui est plus souple et mouelleuse. C'est différent de couette enlaine que j'ai eu dans je passé. Sinon, le produit est de bonne qualité. Merci
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Florentine, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que notre couette en laine vous convienne. Effectivement, elle n'est pas souple. J'espère que vous y habituerez. Nous vous souhaitons de douces nuits. L'équipe Matelas Nostress.
D
Didier P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Excellent rapport qualité/prix. Livraison rapide, emballage soigné. Produit de bonne qualité bien fini.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Didier, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre sommier 24 lattes. Nous vous souhaitons d'excellentes nuits. Cordialement, l'équipe Matelas Nostress.
P
Pauline F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Livraison un peu chaotique mais article conforme.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Pauline, merci pour votre avis. Ravis que vous soyez satisfaite de votre article. Nous sommes navrés pour la livraison un peu chaotique. Faites de beaux rêves. L'équipe Matelas Nostress.
P
PIERRE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
très bonne qualité et délais parfaitement respectés
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Pierre, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfait de la qualité de nos produits. Nous vous souhaitons d'excellentes nuits. Cordialement, l'équipe Matelas Nostress.
E
Elena L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Bonne qualité. Livraison dans les temps. Site clair.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Elena, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat chez nous. Nous vous souhaitons d'excellentes nuits. L'équipe Matelas Nostress.
M
Michel E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Très bon produit, qualité et finition irréprochable ! A voir dans la durée !!
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Michel, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre sur-matelas greenfirst, ainsi que de la qualité. Nous vous souhaitons d'agréables nuits. Cordialement, l'équipe Matelas Nostress.
C
Claudine N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Très bon conseil par téléphone mais difficile à joindre. Délai assez long. Oreiller parfait!! Il correspond totalement à mes attentes et je passe de bonnes nuits. Souple et ferme en même (oreiller en latex au top). Ça valait le coup d’attendre!!! Merci
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Claudine, merci pour votre avis. Nous sommes navrés du temps de réponse par téléphone. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de notre oreiller en latex et coton bio et que vous passez de belles nuits. Faites de beaux rêves. Cordialement, l'équipe Matelas Nostress.
F
françoise D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
bien pour le relevé du couchage pied et tête. matelas pas assez ferme. pas de notice sur le lit ( ex à quoi servent les plastiques rouges sur les lattes? comment mettre les arrêts-matelas)
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Françoise, merci pour votre avis. Ravis que le sommier vous convienne. Navré pour la fermeté du matelas. Concernant les curseurs rouges, ils servent à ajuster la fermeté du sommier, si l'on écarte les curseurs rouges vers l'extérieur cela donnera de la fermeté, si on rapproche les curseurs cela donnera de la souplesse. Pour les arrêts matelas, vous pouvez trouver sur notre page YouTube comment mettre les "stop matelas". Nous vous souhaitons de douces nuits. Cordialement, l'équipe Matelas Nostress.
M
Michèle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Bonjour ... je suis tout à fait satisfaite du confort du matelas que je vous ai acheté ! Cependant j'ai eu une surprise à sa réception : la photo du joli matelas tout blanc avec un liseré ne correspond pas du tout à la réalité esthétique que vous vendez ! La toile de couleur "jaunasse"( même pas beige !) accentuée par les inscriptions parsemées " qui tirent aussi sur le jaune" n'a rien de très attirant -reposant au regard ! En plus la toile n'est pas très tendue : j'espère qu'il ne va pas déborder de partout dans quelques temps !? Bref , il n'est pas joli du tout (selon mes critères) et même un peu moche sauf le galon du bord , mais j'y dors très bien ! J'imagine que si vous avez modifié les photos de présentation sur votre site internet , ce n'est pas pour "des prunes !"? ... mais il est tout à fait confortable . Désolée pour la critique ...mais heureusement que j'étais fatiguée à la réception ... donc pressée d'aller y dormir ...du coup j'ai zappé sur la mauvaise impression . Ceci dit , vous êtes drôlement "gonflé" de laisser livrer ce matelas par un seul livreur ...quand on voit le poids et le volume "flasque" du paquet . Forcément que je lui ai donné un coup de pouce ( malgré mes 74 ans ) et heureusement que le plastique protecteur est très solide ! Pas follement respectueux du livreur "très sympa" qui ne se plaignait pas d'ailleurs . Merci néanmoins ... POUR MES BONNES NUITS ! Cordialement et sans rancune pour les critiques objectives et honnêtes . MB
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Michèle, merci pour votre avis. Nous sommes navrés que l'esthétisme du matelas ne vous plaisent pas. Notre tissu en coton bio n'est pas blanc, il est écru. Nous sommes ravis de savoir que vous y dormez bien. Nous vous souhaitons d'agréables nuits. Cordialement, le service client Matelas Nostress.
H
Henri L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
ce matelas me convient très bien
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Henri, merci pour votre avis. Nous sommes heureux que notre matelas en latex 100% naturel vous apporte satisfaction. Nous vous souhaitons d'excellentes nuits. Cordialement, l'équipe Matelas Nostress.
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