Avis clients de Matelas No Stress

Attestation de confiance
4,8 /5
Note globale : 4,8 sur 5
Basée sur 12 346 avis publiés
5 10,2k 83% 4 1 567 13% 3 268 2% 2 126 1% 1 141 1%

Résumé des avis

Matelas No Stress offre des produits de qualité et des matières bien sélectionnées, avec des matelas et surmatelas décrits comme très fermes ou moelleux selon les besoins et des finitions soignées. La livraison est rapide et fiable, les colis arrivent dans les temps, avec un emballage soigné et des livraisons respectant les délais, et le service client est réactif et à l’écoute. Les clients vantent également le fait que les produits sont fabriqués en France, la précision des mesures et l’adéquation des produits à leurs attentes, ainsi que des conseils utiles et des mises à jour tout au long du processus d’achat. Enfin, la convivialité et l’expérience d’achat sont soulignées, avec des échanges clairs, un accompagnement personnalisé et des livraisons efficaces.

Avis 1 et 4 étoiles

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D
Delphine B.
Note : 4 sur 5
La couette est un peu rigide... peut être va t-elle s'assouplir avec le temps.
Réponse de Matelas No Stress
bonjour , Toute l’équipe Matelas No Stress vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis avec un commentaire qui parle de lui-même. Grâce à vous, nous nous améliorons chaque jour. Nous vous souhaitons de douces nuits et de joyeux rêves. Votre sommeil notre priorité
M
Myriam P.
Note : 4 sur 5
Produit conforme bonne qualité livraison rapide
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour , nous vous remercions pour vos commentaires sur notre alèse et le couffin en 40x80 coutil Horst. Excellente journée. Le service clientèle Matelas No Stress
B
Bernard C.
Note : 4 sur 5
bon rapport qualité / prix, à voir dans quelques années pour la longévité
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci pour vos commentaires concernant le matelas latex 3 zones de confort. Ce matelas a une garantie de 10 ans. Nous vous souhaitons de bonnes nuits. Meilleurs vœux. Le service client Matelas No Stress
C
Carine M.
Note : 4 sur 5
Facilité pour naviguer sur le site. Préparation et expédition rapide. Très déçu par la livraison, car livrer à une autre adresse mais cela est indépendant du site. Article conforme à mes attentes et service après vente au top tres bonne réactivité et personnel téléphonique à l'écoute
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de vos commentaires et d'avoir laissé un avis sur nos produits ainsi que nos services. Nous sommes ravis que le matelas mousse finition bambou vous donne satisfaction. Nous restons à votre disposition ;) Meilleurs voeux. Le service client Matelas No Stress
Y
Yannick E.
Note : 1 sur 5
Je ne suis pas encore livré, je ferai l'évaluation après. Cordialement
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, votre commande quitte nos ateliers en fin de semaine. L'atelier étant fermé durant les fêtes, le traitement de votre commande est en cours depuis hier. Nous espérons que la commande vous donnera entière satisfaction. Très bonne année 2018. Le service client Matelas No Stress
C
Christian S.
Note : 4 sur 5
dommage que la ste de livraison ne puisse dire si elle livre le matin ou l'aprés midi
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci d'avoir laissé un avis. Nous sommes désolés pour la livraison, il aurait fallu choisir une autre solution de livraison pour bénéficier de ce service. Meilleurs vœux pour l'année 2018 et doux rêves sur votre surmatelas mousse mémoire de forme. Le service client Matelas No Stress
R
Rodrigues L.
Note : 4 sur 5
Bon produit, made in France écologique et à prix abordable
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de vos commentaires. Très belles nuits à vos enfants sur les matelas en fibre de coco. Meilleurs vœux. Le service client Matelas No Stress
F
Francine B.
Note : 4 sur 5
Le matelas est de qualité, très confortable et il répond à mes attentes. En revanche, les informations données avant la commande sont inexactes notamment en ce qui concerne les délais de livraison qui sont plus importants que les 8/10 jours ouvrés annoncés sur votre site internet. Il serait bon aussi de préciser que ne choisir pas la dépose au pied de l'immeuble, allonge le temps de livraison.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de vos commentaires concernant le matelas moelleux privilège. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée quant à la livraison. Nous vous souhaitons de faire de doux rêves. Très bonne fin d'année. Le service client Matelas No Stress
A
A. Rueda
Note : 4 sur 5
Matelas de très bonne qualité, finition impeccable, prix raisonnable, réception dans les délais. Belle fabrication française. Merci à l'équipe de Matelas No Stress et bonne continuation.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour , Toute l’équipe Matelas No Stress vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Grâce à vous, nous nous améliorons chaque jour. Nous vous souhaitons de douces nuits et de joyeux rêves. Votre sommeil…notre priorité !N’hésitez pas à devenir notre ambassadeur en parrainant un de vos proches et à bénéficier d’une récompense en cliquant sur : http://www.matelasnostress.fr/content/224-partagez-matelas-no-stress-et-soyez-recompenses-
A
Annie D.
Note : 4 sur 5
Sommier qui me convient parfaitement Conforme à la commande
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame, nous vous remercions de voter commentaire et sommes très heureux de vous avoir satisfaite avec ce sommier cadre plat. Toute l'équipe Matelas No Stress vous souhaite de très belles fêtes de fin d'année
O
Olivier G.
Note : 4 sur 5
Commande passée via le site en 3 x sans frais, sympa...reçu en moins de 3 semaines, c'est à dire plus vite que prévu, cool...sommier et matelas plutôt bien finis, les poignées du matelas semblent un peu fragiles (prudence donc), confort au rendez-vous...livreurs pas des plus agréables, tant pis pour eux...
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur, nous vous remercions de votre commentaire et satisfaction sur votre ensemble sommier tapissier et matelas naturel Prestige. Effectivement les poignées sont conçues pour vous aider à retourner le matelas et le manipuler plus facilement, avec précaution, mais ne sont pas conçues pour le porter. Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année
M
Marie T.
Note : 4 sur 5
Produit de qualité, latex et matériaux Bio, matelas privilège ferme réalisé par Marie. Un bonheur pour le sommeil et un soulagement pour la colonne vertébrale. Nous ne regrettons pas d'avoir découvert cette Sté qui mérite d'être connue.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame, nous vous remercions pour avoir partagé votre satisfaction concernant le matelas privilège, le protège matelas naturel et l'oreiller en latex. Nous vous souhaitons des très belles fêtes de fin d'année ! L'équipe Matelas No Stress
D
Daniele T.
Note : 4 sur 5
Le produit a été fabriqué rapidement et est tout à fait conforme à la demande. Votre service clientèle est très disponible et serviable. Seule la livraison a été très laborieuse: pas d'appel du transporteur, difficulté à les joindre, délai important malgré votre intervention... La livraison a eu lieu ce jour enfin
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de vos commentaires sur l'ensemble de nos services. Nous sommes ravis de savoir que le sommier plat encastrable sur mesure vous donne entière satisfaction. Nous sommes désolés quant aux problèmes de livraison. Nous vous souhaitons de belles nuits. Le service client Matelas No Stress
C
C. Lemarie
Note : 4 sur 5
Très confortable sur un matelas un peu dur. Attardons de voir si l’on ne transpire pas trop dessus l’ete.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour , Toute l’équipe Matelas No Stress vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Grâce à vous, nous nous améliorons chaque jour. Nous vous souhaitons de douces nuits et de joyeux rêves. Votre sommeil…notre priorité !N’hésitez pas à devenir notre ambassadeur en parrainant un de vos proches et à bénéficier d’une récompense en cliquant sur : http://www.matelasnostress.fr/content/224-partagez-matelas-no-stress-et-soyez-recompenses-
C
C. Lemarie
Note : 4 sur 5
Très confortable sur un matelas un peu dur. Attardons de voir si l’on ne transpire pas trop dessus l’ete.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour , Toute l’équipe Matelas No Stress vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Grâce à vous, nous nous améliorons chaque jour. Nous vous souhaitons de douces nuits et de joyeux rêves. Votre sommeil…notre priorité !N’hésitez pas à devenir notre ambassadeur en parrainant un de vos proches et à bénéficier d’une récompense en cliquant sur : http://www.matelasnostress.fr/content/224-partagez-matelas-no-stress-et-soyez-recompenses-
C
C. Lemarie
Note : 4 sur 5
Les morceaux de latex se promènent dans l’oreiller. Par mesure d’hygiène et pour plus de confort une sous housse aurait été nécessaire.
C
C. Lemarie
Note : 4 sur 5
Les morceaux de latex se promènent dans l’oreiller. Par mesure d’hygiène et pour plus de confort une sous housse aurait été nécessaire.
C
C. Lemarie
Note : 4 sur 5
Très confortable sur un matelas un peu dur. Attardons de voir si l’on ne transpire pas trop dessus l’ete.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour , Toute l’équipe Matelas No Stress vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Grâce à vous, nous nous améliorons chaque jour. Nous vous souhaitons de douces nuits et de joyeux rêves. Votre sommeil…notre priorité !N’hésitez pas à devenir notre ambassadeur en parrainant un de vos proches et à bénéficier d’une récompense en cliquant sur : http://www.matelasnostress.fr/content/224-partagez-matelas-no-stress-et-soyez-recompenses-
C
C. Lemarie
Note : 4 sur 5
Les morceaux de latex se promènent dans l’oreiller. Par mesure d’hygiène et pour plus de confort une sous housse aurait été nécessaire.
D
Dor㉠C.
Note : 4 sur 5
Cartons d'emballage endommagés à la livraison mais sans conséquences Surmatelas latex vraiment bien, douillets et très confortables Oreillers flocons latex légèrement fermes mais très bien pour les cervicales Pas de relation directe avec le service client mais le site internet est parfait et les email recus ont largement suffit
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur, nous vous remercions de votre commentaire et satisfaction concernant les sur-matelas et oreillers commandés. Nous vous souhaitons de très belles nuits et d'excellentes fêtes de fin d'année. L'équipe Matelas No Stress
F
Frederique L.
Note : 4 sur 5
Livraison parfaite avec reprise ancien matelas et sommier. Très beau sommier habillé de lin, matelas bio prestige avec un accueil très souple mais ferme dessous. Après une semaine d'utilisation nous sommes satisfaits, excellent pour le dos.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions de votre commentaire et de votre satisfaction. Nous sommes ravis d'entendre que vous apprécié le confort du matelas bio Prestige associé au sommier naturel en lin. Nous vous souhaitons d'excellentes nuits et de belles fêtes de fin d'année. L'équipe Matelas No Stress
D
Delphine P.
Note : 4 sur 5
La livraison Geodis s'est bien passée (choix de la livraison, respect créneau horaires). L'axe d'amélioration : reprendre la grande palette où reposaient sommier et matelas. Le livreur n'a pas voulu car nécessitait de défilmer les cartons.La marchandise correspondait aux attendus, emballage OK. Juste les finitions du sommier avec des trous où il aurait fallu poncer pour éviter les éclats de bois.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, un grand merci pour vos remarques que nous allons directement transmettre à notre atelier et qui vont servir à l’amélioration de nos produits et de notre service emballage. N’hésitez pas à nous envoyer des photos sur contact@matelaslatex-naturel.fr. Nous vous souhaitons d'excellentes nuits et de joyeuses fêtes de fin d'année.
L
Laurent C.
Note : 1 sur 5
Pour la livraison, GEODIS vous demande d'être présent de 8h00 à 17h30 et se permet de ne pas livrer à la date prévue, sans aucun message d'avertissement
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, suite à notre conversation téléphonique de ce jour, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous vous souhaitons d'excellentes nuits et de doux rêves sur votre matelas en latex 5 zones de confort. Toute l'équipe Matelas No Stress vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année.
A
Aime T.
Note : 4 sur 5
A l'exception d'une livraison lente les autres postes sont bien
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre remarque, pour rappel, nous sommes fabricant et n'avons pas de stock, chaque commande est unique et nos délais sont de 15 à 20 jours ouvrés. Votre commande passée le 20/11 a été expédiée le 23/11, ce qui fait 4 jours. Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année.
S
Stephanie T.
Note : 4 sur 5
matelas de très bonne qualité et confortable livraison rapide a recommander
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, et merci de vos commentaires sur le matelas rond en mousse. Nous vous souhaitons d'excellentes nuits. Toute l'équipe Matelas No Stress vous souhaite de joyeuses fêtes de fin d'année.
O
Ornellia E.
Note : 4 sur 5
Bon produit livraison rapide bon site
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour vos commentaires sur le matelas en bambou stretch, une matière toute douce pour votre bébé. Excellente journée et en avance bonne fêtes de fin d'année. Le service Client Matelas No Stress.
E
Estelle F.
Note : 4 sur 5
mode de livraison pas très pratique, il faut être consignée à la maison..
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions de votre commentaire et la satisfaction sur le matelas en fibres de coco ainsi que sur notre service client. Nous tenons compte de votre remarque sur la livraison et sommes actuellement en train d'étudier d'autres modes de livraison possibles. Nous vous souhaitons de très belles nuits à vous et votre enfant. L'équipe Matelas No Stress.
H
Hugo V.
Note : 4 sur 5
Super produit, livreurs déplorables
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions de votre avis et de la satisfaction sur le sommier cadre plat et notre service client. Concernant la livraison, nous faisons appel à des transporteurs externes qui peuvent parfois négliger le colis. Mais nous sommes en train d'étudier d'autres modes de livraison avec d'autres transporteurs. Nous vous souhaitons à vous et votre enfant de très belles nuits.
S
S. Astier
Note : 4 sur 5
Très doux et confortable
Réponse de Matelas No Stress
Toute l’équipe Matelas No Stress vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Grâce à vous, nous nous améliorons chaque jour. Nous vous souhaitons de douces nuits et de joyeux rêves. Votre sommeil…notre priorité !
Y
Yannick T.
Note : 4 sur 5
Satisfait par la qualité du sur-matelas... le top Seum bémol, la livraison qui nécessite de bloquer une journée entière...
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire sur le surmatelas en latex naturel.Concernant la livraison, vous avez opté pour la livraison gratuite qui nécessite votre présence sur une journée. Cependant, nous avons mis en place différents systèmes de livraison, moyennant un cout, comme la livraison le samedi matin à partir de 19€. Très belles nuits. Le service Matelas No Stress
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
RAS
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour , Toute l’équipe Matelas No Stress vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Grâce à vous, nous nous améliorons chaque jour. Nous vous souhaitons de douces nuits et de joyeux rêves. Votre sommeil…notre priorité !
L
Laure L.
Note : 4 sur 5
Bonjour, L’article est répond à nos attentes et à la description du site. Cependant, j’ai un bémol pour la livraison faite par DPD, j’ai reçu un message pour me dire que la livraison serait faite dans la journée (pas d’horaires indiquées). Heureusement que j’etais en repos ce jour là, car sinon être prévenu le jour même c’est compliqué pour l’organisation avec le travail.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de vos commentaires sur l'ensemble de nos services. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée quant à la livraison de votre commande. Nous souhaitons de très belles nuits à votre enfant sur son matelas mousse finition bio. Le service client Matelas No Stress
M
Marina F.
Note : 4 sur 5
Bonjour, Très déçue de la livraison, le livreur n’a même pas voulu passer la grille d’entrée de la résidence, très désagréable de surcroît, ce n’est pas le service attendu pour le prix loin de là. En ce qui concerne la qualité du matelas, rien à redire
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de vos commentaires sur l'ensemble de nos services. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée quant à la livraison de votre commande. Nous souhaitons à vos enfants de très belles nuits sur les matelas latex naturel bio charme. A très bientôt. Le service client Matelas No Stress
H
H. Gaudoux
Note : 4 sur 5
Le poids est conséquent avec le sommier électrique monté ce qui fragilise le placage du coffre est en bois de particule lors du transport et de la mise en place Produit à commandes électriques sans de notice ?
J
J. Clapasson
Note : 4 sur 5
Je suis dans l’en très satisfaite de nos 2 sommiers électriques en 90x200cm avec contour imitation cuir blanc. Délais de livraison rapide, sommiers bien emballés. Juste fil de la télécommande un peu court pour le côté droit car moteur est à gauche sous le sommier et dommage que les lattes soient visibles, elle m’a mériteraient d’etre plus basses. On en content et car le sommier était livré avec pieds, les cales, donc prêt à être utilisé.
T
Timothe D.
Note : 4 sur 5
Deuxième commande faites chez ce fabriquant, qualité produit top et confort véritable, très satisfait du produit, mais comme pour la première fois la livraison a posé quelques problèmes, notamment de délai, inhérents au transporteur et non au fabriquant qui a eu une très bonne relation clientèle.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de vos commentaires sur le matelas bio privilège en 7 zones de confort ainsi que sur le sommier en finition bois naturel. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée quant à la livraison. Nous proposons maintenant de nouvelles solutions de transport. Très belle journée. Le service client Matelas No Stress
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Belle réactivité commande executée et envoyée rapidement
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour , Toute l’équipe Matelas No Stress vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Grâce à vous, nous nous améliorons chaque jour. Nous vous souhaitons de douces nuits et de joyeux rêves. Votre sommeil…notre priorité !
J
Jean-Charles C.
Note : 4 sur 5
Très bon produit conforme à la description, seul bémol il est indiqué sur le descriptif qui l'accompagne qu'il est déhoussable mais il n'y a pas de housse Par ailleurs, mais ceci n'a rien à voir avec le produit, l'entreprise de livraison n'est pas capable d'affiner un créneau et prévoit de 8h30 à 17h00, c'est à dire une journée de bloquée a priori car in fine la livraison a eu lieu avant 12h
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de vos commentaires sur le matelas bio privilège 7 zones de confort. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée quant à la livraison. Nous proposons maintenant de nouvelles solutions de livraison. Nous vous souhaitons de très bonnes nuits. A très bientôt. Le service client Matelas No Stress
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Utilisation facile du site
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour , Toute l’équipe Matelas No Stress vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Grâce à vous, nous nous améliorons chaque jour. Nous vous souhaitons de douces nuits et de joyeux rêves. Votre sommeil…notre priorité !
A
Aurely C.
Note : 4 sur 5
R.A.S
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire sur l'ensemble de nos services. Nous souhaitons de très belles nuits à votre enfant sur son matelas mousse finition bio. Bonne journée. Le service client Matelas No Stress
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