Français 
P
Note : 1 sur 5
Commande non reçue
Avis clients de Matelas No Stress
Attestation de confiance
4,8
/5
Note globale : 4,8 sur 5
Basée sur 12 178 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la qualité des produits et le savoir-faire français: matelas, sommiers et oreillers sont décrits comme conformes aux attentes, avec finition soignée et longue durée de vie, et plusieurs mentions de confort et de soutien qui améliorent le sommeil. La livraison et le service sont présentés comme rapides, fiables et bien suivis, avec une expérience d’achat fluide et des commandes sur mesure faciles à réaliser. Le rapport qualité-prix est apprécié, notamment pour les articles réalisés sur commande ou en fabrication française, et le service client (réponses rapides, SAV réactif) est cité comme sérieux et efficace. Enfin, la satisfaction récurrente se confirme par des achats répétés (premier, deuxième et troisième articles) et des retours positifs sur le confort durable et l’adaptation des produits aux besoins individuels.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Les produits ont l'air bien, à voir dans le temps. Délai respecté, emballage insuffisant (1 seul cerclage en longueur, il en faudrait au moins 2 ou 3 de plus en hauteur car les agrafes ne tiennent pas le coup, les 2 colis étaient ouverts; à revoir)
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Bernard,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre confiance. Nous prenons note de vos remarques concernant l'emballage, et nous ferons de notre mieux pour améliorer ce point. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique pour de nouveaux achats.
Cordialement,
L'équipe de Matelas No Stress
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre confiance. Nous prenons note de vos remarques concernant l'emballage, et nous ferons de notre mieux pour améliorer ce point. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique pour de nouveaux achats.
Cordialement,
L'équipe de Matelas No Stress
N
Note : 4 sur 5
Le site est très bien.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Nana,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur notre site. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou de conseils.
Bien à vous,
L'équipe de Matelas No Stress.
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur notre site. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou de conseils.
Bien à vous,
L'équipe de Matelas No Stress.
F
Note : 1 sur 5
je suis deçue du matelas,pas assez dense et je pense qu'i se déformerat vite
V
Note : 1 sur 5
Je croyais que le polochon etait livré avec du rembourage supplémentaire ! J'aimerai en avoir car il n'est pas assez gros et pas assez dur.
S
Note : 4 sur 5
Matelas acheté en mars 2026 Après quelques nuits sommes satisfaits accueil agréable on a affaire semble-t-il à un produit de qualité et français….. Nous verrons sur la durée mais ok pour l’instant
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Sébastien,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat et de l'accueil que vous avez reçu. Nous espérons qu'il continuera à vous apporter satisfaction dans le temps.
Cordialement,
L'équipe de Matelas No Stress
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat et de l'accueil que vous avez reçu. Nous espérons qu'il continuera à vous apporter satisfaction dans le temps.
Cordialement,
L'équipe de Matelas No Stress
C
Note : 4 sur 5
Super, merci.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Christophe,
Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Matelas No Stress. N'hésitez pas à revenir nous voir, ce sera un plaisir de vous accompagner à nouveau.
Cordialement,
L'équipe de Matelas No Stress
Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Matelas No Stress. N'hésitez pas à revenir nous voir, ce sera un plaisir de vous accompagner à nouveau.
Cordialement,
L'équipe de Matelas No Stress
F
Note : 4 sur 5
Couette en soie confortable et conforme à mes attentes (belles finitions)
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Fanny,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre couette en soie ait su répondre à vos attentes et que vous ayez apprécié ses finitions. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous encourage à continuer d'offrir des produits de qualité.
Bien cordialement,
L'équipe de Matelas No Stress
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre couette en soie ait su répondre à vos attentes et que vous ayez apprécié ses finitions. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous encourage à continuer d'offrir des produits de qualité.
Bien cordialement,
L'équipe de Matelas No Stress
M
Note : 4 sur 5
La qualité et le confort sont au rendez-vous
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Minh,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité et le confort de nos matelas. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
L'équipe de Matelas No Stress
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité et le confort de nos matelas. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
L'équipe de Matelas No Stress
M
Note : 4 sur 5
Très bon matelas en latex naturel pour un sommeil réparateur. Fabriqué en France qui plus est ! Et à un prix équivalent si ce n'est plus bas que certaines marques qui font une publicité intempestive ! Bravo !
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Michelle,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez votre matelas en latex naturel et que vous reconnaissez la qualité de nos produits fabriqués en France. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Bien à vous,
L'équipe de Matelas No Stress
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez votre matelas en latex naturel et que vous reconnaissez la qualité de nos produits fabriqués en France. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Bien à vous,
L'équipe de Matelas No Stress
P
Note : 4 sur 5
Ce sont de super produits, il y a plus de 10 ans que je me fournis chez MNS, c'est un peu cher, normal, mais pas donné à tout le monde. Temps de fabrication/expédition un peu longuet aussi.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité depuis toutes ces années, cela compte énormément pour nous 😊
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits continue de vous satisfaire. Comme vous le soulignez, nous faisons le choix de matériaux et d’une fabrication exigeante, ce qui peut effectivement se refléter dans le prix.
Concernant les délais, nous comprenons votre remarque. Nos produits étant majoritairement fabriqués à la commande, cela peut entraîner des temps de fabrication un peu plus longs, mais nous travaillons continuellement à les optimiser.
Merci encore pour votre confiance et votre retour constructif.
Bien cordialement,
Matelas No Stress
Un grand merci pour votre fidélité depuis toutes ces années, cela compte énormément pour nous 😊
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits continue de vous satisfaire. Comme vous le soulignez, nous faisons le choix de matériaux et d’une fabrication exigeante, ce qui peut effectivement se refléter dans le prix.
Concernant les délais, nous comprenons votre remarque. Nos produits étant majoritairement fabriqués à la commande, cela peut entraîner des temps de fabrication un peu plus longs, mais nous travaillons continuellement à les optimiser.
Merci encore pour votre confiance et votre retour constructif.
Bien cordialement,
Matelas No Stress
N
Note : 1 sur 5
2ème commande decevante. Principalement, pour le délai (attente d'1 mois). Commande passée le 27/02, expédiée le 17/03, prise en charge par le transporteur seulement le 23/03 et livraison proposée le 26/03. De plus, j'ai tenté à plusieurs reprises de contacter le service client. Personne ne répond et sa raccroche. J'ai donc envoyé un message sur ma commande pour demander à ajouter un article. Je n'ai jamais eu de réponse... Puis enfin, j'ai été décçue du matelas qui est annoncé un soutien ferme alors que je le trouve très mou, comparé à ma première commande de matelas. Pour ces raisons, je ne commanderai pas à nouveau.
E
Note : 1 sur 5
très bon confort et de très bonne qualité
A
Note : 4 sur 5
Ok
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Abdelaziz,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience chez Matelas No Stress. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
L'équipe de Matelas No Stress
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience chez Matelas No Stress. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
L'équipe de Matelas No Stress
S
Note : 4 sur 5
Très bon produit. Les livreurs n'avaient pas les instructions transmises à la commande
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Sophie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre produit. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite, et nous prenons note de votre remarque sur les instructions de livraison pour améliorer nos services.
Bien à vous,
L'équipe de Matelas No Stress.
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre produit. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite, et nous prenons note de votre remarque sur les instructions de livraison pour améliorer nos services.
Bien à vous,
L'équipe de Matelas No Stress.
P
Note : 4 sur 5
Très bien
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Patrick,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez Matelas No Stress. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement,
L'équipe de Matelas No Stress.
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez Matelas No Stress. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement,
L'équipe de Matelas No Stress.
A
Note : 1 sur 5
Sur-/atelas reçu avec des traces dessus. Email avec photos fait au sav. Je n'ai eu aucune réponse. Je ne recommande pas...
C
Note : 4 sur 5
Les produits proposés semblent de bonne qualité.
F
Note : 4 sur 5
Super contente de mon oreiller en latex.Pas d'odeur et un sommeil retrouvé. Seul bémol je ne pensais pas que mon oreiller serait compressé à l'arrivée de mon colis car cela n'est pas précisé lors de la commande..Super site allez y en toute confiance .
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Françoise,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis chaleureux et votre confiance. Nous sommes ravis d'apprendre que votre nouvel oreiller en latex vous apporte satisfaction et améliore votre sommeil. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt sur notre site pour vos futurs achats.
L'équipe de Matelas No Stress
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis chaleureux et votre confiance. Nous sommes ravis d'apprendre que votre nouvel oreiller en latex vous apporte satisfaction et améliore votre sommeil. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt sur notre site pour vos futurs achats.
L'équipe de Matelas No Stress
M
Note : 4 sur 5
Très bon matelas. Le livreur n'était pas équipé pour porter un tel colis.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Martine,
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre matelas. Nous sommes ravis de savoir qu'il vous satisfait, et nous prenons en compte vos remarques concernant la livraison. Votre expérience nous tient à cœur.
Cordialement,
L'équipe de Matelas No Stress
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre matelas. Nous sommes ravis de savoir qu'il vous satisfait, et nous prenons en compte vos remarques concernant la livraison. Votre expérience nous tient à cœur.
Cordialement,
L'équipe de Matelas No Stress
L
Note : 4 sur 5
un plaisir d'avoir la garantie d'un matelas sain pour nos enfants et pour l'environnement
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Livia,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos matelas et leur impact sur la santé de vos enfants ainsi que sur l'environnement. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
L'équipe de Matelas No Stress.
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos matelas et leur impact sur la santé de vos enfants ainsi que sur l'environnement. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
L'équipe de Matelas No Stress.
J
Note : 4 sur 5
Bien
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Jean Claude,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience chez Matelas No Stress. Votre avis est précieux et nous motive à continuer d'améliorer nos services.
Cordialement,
L'équipe de Matelas No Stress
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience chez Matelas No Stress. Votre avis est précieux et nous motive à continuer d'améliorer nos services.
Cordialement,
L'équipe de Matelas No Stress
V
Note : 4 sur 5
Le produit semble de très bonne qualité, j’en aurais bien commandé un second, dommage que la réduction -10% ne soit pas facilement accessible
J
Note : 1 sur 5
J'ai choisi une entreprise française pour commander un câble commandant 2 lits motorisés. J'aurais pu commander un modèle chinois 2 fois mois cher et livrable en 3 jours au lieu de 1 mois. Ma déception est encore plus grande, car le modèle reçu ne correspond pas à celui commandé. La réponse du service clientèle dit que le modèle proposé sur internet ne se fait plus. Aussi, je ne ferai pas la promotion de votre société. On comprend mieux pourquoi les gens achètent chinois.
M
Note : 4 sur 5
Bon produit
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Marie-Claire,
Merci beaucoup pour votre avis positif sur "Matelas No Stress". Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit vous satisfait. Si vous avez d'autres retours ou suggestions, n'hésitez pas à les partager, cela nous aide à nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe Matelas No Stress
Merci beaucoup pour votre avis positif sur "Matelas No Stress". Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit vous satisfait. Si vous avez d'autres retours ou suggestions, n'hésitez pas à les partager, cela nous aide à nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe Matelas No Stress
B
Note : 4 sur 5
Trés bonne qualité,me convient parfaitement.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Bruno,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de notre matelas "No Stress" vous convient parfaitement. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous offrir un sommeil des plus agréables. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Matelas No Stress
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de notre matelas "No Stress" vous convient parfaitement. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous offrir un sommeil des plus agréables. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Matelas No Stress
C
Note : 4 sur 5
Très satisfait de mon achat. Cependant le site n'est pas facile à trouver sur internet à tel point que j'ai craint une arnaque.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Christian,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat. Nous prenons en compte votre retour concernant la visibilité de notre site et espérons vous accueillir de nouveau prochainement pour d'autres moments de détente.
Cordialement,
L'équipe de Matelas No Stress
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat. Nous prenons en compte votre retour concernant la visibilité de notre site et espérons vous accueillir de nouveau prochainement pour d'autres moments de détente.
Cordialement,
L'équipe de Matelas No Stress
L
Note : 4 sur 5
Bon produit et bon service client. J’aurai juste aimé savoir que le matelas était livré en entier (et non enroulé sous vide) donc pas facile pour le transport dans des escaliers étroits.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour,
Merci pour votre retour positif sur le produit et le service client, nous sommes ravis que le matelas vous donne satisfaction.
Nous précisons en effet sur notre site que les matelas sont livrés à plat et non compressés, afin de préserver toutes leurs qualités de confort et de durabilité. Cela peut toutefois rendre la manipulation plus délicate dans certains escaliers étroits.
Nous vous remercions pour votre remarque, qui reste utile pour continuer à informer au mieux nos clients.
Bien cordialement,
Service client Matelas No Stress
Merci pour votre retour positif sur le produit et le service client, nous sommes ravis que le matelas vous donne satisfaction.
Nous précisons en effet sur notre site que les matelas sont livrés à plat et non compressés, afin de préserver toutes leurs qualités de confort et de durabilité. Cela peut toutefois rendre la manipulation plus délicate dans certains escaliers étroits.
Nous vous remercions pour votre remarque, qui reste utile pour continuer à informer au mieux nos clients.
Bien cordialement,
Service client Matelas No Stress
F
Note : 4 sur 5
Le deuxième Envoi en remplacement du premier est satisfaisant. Tout rentre dans l'ordre Merci de votre diligence
Réponse de Matelas No Stress
Chère Françoise,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que le second envoi a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin.
Cordialement,
L’équipe de Matelas No Stress.
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que le second envoi a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin.
Cordialement,
L’équipe de Matelas No Stress.
N
Note : 4 sur 5
Cette fois ci (car j'ai commandé plusieurs fois), le bois d'un sommier a laissé couler de la résine,pas mal,du coup il y a des traces sur le tissus. Peut être que le bois n'est pas assez sec ?
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Nathalie,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre fidélité à "Matelas No Stress". Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre dernier sommier. Votre remarque sur la résine est très pertinente, et nous allons l'examiner de près pour améliorer la qualité de nos produits. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez discuter de votre expérience plus en détail.
Nous espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L’équipe de Matelas No Stress
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre fidélité à "Matelas No Stress". Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre dernier sommier. Votre remarque sur la résine est très pertinente, et nous allons l'examiner de près pour améliorer la qualité de nos produits. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez discuter de votre expérience plus en détail.
Nous espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L’équipe de Matelas No Stress
M
Note : 4 sur 5
Le matelas est top. J’ai aussi acheté une couverture en laine. Elle est bien mais je retrouve des filaments de laine blanche partout. C’est peut être un point à améliorer.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Matteo,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre matelas et votre achat de couverture en laine. Nous prenons note de votre remarque concernant les filaments de laine et allons l'examiner pour améliorer notre produit. Nous serions ravis de vous revoir prochainement sur notre boutique en ligne.
Bien à vous,
L'équipe de Matelas No Stress.
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre matelas et votre achat de couverture en laine. Nous prenons note de votre remarque concernant les filaments de laine et allons l'examiner pour améliorer notre produit. Nous serions ravis de vous revoir prochainement sur notre boutique en ligne.
Bien à vous,
L'équipe de Matelas No Stress.
J
Note : 4 sur 5
le sommier grince quand je bouge ou me tourne, sur le précedent commandé, cela ne se produit pas ,cause?
F
Note : 1 sur 5
Bobjour, Le 17 février on m'annonce que le transporteur a enlévé la marcha,dise. Nous sommes le 28 février et ....pas de nouvelles du transporteur. J'ai téléphoné 2 fois à vos services qui me répondent prendre contact avec le transporteur....toujours rien. Quel avis voulez vous que je donne sur Matela "NO STRESS?????"
C
Note : 4 sur 5
Le matelas a bien été livré (avec un jour de retard mais nous avions été prévenus). Pour le matelas lui-même il a l'air d'être conforme à la commande. Présentation agréable. Pour l'utilisation, pas encore de commentaires, le bébé n'étant pas encore né...
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Claude,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison s'est bien déroulée et que le matelas répond à vos attentes. Nous espérons qu'il vous apportera entière satisfaction lors de son utilisation avec votre bébé.
Bien cordialement,
L'équipe de Matelas No Stress
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison s'est bien déroulée et que le matelas répond à vos attentes. Nous espérons qu'il vous apportera entière satisfaction lors de son utilisation avec votre bébé.
Bien cordialement,
L'équipe de Matelas No Stress
E
Note : 4 sur 5
La commande et la livraison se sont bien passées. Je ne peux pas donner 5 étoiles avant d'avoir testé la qualité du produit, c'est à dire aussi sa durabilité et l'aspect écologique (fragmentation de la couche étanche en micro éléments, etc).
Y
Note : 4 sur 5
coussin latex un peu trop ferme et livraison un peu longue
A
Note : 4 sur 5
Tres bien
F
Note : 4 sur 5
Très belle qualité, confort et chaleur au rendez-vous. Satisfaite de mon achat
Y
Note : 4 sur 5
Délai un peu long et confort correct, mais je m'attendais à mieux
M
Note : 4 sur 5
Bonjour, c'est ma 3ème commande ,car la qualité des matelas et sommiers est excellente. Les 2 livraisons précédentes se sont très bien passées.Mais nous sommes très mécontents de votre gestion suite à une erreur de transporteur , cela fait plus d'un mois que nous devons relancer et surveiller l'étape livraison. Un geste commercial de votre part serait bien apprécié. cordialement. Marie Claude Marchal