Les clients louent la qualité des produits et le savoir-faire français: matelas, sommiers et oreillers sont décrits comme conformes aux attentes, avec finition soignée et longue durée de vie, et plusieurs mentions de confort et de soutien qui améliorent le sommeil. La livraison et le service sont présentés comme rapides, fiables et bien suivis, avec une expérience d’achat fluide et des commandes sur mesure faciles à réaliser. Le rapport qualité-prix est apprécié, notamment pour les articles réalisés sur commande ou en fabrication française, et le service client (réponses rapides, SAV réactif) est cité comme sérieux et efficace. Enfin, la satisfaction récurrente se confirme par des achats répétés (premier, deuxième et troisième articles) et des retours positifs sur le confort durable et l’adaptation des produits aux besoins individuels.
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire et vous souhaitons d'excellentes nuits. Bonne journée. L'équipe Matelas No Stress.
S
Sandra C.
Note : 4 sur 5
Bonjour, le contact avec le suivi de clientèle était très bien. Le matelas est bon mais les finitions ne sont pas au rendez-vous: j'ai reçu le matelas très bien emballé mais certaines coutures étaient déjà décousus à la réception et des accros (a priori des agrafes) sont visibles dont une qui a été recousu à la main. Malgré tout je recommande ce site.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Merci pour vos commentaires, nous prenons toujours grand soin de la qualité et la confection de nos produits. Notre service Qualité va prendre contact avec vous afin de vous apporter un suivi sur le produit. Le service clientèle Matelas No Stress.
J
Joseph A.
Note : 5 sur 5
Satisfait
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires et vous souhaitons d'excellentes nuits. L'équipe Matelas No Stress.
B
Bernard A.
Note : 5 sur 5
très satisfait de la rapidité de réponse et d'exécution de la commande. livraison sans problème au jour demandé. donc tout positif
Réponse de Matelas No Stress
Toute l'équipe Matelas No Stress vous remercie et fait de votre sommeil notre priorité. bonne journée.
P
patrice B.
Note : 5 sur 5
Super
Réponse de Matelas No Stress
Merci de votre confiance et excellente journée. l'équipe Matelas No Stress
B
Brigitte A.
Note : 4 sur 5
Très satisfait du matelas. Il correspond parfaitement à mes attentes. Service client de l'entreprise très attentionné.
Réponse de Matelas No Stress
Toute l'équipe Matelas No Stress vous remercie, Nous vous souhaitons d'excellentes nuits. Très bonne journée.
I
Isabelle O.
Note : 5 sur 5
Délai de livraison conforme à ce qui a été annoncé, voire plus court. Livreur très aimable. Seul petit hic : pas d'heure de livraison approximative prévue. Très beau matelas, très confortable, conforme à mes souhaits. Parfait.
Réponse de Matelas No Stress
Merci de vos commentaires. En ce qui concerne la livraison, nous travaillons actuellement avec notre transporteur pour réduire la plage horaire à une 1/2 journée au lieu d'un journée. Excellente journée.
B
Brigitte N.
Note : 5 sur 5
2ème commande et toujours autant de satisfaction, que ce soit pour la livraison, pour les renseignements par téléphone ou pour l'excellente qualité de leurs produits
Réponse de Matelas No Stress
L'équipe Matelas No Stress vous remercie de votre fidélité et vous souhaite une très belle journée et de très bonnes nuits.
E
EWA G.
Note : 5 sur 5
Tout c'est très bien passé. Produits impeccables.
Réponse de Matelas No Stress
Toute l'équipe Matelas No Stress vous remercie et fait de votre sommeil notre priorité. Bonne journée.
V
veronique E.
Note : 5 sur 5
tout a été très pro, rien à dire sur vos services et votre produits, je recommande
Réponse de Matelas No Stress
Merci de votre confiance, nous mettons tout en oeuvre pour apporter un confort de sommeil incomparable. Très bonne journée.
J
jean pierre V.
Note : 5 sur 5
Entièrement satisfait du produit et du service.
Réponse de Matelas No Stress
Merci de vos commentaires et votre sommeil est notre priorité. Bonne journée. Toute l'équipe Matelas No Stress
S
Sebastien D.
Note : 5 sur 5
Service Irréprochable Qualité du produit ++
Réponse de Matelas No Stress
Toute l'équipe Matelas No Stress vous remercie et fait de votre sommeil notre priorité. Bonne journée et très bon sommeil.
J
Jeannine W.
Note : 4 sur 5
Livraison peut-être à repenser;donner un rendez-vous,et bloquer le client de 8h à 17h30,cela peut être problématique. Le Sur Matelas est parfait Je l'ai choisi pour assouplir l'assise d'un canapé beaucoup trop dur, c'est une réussite De plus,avant de commander,j'ai eu des conseils précis et professionnels par téléphone.
Réponse de Matelas No Stress
Toute l'équipe Matelas No Stress vous remercie de vos commentaires. Nous travaillons avec le transporteur( messagerie) pour améliorer la prise de rendez vous et réduire la plage horaire. Bonne journée.
S
SAMIR M.
Note : 5 sur 5
Très content de mon nouveau matelas.
Réponse de Matelas No Stress
Merci pour vos commentaires et nous vous souhaitons d'excellentes nuits. Toute l'équipe Matelas No Stress.
H
Helene S.
Note : 5 sur 5
Commande annulée
S
SYLVIE J.
Note : 5 sur 5
Satisfaite, livraison rapide par rapport aux délais annoncés
Réponse de Matelas No Stress
Toute l'équipe Matelas No Stress vous remercie et fait de votre sommeil notre priorité. Bonne journée.
A
Antoine P.
Note : 5 sur 5
Madame Monsieur bonjour, j'ai bien réceptionner les deux sur-matelas, aucun problème à signaler, ils sont très confortables,...merci à vous ,je recommande ce produit à vos futurs acheteurs...cordialement
Réponse de Matelas No Stress
Toute l'équipe Matelas No Stress vous remercie et fait de votre sommeil notre priorité. Bonne journée.
G
Gerald L.
Note : 5 sur 5
Après deux semaines d'utilisation des matelas, nous sommes très satisfaits de leur qualité et de leur confort. Livraison très rapide et fiable. Contacts téléphoniques avec l'assistante commerciale de l'entreprise très agréables et efficaces. Nous sommes tellement satisfaits que nous venons de commander à nouveau deux autres matelas pour une autre chambre.
Réponse de Matelas No Stress
Toute l'équipe Matelas No Stress vous remercie de votre confiance. Nous faisons de votre sommeil notre priorité. Bonne journée.
C
Claude H.
Note : 5 sur 5
9 jours entre la commande et la livraison pour un matelas sur mesure pour caravane, ils ont fait le forcing car je partais en vacances. Chapeau bas: ils ont tenu compte de mes impératifs. Emballage aussi très bien.
Réponse de Matelas No Stress
Toute l'équipe Matelas No Stress vous remercie et vous souhaite d'excellentes vacances et de confortables nuits dans votre caravane.
R
Remy M.
Note : 5 sur 5
Pas de problème de transpiration. Pour nous, manque de fermeté.
#
#N/A #.
Note : 5 sur 5
Après hésitation car non connu, j'ai acheter un Matelas Latex Naturel Privilège 21 cm très satisfait du confort, nuits plus récupératrice, plus de courbatures au lever et mal de dos (à associer avec un oreiller anatomique Latex Bio Coton que du bonheur) Service client impeccable à l'écoute et très réactif face au demande faite. Allez y sans problème, je le recommande. Un grand merci
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Nous vous remercions de votre avis et nous sommes ravis que le matelas Privilège 7 zones vous apporte un confort de couchage incomparable et réparateur . Nous l'avons créé dans ce but. Excellente journée. Le service Client Matelas No Stress.
H
Helene S.
Note : 5 sur 5
Un service client plus qu'au top. La livraison un peu lente mais un service parfait. La marchandise parait très bien à vérifier à l'usage. Rien à redire;
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Nous vous remercions de vos commentaires, votre sommeil est notre priorité !, Nous mettons tout en uvre pour améliorer quotidiennement nos services. très bonne journée. le service Client Matelas No Stress
M
Marie-Jose B.
Note : 5 sur 5
Service client excellent pour l'information. Article très correct.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Nous vous remercions de vos commentaires et vous souhaitons une excellente journée.
E
Eric C.
Note : 4 sur 5
La livraison est un gros problème. Une vingtaine d'appels avant d'avoir un interlocuteur qui vous met en attente pendant 20 minutes et propose un rendez-vous sans aucune précision horaire.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Nous vous remercions de votre confiance. Nous sommes très attentifs sur les questions de transport et mettons tout en œuvre pour améliorer quotidiennement le service lié au transport des marchandises et à la relation client entre le transporteur et notre client. Votre réclamation sera remontée à la société de transport afin d’éviter ce genre de problème à l’avenir. Très bonne journée.
C
caroline J.
Note : 4 sur 5
Rapide Conforme Aucun probleme
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour , Nous vous remercions pour votre confiance et le choix de votre matelas evolutif en latex et vous souhaitons une excellente journée. Le service client Matelas No Stress
A
Alain B.
Note : 5 sur 5
Oui
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Merci de votre confiance et excellente journée. L'équipe Matelas No Stress
B
Bernard L.
Note : 5 sur 5
très bien, produit conforme à l'attendu ; livraison assurée avec un bon suivi
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Toute léquipe Matelas No Stress vous remercie de votre confiance et espère que votre sur-matelas vous apporte le confort d'un excellent sommeil. Très bonne journée.
S
Sarah C.
Note : 5 sur 5
Matelas de grande qualité et suivi régulier pour la livraison.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Nous vous remercions de votre confiance et souhaitons d'excellentes nuits à votre enfant. Bonne journée. Le service Client Matelas No Stress
J
Jean T.
Note : 5 sur 5
Très satisfait de la marchandise et de la livraison. Vraiment très sérieux.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Nous vous remercions de votre confiance,et la partageons avec toute léquipe Matelas No Stress. Excellente journée.
A
Anne D.
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite du matelas, alèse et draps sur mesure que j'ai commandés pour un petit lit de bébé. Très belle qualité, livraison rapide. J'ai juste eu un peu de mal à voir où je devais noter mes mesures (dans commentaires clients)
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Nous vous remercions de votre confiance. Merci de votre remarque qui nous permettra d'améliorer la satisfaction de nos clients. Excellente journée. Le service Clientèle Matelas No Stress
J
Jean-Marc M.
Note : 4 sur 5
Délai de fabrication un peu long (6 semaines) mais livraison rapide ensuite. Matelas confortable et agréable.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Nous vous remercions de votre confiance. Nous sommes victimes de notre succès et de la qualité de nos produits ce qui a conduit à des délais de livraison un peu plus longs que d'habitude. Nous vous souhaitons une excellente journée.
P
Philippe C.
Note : 5 sur 5
Très satisfait: tant au niveau de la qualité que du prix et du délai de livraison raisonnable (sommier sur mesure). Bravo
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Un grand merci pour votre confiance, et votre soutien, nous vous souhaitons une excellente journée. Le service client Matelas No Stress.
A
Aurelie L.
Note : 4 sur 5
Le matelas semble de très bonne qualité. Les délais de livraison ont été respectés et la livraison en elle-même s'est très bien passée.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons une excellente journée. Le service client Matelas No Stress.
B
Bernard E.
Note : 5 sur 5
Matelas de très bonne qualité, et surtout des remerciements sincères à coufinmatelas pour leur rapidité, commandé le lundi reçu le vendredi
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Un grand merci pour votre confiance, Nous espérons que votre enfant passe de bonnes nuits. Excellente journée. L'équipe Matelas No Stress
F
Francois R.
Note : 5 sur 5
Tout est super. La qualité des produits commandés et livrés comme prévu. Le portail internet et le contact clientèle. La gestion d'une reprise de commande suite à une erreur de notre part. Je recommande cette société. Très satisfait.
Réponse de Matelas No Stress
Toute l'équipe Matelas No Stress, vous remercie de votre confiance et vous souhaite d'excellentes nuits. Excellente journée.
S
Scarlett H.
Note : 5 sur 5
2 Matelas d'excellente qualité, d'accueil moelleux, je m'attendais à plus...moelleux mais mon corps s'habitue, on sent que c'est de la belle réalisation, avec les matières indiquées, bonne prestation de A à Z, bons délais de fabrication et livraison, inférieur à indiqué.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons d'excellentes nuits. L'équipe Matelas NoStress
A
Annie P.
Note : 5 sur 5
PARFAIT
Réponse de Matelas No Stress
Un grand merci pour votre confiance. Votre sommeil est notre priorité.
M
Monique D.
Note : 5 sur 5
Merci pour la rapidité de l'exécution de la commande du matelas sur mesure et la rapidité de la livraison . Nous sommes plus serein en attendant l'arrivée de bébé. Le matelas n'a pas encore servi mais il semble très confortable . Très cordialement
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Un grand merci pour votre confiance. Bon courage en attendant bébé. Toute l'équipe de Matelas No Stress.
U
Udolpho V.
Note : 5 sur 5
Tout est très bien. Merci
Réponse de Matelas No Stress
Merci de votre confiance et excellente journée. Le service Client Matelas No Stress.
F
françois D.
Note : 5 sur 5
je voulais vous remercier pour la qualité du service relation clients, la très bonne qualité du produit fabriqué (coutil laine coton bio), la simplicité d'insertion du matelas dans le coutil et la livraison express dans les délais très courts mme avant les fêtes
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait confiance, le sommeil est notre priorité. Excellente année 2016.
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