Français 
E
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite du produit, de la livraison rapide et respectant ce qui avait été annoncé ainsi que la rapidité de la disponibilité du produit dans la mesure où il s'agissait de sur mesure.
Avis clients de Matelas No Stress
Attestation de confiance
4,8
/5
Note globale : 4,8 sur 5
Basée sur 12 178 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la qualité des produits et le savoir-faire français: matelas, sommiers et oreillers sont décrits comme conformes aux attentes, avec finition soignée et longue durée de vie, et plusieurs mentions de confort et de soutien qui améliorent le sommeil. La livraison et le service sont présentés comme rapides, fiables et bien suivis, avec une expérience d’achat fluide et des commandes sur mesure faciles à réaliser. Le rapport qualité-prix est apprécié, notamment pour les articles réalisés sur commande ou en fabrication française, et le service client (réponses rapides, SAV réactif) est cité comme sérieux et efficace. Enfin, la satisfaction récurrente se confirme par des achats répétés (premier, deuxième et troisième articles) et des retours positifs sur le confort durable et l’adaptation des produits aux besoins individuels.
Avis 1, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Très bien
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour votre super note. Nous vous souhaitons d'excellentes nuits et de doux rêves sur votre matelas en mousse et mémoire de forme de 4 cm qui procure un accueil moelleux et enveloppant. Bonne journée. Le service Client Matelas No Stress.
C
Note : 5 sur 5
j'ai appelé le service client ensuite pour avoir des renseignements sur les sommiers, mais la personne n'avait pas l'air très enthousiaste à me répondre
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour , nous sommes vraiment surpris de votre commentaire. Nous sommes une petite équipe, et faisons le maximum pour satisfaire et répondre aux questions des clients. Votre sommeil est notre priorité. Le service Client Matelas No Stress
E
Note : 5 sur 5
Les produits (matelas bambou) sont très bien, sans surprise (3e commande déjà ). Le service client a été remarquable : alors que je m'étais trompée en indiquant l'adresse de livraison, ils ont obtenu u transporteur qu'il passe reprendre le matelas chez moi et le livre à nouveau à une autre adresse, ceci sans surcoût.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour votre fidélité et confiance envers nos produits. en bambou ou latex naturel. Notre motivation quotidienne est la satisfaction de nos clients. Un oreiller vous sera envoyé pour vous remercier de votre fidélité. Excellente journée. Le service Client.
J
Note : 5 sur 5
bon accueil téléphonique délai respecté produit d'excellente qualité
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour vos 5 étoiles pour notre surmatelas en latex naturel, ainsi que le service client et la livraison. Excellentes nuits et joyeux rêves. L'équipe Matelas No Stress.
G
Note : 5 sur 5
bon produit à voir dans le temps
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Merci pour votre avis sur le surmatelas en latex naturel, qui vous apporte un accueil moelleux en enveloppant. Le latex naturel a une excellente durée de vie. Bonne journée. Le service Matelas No Stress.
M
Note : 5 sur 5
Ras
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci pour votre 5/5 qui récompense notre fabrication Made In France et qui sera transmis à notre atelier, ainsi qu'au service Client. Votre sommeil...notre priorité. Excellentes nuits. Le service Relation Client.
L
Note : 4 sur 5
Une erreur de livraison qui a été compensée par une très bonne attitude commerciale, très bonne qualité de literie et très aimable.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour votre commentaire. La satisfaction de nos clients et notre priorité. Nous vous souhaitons d'excellentes nuits sur votre matelas élégance 5 zones avec coutil en cachemire pour un accueil enveloppant. Le service client.
C
Note : 5 sur 5
très satisfaite
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour votre commentaire sur notre drap en percale 100 coton, 200Fils d'excellente qualité. Bonne journée. Le service Client Matelas No Stress.
D
Note : 5 sur 5
bien recu mais pas encore recu la livraison du lit
A
Note : 4 sur 5
Le matelas a été livré en temps et en heure sans aucun souci. Par contre je le trouve un peu trop souple par rapport à la fermeté attendue
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour vos commentaires Le matelas en coco est un matelas beaucoup plus ferme qu'un matelas en latex naturel, et il garde une certaine élasticité, ce qui peut expliquer votre ressenti. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus de renseignements. Bonne journée. Le service Client.
M
Note : 5 sur 5
Bonne qualité service prévenant et réactif
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour vos bonnes notes sur nos produits sur mesure, ainsi que notre service cliente et la livraison. Bonne journée. Le service Matelas No Stress.
B
Note : 5 sur 5
J'ai acheté ce surmatelas pour la couchette d'un camion, c'est très bien
M
Note : 5 sur 5
Bons produits made in FRANCE, prix correct et contact direct avec le fabricant.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour votre avis sur notre sommier encastrable et notre qualité de travail. Bonne journée. Le service Client.
A
Note : 5 sur 5
Article détérioré livré dans emballage éclaté par transports géodis. Ce problème ne remet pas en cause la qualité du produit ni le sérieux et le professionnalisme de la société Matelas. No Stress
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour votre avis. Nous emballons nos produits avec grand soin et mettons un emballage plastique sur le produit, ainsi qu'un carton pour protéger des manipulations des livreurs. Bonne journée. Le service Client Matelas No Stress.
V
Note : 4 sur 5
RAS
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour votre avis. Nous vous souhaitons d'excellentes nuits. Bonne journée, Le service Client Matelas No Stress.
J
Note : 5 sur 5
tout est parfaitement bien géré : la commande , la livraison , la marchandise à la hauteur du site ,qualité ,infos , choix ,et le service client disponible bien que très sollicité , vraiment compétent Une référence à partager .
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour votre commentaire 5 étoiles. Excellentes nuits sur vos surmatelas en mousse mémoire de forme. Bonne journée. L'équipe Matelas No Stress.
J
Note : 5 sur 5
Reçu très rapidement, bien emballé, produit de qualité, merci
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci pour votre avis sur le sommier haut de gamme avec coutil Bio. Nous emballons tous nos produits avec du film plastique, des coins pour protéger le sommier et le tout dans un carton. Excellente journée. Le service Client.
A
Note : 5 sur 5
Délai de livraison en avance par rapport à ce qui était annoncé. Produit de qualité et made in France Rien à redire. A voir comment le matelas évolue dans le temps
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour votre avis sur le matelas en mousse grand confort et son coutil en coton BIo. Excellentes nuits. L'équipe Matelas No Stress.
E
Note : 4 sur 5
Produits de très bonne qualité fabriqués en France Livraison non satisfaisante car le livreur ne s'est pas présenté à la date convenu.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci pour votre avis sur nos produits, nous vous prions d'accepter nos excuses pour le problème de livraison et vous souhaitons d'excellentes nuits avec nos oreillers en coton bio ferme. Le service client Matelas No Stress.
C
Note : 5 sur 5
Ravie de mon achat sommiers tête de lit et matelas. Tout est parfait conforme à la description du site, on voit que l'ensemble a été fabriqué avec le souci du détail, les finitions sont parfaites et les matériaux de qualité. Je suis totalement satisfaite de mon achat et je ne manquerai pas de faire de nouveau appel à cette entreprise si besoin. Belle découverte Merci
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour vos commentaires qui sont la récompense de notre savoir faire français. A partager sans modération... Excellentes nuits; Le service Client Matelas No Stress.
A
Note : 5 sur 5
Très bien continuez
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour vos encouragements qui seront transmis à toute l'équipe Matelas No Stress. Excellentes nuits. Le service Client.
N
Note : 5 sur 5
Parfait
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour votre note 5/5. Une vraie récompense pour toute notre équipe qui a réalisé votre matelas et sommier sur-mesure. Votre sommeil est notre priorité. Le service client Matelas No Stress.
M
Note : 5 sur 5
Tout a été parfait: livraison, produit et service client mais surtout quel bonheur de dormir sur un matelas de cette qualité :)
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour votre note 5 étoiles sur tous nos services. Excellentes nuits sur votre matelas Prestige en latex et coco pour un confort ferme. Très bonne journée. Le service client Matelas No Stress.
L
Note : 5 sur 5
Ras
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour votre excellente note pour notre sommier en bois brut certifié. Excellentes nuits. L'équipe Matalas No Stress.
C
Note : 5 sur 5
J'étais hesitante pour un achat en ligne Très bien conseillé par téléphone Livraison rapide et mon fils dors comme un bébé dessus, il en est ravi Que du ++
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour votre 5/5, Merci d'avoir choisi le matelas élégance 5 zones pour votre fils ,qui profitera de son matelas de nombreuses années grâce à son confort progressif. Excellente journée.
C
Note : 4 sur 5
La marchandise est conforme à ce que j'avais commandé. En revanche la livraison annulée au dernier moment lorsqu'on travaille et qu'on a bloqué un créneau de 2h, ça laisse à désirer...
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous avons informé notre transporteur du problème afin qu'il ne se reproduise plus,et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Bonne journée.
E
Note : 5 sur 5
Matelas de très bonne qualité et le service client est bien à l'écoute. Je recommande matelaslatex-naturel.fr
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour vos recommandations qui sont la meilleure récompense de notre travail Made in France. Excellentes nuits sur vos matelas Privilège, nos Best Seller. L'équipe Matelas No Stress.
M
Note : 5 sur 5
Je reviens sur mon évaluation précédente faisant état d'une odeur désagréable émanant de la literie reçue. En fait elle s'atténue de jour en jour en laissant la maison aérée nuit et jour. Je tiens à souligner le sérieux du site: le service après vente m'a rapidement contactée par téléphone suite au mail envoyé. Site à recommander
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire, sur le produit ainsi que sur le sérieux de notre société. Satisfaire nos clients est notre priorité. Excellentes nuits. Le service client Matelas No Stress.
J
Note : 5 sur 5
Service rapide et matériel livré de qualité (surmatelas à mémoire de forme)
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour votre avis sur notre surmatelas en mousse mémoire de forme qui apporte un accueil moelleux. L'équipe Matelas No Stress
M
Note : 4 sur 5
Le confort du matelas et du sommier est satisfaisant, mais ils sont accompagnés d'une forte odeur désagréable semblable à celle de tabac froid qui empeste la maison et que nous ne parvenons pas à neutraliser.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Merci pour votre avis, en aérant la chambre, l'odeur disparait rapidement. Le service client vous contactera pour plus de précision. Le service Client Matelas No Stress.
M
Note : 5 sur 5
Très bien à tous égards
A
Note : 4 sur 5
Site à recommander Très sérieux marchandise conforme à la commande et envoi rapide suite à impératif de date. Géodis un peu moins bien. Colis oublié sur plateforme .
F
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Prix très competitif. À recommander
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et un grand merci pour vos commentaires sur notre sommier 1/2 corbeille haut de gamme à lattes. Nos prix sont direct fabricant et très compétitifs pour du made in France. Excellentes nuits. Le service client Matelas No Stress.
C
Note : 4 sur 5
Geodis pourrait donner plus de precision pour l'horaire de livraison actuellement ntre 8h et 17h30, ca bloque un peu. La demi-journéé serait mieux
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci pour votre avis. La livraison est réalisée par messagerie et est offerte au pas de porte, le créneau de livraison est à la journée. Excellentes nuits. L'équipe Matelas No Stress.
D
Note : 5 sur 5
délai plus court que celui annoncé, qualité respectée, transport bien organisé, tout est parfait.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre note de 5/5. Nous mettons toujours tout en oeuvre afin que vos nuits soient réparatrices le plus rapidement possible... Bonne journée. A très bientôt Le service client Matelas No Stress
S
Note : 5 sur 5
Site sérieux et consciencieux : ils m'ont appelé avant l'expédition pour savoir si je souhaitais que mes deux demi-matelas soient cousus entre eux. Prise de RDV pour la livraison par Internet sur le site du transporteur : pratique et efficace
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre retour. La satisfaction de nos clients est notre plus grande motivation. Nous sommes heureux de savoir que ces petits détails ne passent pas inaperçus... Belles nuits. A très bientôt Le service client Matelas No Stress
G
Note : 5 sur 5
Lit entierement monté et de super qualité . manque juste une petite notice pour les parties tenue du matelas. impec ne changez rien.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire sur le sommier de relaxation électrique. Nous remontons l'information auprès de notre fournisseur de sommiers électriques. Bonne journée. A bientôt. Le service client Matelas No Stress
C
Note : 5 sur 5
Un grand merci à Attika pour sa gentillesse et son écoute.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, un grand merci pour votre note de 5/5 et pour votre commentaire... Matelas No Stress, c'est le sourire en plus au téléphone :) A très vite Le service client Matelas No Stress
M
Note : 5 sur 5
Superbe fabrication
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci de votre note de 5/5. Douces et agréables nuits sur votre surmatelas en latex naturel. A très bientôt Le service client Matelas No Stress